Mungkin Anda tahu semua tentang menulis skrip, mengedit video, dan mengikuti praktik terbaik saat ini untuk pemasaran video. Tetapi jika Anda tidak mengenal audiens Anda, Anda masih akan kesulitan untuk memulai kampanye video yang efektif. Pada akhirnya, aspek terpenting dari pemasaran video bukanlah teknis - melainkan pribadi. Untuk menjalankan kampanye yang efektif, Anda harus terhubung dengan audiens Anda pada tingkat emosional.

Untuk menjalankan kampanye yang efektif, Anda harus terhubung dengan audiens Anda pada tingkat emosional.

Baik Anda memiliki pengalaman pemasaran video selama bertahun-tahun atau Anda baru saja memulai, menjaga jari Anda pada denyut nadi audiens Anda adalah salah satu cara paling efisien untuk membuat video yang lebih baik dan lebih efektif. Panduan ini akan memandu Anda melalui proses melakukan riset pasar untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda. Kemudian Anda akan belajar bagaimana memasukkan wawasan baru Anda ke dalam video Anda. Hasilnya: konten video yang sangat bertarget yang membangun loyalitas merek sambil meyakinkan audiens Anda untuk mengambil tindakan.

Apakah Pemasaran Video Tepat untuk Audiens Anda? (Jawaban: Mungkin)

Pemasaran video memiliki daya tarik universal. Baik Anda memasarkan solusi perangkat lunak, pakaian khusus, atau layanan perbaikan rumah, Anda dapat menggunakan pemasaran video untuk menghibur audiens Anda, mengedukasi pelanggan tentang apa yang Anda lakukan, dan menciptakan citra unik untuk merek Anda. Inilah alasan mengapa pemasaran video adalah cara yang ampuh untuk menarik perhatian audiens Anda, tidak peduli siapa pun audiens itu.

Video Populer di Banyak Demografi

Konten video menarik dan mudah dikonsumsi. Semua orang, mulai dari remaja hingga manula, semakin banyak menonton video online seiring berjalannya waktu. Bahkan, video telah menjadi lebih populer daripada teks. Untuk setiap pelanggan Anda yang lebih suka mendapatkan informasi dengan membaca postingan blog, ada empat orang lainnya yang lebih suka menonton video yang efektif. Dan penelitian terbaru dari HubSpot menemukan bahwa video adalah jenis konten nomor satu yang ingin dilihat lebih banyak oleh konsumen, dengan 54% orang yang disurvei menyebutnya sebagai pilihan pertama mereka.

Video Itu Menarik

Video membantu melibatkan audiens Anda, bahkan jika mereka tidak berkomitmen untuk mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda sejak awal. Mengklik tombol putar pada video membutuhkan sedikit usaha, dibandingkan dengan membaca artikel atau bahkan menggulir ke bawah infografis. Anda dapat menempatkan video yang efektif pada halaman arahan Anda untuk mempertahankan lebih banyak pengunjung, atau Anda dapat meningkatkan rasio klik-tayang email Anda sebesar 13% hanya dengan menyertakan kata "video" di baris subjek. Dan video tidak hanya menarik pada saat itu - video juga mudah diingat setelah fakta. HubSpot menemukan bahwa konten video bermerek mengalahkan konten teks, konten foto, dan konten audio dalam hal mudah diingat.

Konten video yang efektif lebih mudah diingat daripada foto, konten audio, dan konten teks, menurut penelitian ini oleh HubSpot. Sumber

Video Sangat Bagus untuk Pengguna Seluler

Jika audiens Anda cenderung menggunakan perangkat seluler (dan saat ini, siapa yang tidak?), video yang efektif adalah cara yang baik untuk menjangkau mereka. Membaca satu halaman teks sulit dilakukan pada layar smartphone, tetapi mudah untuk menonton video saat dalam perjalanan.

Pemutaran video seluler telah meningkat secara dramatis dalam beberapa tahun terakhir, dan trennya tidak melambat. Sumber

Video yang Efektif Memiliki ROI yang Baik

Lebih dari separuh pemasar, terlepas dari industrinya, mengatakan bahwa pemasaran video menawarkan ROI yang lebih baik daripada bentuk pemasaran lainnya. Selain itu, pemasar yang menggunakan video melihat pertumbuhan pendapatan 49% lebih cepat daripada mereka yang tidak.

Pertanyaannya bukan apakah pemasaran video yang efektif dapat membantu Anda - melainkan jenis pemasaran video mana yang akan memberi Anda hasil terbaik. Anda dapat menjawab pertanyaan itu dengan mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda melalui riset pasar.

Mengapa Riset Pasar Penting - Dan Bagaimana Anda Dapat Melakukannya

Riset pasar penting karena membantu perusahaan membuat keputusan bisnis dan pemasaran yang tepat. Dengan melakukan riset pasar, Anda dapat menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan seperti:

• Siapa rata-rata pelanggan Anda? Berapa usia mereka, di mana mereka tinggal, dan jenis pekerjaan apa yang mereka miliki?
• Apa yang dibutuhkan dan diinginkan audiens Anda?
• Berapa harga yang harus Anda kenakan untuk produk atau layanan Anda?
• Bagaimana permintaan untuk produk atau layanan Anda akan berubah seiring waktu? Bagaimana Anda bisa tetap terkini dan relevan?
• Materi pemasaran seperti apa yang akan memberikan dampak terbesar pada audiens Anda?
• Apa yang dilakukan pesaing Anda? Bagaimana Anda bisa tetap berada di depan mereka?

Pada akhirnya, Anda akan dapat menghasilkan apa yang disebut 'persona pembeli'. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang apa itu persona pembeli dan bagaimana mendefinisikannya dapat meroketkan pendapatan Anda, bacalah panduan menyeluruh tentang persona pembeli dari Moosend ini.

Riset pasar bisa memakan waktu dan mahal, jadi sebelum Anda terjun, penting untuk mengetahui apa yang ingin Anda pelajari. Rumuskan beberapa pertanyaan dan rancang rencana penelitian yang akan membantu Anda menjawabnya secara efisien. Semakin terfokus pertanyaan dan metode penelitian Anda, semakin banyak waktu dan uang yang akan Anda hemat.

Ada dua jenis utama riset pasar: riset primer dan riset sekunder. Tergantung pada apa yang Anda coba pelajari, Anda mungkin perlu menggunakan keduanya.

Penelitian Utama

Riset primer adalah data asli yang Anda peroleh langsung dari audiens Anda. Anda dapat melakukan jenis penelitian ini sendiri atau menyewa layanan riset pasar untuk melakukannya untuk Anda. Melakukan riset primer Anda sendiri mungkin akan menghemat uang Anda, tetapi itu akan memakan waktu.

Beberapa sumber umum data penelitian primer meliputi:

• Pengujian pengguna
• Mengamati atau terlibat dengan audiens Anda di media sosial
• Analisis video Anda
• Komentar video Anda
• Komentar pada video dan akun media sosial pesaing Anda
• Analisis pemasaran Anda
• Berbicara dengan karyawan yang berhadapan dengan pelanggan
• Kelompok fokus
• Wawancara pelanggan
• Survei dan kuesioner

Beberapa sumber informasi ini jelas lebih berguna daripada yang lain. Misalnya, ada baiknya untuk memantau komentar pada video Anda yang ada, tetapi jika Anda memiliki pertanyaan spesifik tentang audiens Anda, komentar saja mungkin tidak akan memberi Anda banyak informasi untuk melanjutkan. Jika Anda melakukan penelitian primer, Anda mungkin ingin berbicara langsung dengan audiens Anda melalui survei, wawancara, dan grup fokus.

Untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan informasi yang berguna dari interaksi Anda, ingatlah kiat-kiat ini:

• Langsung ke intinya, terutama jika Anda meminta orang untuk menyelesaikan survei. Semakin singkat survei Anda, semakin banyak jawaban yang akan Anda dapatkan. Hindari meminta informasi pribadi kecuali Anda benar-benar membutuhkannya.
• Beri orang alasan untuk membantu Anda. Anda akan mendapatkan lebih banyak tanggapan jika Anda menawarkan freebie, diskon, atau insentif lain untuk menyelesaikan survei Anda.
• Buatlah pertanyaan Anda jelas dan mudah dimengerti. Jangan ajukan pertanyaan yang bisa ditafsirkan dengan cara yang ambigu, dan jangan menyertakan beberapa pertanyaan dengan jawaban yang bisa saling bertentangan.

Penelitian Sekunder

Penelitian sekunder dilakukan melalui bahan-bahan yang sudah diterbitkan dan tersedia. Penelitian ini tidak terlalu praktis dibandingkan dengan penelitian primer. Anda dapat melakukan penelitian sekunder dengan melihat hal-hal seperti:

• Studi penelitian yang berkaitan dengan industri Anda
• Statistik lokal
• Catatan publik
• Data perusahaan
• Blog dan majalah industri

Penelitian sekunder mungkin tidak dapat langsung diterapkan pada audiens Anda seperti halnya penelitian primer. Namun, ini berguna untuk mendapatkan gambaran besar tentang tren dalam industri Anda dan demografi audiens Anda. Misalnya, jika Anda ingin mempelajari tentang tingkat pendapatan rata-rata pelanggan Anda, penelitian sekunder mungkin merupakan cara terbaik untuk melakukannya.

Kiat untuk Memanfaatkan Riset Pasar Anda dengan Maksimal

Riset yang buruk atau menyesatkan bisa lebih buruk untuk pemasaran Anda daripada tidak melakukan riset sama sekali. Jangan buang-buang waktu dan energi Anda - berikut ini adalah bagaimana Anda dapat memastikan bahwa Anda mendapatkan hasil yang berguna dari riset Anda.

Saring responden survei atau orang yang diwawancarai dengan hati-hati. Anda mungkin ingin mengumpulkan informasi sebanyak mungkin, tetapi jika separuh dari tanggapan Anda berasal dari orang-orang yang tidak begitu tertarik dengan bisnis Anda, hasil Anda tidak akan mencerminkan audiens inti Anda. Jadi, misalnya, jangan mengirim survei ke seluruh daftar email Anda - kirimkan ke pelanggan Anda yang paling terlibat.

Lakukan semua wawancara Anda dengan cara yang sama. Sebelum Anda duduk dengan orang yang diwawancarai pertama kali, tulislah daftar pertanyaan yang akan ditanyakan, dan tetaplah berpegang pada format yang sama setiap saat. Menjaga konsistensi akan memudahkan Anda menyusun informasi dan menemukan pola nantinya.

Bersikap ramah dan komunikatif. Jika Anda bisa membuat orang merasa nyaman, mereka akan lebih terbuka dan jujur kepada Anda.

Jangan memaksakan produk atau layanan Anda. Menjual mungkin terasa seperti hal yang biasa bagi Anda, tetapi saat ini tujuan Anda hanyalah untuk mendengarkan dan belajar.

Analisis temuan Anda dengan hati-hati. Cobalah untuk mengambil pandangan yang objektif, alih-alih memproyeksikan asumsi Anda sendiri ke data. Biarkan diri Anda terkejut dengan apa yang Anda temukan.

Mengubah Riset Pasar Anda menjadi Video Hebat

Setelah Anda mendapatkan hasil penelitian, Anda siap untuk meningkatkan strategi video yang efektif. Inilah cara Anda dapat membuat video yang disesuaikan untuk audiens Anda.

Apa yang Harus Anda Ambil dari Penelitian Anda?

Setelah riset pasar Anda selesai, Anda harus bisa menjawab setidaknya beberapa pertanyaan berikut ini:

• Apa demografi rata-rata audiens Anda?
• Bagaimana audiens Anda lebih suka mengonsumsi media?
• Seberapa sering mereka menonton video online? Pada perangkat dan platform apa?
• Rata-rata, selera dan kepekaan seperti apa yang mereka miliki?
• Pertanyaan apa yang mereka miliki tentang produk atau layanan Anda?
• Apa yang mendorong tombol emosional audiens Anda?
• Apa yang dilakukan pesaing Anda? Bagaimana Anda bisa meningkatkan strategi mereka?

Mengetahui jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini dapat memberi Anda beberapa arahan awal dan membantu Anda menghindari pembuatan video yang tidak sesuai dengan target pasar Anda.

Menentukan Tujuan Anda

Jangan terlalu terpaku pada audiens Anda sehingga Anda lupa tentang tujuan pemasaran video Anda sendiri. Untuk membuat konten yang sangat efektif, Anda harus mengintegrasikan tujuan Anda dengan temuan penelitian Anda. Anda mungkin sudah memiliki beberapa tujuan yang terdefinisi dengan baik jika Anda pernah melakukan pemasaran video di masa lalu. Jika belum, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Apa yang ingin Anda capai dengan strategi video efektif Anda secara keseluruhan? Bagaimana dengan setiap video individual?
• Bagaimana Anda bisa memperkuat citra unik merek Anda sekaligus memenuhi kebutuhan audiens Anda?
• Cerita seperti apa yang harus diceritakan oleh merek Anda, dan penyampaian seperti apa yang akan membuat audiens Anda paling mudah menerima cerita-cerita tersebut?
• Apa kekuatan terbesar merek Anda? Apa yang ingin Anda tekankan?
• Video seperti apa yang Anda kuasai?

Menyatukan Semuanya

Siap mempraktikkan semua riset dan perencanaan Anda? Inilah cara Anda dapat membuat video efektif yang disukai audiens Anda.

Publikasikan pada platform yang digunakan audiens Anda. Jika rata-rata pelanggan Anda nongkrong di Facebook tetapi tidak banyak menggunakan YouTube, misalnya, unggah video Anda langsung ke Facebook.

Luangkan waktu untuk judul Anda. Jika Anda menerbitkan di YouTube atau Vimeo, berikan lebih dari sekadar pemikiran sejenak untuk judul Anda. Pilih sesuatu yang menarik perhatian dan langsung. Selama judul Anda tidak menyesatkan, sedikit teaser dapat bekerja dengan baik - membuat orang merasa seperti mereka hanya perlu mengklik dan mempelajari lebih lanjut.

Selalu tulis naskah untuk video Anda. Jangan "wing it" - video Anda akan menjadi lebih baik jika Anda merencanakannya. Pastikan naskah Anda menyentuh kebutuhan dan minat audiens Anda sambil tetap setia pada citra merek Anda. Sebaiknya tulis naskah Anda, tidurlah di atasnya, lalu tinjau kembali keesokan harinya.

Perhatikan nada dan gaya bicara Anda. Cara Anda mengatakan sesuatu sama pentingnya dengan apa yang sebenarnya Anda katakan. Cobalah untuk membuat kepribadian video merek Anda sesuai dengan kepribadian audiens Anda secara keseluruhan. Banyak video pemasaran yang berpotensi bagus telah gagal karena membosankan, turunannya, atau tidak cocok dengan audiens target mereka.

Layani berbagai segmen audiens Anda. Jika ada beberapa "tipe" yang berbeda dalam audiens Anda, buatlah konten video yang efektif yang akan menarik bagi mereka semua. Pastikan mudah untuk mengidentifikasi audiens yang dituju untuk setiap video yang efektif. Misalnya, jika pengusaha merupakan bagian dari target pasar Anda, Anda dapat meluncurkan seri video "Tips untuk Pengusaha".

Libatkan audiens Anda. Jika audiens Anda cenderung interaktif dan sosial (sesuatu yang dapat Anda temukan saat Anda melakukan riset pasar), beri mereka kesempatan untuk terlibat dalam video Anda. Misalnya, undang mereka untuk melakukan wawancara video, membantu demo produk, atau mengirimi Anda klip video mereka sendiri.

Ketika kami memutuskan untuk menjalankan tantangan video #makewaves, kami meminta pengikut dan pengguna kami untuk mengirimkan video mereka. Hasilnya, kami tidak hanya menonton video-video hebat yang datang langsung dari pengguna kami, tetapi juga belajar tentang topik-topik yang menarik minat pelanggan kami.

Perhatikan analitik video Anda. Video baru Anda mungkin akan berkinerja baik, tetapi tidak ada jaminan dalam pemasaran. Perhatikan bagaimana kinerja video Anda sehingga Anda dapat menemukan masalah dan segera menyesuaikan strategi Anda, jika perlu.

Ingatlah untuk fokus pada pelanggan. Pemasaran yang hebat bukan tentang bisnis Anda - ini tentang pelanggan. Tidak peduli siapa pelanggan ideal Anda, mereka harus menjadi bintang video pemasaran Anda. Produk atau layanan Anda adalah sidekick, bukan pusatnya. Menempatkan fokus video Anda pada pelanggan adalah cara universal untuk membuat pemirsa terlibat secara emosional dan menciptakan asosiasi positif dengan merek Anda.

Pembungkusan

Jika pemasaran video adalah bagian dari strategi konten Anda, Anda perlu menginvestasikan waktu dan energi untuk mengenal audiens Anda. Sedikit riset pasar dapat sangat membantu Anda membuat video yang efektif. Apakah Anda ingin memindahkan lebih banyak inventaris, meningkatkan loyalitas merek, atau menarik pelanggan baru, memahami audiens Anda akan membantu Anda mengubah tujuan Anda menjadi kenyataan.

Apa cara favorit Anda untuk melakukan riset pasar? Apakah temuan Anda mempengaruhi strategi pemasaran video Anda? Ceritakan pengalaman Anda di kolom komentar di bawah ini.