Live Better Show, Ep. 4: Cómo construir un embudo de ventas con transmisiones en directo

¿Alguna vez ha estado confundido con la idea de un embudo de ventas? Pues enhorabuena, estás en el lugar adecuado para encontrar respuestas a todas las preguntas que te planteas. En el episodio 4 del programa Live Better, Chad conoce a Mike Allton, responsable de asociaciones estratégicas de Agorapulse.

Marcas de tiempo del episodio:

2:22 - Hola Mike

4:45 - ¿Qué es un embudo de ventas?

Mike compara el embudo de ventas con un viaje que realiza un posible cliente desde el momento en que se da cuenta de la necesidad de tal o cual cosa, y que llega hasta el punto de comprarla.

El núcleo del departamento de marketing es crear contenidos para seguir al cliente en cada paso del viaje.

9:05 - Las transmisiones de vídeo en directo son perfectas para el segmento superior del embudo

Cuando la gente está a punto de entender lo que busca, empieza su investigación. Los espectáculos en directo pueden ser entretenidos y educativos, por lo que es una gran opción para obtener información de expertos en el nicho que le interesa y hacer preguntas inmediatamente respondidas.

Mike Allton

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Cuanta más gente entre y participe, más gente lo verá al final.

14:45 - ¿Cómo obtener el máximo beneficio del embudo?

Las empresas deben pensar en dos cosas para obtener el máximo beneficio posible del embudo: sus clientes y la finalidad del producto.

Dependiendo del mercado en el que se encuentre y de los productos que ofrezca, la longitud del embudo será diferente.

Mike ofrece un ejemplo perfecto de ello. Imaginemos a una persona que quiere comprar una taza para la rutina del café matutino. El embudo que va desde que surge la idea hasta que se paga la compra iría de 10 a 60 minutos. Pero si una persona quiere comprar un evento virtual intensivo, que cuesta unos 6.000 dólares por un día, el proceso podría durar uno o dos meses.

21:35 - ¿Cómo se consigue que la gente quiera ver programas en directo?

Hay dos aspectos esenciales que deben tenerse en cuenta al trabajar en la calidad del reconocimiento de sus emisiones.

Prepromoción

Debe hacerse tanto a través de las redes sociales como por correo electrónico. Recuerde informar a sus espectadores por correo electrónico sobre la próxima retransmisión. Haz un post en todas tus plataformas de redes sociales con audiencia.

Un consejo rápido de Mike:

Si tiene invitados, proporcióneles copias de los archivos y correos electrónicos que haya preparado para la promoción, y pídales que también lo compartan, para que puedan informar a su público e invitarles a unirse.

Implicar al público

Mantén la participación de los espectadores, pídeles que se presenten en los comentarios y responde a las preguntas. Como presentador del programa, puedes emitir los mejores comentarios en la pantalla para que todo el mundo pueda verlos, y el autor disfrutaría formando parte del entretenimiento.

Anime al público a participar en la acción.

26:26 - Cómo estructurar la llamada a la acción

La llamada a la acción es un elemento esencial de cualquier difusión. Es el momento en el que puede demostrar al cliente potencial que su producto es el que estaba buscando. Para integrarla en la retransmisión sin problemas, sigue estas sencillas reglas:

1. No rompas el flujo del espectáculo;
2. Introduzca contenidos adicionales, como seminarios web o cursos, a los que los espectadores puedan apuntarse en mitad del programa;
3. Haz todos los insertos de contenido extra relacionados con el tema que tratas y añádelos sin problemas.

30:32 - ¿Cómo se miden los resultados del embudo?

Hay varias opciones para decidir la herramienta de medición del éxito. Mike destaca especialmente los enlaces Bitly, enlaces de marca que utilizan en los programas de Agorapulse. Estos enlaces son fáciles de leer y pronunciar. Así, Stephanie Liu, la presentadora del programa Agorapulse, habla de cualquier seminario web o evento, nombra el enlace y lo comparte con la audiencia en el chat. Entonces la gente sigue el enlace o se queda mirando.

En el siguiente paso, el equipo de Agorapulse analiza el número de usuarios que hacen clic en el enlace y cuántos se inscribieron en el seminario web. Así se hace una idea clara del embudo de ventas exacto.

Dispones de cifras brutas para medir el resultado:

• Número de observadores;
• Número de clics;
• Número de inscripciones.

40:30 - Herramientas para construir mejores embudos de ventas

No hay nada mejor que nuestro viejo y querido amigo Google Sheets. Todo lo que tienes que hacer es complementar hojas con datos de google analytics y su sitio web.

Ayuda con los siguientes aspectos de la construcción del embudo de ventas:

• Lleva un registro de las estadísticas;
• Seguimiento del flujo de actualizaciones;
• En qué medida el contenido publicado se convierte en clientes reales.