Pertama kali diterbitkan pada 9 Januari 2018, diperbarui pada 12 Oktober 2018

Ketika seseorang berbicara tentang pemasaran konten, banyak orang pada umumnya berpikir tentang perusahaan besar seperti Nike yang menghabiskan jutaan dolar untuk iklan. Namun, pada kenyataannya, pemasaran konten adalah strategi yang baik yang dapat memberikan hasil yang luar biasa untuk bisnis dalam berbagai ukuran. Hal ini terutama berlaku untuk bisnis kecil karena pemasaran konten adalah alternatif yang murah dan sangat efektif dibandingkan strategi periklanan lainnya.

Sebagai contoh, biaya pemasaran konten 62 persen lebih murah daripada pemasaran outbound namun menghasilkan prospek 3x lebih banyak, menurut studi terbaru dari Demand Metric. Tidak mengherankan jika semakin banyak bisnis kecil yang menggunakan pemasaran konten untuk tampil beda dan mendapatkan lebih banyak pelanggan.

Apakah Anda ingin menjelajahi cara yang murah ini untuk mengarahkan prospek online ke saluran penjualan? Inilah alasannya mengapa ini adalah pilihan yang bagus untuk bisnis kecil Anda.

Apa yang dimaksud dengan Pemasaran Konten?

Agar tidak diabaikan atau terlewatkan di tengah lautan merek lain, bisnis kecil harus membuat pesan yang ingin dilihat oleh audiens target mereka. Pesan ini harus memiliki konten yang tidak akan dianggap oleh pemirsa sebagai gangguan, tetapi sebagai penyedia informasi yang berharga. Dengan kata lain, merek yang memberikan informasi berharga dan bukannya promosi penjualan akan memenangkan persaingan.

Ada nama untuk teknik yang efektif ini - disebut pemasaran konten. Salah satu sumber informasi online terkemuka tentang teknik ini, Content Marketing Institute, mendefinisikannya sebagai:

... teknik pemasaran untuk menciptakan dan mendistribusikan konten yang berharga, relevan, dan konsisten untuk menarik dan memperoleh audiens yang jelas - dengan tujuan mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.

Jelas, kata yang paling penting dalam definisi ini adalah "berharga". Jika pelanggan potensial tidak melihat nilai dalam konten yang dihasilkan oleh sebuah merek, dia akan mengabaikannya. Jumlah orang yang dipengaruhi oleh konten khusus juga signifikan. Sebagai contoh, Dragon Search melaporkan bahwa pangsa tersebut terdiri dari 61 persen.

Jadi, pemasaran konten dapat membantu jika strategi Anda saat ini tidak berhasil. Jika Anda masih belum yakin konten apa saja yang termasuk dalam strategi ini, beberapa jenis pemasaran konten yang paling populer adalah postingan media sosial, video, gambar, podcast, dan postingan blog. Masing-masing memiliki kekuatannya sendiri yang membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas, sekaligus memperkuat pengenalan merek.

Sebagai contoh, berikut ini adalah cara-cara di mana pemasaran konten mendorong hasil yang baik untuk bisnis kecil.

Membangun reputasi sebagai sumber informasi yang berwibawa

Bayangkan ada lima perusahaan lain di kota yang menyediakan layanan yang sama, namun hanya satu yang membagikan informasi yang berguna kepada calon pelanggan. Misalnya, informasi ini mengedukasi masyarakat kota tentang inovasi di area tersebut dan memberikan tips tentang masalah yang paling sering terjadi pada siapa pun yang menggunakan layanan tersebut.

Dalam skenario ini, perusahaan tersebut adalah pemimpin yang jelas karena perusahaan tersebut menunjukkan keahliannya, sehingga mendapatkan reputasi sebagai perusahaan yang dapat dipercaya.

Meningkatkan kesadaran merek

Dengan menerbitkan konten baru secara teratur, sebuah merek menciptakan banyak peluang bagi target pemasaran untuk melihat namanya. Misalnya, jika akun media sosial merek secara konsisten menghasilkan konten berkualitas dengan namanya, maka semakin banyak orang yang akan mengenalnya.

Hasilnya, kemungkinan nama merek Anda akan muncul di kepala pelanggan ketika dia membutuhkan produk meningkat.

Mendorong audiens target untuk mengambil tindakan

Banyak orang ragu untuk mengeluarkan uang untuk suatu produk atau layanan jika mereka tidak mengetahui jawaban atas pertanyaan mereka mengenai produk atau layanan tersebut. Namun, jika konten Anda memberikan jawaban tersebut, pembeli akan lebih termotivasi untuk mengambil tindakan dan melakukan pembelian.

Bagaimana Cara Memulai Pemasaran Konten?

Jika Anda tertarik untuk meluncurkan strategi pemasaran konten Anda sendiri, Anda datang ke tempat yang tepat! Pada bagian berikut, kami akan menjelaskan bagaimana para profesional melakukannya.

Langkah 1. Pahami Audiens Anda

Sama sekali tidak ada gunanya memproduksi konten jika Anda tidak mengetahui kebutuhan dan kekhawatiran audiens target Anda. Namun, jika Anda melakukannya, konten tersebut akan dianggap tidak relevan dan tidak menarik. Untuk menghindari kesalahan ini, Anda harus masuk ke dalam pikiran mereka dengan melakukan penelitian.

Anda dapat mengumpulkan data dengan berbagai cara. Salah satu cara yang baik adalah dengan melakukan kuesioner dengan basis pelanggan saat ini; misalnya, Anda dapat bertanya kepada mereka tentang pendapat mereka tentang bisnis, layanan, dan kualitas Anda. Perusahaan seperti layanan penulisan profesional yang membutuhkan data pelanggan tertentu sering menggunakan taktik ini untuk mengumpulkan informasi. Cobalah untuk mempelajari sebanyak yang Anda bisa, bahkan jika itu termasuk data sederhana seperti pendapatan, usia, dan jenis kelamin.

Anda juga dapat membagikan kuesioner di profil media sosial Anda atau mengirimkannya ke daftar email Anda. Jangan ragu untuk menawarkan insentif seperti diskon bagi mereka yang menyelesaikannya dengan lengkap! Untuk mengotomatiskan proses pembuatan kuesioner, gunakan alat bantu seperti Typeform.

Anda juga bisa menggunakan platform seperti Scatter untuk mendapatkan wawasan tentang percakapan pelanggan Anda, konteks yang relevan, dan diskusi yang sedang tren. Dengan begitu, Anda akan dapat lebih mendalami kebutuhan dan minat audiens Anda.

Langkah 2. Rancang Situs Web yang Berfokus pada Konversi

Situs web dan profil media sosial Anda pada dasarnya adalah kartu nama. Dalam hal pemasaran konten, mereka juga merupakan basis utama di mana orang-orang berubah menjadi prospek dan pelanggan. Mengingat banyak orang yang melakukan riset tentang bisnis sebelum memutuskan untuk membeli, pengalaman online yang Anda berikan haruslah sempurna.

Sebagai contoh, Survei Ulasan Konsumen Lokal menemukan bahwa langkah pertama yang dilakukan oleh 54 persen konsumen setelah membaca ulasan positif tentang sebuah bisnis adalah mengunjungi situs webnya.

Anda tidak ingin calon pelanggan menemukan situs web yang lambat, ketinggalan zaman, dan tidak informatif saat mereka membaca tentang betapa bagusnya bisnis Anda. Jadi, sediakan desain yang bagus dan responsif yang mengarah ke halaman arahan di mana semua keajaiban konversi terjadi.

Langkah 3. Gunakan Jenis Konten yang Efektif

Ada berbagai jenis konten yang sangat disukai oleh audiens online, termasuk video. Konten video dengan cepat muncul, dan studi terbaru mengklaim bahwa konten ini menjadi salah satu media pemasaran terbaik. Selain itu, konten ini mudah diakses dan relatif murah.

Berikut adalah beberapa statistik yang menunjukkan mengapa video adalah masa depan pemasaran konten:

• Menurut Medium, rasio klik-tayang email dengan video meningkat hingga 300 persen dan laman landas dengan video meningkatkan konversi hingga 80 persen.
• Pada tahun 2020, video online akan mencapai lebih dari 80% dari seluruh lalu lintas internet konsumen (85% di AS), menurut Cisco.
• Hampir 50% pengguna internet mencari video yang berkaitan dengan produk atau layanan sebelum mengunjungi toko, menurut Google.

Langkah 4. Buat Konten Anda Mudah Ditemukan

Apa pun tujuan konten Anda, cara terbaik untuk menghasilkan hasil yang bagus adalah dengan menghasilkan konten yang memecahkan masalah yang dihadapi oleh audiens target.

Memastikan bahwa konten tersebut dapat ditemukan oleh pemirsa adalah masalah penting lainnya yang akan Anda hadapi. Untuk mencapai tujuan ini, lakukan riset kata kunci sebelum membuat konten, bangun kehadiran yang kuat di media sosial, dan berinvestasi dalam promosi. Untuk mengukur performa konten Anda dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, Anda bisa menggunakan Google Analytics.

Membungkus

Pemasaran konten menawarkan banyak manfaat untuk bisnis kecil, tetapi terlibat dalam strategi ini bukanlah tugas yang mudah. Namun, perencanaan yang matang dan keinginan untuk membuat konten yang benar-benar bermanfaat pada akhirnya akan membuat perbedaan drastis bagi Anda.

Tentang penulis: Tom Jager adalah seorang blogger profesional. Ia bekerja di Awriter. Ia memiliki gelar sarjana di bidang hukum dan sastra Inggris. Tom telah menulis banyak artikel/jurnal online. Anda dapat menghubunginya di G+ atau Facebook.