Lo confieso: estoy obsesionado con la pasta de dientes y el papel higiénico, dos productos que la mayoría de los vendedores tacharían de "aburridísimos".

Esta obsesión me ha llevado a estudiar lo que hace que las marcas sean aburridas o interesantes, o más específicamente, lo que hace que la campaña de video marketing de una marca sea aburrida o interesante. Basándome en lo que he visto, he elaborado una lista de comprobación para ayudarte a crear vídeos en las redes sociales que sean -tanto si tu marca es intrínsecamente atractiva como si no- muy convincentes y dignos de ser compartidos.

Aquí están las 5 cosas que hay que hacer y que no hay que hacer de mis hallazgos:

Examinemos cada uno de estos principios. Algunos de estos vídeos fueron realizados por industrias y marcas tradicionalmente poderosas y "geniales" que, sin embargo, nos durmieron o, peor aún, insultaron nuestra inteligencia; y otros fueron realizados por marcas tradicionalmente "aburridas", pero fueron gustados, compartidos, ♥, ReVined y Retweeted como pan caliente.

Asumir riesgos

La confianza en la toma de riesgos es fundamental para suscitar y gestionar la creatividad. Una pregunta que me gusta hacer a mi equipo de marketing es: "¿Qué pasaría si...?".

En un departamento de marketing con aversión al riesgo, lo único que importa son los resultados. En este tipo de entorno, no sólo se reprime la curiosidad -porque la mirada se dirige directamente a un solo premio-, sino que también se acentúa el miedo al fracaso. Dése a sí mismo y a su departamento de marketing un amplio margen para "probar cosas" y aprender de los errores.

1. NO evite el riesgo

Banana Republic muestra una variedad de modelos ridículamente guapos, vistiendo su ropa, y viajando a un bonito lugar. En este clip, no se dice nada ni pasa nada, aparte de que el viento sopla y la gente guapa aparentemente acaba toda en la misma casa. ¿Qué hay de arriesgado en eso?

El canal de YouTube de BR tiene menos de 18.000 suscriptores, y un espectador hizo este comentario:

Para llevar: No hay nada en juego para gente guapa y pensativa que lleva ropa de color neutro. ¡Uno de los modelos podría haberse lanzado en paracaídas al menos!

2. Comparta su opinión y sea auténticamente vanguardista

La campañaVote Our Planet de Patagonia, que sus portavoces califican de "bipartidista", es su mensaje más claro sobre el papel activo de la empresa en la lucha contra el cambio climático y la degradación del medio ambiente. Patagonia está decididamente a favor de la ciencia, y la vicepresidenta de activismo medioambiental de Patagonia, Lisa Pike Sheehy, dice en una entrevista en Think Progress: "Existe el riesgo de perder clientes, porque algunas personas no van a estar de acuerdo con nosotros en esto. Pero realmente tenemos un gran sentido de la responsabilidad en este sentido, ya que el mayor riesgo sería no hacer nada, no decir nada."

Conclusión: Define tus principios, apégate a ellos, compártelos, crea una comunidad en torno a ellos y actúa en consecuencia.

Producto y mensaje

Tormund consigue transmitir su mensaje y, oh, Brienne de Tarth, nos encanta la sombra que das, pero ese gesto de poner los ojos en blanco es uno que nunca queremos provocar en nuestro público, lo que nos lleva a uno de nuestros mantras favoritos sobre la mensajería:

No seas odiosamente obvio en los mensajes o en la promoción de productos, pero sobre todo en la promoción de productos.

1. NO presione el producto primero

A menos que vendas queso, no seas cursi. A la hora de decidir qué mensaje enviar, hay que tener en cuenta quién es antes que qué; es decir, el cliente siempre es lo primero. Determine quién es su público antes de averiguar qué quiere ver y oír en relación con su producto.

Para llevar: Recuerda esta escena de Superman 2 (¿has visto el KFC?) y jura eliminar la venta dura, es decir, el mal, del planeta Tierra.

2. Promover el mensaje antes que el producto (MBP)

Lowe's nos dice que "nunca dejemos de mejorar", y hace varios años, hicieron precisamente eso, poniendo su dinero de marketing donde está su boca. Gastando solo 5.000 dólares en su serie de vídeos "Fix in Six" en Vine, se sorprendieron a sí mismos con su retorno de la inversión y un prestigioso León de Cannes 2014 para BBDO. Incluso su vídeo sobre sus vídeos en Vine transmite una sensación de innovación práctica y un contagioso orgullo de poder hacerlo.

Conclusión: Cuando creas en tu marca, practiques lo que predicas y te propongas realmente mejorar la vida de las personas, tu marca hablará por sí misma, no necesitará presumir para atraer mucha atención.

¡Despierten, borregos!

1. No seas sordo

He aquí un gran ejemplo de cómo incluso las marcas más brillantes pueden perder. En 2017, ninguna empresa recibió más críticas por errar el tiro que Pepsi. Al intentar saludar a las protestas en un año que prometía que muchas personas saldrían a la calle por múltiples y complejas razones, el anuncio de Kendall Jenner de Pepsi fracasó con su vaguedad, que miles de personas tacharon de "débil", "insultante" e "inauténtico". El gigante de los refrescos se disculpó y retiró el anuncio, pero el daño ya estaba hecho.

Las inofensivas pancartas genéricas de protesta en el anuncio de Pepsi que despierta a Kendall Jenner son divertidísimas. pic.twitter.com/9t2h6YxCZL

- Ronan Farrow (@RonanFarrow)

4 de abril de 2017

Para llevar: Nunca intentes complacer a toda la gente todo el tiempo, porque no puedes.

2. Despiértate

En enero de 2017, mientras el presidente estadounidense buscaba ganar puntos de popularidad con su prohibición musulmana, los taxistas de Nueva York convocaron una huelga, pidiendo a los conductores de Uber y Lyft que se unieran a ellos. Uber prometió tarifas reducidas, pero no una huelga. Lyft, por su parte, se unió a los taxistas -en contra de la prohibición- publicando esta declaración en su blog:

Los resultados: #deleteUber fue tendencia -y se produjo- en cuestión de horas; Lyft experimentó un aumento correspondiente en las subidas.

Eliminado @Uber e instalado @lyft. También voy a escribir a ambos y decirles por qué: uno está luchando contra el odio, el otro está "trabajando con él". #deleteuber https://t.co/2UnvJRFXRU

- Celeste Ng (@pronounced_ing)

29 de enero de 2017

En 2017, Uber fue objeto de críticas por otras revelaciones sobre la cultura de su empresa, y Lyft cambió de marcha, pero parece que Lyft siempre ha sido amigable con los usuarios, con los empleados y consciente.

Lo que hay que aprender: Abre los ojos y los oídos más allá de tus esferas de influencia inmediatas o de tu público principal. Investiga y haz pruebas. ¡Haz el bien ~ #thinkethics!

Copiar o innovar

Si la estrategia X está funcionando para todos los demás en su industria, ¿por qué no debería implementar la estrategia X también? Porque si lo haces, nunca te elevarás por encima de la competencia. Si tomas los vídeos de marketing de tu empresa y sustituyes el logotipo (y algunas palabras clave en los pies de foto) por el de uno de tus competidores, ¿sigue teniendo sentido tu vídeo? Nueve de cada diez veces, la respuesta es sí, porque tenemos mucho en común con nuestra competencia. Pero el trabajo del equipo de marketing es hacer que nuestra marca destaque, y sólo podemos hacerlo creando historias totalmente únicas y entretenidas.

1. NO copie a la competencia

Acordemos incluir en esta categoría todos los vídeos de seguridad de las aerolíneas, excepto el de Virgin Airlines.

Lo que hay que aprender: Siga a su competencia, pero no sea un seguidor. Diferénciate, o la gente se desconectará, como ocurre siempre en un avión en cuanto la azafata empieza a hablar de los cinturones de seguridad.

2. Ser completamente único

Elvídeo de seguridad de Virgin Airlines es largo (4:59), pero ¿no vale la pena tu vida?

Si volaste con Virgin Airlines cuando se publicó este vídeo, probablemente lo viste con las cejas levantadas y te reíste. Es posible que compartieras un gesto de "trabajo bien hecho" con los auxiliares de vuelo. ¡Qué alivio para ellos también, no tener que explicar cómo abrocharse el cinturón de seguridad!

Para llevar: Dondequiera que veas que la multitud se dirige o se atasca, gira en sentido contrario. Este vídeo de seguridad de Virgin Airlines tiene ahora cerca de 13 millones de visitas en YouTube, y la razón principal es que irrumpió en un espacio social que se ha vuelto cada vez menos agradable -el avión- y trató a su audiencia con una rutina al estilo del club de la comedia de Broadway. Fue totalmente refrescante, incluso para el más cínico de los pasajeros.

Ser realista frente a ser divertido o emotivo

En la universidad, siempre había un imbécil en cada clase, y un profesor que se deleitaba respondiendo a todas las preguntas de ese imbécil, zumbando una y otra vez, amando el sonido de su propia voz. Todo el mundo sabía que este profesor era brillante, pero nadie podía mantenerse con energía el tiempo suficiente en su presencia como para preocuparse. Luego estaba el otro profesor genial, que comprendía el poder de la risa para abrir todas las sinapsis cerebrales y hacer participar a la gente. Este profesor entendía el poder de la historia para transmitir conocimientos. Sabíamos qué profesor recibía mejores críticas.

1. No se trata de un hecho de gran envergadura

Colonial Penn Life Insurance ni siquiera tiene un canal de YouTube, así que técnicamente el clip que compartimos aquí no cuenta como medio social. Sin embargo, nada grita tan aburrido (e incómodo) como el infame vídeo "Ann y Evelyn" de Colonial Penn. Por favor, vea esta versión de calidad aproximada, categorizada como "Comedia" por su cartel en YouTube. Intenta mantenerte despierto.

Flo, la agente de seguros de Progressive, es molesta, lo cual no es tan malo como aburrido, porque al menos la gente habla de ella, pero aun así...

Para llevar: Evita emplear a Ann, Evelyn o Flo para tus vídeos en las redes sociales.

2. Tocar el hueso de la risa y/o el centro emocional

Reconozcámoslo, las cámaras Leica caen instantáneamente en el territorio de lo "sexy": poseer una es el sueño de todo fotógrafo. Pero la marca se superó a sí misma en 2014 (todavía estamos hablando de ello) con su anuncio de casi 45 minutos: "El anuncio más aburrido jamás hecho".

Y como el cortejo emocional de la audiencia pesa mucho en la mente de todos nosotros -y porque estoy obsesionada con el papel higiénico- quiero compartir también este vídeo:

Para llevar: Haz un guiño a tu público, dale un espaldarazo por no querer ser "ese tipo", es decir, por no ser el que siempre va a por, en lenguaje Leica, "la galleta más cercana del plato". Leica sabe que 0,5 personas de cada 10,5 llegarán al final de su vídeo, y no les importa. Han abandonado la artimaña del marketing, son una compañía de cámaras que se ha desnudado para que todos la vean, y por eso, su factor de deseabilidad se dispara cada vez más. Otra opción es honrar a su público por ser "ese tipo", es decir, el padre con una presencia fuerte pero reconfortante.

Conclusión

Las historias que conectan con la gente les animan, literalmente, a conectar con su producto y su marca. Independientemente de lo que comercialices, tienes que encontrar la manera de llegar más allá del amor o la necesidad de tu producto; tienes que rodear tu producto (o servicio) de una historia convincente.

Es posible que piense que sólo se pueden crear historias atractivas para las industrias y marcas "sexy/divertidas": ropa, coches, bebidas y aparatos de alta tecnología (piense en la Go-Pro). Puede creer que las industrias y marcas "aburridas" -seguros, cable, baterías, limpieza y reparación del hogar, etc.- están condenadas a ser eternamente aburridas.

Pero la verdad es que Ninguna marca bajo el sol está condenada a ser aburrida.

En otras entradas del blog hemos hablado de la duración óptima de los vídeos en las redes sociales y de cuántos segundos tienes para enganchar a los espectadores. Hemos escrito sobre la creación de vídeos con un presupuesto. Está claro que Pepsi, Lyft, Leica, Virgin Airlines y los gigantes de los seguros tienen un presupuesto para vídeos en redes sociales que supera los recursos de la mayoría de los departamentos de marketing. Dicho esto, con herramientas como Animatron's Wave, puedes hacer vídeos únicos, divertidos, woke, con mensajes y con opiniones (atrevidas, controvertidas, provocativas) de forma rápida y sencilla. También tendrás apoyo, con nuestros tutoriales y publicaciones de blog divertidas e informativas.

Vende a tu audiencia esos lápices y HVACs; sé brillante y atrevido, y luego siéntate a ver cómo la gente le da "Me gusta", "Revine" o "Loop" a tu vídeo de 6 segundos contra el tabaco miles y miles de veces.