Ada alasan yang bagus mengapa Netflix baru-baru ini, The Social Dilemma, berfokus hampir secara eksklusif pada video di seluruh jaringan sosial. Video mengalahkan citra diam dan menjadi favorit baru bagi pemasar (alias bisnis) dan konsumen.

Kami bekerja sama dengan Socialinsider untuk melihat bagaimana perilaku audiens terkait Instagram Stories telah berubah dari April 2019 hingga September 2020. Setelah menganalisis data dari 661.565 cerita dan 64.571 iklan cerita yang diterbitkan selama periode ini, kami menghadirkan wawasan terbaru tentang Instagram Stories dan praktik terbaik yang mengungkapkan cara memanfaatkan kekuatan video di platform.

CeritaInstagram: Cerita Latar Belakang Singkat

Dengan lebih dari 1 miliar pengguna aktif bulanan, Instagram adalah tempat yang tepat untuk penemuan merek dan membangun afinitas merek, karena 20% dari waktu pengguna platform dihabiskan untuk menjelajah melalui tab Jelajahi.

Diluncurkan kembali pada bulan Agustus 2016, Instagram Stories sekarang menjadi salah satu alat paling efisien di kotak peralatan pemasar mana pun. Dan Instagram sebagian 'bertanggung jawab' atas perkembangan pesat video dalam strategi pemasaran semua merek, besar atau kecil. Instagram telah membuat video dapat diakses oleh mereka yang memiliki anggaran lebih kecil, dan bahkan tanpa anggaran sama sekali.

Pada dasarnya, Instagram Stories adalah potongan konten yang diposting dari akun tertentu dalam 24 jam terakhir. Dan setelah jangka waktu itu, mereka menghilang. Anda mungkin bertanya-tanya mengapa merek berinvestasi dalam jenis konten yang memudar dalam waktu 24 jam? Tetapi Instagram Stories merangkul beberapa megatren yang tidak dapat diabaikan oleh merek:

• Keaslian & humanisasi merek: Instagram Stories sering dianggap lebih otentik dibandingkan dengan konten in-feed, karena sering menampilkan video di balik layar, video seperti selfie, dan jenis konten lain yang kurang mengkilap.
• Menarik perhatian pelanggan: Fitur Stories telah meningkatkan waktu rata-rata yang dihabiskan orang di Instagram hingga 28 menit, membantu merek dan akun pribadi mendapatkan lebih banyak perhatian dari pengguna Instagram untuk periode waktu yang lebih lama .
• FOMO: Dengan Stories yang hilang dalam 24 jam, pengguna Instagram lebih cenderung memperhatikan tab "Stories" karena memicu apa yang kita kenal sebagai "rasa takut ketinggalan" - jika Anda tidak melihat cerita X saat ini, mungkin tidak akan ada di sana nanti.

Mengungkapkan Temuan, Atau Mengapa Video Adalah Cara yang Tepat?

Wawasan utama yang kami temukan berdasarkan penelitian kami adalah bahwa:

52% dari cerita Instagram adalah video dan mereka mengungguli cerita gambar dalam hal tingkat tap forward dan exit.

Unduh gambar ini

Fakta sederhana bahwa sebagian besar cerita sudah hadir dalam format video hanya mengungkapkan sebagian dari cerita (pun tidak disengaja).

Kami melihat metrik penting seperti 'tap forward rate' dan 'exit rate' untuk melihat jenis konten mana yang benar-benar mendorong pengguna untuk tetap mengikuti cerita akun lebih lama. Dan video adalah pemenang mutlak dibandingkan dengan gambar.

Dalam hal 'tap forward rate', video, rata-rata, berkinerja 10% lebih baik daripada video diam, memastikan bahwa audiens benar-benar lebih memperhatikan pesan yang disampaikan dalam satu cerita dan mengurangi kemungkinan mereka melewatkan bagian penting dari cerita Anda .

Unduh gambar ini

Dengan tingkat keluar, ini sedikit lebih rumit. Meskipun dalam kebanyakan kasus, video, sekali lagi, secara umum berkinerja lebih baik daripada gambar, perbedaan kinerja itu bervariasi tergantung pada ukuran akun (dan nanti, kami akan menunjukkan bahwa ukuran akun juga penting dalam kasus lain):

Video dalam exit-rate-regard cenderung lebih efisien untuk akun yang lebih besar (dari 10K-100K+ pengikut).

Unduh gambar ini

Praktik Terbaik untuk Mengintegrasikan Video ke dalam Instagram Stories

Sekarang, setelah jelas bahwa video harus menjadi bagian integral dari strategi Instagram Stories Anda, jika tidak mendominasinya, kami akan membagikan beberapa pola 'kasus terbaik' yang terlihat selama penelitian kami.

Jumlah cerita yang optimal

Merek memposting median 7 hingga 8 cerita per bulan, tetapi memposting hingga 5 cerita sehari sudah memastikan tingkat retensi 70% +.

Unduh gambar ini

Kami melihat korelasi logis antara ukuran akun dan jumlah cerita yang dipublikasikan, yaitu, semakinbesar jumlah pengikut, semakin banyak cerita yang diposting .

Namun, ketika melihat retensi, kami melihat bahwa untuk mempertahankan tiga perempat audiens Anda, Anda hanya perlu menerbitkan sekitar 5 cerita sehari.

Unduh gambar ini

Namun ketika menyangkut jangkauan, logika 'semakin banyak, semakin baik' masuk: dengan setiap cerita tambahan, jangkauan rata-rata Anda tumbuh sebesar 10%.

Unduh gambar ini

Rencana tindakan:

Wawasan ini menunjukkan bahwa Anda harus menerbitkan setidaknya 5 cerita sehari untuk menjangkau sekitar 40% audiens Anda dan mempertahankan 70% pengguna.

Sekarang ini mungkin tampak seperti tugas yang berat, tetapi jika bisnis Anda dan penjualannya sangat bergantung pada Instagram, atau Anda berencana untuk memperluas penjualan Anda ke media sosial, menjaga jadwal posting reguler adalah masalah beberapa hal:

• Menugaskan orang yang berdedikasi yang bertanggung jawab untuk memenuhi rencana konten dan melibatkan rekan tim lainnya;
• Memiliki jadwal konten yang penuh dengan ide untuk sebulan penuh (Anda dapat melihat templat Instagramberikut untuk mendapatkan inspirasi dan menjelajahi beberapa ide yang layak untuk dicoba);
• Meluncurkan kampanye buatan pengguna untuk mendapatkan lebih banyak konten video untuk diposting;
• Mengawasi akun-akun yang bersaing dan akun inspirasional lainnya yang memakukan pemasaran Instagram.

Menghindari jalan keluar

Pemirsa cenderung turun selama cerita pertama, tetapi begitu mereka mencapai cerita keempat atau kelima merek, mereka cenderung bertahan hingga akhir.

Unduh gambar ini

Setelah pemirsa Anda melewati tolok ukur 4-5 cerita, mereka cenderung tetap mengikuti cerita Anda sampai akhir. Tetapi bagaimana Anda dapat memastikan bahwa beberapa cerita awal Anda cukup menarik dan cukup menarik untuk membuat penonton merindukan lebih banyak lagi?

Rencana tindakan:

Di sinilah storytelling memasuki panggung: empat cerita pertama harus menceritakan sebuah kisah kepada pemirsa Anda, namun mengungkapkan informasi yang cukup untuk membuat mereka berusaha lebih banyak lagi.

Anggap saja sebagai serangkaian cliffhanger yang banyak digunakan dalam acara TV: setiap episode berakhir tepat pada saat sesuatu harus terungkap, tetapi pemirsa harus mendengarkan episode kedua untuk melihat resolusinya .

Sekarang, tentu saja, Anda tidak ikut menulis serialLost .Tetapi merek dapat memanfaatkan ide cliffhanger ini juga dengan:

• Video langkah-demi-langkah atau cara-cara di mana seluruh proses dipecah menjadi beberapa cerita;
• Permainan atau kuis, di mana jawaban terungkap di suatu tempat di sekitar cerita keempat;
• Cerita "Ask me about" yang populer, yang dapat menjangkau puluhan cerita pendek yang sangat menarik perhatian orang, karena cerita video, secara umum, memicu lebih banyak percakapan daripada gambar, terlepas dari ukuran profilnya.

Unduh gambar ini

Format untuk jenis cerita "cliffhanger" seperti ini tidak ada habisnya - gunakan saja imajinasi Anda dan waspadalah terhadap ide-ide segar dari sesama Instagrammer.

Bagaimana ini membantu Anda mengubah Instagram menjadi pendorong penjualan?

Dengan menggunakan storytelling, Anda dapat menggunakan apa yang disebut GaryVee sebagai "jab, jab, jab, hook kanan". Beberapa 'jab' pertama harus dilakukan dengan konten (video, dalam kasus kami) yang murni menghibur atau sangat menarik bagi audiens Anda. Dan hanya dengan begitu Anda dapat menggunakan perhatian audiens Anda dan mempromosikan produk atau penawaran Anda secara lebih agresif.

Hal yang paling tidak boleh dilakukan:

Meskipun ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk mendorong pemirsa agar tetap menggunakan akun Anda dan terus menonton cerita Anda, ada juga beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk melihat mereka menggesek:

• Jangan memposting terlalu banyak cerita: jika akun Anda menampilkan puluhan cerita, Anda mungkin membanjiri Instagrammers dan menurunkan motivasi mereka bahkan untuk memulai dengan menonton cerita pertama Anda .
• Jangan menambahkan sampul ke cerita Anda: sampul tidak perlu mengambil real estat dan waktu dari pengguna Anda. Sebaliknya, langsung ke intinya dan mulailah memikat pengguna Anda dengan cerita pertama.
• Jangan biarkan mereka tanpa teks: keterangan dan poin-poin penting harus selalu menjadi bagian dari cerita Anda, terutama ketika Anda memposting video 'talking head', karena tidak semua orang menonton cerita Anda dengan suara menyala.
• Jangan melompat dari satu topik ke topik lainnya: kecuali jika Anda adalah merek media, cobalah untuk membuat cerita Anda koheren dan pastikan mereka saling terkait (ingat, ide bercerita?).
• Jangan mengubah nada: melanjutkan dari poin sebelumnya, cobalah untuk memastikan koherensi antara cerita Anda dengan menghindari perubahan nada dari cerita ke cerita .

Meningkatkan konversi

Iklan cerita dengan video memiliki RKT yang lebih tinggi daripada iklan cerita dengan gambar: 0,59% vs 0,29%.

Unduh gambar ini

Temuan kami menunjukkan bahwa 75% pengiklan Instagram lebih memilih format video untuk iklan cerita - tidak mengherankan, sesuai temuan kami, mereka mendapatkan dua kali CTR dibandingkan dengan iklan gambar. Dan sebagian besar dari mereka (hampir 70%) disesuaikan untuk klik tautan dan konversi:

Unduh gambar ini

Ada beberapa faktor make-it-or-break-it dalam hal membuat iklan video yang dapat menonjol dalam Instagram Stories.

Bayangkan saja - pengguna menelusuri cerita dari semua akun yang mereka ikuti, mulai dari teman hingga merek favorit, dan menemukan cerita bersponsor. Apa yang dapat mengalihkan perhatian mereka untuk tidak menggeser ke kanan dan benar-benar membaca pesan iklan dan mengambil tindakan yang diinginkan (yaitu, menekan CTA)?

Meskipun panduan tentang membuat iklan cerita yang tidak ingin dilewati orang ini mengungkapkan semua detailnya, kami akan memberikan rekap singkat tentang faktor-faktor utama .

1. Jaga agar iklan Anda tetap pendek

Facebook mengungkapkan bahwa iklan cerita yang berkinerja terbaik rata-rata 2,8 detik per adegan, sementara yang berkinerja lebih rendah panjangnya mencapai 4,1 detik.

Cara yang paling mudah di sini adalah membagi iklan Anda menjadi beberapa adegan (atau layar) dan memastikan proposisi nilai menjadi jelas di layar pertama, sementara semua hal yang mengkilap dan memikat muncul kemudian.

Namun demikian, jika Anda bisa memasukkan pesan Anda dalam satu layar - selalu pilih opsi yang lebih pendek.

2. Buatlah proposisi nilai menarik yang jelas

Pastikan pesan Anda sangat jelas dalam detik pertama iklan Anda - pemirsa harus segera memahami apa yang diperjuangkan iklan Anda, baik itu penawaran khusus terbatas atau produk baru. Proposisi nilai ini harus ditempatkan di bagian paling atas atau tengah layar, karena di sinilah pengguna pertama kali melihat.

3. Jaga agar branding Anda tetap utuh

Untuk merek yang lebih besar, pengguna Instagram mungkin tetap menggunakan iklan mereka hanya untuk melihat apa yang ditawarkan merek X.

Misalnya, iklan H&M ini tidak mengungkapkan banyak hal, namun kita akan berhenti untuk melihat dan memeriksa apa yang mereka maksudkan hanya karena ada logo H&M di seluruh iklan.

Namun, untuk merek yang lebih kecil, branding juga penting, terutama saat meluncurkan kampanye kesadaran merek, karena mereka ingin suatu hari nanti sampai ke tingkat ketika orang akan berhenti di iklan mereka hanya karena mereka mengenali merek tersebut.

4. Uji, uji, uji

Seperti halnya semua jenis iklan, kunci keberhasilan iklan cerita di Instagram adalah menjalankan beberapa kampanye dan melihat apa yang paling beresonansi dengan audiens Anda. Kami dapat mengatakan bahwa Anda harus menempatkan CTA ini atau itu di akhir iklan Anda dan membuatnya muncul, tetapi itu cukup jelas dan jelas. Namun terserah Anda untuk mencari tahu apa yang berhasil dalam kasus khusus Anda.

Kata-kata terakhir

Kita semua pernah mendengar bahwa platform sosial, dan Instagram sendiri, menempatkan taruhan besar pada konten video. Penonton menyukai video dan begitu juga pengiklan, karena pervasifitas, kekuatan persuasif, dan kemampuannya untuk menyampaikan ide-ide kompleks dalam beberapa detik .

Dan pandemi baru-baru ini hanya meningkatkan penggunaan video, dengan semakin banyak pengguna yang beralih ke online untuk melakukan apa saja - mulai dari belanja online hingga mengisi ruang di antara waktu istirahat kerja saat WFH.

Tetapi ketika datang untuk menyusun strategi yang dapat membantu Anda memanfaatkan kekuatan video, Anda hanya dapat mengandalkan data - dari laporan industri hingga analitik internal. Jadi, kami berharap temuan dan wawasan ini akan membantu Anda mengungkap beberapa cara untuk membuat strategi video Instagram Stories yang unggul dan melihat hasil nyata dari upaya Anda.