Saya akui: Saya terobsesi dengan pasta gigi dan tisu toilet-dua produk yang oleh sebagian besar pemasar akan dicap "membosankan sekali."

Obsesi ini membuat saya mempelajari apa yang membuat merek menjadi membosankan atau menarik-atau lebih spesifik lagi, apa yang membuat kampanye pemasaran video merek menjadi membosankan atau menarik. Berdasarkan apa yang telah saya lihat, saya membuat daftar periksa untuk membantu Anda membuat video media sosial yang - terlepas dari apakah merek Anda secara inheren menarik atau tidak - sangat menarik dan layak untuk dibagikan.

Berikut ini adalah 5 Hal yang Boleh dan Tidak Boleh dilakukan dari temuan saya:

Mari kita periksa masing-masing prinsip ini. Beberapa dari video ini dibuat oleh industri dan merek yang secara tradisional kuat dan "keren" yang tetap membuat kita tertidur, atau lebih buruk lagi, menghina kecerdasan kita; dan, beberapa lainnya dibuat oleh merek yang secara tradisional "membosankan", tetapi disukai, dibagikan, di-"Like", di-Retweet, dan di-"Retweet" seperti kue yang sangat lezat!

Pengambilan Risiko

Keyakinan dalam mengambil risiko sangat penting untuk memunculkan dan mengelola kreativitas. Satu pertanyaan yang sering saya tanyakan kepada tim pemasaran saya adalah: "Apa yang akan terjadi jika...?"

Dalam departemen pemasaran yang menghindari risiko, hasil adalah yang terpenting. Dalam lingkungan seperti ini, tidak hanya rasa ingin tahu yang tertahan-karena mata dilatih secara langsung pada satu hadiah saja-tetapi rasa takut akan kegagalan juga meningkat. Beri diri Anda dan departemen pemasaran Anda ruang yang cukup untuk "mencoba sesuatu", dan belajar dari kesalahan.

1. JANGAN menghindari risiko

Banana Republic menampilkan berbagai model yang sangat tampan, mengenakan pakaian mereka, dan melakukan perjalanan ke tempat yang indah. Dalam klip ini, tidak ada yang dikatakan dan tidak ada yang terjadi, selain angin yang berhembus dan orang-orang cantik yang tampaknya berakhir di rumah yang sama. Apa risikonya dengan hal itu?

Saluran YouTube BR memiliki kurang dari 18.000 pelanggan, dan satu penonton memberikan komentar ini:

Bawa pulang: Tidak ada yang dipertaruhkan bagi orang-orang cantik yang sedang termenung dengan mengenakan pakaian berwarna netral. Salah satu model setidaknya bisa terjun dengan parasut!

2. BERBAGI pendapat Anda dan jadilah orang yang tegang secara otentik

KampanyeVote Our Planet dari Patagonia, yang oleh juru bicaranya disebut "bipartisan", menandai pesan yang paling jelas mengenai peran aktif perusahaan dalam memerangi perubahan iklim dan degradasi lingkungan. Patagonia sangat pro-sains, dan wakil presiden aktivis lingkungan Patagonia, Lisa Pike Sheehy, mengatakan dalam sebuah wawancara di Think Progress, "Ada risiko kehilangan pelanggan, karena beberapa orang tidak akan setuju dengan kami dalam hal ini. Namun kami benar-benar merasakan tanggung jawab yang kuat di sini, sehingga risiko terbesarnya adalah tidak melakukan apa pun, dan tidak mengatakan apa-apa."

Kesimpulan: Tentukan prinsip-prinsip Anda, patuhi prinsip-prinsip Anda, bagikan prinsip-prinsip Anda, bangun komunitas di sekitar prinsip-prinsip ini, dan bertindaklah berdasarkan prinsip-prinsip ini.

Produk dan Pesan

Tormund menyampaikan pesannya, dan O, Brienne dari Tarth, kami menyukai keteduhan yang Anda berikan, namun sorot mata Anda adalah satu gerakan yang tidak pernah kami inginkan dari para penonton kami-yang membawa kami ke salah satu mantra favorit kami tentang pesan:

Jangan terlalu mencolok dalam penyampaian pesan atau promosi produk, tetapi terutama tidak dalam promosi produk!

1. JANGAN memaksakan produk terlebih dahulu

Kecuali jika Anda menjual keju, jangan terlalu murahan! Saat menentukan pesan apa yang akan dikirim, siapa yang harus didahulukan; yaitu, pelanggan selalu didahulukan. Tentukan siapa audiens Anda sebelum mencari tahu apa yang ingin mereka lihat dan dengar terkait produk Anda.

Bawa pulang: Ingatlah adegan Superman 2 ini (apakah Anda sudah menonton film KFC?) dan bersumpahlah untuk melenyapkan penjualan yang keras-alias kejahatan-dari planet Bumi!

2. LAKUKAN promosi pesan sebelum produk (MBP)

Lowe's mengatakan kepada kita untuk "Jangan Pernah Berhenti Memperbaiki Diri," dan beberapa tahun yang lalu, mereka melakukan hal tersebut, dengan menempatkan uang pemasaran mereka di tempat yang tepat. Dengan hanya mengeluarkan $5000 untuk seri video "Fix in Six" mereka di Vine, mereka mengejutkan diri mereka sendiri dengan ROI mereka dan penghargaan bergengsi Cannes Lion for BBDO tahun 2014. Bahkan video mereka tentang video Vine mereka menyampaikan rasa inovasi langsung dan kebanggaan yang menular.

Kesimpulan: Ketika Anda percaya pada merek Anda, mempraktikkan apa yang Anda beritakan, dan benar-benar bertujuan untuk meningkatkan kehidupan masyarakat, merek Anda akan berbicara dengan sendirinya-tidak perlu pamer untuk menarik banyak perhatian.

Bangun, para domba!

1. JANGAN menjadi tuli nada

Inilah contoh yang bagus tentang bagaimana merek-merek paling cemerlang sekalipun bisa kalah. Pada tahun 2017, tidak ada perusahaan yang mendapat lebih banyak kritikan karena gagal mencapai target selain Pepsi. Dalam upaya untuk menghormati protes di tahun yang menjanjikan banyak orang turun ke jalan karena berbagai alasan yang rumit, iklan Kendall Jenner dari Pepsi gagal karena ketidakjelasannya, yang dicap ribuan orang sebagai "lemah", "menghina", dan "tidak otentik". Raksasa minuman soda ini meminta maaf dan menarik iklan tersebut, namun kerusakan telah terjadi.

Tanda-tanda protes umum yang tidak sopan dalam iklan Kendall Jenner yang terbangun dari tidurnya di Pepsi sangatlah lucu. pic.twitter.com/9t2h6YxCZL

- Ronan Farrow (@RonanFarrow)

4 April 2017

Bawa pulang: Jangan pernah mencoba untuk menyenangkan semua orang sepanjang waktu, karena Anda tidak bisa.

2. TIDAK terbangun

Pada bulan Januari 2017, ketika Presiden AS berusaha untuk mendapatkan poin popularitas dengan Larangan Muslim, pengemudi taksi di NYC menyerukan pemogokan, meminta pengemudi Uber dan Lyft untuk bergabung dengan mereka. Uber menjanjikan penurunan tarif, tetapi tidak ada pemogokan. Di sisi lain, Lyft berdiri bersama para pengemudi taksi-menentang larangan tersebut-mengeluarkan pernyataan ini di blog mereka:

Hasilnya: #deleteUber menjadi tren-dan terjadi-dalam hitungan jam; Lyft melihat adanya peningkatan unggahan.

Menghapus @Uber & memasang @lyft. Saya juga akan menulis kepada keduanya dan memberi tahu mereka alasannya: yang satu memerangi kebencian, yang lain "bekerja dengannya." #deleteuber https://t.co/2UnvJRFXRU

- Celeste Ng (@pronounced_ing)

29 Januari 2017

Pada tahun 2017, Uber mendapat kecaman karena pengungkapan lain tentang budaya perusahaannya, dan Lyft bergeser ke gigi yang lebih tinggi, tetapi tampaknya Lyft selalu ramah pengguna, ramah karyawan, dan sadar.

Bawa pulang: Buka mata dan telinga Anda di luar lingkup pengaruh langsung Anda/pendengar utama Anda. Lakukan penelitian dan pengujian! Berbuatlah yang baik ~ #thinkethics!

Meniru versus Berinovasi

Jika Strategi X berhasil untuk semua orang di industri Anda, mengapa Anda tidak menerapkan Strategi X juga? Karena jika Anda melakukannya, Anda tidak akan pernah naik ke atas. Jika Anda mengambil video pemasaran perusahaan Anda dan mengganti logo (dan beberapa kata kunci dalam teks) dengan logo salah satu pesaing Anda, apakah video Anda masih masuk akal? Sembilan dari sepuluh kali, jawabannya adalah ya, karena kita memiliki banyak kesamaan dengan pesaing kita. Namun, tugas tim pemasaran adalah membuat merek kita menonjol, dan kita hanya bisa melakukannya dengan membuat cerita yang benar-benar unik dan menghibur.

1. JANGAN meniru kompetisi

Mari kita sepakati untuk memasukkan semua video keselamatan maskapai penerbangan, kecuali video Virgin Airlines, ke dalam kategori ini.

Bawa pulang: Ikuti kompetisi Anda, tetapi jangan menjadi pengikut. Bedakan diri Anda, atau orang-orang akan mengabaikan Anda, seperti yang selalu Anda lakukan di pesawat begitu pramugari mulai memasang sabuk pengaman.

2. JADILAH benar-benar unik

Video Keselamatan Virgin Airlines memang panjang (4:59), tetapi bukankah nyawa Anda sangat berharga?

Jika Anda terbang dengan Virgin Airlines saat video ini pertama kali dirilis, Anda mungkin menontonnya dengan alis terangkat dan tertawa terbahak-bahak. Anda mungkin akan memberikan anggukan "pekerjaan yang bagus" kepada pramugari. Sungguh melegakan bagi mereka, tidak perlu menjelaskan cara memasang sabuk pengaman!

Bawa pulang: Ke mana pun Anda melihat kerumunan orang menuju atau terjebak, beloklah ke arah yang berlawanan. Video keselamatan Virgin Airlines ini sekarang telah ditonton hampir 13 juta kali di YouTube, dan alasan utamanya adalah karena video ini masuk ke dalam ruang sosial yang semakin lama semakin tidak menyenangkan-pesawat terbang-dan memperlakukan para penontonnya dengan rutinitas klub komedi ala Broadway. Hal ini sangat menyegarkan, bahkan bagi penumpang yang paling sinis sekalipun.

Bersikap Faktual versus Lucu atau Emosional

Di perguruan tinggi, selalu ada satu orang brengsek di setiap kelas, dan satu profesor yang sangat senang menjawab setiap pertanyaan orang brengsek itu, terus dan terus, menyukai suaranya sendiri. Semua orang tahu bahwa profesor ini brilian, tetapi tidak ada yang bisa bertahan cukup lama di hadapannya untuk peduli. Lalu ada seorang profesor jenius lainnya, yang memahami kekuatan tawa untuk membuka semua sinapsis otak dan membuat orang lain terlibat. Profesor ini memahami kekuatan cerita untuk menyampaikan pengetahuan. Kami tahu profesor mana yang mendapat ulasan lebih baik.

1. JANGAN terlalu banyak fakta

Colonial Penn Life Insurance bahkan tidak memiliki saluran YouTube, jadi secara teknis klip yang kami bagikan di sini tidak termasuk dalam kategori media sosial. Namun, tidak ada yang lebih membosankan (dan tidak nyaman) dari video "Ann and Evelyn" dari Colonial Penn. Silakan tonton versi kualitas kasar ini, yang dikategorikan sebagai "Komedi" oleh poster YouTube-nya. Cobalah untuk tetap terjaga.

Agen Asuransi Progresif, Flo, menyebalkan, yang tidak seburuk membosankan, karena setidaknya orang-orang membicarakannya-tetapi tetap saja...

Bawa pulang: Hindari menggunakan Ann, Evelyn, atau Flo untuk video media sosial Anda.

2. LAKUKAN pukulan pada bagian yang lucu dan/atau pusat emosi

Jujur saja, kamera Leica langsung masuk ke dalam wilayah "seksi" - memiliki kamera Leica adalah impian setiap fotografer. Tetapi merek ini mengalahkan dirinya sendiri pada tahun 2014 (kami masih membicarakannya) dengan iklan mereka yang berdurasi hampir 45 menit: "Iklan Paling Membosankan yang Pernah Dibuat."

Dan karena merayu penonton secara emosional sangat membebani pikiran kita semua-dan karena saya terobsesi dengan tisu toilet-saya ingin membagikan video ini juga:

Bawa pulang: Kedipkan mata pada audiens Anda, beri mereka alat peraga untuk tidak ingin menjadi "orang itu," yaitu untuk tidak menjadi orang yang selalu mencari, dalam bahasa Leica, "biskuit yang paling dekat di piring." Leica tahu bahwa 0,5 dari 10,5 orang akan menonton video mereka, dan mereka tidak peduli. Mereka telah meninggalkan tipu muslihat pemasaran, mereka adalah perusahaan kamera yang telanjang untuk dilihat semua orang, dan untuk itu, faktor keinginan mereka melonjak lebih tinggi dan lebih luas. Sebagai alternatif, hargai audiens Anda dengan menjadi "orang itu," yaitu ayah dengan kehadiran yang kuat namun menghibur.

Kesimpulan

Cerita yang terhubung dengan orang-orang akan mendorong mereka, secara harfiah, untuk terhubung dengan produk dan merek Anda. Apa pun yang Anda pasarkan, Anda harus menemukan cara untuk menjangkau lebih dari sekadar kecintaan atau kebutuhan akan produk Anda; Anda harus melingkupi produk (atau layanan) Anda dengan cerita yang menarik.

Anda mungkin berpikir bahwa cerita yang menarik hanya bisa dibuat untuk industri dan merek yang "seksi/menyenangkan": pakaian, mobil, minuman keras, dan gadget berteknologi tinggi (bayangkan Go-Pro). Anda mungkin percaya bahwa industri dan merek yang "membosankan" - asuransi, kabel, baterai, pembersih dan perbaikan rumah, dan lain-lain - ditakdirkan untuk selamanya menjadi hening.

Namun kenyataannya adalah: Tidak ada merek di bawah matahari yang tidak akan membosankan!

Kami telah membahas di postingan blog lain tentang panjang video media sosial yang optimal dan berapa detik yang Anda miliki untuk memikat pemirsa. Kami juga pernah menulis tentang membuat video dengan anggaran terbatas. Jelas, Pepsi, Lyft, Leica, Virgin Airlines, dan raksasa asuransi memiliki anggaran video media sosial yang melebihi sebagian besar sumber daya departemen pemasaran. Meskipun demikian, dengan alat bantu seperti Animatron's Wave, Anda bisa membuat video yang unik, lucu, membangunkan, penuh pesan, dan beropini (lancang, kontroversial, provokatif) dengan cepat dan mudah. Anda juga akan mendapatkan dukungan, dengan tutorial dan postingan blog yang menyenangkan dan informatif.

Jual pensil dan HVAC kepada audiens Anda; jadilah brilian dan berani, lalu duduk dan saksikan orang-orang menyukai, mengulas, atau memutar ulang video anti-merokok berdurasi 6 detik Anda ribuan kali.