Video Cerita Instagram: Buat Konten Berbasis Data untuk Jangkauan & Keterlibatan Tertinggi
Ada alasan yang bagus mengapa film terbaru Netflix, The Social Dilemma, berfokus hampir secara eksklusif pada video di jejaring sosial. Video lebih unggul dari gambar diam dan menjadi favorit baru bagi para pemasar (alias bisnis) dan konsumen.
Kami bekerja sama dengan Socialinsider untuk melihat bagaimana perilaku audiens terkait Instagram Stories telah berubah dari April 2019 hingga September 2020. Setelah menganalisis data dari 661.565 cerita dan 64.571 iklan cerita yang dipublikasikan selama periode ini, kami memberikan Anda wawasan terbaru tentang Instagram Stories dan praktik terbaik yang mengungkapkan cara memanfaatkan kekuatan video di platform.
CeritaInstagram: Cerita Latar Belakang Singkat
Dengan lebih dari 1 miliar pengguna aktif setiap bulannya, Instagram merupakan tempat yang tepat untuk menemukan merek dan membangun afinitas merek, karena 20% waktu pengguna platform ini dihabiskan untuk menjelajahi tab Jelajahi.
Diluncurkan pada bulan Agustus 2016, Instagram Stories kini menjadi salah satu alat yang paling efisien di dalam kotak peralatan pemasar. Dan Instagram turut 'bertanggung jawab' atas berkembangnya video dengan cepat dalam strategi pemasaran semua merek, baik besar maupun kecil. Instagram telah membuat video dapat diakses oleh mereka yang memiliki anggaran yang lebih kecil, dan bahkan tanpa anggaran sama sekali.
Pada dasarnya, Instagram Stories adalah potongan-potongan konten yang diposting dari akun tertentu dalam waktu 24 jam terakhir. Dan setelah jangka waktu tersebut, konten-konten tersebut akan menghilang. Anda mungkin bertanya-tanya mengapa merek berinvestasi pada jenis konten yang memudar dalam waktu 24 jam? Tetapi Instagram Stories merangkul beberapa megatren yang tidak dapat diabaikan oleh merek:
- Keaslian & humanisasi merek: Instagram Stories sering dianggap lebih otentik dibandingkan dengan konten dalam feed, karena sering kali menampilkan video di balik layar yang tidak terlalu dipoles, video seperti selfie, dan jenis konten lain yang tidak terlalu mengkilap.
- Menarik perhatian pelanggan: Fitur Stories telah meningkatkan rata-rata waktu yang dihabiskan orang di Instagram selama 28 menit, membantu merek dan akun pribadi mendapatkan lebih banyak perhatian dari pengguna Instagram untuk waktu yang lebih lama .
- FOMO: Dengan Stories yang hilang dalam 24 jam, pengguna Instagram lebih cenderung memperhatikan tab "Stories" karena memicu apa yang kita kenal sebagai "rasa takut ketinggalan" - jika Anda tidak melihat cerita X saat ini, cerita tersebut mungkin tidak akan ada lagi di kemudian hari.
Mengungkap Temuan, Atau Mengapa Video Adalah Cara yang Tepat?
Wawasan utama yang kami temukan berdasarkan penelitian kami adalah hal tersebut:
52% dari cerita Instagram adalah video dan mereka mengungguli cerita gambar dalam hal tingkat tap forward dan exit.
Fakta sederhana bahwa sebagian besar cerita yang sudah hadir dalam format video hanya mengungkapkan sebagian dari cerita (dengan tidak sengaja).
Kami melihat metrik penting seperti 'tap forward rate' dan 'exit rate' untuk melihat jenis konten mana yang benar-benar mendorong pengguna untuk bertahan lebih lama di akun tersebut. Dan video adalah pemenang mutlak dibandingkan dengan gambar.
Dalam hal 'tap forward rate', video, secara rata-rata, berkinerja 10% lebih baik daripada video diam, memastikan bahwa audiens benar-benar lebih memperhatikan pesan yang disampaikan dalam satu cerita dan mengurangi kemungkinan mereka melewatkan bagian penting dari cerita Anda.
Dengan tingkat keluar, ini sedikit lebih rumit. Meskipun dalam banyak kasus, video, sekali lagi, umumnya berkinerja lebih baik daripada gambar, perbedaan dalam kinerja tersebut bervariasi tergantung pada ukuran akun (dan nanti, kami akan menunjukkan bahwa ukuran akun juga penting dalam kasus lain):
Video dengan tingkat keluar cenderung lebih efisien untuk akun yang lebih besar (dari 10 ribu-100 ribu+ pengikut).
Praktik Terbaik untuk Mengintegrasikan Video ke dalam Cerita Instagram
Sekarang, setelah jelas bahwa video harus menjadi bagian integral dari strategi Instagram Stories Anda, jika tidak mendominasi, kami akan membagikan beberapa pola 'kasus terbaik' yang ditemukan selama penelitian kami.
Jumlah cerita yang optimal
Merek memposting rata-rata 7 hingga 8 cerita per bulan, tetapi memposting hingga 5 cerita per hari sudah memastikan tingkat retensi 70%+.
Kami melihat korelasi logis antara ukuran akun dan jumlah cerita yang dipublikasikan, yaitu, semakin besar jumlah pengikut, semakin banyak cerita yang diposting .
Namun, ketika melihat retensi, kami melihat bahwa untuk mempertahankan tiga perempat audiens Anda, Anda hanya perlu mempublikasikan sekitar 5 cerita sehari.
Namun, ketika berbicara tentang jangkauan, logika 'semakin banyak, semakin baik' muncul: dengan setiap cerita tambahan, jangkauan rata-rata Anda tumbuh 10%.
Rencana aksi:
Wawasan ini menunjukkan bahwa Anda harus mempublikasikan setidaknya 5 cerita dalam sehari untuk menjangkau sekitar 40% audiens Anda dan mempertahankan 70% pengguna.
Ini mungkin tampak seperti tugas yang berat, tetapi jika bisnis Anda dan penjualannya sangat bergantung pada Instagram, atau Anda berencana untuk memperluas penjualan Anda ke media sosial, menjaga jadwal posting secara teratur adalah masalah beberapa hal:
- Menugaskan orang yang berdedikasi yang bertanggung jawab untuk memenuhi rencana konten dan melibatkan rekan tim lainnya;
- Memiliki jadwal konten yang penuh dengan ide untuk satu bulan penuh (Anda dapat melihat template Instagramberikut untuk mendapatkan inspirasi dan menjelajahi beberapa ide yang layak dicoba);
- Meluncurkan kampanye buatan pengguna untuk mendapatkan lebih banyak konten video untuk diposting;
- Mengawasi akun-akun yang bersaing dan akun-akun inspiratif lainnya yang berhasil dalam pemasaran Instagram.
Menghindari pintu keluar
Pemirsa cenderung menurun selama cerita pertama, tetapi begitu mereka mencapai cerita keempat atau kelima dari sebuah merek, mereka cenderung bertahan hingga akhir.
Setelah pemirsa Anda melewati tolok ukur 4-5 cerita, mereka cenderung akan tetap mengikuti cerita Anda sampai akhir. Namun, bagaimana Anda dapat memastikan bahwa beberapa cerita awal Anda cukup menarik dan cukup memikat untuk membuat audiens merindukan lebih banyak lagi?
Rencana aksi:
Di sinilah penceritaan memasuki panggung: empat cerita pertama harus menceritakan sebuah kisah kepada pemirsa Anda, namun mengungkapkan informasi yang cukup untuk membuat mereka ingin tahu lebih banyak.
Anggap saja ini sebagai serangkaian cliffhanger yang banyak digunakan dalam acara TV: setiap episode berakhir tepat pada saat sesuatu seharusnya terungkap, tetapi pemirsa harus menyimak episode kedua untuk melihat penyelesaiannya.
Sekarang, tentu saja, Anda tidak ikut menulis serialLost . Namun, merek juga dapat memanfaatkan ide cliffhanger ini:
- Video langkah demi langkah atau video panduan di mana seluruh proses dipecah menjadi beberapa cerita;
- Permainan atau kuis, di mana jawaban akan terungkap di suatu tempat di sekitar cerita keempat;
- Cerita "Tanya saya tentang" yang populer, yang dapat menjangkau hingga puluhan cerita pendek, membuat orang sangat terlibat, karena cerita video, secara umum, memicu lebih banyak percakapan daripada gambar, terlepas dari ukuran profilnya.
Format untuk cerita "cliffhanger" semacam ini tidak terbatas - gunakan saja imajinasi Anda dan carilah ide-ide segar dari sesama pengguna Instagram.
Bagaimana hal ini membantu Anda mengubah Instagram menjadi pendorong penjualan?
Dengan menggunakan cerita, Anda dapat menggunakan apa yang GaryVee sebut sebagai"jab, jab, jab, hook kanan". Beberapa 'jab' pertama harus berkaitan dengan konten (video, dalam kasus kami) yang murni menghibur atau sangat menarik bagi audiens Anda. Setelah itu, barulah Anda bisa memanfaatkan perhatian audiens dan mempromosikan produk atau penawaran Anda secara lebih agresif.
Cara terbaik untuk mencegah pemirsa melewatkan cerita pertama Anda adalah dengan membuat video agar orang-orang dapat terhubung dengan ANDA, luangkan waktu untuk membuat mereka melihat, mendengar, dan memberikan sudut pandang Anda. AJARKAN mereka sesuatu dengan cara yang menarik perhatian mereka. Menggunakan stiker keterlibatan untuk menciptakan intrik dengan apa yang Anda ajarkan selanjutnya agar pemirsa tetap mengikuti cerita Anda juga penting!
Hal yang tidak boleh dilakukan:
Meskipun ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk mendorong pemirsa agar tetap menggunakan akun Anda dan terus menonton cerita Anda, ada juga beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk membuat mereka menggesek:
- Jangan memposting terlalu banyak cerita: jika akun Anda menampilkan puluhan cerita, Anda mungkin akan membuat para pengguna Instagram kewalahan dan menurunkan motivasi mereka bahkan untuk memulai menonton cerita pertama Anda.
- Jangan menambahkan sampul pada cerita Anda: sampul tidak perlu dan akan menghabiskan ruang dan waktu pengguna. Sebaliknya, langsung saja ke intinya dan mulailah memikat pengguna Anda dengan cerita pertama.
- Jangan biarkan mereka tanpa teks: teks dan poin-poin penting harus selalu menjadi bagian dari cerita Anda, terutama ketika Anda memposting video 'talking head', karena tidak semua orang menonton cerita Anda dengan suara.
- Jangan melompat dari satu topik ke topik lainnya: kecuali jika Anda adalah merek media, cobalah untuk membuat cerita Anda koheren dan pastikan semuanya saling terkait (ingat, ide bercerita?).
- Jangan mengubah lagu: sebagai kelanjutan dari poin sebelumnya, cobalah untuk memastikan koherensi di antara cerita-cerita Anda dengan menghindari perubahan lagu dari satu cerita ke cerita lainnya .
Meningkatkan konversi
Iklan cerita dengan video memiliki RKPT yang lebih tinggi daripada iklan cerita dengan gambar: 0,59% vs 0,29%.
Temuan kami menunjukkan bahwa 75% pengiklan Instagram lebih memilih format video untuk iklan cerita - tidak mengherankan, sesuai dengan temuan kami, mereka mendapatkan RKPT dua kali lipat dibandingkan dengan iklan gambar. Dan sebagian besar dari mereka (hampir 70%) dirancang untuk klik tautan dan konversi:
Ada beberapa faktor yang bisa membuat atau menghancurkan ketika membuat iklan video yang bisa menonjol dalam Instagram Stories.
Bayangkan saja - seorang pengguna menelusuri cerita dari semua akun yang mereka ikuti, mulai dari teman hingga merek favorit, dan menemukan cerita bersponsor. Apa yang dapat mengalihkan perhatian mereka agar tidak menggeser ke kanan dan benar-benar membaca pesan iklan dan melakukan tindakan yang diinginkan (yaitu, menekan CTA)?
Meskipun panduan tentang cara membuat iklan cerita yang tidak ingin dilewati orang ini mengungkapkan semua detailnya, kami akan memberi Anda ringkasan singkat tentang faktor-faktor utama.
1. Jaga agar iklan Anda tetap singkat
Facebook mengungkapkan bahwa iklan cerita dengan performa terbaik rata-rata berdurasi 2,8 detik per adegan, sementara iklan dengan performa lebih rendah memiliki durasi hingga 4,1 detik.
Kiatnya di sini adalah membagi iklan Anda menjadi beberapa adegan (atau layar) dan memastikan proposisi nilai menjadi jelas di layar pertama, sementara semua hal yang mengkilap dan memikat muncul kemudian.
Namun demikian, jika Anda dapat memuat pesan Anda dalam satu layar - selalu pilih opsi yang lebih pendek.
2. Buatlah proposisi nilai yang jelas dan menarik
Pastikan pesan Anda sangat jelas dalam detik pertama iklan Anda - pemirsa harus segera memahami apa yang dimaksud dengan iklan Anda, baik itu penawaran khusus terbatas atau produk baru. Proposisi nilai ini harus ditempatkan di bagian paling atas atau tengah layar, karena di sinilah pengguna pertama kali melihat.
3. Jaga agar merek Anda tetap utuh
Untuk merek yang lebih besar, pengguna Instagram mungkin akan tetap melihat iklan mereka hanya untuk melihat apa yang ditawarkan oleh merek X.
Sebagai contoh, iklan H&M ini tidak mengungkapkan banyak hal, namun kami akan berhenti untuk melihat dan mencari tahu apa yang mereka maksudkan hanya karena ada logo H&M di seluruh iklan.
Namun, untuk merek yang lebih kecil, branding juga penting, terutama saat meluncurkan kampanye kesadaran merek, karena mereka ingin suatu hari nanti sampai pada tingkat di mana orang akan berhenti di iklan mereka hanya karena mereka mengenali merek tersebut.
4. Uji, uji, uji
Seperti halnya semua jenis iklan, kunci keberhasilan iklan cerita di Instagram adalah menjalankan beberapa kampanye dan melihat apa yang paling sesuai dengan audiens Anda. Kami dapat mengatakan bahwa Anda harus menempatkan CTA ini atau itu di akhir iklan Anda dan membuatnya menonjol, tetapi cukup jelas dan jelas. Namun, terserah Anda untuk mencari tahu apa yang berhasil dalam kasus khusus Anda.
Kata-kata terakhir
Kita semua telah mendengar bahwa platform sosial, dan Instagram sendiri, menempatkan taruhan besar pada konten video. Penonton menyukai video dan begitu pula pengiklan, karena daya jangkauannya yang luas, kekuatan persuasif, dan kemampuannya untuk menyampaikan ide yang kompleks dalam beberapa detik .
Dan pandemi baru-baru ini hanya meningkatkan penggunaan video, dengan meningkatnya jumlah pengguna yang bergerak secara online untuk melakukan apa saja - mulai dari belanja online hingga mengisi waktu di sela-sela waktu istirahat kerja saat WFH.
Namun, dalam hal menyusun strategi yang dapat membantu Anda meningkatkan kekuatan video, Anda hanya dapat mengandalkan data - mulai dari laporan industri hingga analisis internal. Jadi, kami berharap temuan dan wawasan ini akan membantu Anda menemukan beberapa cara untuk membuat strategi video Instagram Stories yang unggul dan melihat hasil nyata dari upaya Anda.
