Pertama kali diterbitkan pada 9 Januari 2018, diperbarui pada 12 Oktober 2018

Ketika seseorang berbicara tentang pemasaran konten, banyak orang umumnya berpikir tentang perusahaan besar seperti Nike yang menghabiskan jutaan dolar untuk iklan. Namun, pada kenyataannya, pemasaran konten adalah strategi yang baik yang dapat menghasilkan hasil yang luar biasa untuk bisnis dalam berbagai ukuran. Hal ini terutama berlaku untuk bisnis kecil karena pemasaran konten adalah alternatif yang murah dan sangat efektif untuk strategi periklanan lainnya.

Misalnya, biaya pemasaran konten 62 persen lebih murah daripada pemasaran outbound tetapi menghasilkan prospek 3x lebih banyak, menurut sebuah studi baru-baru ini oleh Demand Metric. Tidak mengherankan, semakin banyak bisnis kecil yang menggunakan pemasaran konten untuk menonjol dan memenangkan lebih banyak pelanggan.

Apakah Anda ingin menjelajahi cara murah ini untuk mengarahkan prospek online ke saluran penjualan? Inilah mengapa ini adalah pilihan yang bagus untuk bisnis kecil Anda.

Apa itu Pemasaran Konten?

Untuk menghindari diabaikan atau dilewati di lautan merek lain, usaha kecil harus membuat pesan yang ingin dilihat oleh audiens target mereka. Pesan ini harus memiliki konten yang tidak akan dianggap oleh pemirsa sebagai gangguan, tetapi penyedia informasi yang berharga. Dengan kata lain, merek yang memberikan informasi berharga alih-alih promosi penjualan akan memenangkan persaingan.

Ada nama untuk teknik yang efektif ini - disebut pemasaran konten. Salah satu sumber informasi online terkemuka tentang teknik ini, Content Marketing Institute, mendefinisikannya sebagai:

...teknik pemasaran untuk menciptakan dan mendistribusikan konten yang berharga, relevan, dan konsisten untuk menarik dan memperoleh audiens yang jelas - dengan tujuan mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.

Jelas, kata yang paling penting dalam definisi ini adalah "berharga". Jika calon pelanggan tidak melihat nilai dalam konten yang dihasilkan oleh suatu merek, dia akan mengabaikannya. Bagian orang yang dipengaruhi oleh konten khusus juga signifikan. Misalnya, Dragon Search melaporkan bahwa pangsa tersebut terdiri dari 61 persen.

Jadi, pemasaran konten dapat membantu jika strategi Anda saat ini tidak berhasil. Jika Anda masih belum yakin konten apa saja yang terlibat dalam strategi ini, beberapa jenis konten marketing yang paling populer adalah postingan media sosial, video, gambar, podcast, dan postingan blog. Masing-masing memiliki kekuatannya sendiri yang membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas, sekaligus memperkuat pengenalan merek.

Sebagai contoh, berikut ini adalah cara-cara di mana pemasaran konten mendorong hasil yang baik untuk bisnis kecil.

Membangun reputasi sebagai sumber informasi yang berwibawa

Bayangkan ada lima perusahaan lagi di kota yang menyediakan layanan yang sama, tetapi hanya satu yang berbagi informasi yang berguna dengan calon pelanggan. Misalnya, informasi ini mengedukasi masyarakat kota tentang inovasi di area tersebut dan memberikan tips tentang masalah yang paling umum terjadi pada siapa pun yang menggunakan layanan tersebut.

Dalam skenario ini, perusahaan yang satu adalah pemimpin yang jelas karena menunjukkan keahliannya, sehingga mendapatkan reputasi sebagai perusahaan yang dapat dipercaya.

Meningkatkan kesadaran merek

Dengan menerbitkan konten segar secara teratur, sebuah merek menciptakan banyak peluang bagi target pemasaran untuk melihat namanya. Misalnya, jika akun media sosial merek secara konsisten menghasilkan konten berkualitas dengan namanya, semakin banyak orang yang akan mengenalnya.

Akibatnya, kemungkinan nama merek Anda akan muncul di kepala pelanggan ketika dia membutuhkan produk meningkat.

Mendorong audiens target untuk mengambil tindakan

Banyak orang ragu-ragu apakah akan membelanjakan uang untuk suatu produk atau layanan jika mereka tidak tahu jawaban atas pertanyaan mereka mengenai produk atau layanan itu. Namun, jika konten Anda memberikan jawaban ini, pembeli akan lebih termotivasi untuk mengambil tindakan itu dan melakukan pembelian itu.

Bagaimana Memulai dengan Pemasaran Konten?

Jika Anda tertarik untuk meluncurkan strategi pemasaran konten Anda sendiri, Anda juga datang ke tempat yang tepat! Pada bagian berikut, kami akan menjelaskan bagaimana para profesional melakukannya.

Langkah 1. Pahami Audiens Anda

Sama sekali tidak ada gunanya memproduksi konten jika Anda tidak mengetahui kebutuhan dan perhatian audiens target Anda. Namun, jika Anda melakukannya, konten tersebut akan dianggap tidak relevan dan tidak menarik. Untuk menghindari kesalahan ini, Anda perlu masuk ke kepala mereka dengan melakukan penelitian.

Anda bisa mengumpulkan data dengan berbagai cara. Salah satu cara yang baik adalah dengan melakukan kuesioner dengan basis pelanggan saat ini; misalnya, Anda dapat bertanya kepada mereka tentang pemikiran mereka tentang bisnis, layanan, dan kualitas Anda. Perusahaan seperti layanan penulisan profesional yang membutuhkan data pelanggan tertentu sering kali melakukan taktik ini untuk mengumpulkan informasi. Cobalah untuk belajar sebanyak yang Anda bisa, bahkan jika itu termasuk data sederhana seperti pendapatan, usia, dan jenis kelamin.

Selain itu, Anda juga dapat membagikan kuesioner di profil media sosial Anda atau mengirimkannya ke daftar email Anda. Jangan ragu untuk menawarkan insentif seperti diskon bagi mereka yang menyelesaikannya secara lengkap! Untuk mengotomatiskan proses pembuatan kuesioner, gunakan alat seperti Typeform.

Anda juga dapat menggunakan platform seperti Scatter untuk mendapatkan wawasan tentang percakapan pelanggan Anda, konteks yang relevan, dan diskusi yang sedang tren. Dengan begitu, Anda akan dapat lebih menyelami kebutuhan dan minat audiens Anda.

Langkah 2. Rancang Situs Web yang Berfokus pada Konversi

Situs web dan profil media sosial Anda pada dasarnya adalah kartu nama. Dalam hal pemasaran konten, mereka juga merupakan basis rumah di mana orang-orang berubah menjadi prospek dan pelanggan. Mengingat bahwa banyak orang meneliti bisnis sebelum memutuskan untuk membeli darinya, pengalaman online yang Anda berikan harus sempurna.

Misalnya, Survei Ulasan Konsumen Lokal menemukan bahwa langkah pertama 54 persen konsumen setelah membaca ulasan positif tentang suatu bisnis adalah mengunjungi situs webnya.

Anda tidak ingin calon pelanggan Anda menemukan situs web yang lambat, ketinggalan zaman, dan tidak informatif ketika mereka membaca tentang betapa bagusnya bisnis Anda. Jadi, sediakan desain yang bagus dan responsif yang mengarah ke halaman arahan di mana semua keajaiban konversi terjadi.

Langkah 3. Gunakan Jenis Konten yang Efektif

Ada berbagai jenis konten yang sangat disukai audiens online, termasuk video. Konten video dengan cepat muncul, dan studi terbaru mengklaim bahwa itu menjadi salah satu media pemasaran terbaik. Selain itu, mudah diakses dan relatif murah.

Berikut adalah beberapa statistik yang menunjukkan mengapa video adalah masa depan pemasaran konten:

• Menurut Medium, rasio klik-tayang email dengan video meningkat hingga 300 persen dan halaman arahan dengan video meningkatkan konversi hingga 80 persen.
• Pada tahun 2020, video online akan mencapai lebih dari 80% dari semua lalu lintas internet konsumen (85% di AS), menurut Cisco.
• Hampir 50% pengguna internet mencari video yang terkait dengan produk atau layanan sebelum mengunjungi toko, menurut Google.

Langkah 4. Buat Konten Anda Mudah Ditemukan

Apa pun tujuan konten Anda, cara terbaik untuk menghasilkan beberapa hasil yang bagus adalah dengan menghasilkan konten yang memecahkan masalah yang dihadapi oleh audiens target.

Memastikan bahwa konten tersebut dapat ditemukan oleh pemirsa adalah masalah penting lainnya yang akan Anda hadapi. Untuk mencapai tujuan ini, teliti kata kunci sebelum membuat konten, bangun kehadiran yang kuat di media sosial, dan berinvestasi dalam promosi. Untuk mengukur bagaimana kinerja konten Anda dan mengidentifikasi area untuk perbaikan, Anda dapat menggunakan Google Analytics lama yang bagus.

Pembungkusan

Pemasaran konten menawarkan banyak manfaat bagi bisnis kecil, tetapi terlibat dalam strategi ini bukanlah tugas yang mudah. Namun, perencanaan yang matang dan keinginan untuk membuat konten yang benar-benar bermanfaat pada akhirnya akan membuat perbedaan drastis bagi Anda.

Tentang penulis: Tom Jager adalah seorang blogger profesional. Dia bekerja di Awriter. Ia memiliki gelar di bidang Hukum dan Sastra Inggris. Tom telah menulis banyak artikel/jurnal online. Anda dapat menghubunginya di G+ atau Facebook.