3 Contoh Fantastis Bisnis yang Memanfaatkan Video Langsung untuk Memelihara Prospek

"Sudah waktunya bagi Anda untuk membangun YouTube Anda," kata konsultan bisnis Bianca Robinson. "Sudah waktunya bagi Anda untuk membangun IGTV Anda dan melakukan Facebook Lives dan Instagram Stories Anda." Video langsung sangat populer di bidang pemasaran, tetapi mengapa? Apakah video langsung layak mendapatkan hype?

Jawaban singkatnya: Ya. Jawaban panjangnya: Baca terus untuk mempelajari mengapa tahun 2022 adalah tahun untuk video langsung, lengkap dengan contoh-contoh bisnis yang menggunakan video langsung untuk mendorong dampak pemasaran.

Pemasaran pada tahun 2022: Video Langsung Sangat Penting untuk Sukses

Video telah menggemparkan dunia media sosial. Terlepas dari seberapa besar konsumen menyukai video, mereka bahkan lebih menyukai video langsung. Menurut Livestream.com, 82% orang lebih memilih video langsung dari sebuah merek daripada postingan media sosial standar karena tiga alasan utama:

1. Pertama, karena video langsung adalah cara untuk memanusiakan merek Anda, dan itu membuat bisnis Anda terlihat lebih asli. Video langsung itu rentan, jadi sebagai merek, ini menunjukkan bahwa Anda bersedia menjadi diri sendiri, tanpa jaring pengaman dari pengeditan video yang tak ada habisnya. Konsumen suka melihat rekaman mentah.
2. Kedua, ini memberi merek kemampuan untuk berinteraksi dengan konsumen secara real-time. Aturan emas pemasaran media sosial adalah menanggapi semua komentar. Dengan video langsung, Anda mungkin tidak dapat menjawab setiap obrolan, tetapi Anda dapat berinteraksi dan terhubung dengan audiens Anda. "Koneksi. Keintiman. Keaslian," tulis Jack Shepard. "Ini adalah hal-hal yang diinginkan orang dari merek." Video langsung adalah platform yang sempurna untuk memberikan apa yang diinginkan konsumen Anda.
3. Terakhir, dan mungkin alasan paling kuat yang harus Anda pertimbangkan untuk merekam video langsung di media sosial: Video langsung meningkatkan penjualan, tetapi perlu diingat, ini terjadi setelah Anda memelihara prospek Anda.

Sepanjang artikel ini, kita akan melihat contoh-contoh hebat dari bisnis yang menggunakan video langsung untuk memelihara prospek. Tetapi apa yang dimaksud dengan memelihara prospek, dan mengapa itu penting?

Ulasan Singkat: Apa Arti Sebenarnya dari "Memelihara Prospek"?

Jika Anda tidak terbiasa dengan istilah pemasaran, saya ingin Anda pertama-tama memikirkan kata "nurture". Apa artinya membina hubungan dengan seseorang? Mungkin pikirkan tentang persahabatan jangka panjang di mana Anda terus berupaya untuk terhubung dengan mereka.

Itulah jenis perasaan yang ingin kita bangkitkan ketika kita berbicara tentang memelihara prospek bisnis - ini bukan tentang menjual produk, melainkan tentang menciptakan koneksi dengan konsumen untuk mendapatkan kepercayaan mereka.

Memelihara prospek bukan tentang menjual produk, melainkan tentang menciptakan koneksi dengan konsumen untuk mendapatkan kepercayaan mereka.

Tentu saja, pada akhirnya, tujuan utama memelihara prospek adalah untuk membantu konsumen melanjutkan perjalanan mereka untuk membeli (sederhananya, kami ingin mendorong penjualan), tetapi ini lebih merupakan strategi membangun merek, daripada penjualan cepat. Kembangkan koneksi sekarang, dan penjualan akan datang kemudian.

Bagaimana ketiga bisnis ini menggunakan video langsung untuk pengasuhan prospek

Mari kita lihat beberapa contoh luar biasa dari bisnis yang menggunakan video langsung untuk memelihara prospek dan membangun merek mereka.

1. Berjalan-jalan: gunakan video langsung untuk memberikan demonstrasi gratis

Contoh pertama kami tentang bisnis yang menggunakan video langsung untuk memelihara prospek berasal dari Exposure Ninja. Agensi pemasaran digital ini mengambil putaran kreatif pada video langsung, dan menggunakannya untuk menawarkan demo. Misalnya, dalam "Lokakarya Merobohkan Situs Web" YouTube mereka, anggota audiens dapat menerima reaksi spontan terhadap situs web dan kehadiran pemasaran mereka.

Anda mungkin berpikir, "Tunggu, Exposure Ninja baru saja menjual layanan mereka secara gratis? Mengapa saya melakukan itu?" Nah, karena memberikan demonstrasi gratis menunjukkan kepada konsumen bahwa Anda dapat secara efektif memberikan apa yang Anda tawarkan. Mereka membuktikan bahwa Anda tidak hanya berbicara tentang pembicaraan; Anda berjalan di jalan, dan melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk itu.

Demo penting karena, seperti yang ditulis Jacob Thomas, "Orang-orang ingin melihat bagaimana produk Anda bekerja dan bagaimana itu akan bekerja untuk mereka." Layanan Anda berubah dari teoretis menjadi praktis, dan konsumen dapat melihat merek Anda beraksi.

Video langsung Exposure Ninja memelihara hubungan mereka dengan merek-merek yang mereka berikan demo gratis, tetapi juga semua pemilik bisnis lain yang mendengarkan. Mereka memberi konsumen rasa seperti apa bekerja dengan merek mereka, memelihara hubungan mereka dengan setiap orang yang menonton siaran langsung mereka.

Gunakan ide brilian Exposure Ninja dalam memanfaatkan kehidupan untuk memberikan demonstrasi gratis dengan memikirkan bagaimana merek Anda sendiri dapat mencapai efek yang serupa.

2. Tunjukkan kepada konsumen konten di balik layar

Tahukah Anda 87% orang akan menonton streaming langsung jika itu termasuk konten di balik layar? Orang-orang ingin melihat merek Anda apa adanya, bukan siapa yang Anda inginkan, itulah sebabnya rekaman di balik layar sangat kuat. Ini asli, yang merupakan kunci untuk membangun hubungan dengan konsumen Anda.

Memberikan pengalaman di balik layar bagi konsumen Anda bermanfaat baik dalam pemasaran bisnis-ke-konsumen (B2C) maupun bisnis-ke-bisnis (B2B). Tapi mari kita lihat contoh B2C: Kylie Jenner's Kylie Cosmetics.

Jika keluarga Kardashian melakukan satu hal dengan baik, itu membuat orang merasa seperti kita mengenal mereka. Kylie menggunakan cuplikan di balik layar ini untuk membuat konsumen merasa seperti mereka memiliki tiket masuk ke belakang panggung untuk mengenal mereknya. Dia sering muncul di Instagram untuk memamerkan produk makeup-nya dengan cara yang membuat Anda merasa seperti berada di gedung Kylie Cosmetics bersamanya.

Berikut adalah contoh video di balik layar Kylie: Inside Kylie Cosmetics. Ini adalah seri tiga bagian yang membawa Anda ke dalam dunia Kylie Cosmetics. Bagian pertama dimulai dengan Kylie berbicara dengan bayinya Stormi seolah-olah kamera bahkan tidak ada di sana.

Jika merek sesukses Kylie Cosmetics bergantung pada konten di balik layar, maka pikirkan bagaimana memfilmkan konten ini secara langsung dapat meningkatkan strategi pemasaran Anda juga!

3. Berbagi kiat untuk membantu konsumen

"Konsumen tidak menginginkan konten demi konten," tulis Neil Patel. "Mereka menginginkan konten yang dapat memecahkan masalah mereka." Gagasan pemasaran dengan memberikan bantuan kepada konsumen Anda ini juga berlaku dalam hal video langsung.

Salah satu contoh yang bagus dari merek yang menggunakan video langsung untuk membantu konsumen adalah Cayden Cay Consulting. Bianca Robinson, Presiden Cayden Cay, sering kali menggunakan live Facebook dan Instagram untuk berbagi konten yang bermanfaat.

Misalnya, baru-baru ini, dia mengadakan siaran langsung yang berjudul "3 Hal yang Diperlukan untuk Memulai Bisnis Konsultasi Anda. " Dengan streaming langsung, daripada membuat video sesuai permintaan tentang topik tersebut, dia menampilkan keahliannya. Dia tidak perlu mengikuti skrip atau mengedit kontennya. Dia tahu apa yang dia lakukan dan dia yakin dengan kemampuannya untuk berbagi informasi itu.

Sepanjang video langsung ini, Bianca melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk mengingatkan penonton bagaimana mereka dapat bekerja dengannya lebih jauh. Dia sering memberikan ajakan bertindak kepada pemirsanya ketika mereka relevan.

Alih-alih mengirim orang ke situs Cayden Cay untuk menghubunginya di sana, bagaimanapun, dia merekomendasikan agar pemirsa mengunjungi "worksmartprofitsmarter.com," sebuah domain yang dia gunakan untuk mengarahkan ke halaman arahan dengan semua penawaran dan produk terbarunya. Di sana, orang membeli kursusnya atau bahkan menjadwalkan panggilan satu-satu gratis dengannya menggunakan penjadwal janji temu vCita, yang kemudian menangkap detail prospek dalam CRM terintegrasi dan memungkinkan pesan tindak lanjut pasca-pertemuan otomatis.

Belajar dari Bianca dan bagikan tips bermanfaat, tetapi juga gunakan ajakan bertindak di seluruh video langsung Anda dan buatlah mudah untuk memenuhi ajakan bertindak tersebut.

Kiat Pro: Jangan Terlalu Banyak Berpikir tentang Video Tur Langsung

Anda dapat mempelajari contoh-contoh bisnis yang memanfaatkan video langsung untuk memelihara prospek sepanjang hari, tetapi aspek terpenting dari video langsung adalah bahwa bisnis Anda otentik dan asli. Tentu saja, bersiap-siaplah menuju ke video langsung, tetapi jangan terlalu kaku dan terkontrol. Kejujuran dan kepercayaan penting dalam membangun hubungan apa pun, terutama antara merek dan prospek, jadi lakukan yang terbaik untuk terhubung dengan audiens Anda!

Langkah Selanjutnya: Meskipun artikel ini berfokus pada bagaimana bisnis dapat memelihara prospek, ada juga banyak kiat di luar sana yang menjelaskan cara mengoptimalkan video ini. Misalnya, kumpulkan alamat email peserta sehingga Anda dapat terus memelihara prospek tersebut melalui kampanye email! Pelajari lebih lanjut tentang mengoptimalkan kampanye ini di sini.

Video langsung membuka pintu untuk membina hubungan intim dengan konsumen Anda dan membangun merek Anda, jadi jangan ragu untuk mengikuti tren pemasaran!

Tentang penulis: Amanda DiSilvestro adalah Pemimpin Redaksi untuk Plan, Write, GO. Dia telah menulis tentang semua hal tentang pemasaran digital sebagai penulis hantu, penulis tamu, dan manajer blog selama lebih dari 10 tahun. Jika Anda tertarik untuk mengalihdayakan konten Anda, lihat layanan blogging-nya untuk mempelajari lebih lanjut!