Angka-angka tidak berbohong, video telah menjadi salah satu bagian yang paling berpengaruh dalam strategi pemasaran.

Video yang dibagikan di media sosial menerima 1200% lebih banyak dibagikan dibandingkan dengan gabungan postingan teks atau gambar. Banyak orang yang terlibat dengan video, dan itulah alasan mengapa pemasar mendorong untuk menyertakan lebih banyak video.

Dan yang lebih penting lagi adalah meningkatnya popularitas live streaming di media sosial. Video langsung di Facebook, Instagram, dan Snapchat terus berkembang, dan bisnis dengan cepat mengadopsinya sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka.

Mengapa Video Langsung?

Kekuatan video langsung tidak dapat disangkal. Pemirsa 10 kali lebih mungkin berkomentar pada video langsung daripada video yang direkam sebelumnya.

Sekarang, siapa pun yang memiliki ponsel pintar dapat melakukan siaran langsung hanya dengan mengklik satu tombol. Alat sederhana ini terbukti menjadi cara yang ampuh bagi bisnis untuk terhubung dan membangun hubungan dengan para pengikut.

Tetapi jika Anda memiliki bisnis kecil, Anda mungkin bertanya-tanya apakah video langsung benar-benar dapat membantu perusahaan Anda berkembang. Akankah ada yang mau menonton? Ada kemungkinan besar jawabannya adalah ya. Apa pun industri yang Anda geluti, video langsung bisa memainkan peran besar dalam strategi pemasaran konten yang sukses.

Ingat, orang lebih cenderung berbagi dan berinteraksi dengan video daripada bentuk konten lainnya di media sosial. Jika Anda memiliki konten video yang cocok dengan audiens Anda, maka Anda memiliki cara yang sangat efektif untuk terhubung dengan mereka.

Hal ini karena media sosial adalah tentang berada di masa sekarang. Tidak ada cara yang lebih baik untuk berada di saat ini selain menunjukkan kepada mereka apa yang sedang terjadi, saat itu terjadi.

Format ini memberi pelanggan pandangan yang mendalam tentang apa yang terjadi di dunia Anda, menambah transparansi dan membangun kepercayaan. Format ini juga mendorong interaksi dengan pemirsa, karena orang-orang memiliki keinginan intrinsik untuk menjadi bagian dari apa yang terjadi.

Dan siaran langsung bisa jadi menakutkan! Siaran langsung yang masih mentah dan belum diedit berarti ada kemungkinan Anda akan melakukan kesalahan yang dapat dilihat oleh seluruh dunia. Tetapi itulah bagian besar mengapa hal ini sangat menarik bagi audiens Anda - melakukan kesalahan adalah hal yang manusiawi. Menjadi rentan menciptakan koneksi yang tidak bisa Anda dapatkan dengan konten yang dipoles dan diedit.

Menjadi rentan menciptakan koneksi yang tidak bisa Anda dapatkan dengan konten yang dipoles dan diedit.

Apa Sebenarnya Siaran Langsung Itu?

Sebuah video live streaming persis seperti namanya - video yang disiarkan secara langsung ke pemirsa internet. Platform media sosial seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan Periscope, semuanya memungkinkan pengguna untuk merekam rekaman dan menampilkannya kepada pemirsa saat kejadian berlangsung.

Sumber

Di satu sisi, membuat siaran langsung semudah kedengarannya. Penonton menyukai video langsung karena video tersebut mentah dan tanpa filter. Namun, bukan berarti Anda bisa melakukannya tanpa strategi. Menguasai video langsung adalah sebuah bentuk seni yang membutuhkan waktu untuk menyempurnakannya.

Sebelum Anda Menayangkan

Seperti halnya semua pemasaran, merencanakan strategi video langsung Anda terlebih dahulu akan memberi Anda hasil terbaik. Setiap video Anda harus memiliki tujuan yang jelas. Spontanitas dan kesenangan adalah bagian yang penting, tetapi Anda harus selalu menyadari tujuan dan kebutuhan audiens Anda.

Anda tidak perlu berpegang teguh pada naskah yang ketat sebagai bagian dari rencana Anda. Jika terasa terlalu dilatih, Anda akan berisiko merusak kesan santai dan tanpa filter dari video langsung. Tetapi Anda harus meluangkan waktu untuk menguraikan poin-poin penting yang ingin Anda sampaikan. Hal ini akan mencegah video Anda menjadi berantakan. Jika audiens Anda tidak merasa bahwa video tersebut mengarah ke suatu tempat yang menarik, mereka akan berhenti menonton dan mungkin tidak akan tertarik dengan video selanjutnya.

Video improvisasi sesekali juga bisa sangat bagus! Jika Anda menyaksikan sesuatu yang inspiratif atau tak terduga yang menurut Anda akan menarik bagi audiens Anda - jangan takut untuk membagikannya kepada mereka.

Dan yang pasti, jangan berasumsi bahwa live streaming hanya boleh ditargetkan untuk kaum milenial. Banyak perusahaan di luar sana yang berhasil melakukan video langsung yang ditujukan untuk audiens yang lebih tua. Lihatlah Experian. Mereka mengadakan obrolan langsung secara teratur di Periscope untuk membahas topik-topik seperti pinjaman mahasiswa, utang, skor kredit, dan kesehatan keuangan. Pemirsa didorong untuk mengajukan pertanyaan apa pun yang mereka miliki dan bergabung dalam percakapan dengan tagar #creditchat.

Setelah Anda memutuskan untuk melakukan siaran langsung, Anda sebaiknya memposting status teaser untuk memberi tahu orang-orang kapan Anda akan melakukan siaran langsung. Jangan bertaruh bahwa pengikut Anda berada di tempat dan waktu yang tepat. Anda bahkan dapat mendorong orang untuk mendaftar terlebih dahulu sehingga mereka akan diberi tahu ketika Anda mulai. Dan ketika Anda mulai membuat video langsung, yang terbaik adalah tetap berpegang pada jadwal mingguan atau harian sehingga pemirsa Anda tahu apa yang diharapkan.

Ketika Anda memulai siaran langsung, jangan biarkan ada ruang kosong di awal. Beberapa orang mengadopsi strategi ini untuk memungkinkan orang mendengarkan sebelum acara dimulai. Namun pada kenyataannya? Kebanyakan orang tidak suka menunggu. Bersikaplah hidup dan segera mulai siaran langsung. Jika seseorang melewatkan bagian awal video, mereka selalu dapat menontonnya di tayangan ulang nanti.

Jangan Membosankan!

Anda tidak ingin menyiarkan hal yang sama berulang kali. Jika konten Anda mulai terasa basi, audiens Anda tidak akan terus menonton. Berikut ini beberapa format video populer yang disukai pemirsa.

• TanyaJawab - Orang-orang senang bertanya kepada para ahli untuk mendapatkan jawaban. Beri mereka kesempatan untuk melontarkan pertanyaan kepada Anda dan gunakan kesempatan tersebut untuk memposisikan diri Anda sebagai pakar industri. Seri Google Partners Ask an Expert adalah contoh yang bagus untuk menjawab pertanyaan secara langsung.
• Video How-To - Konten video tutorial sangat populer. Dengan 91% dari semua pengguna ponsel pintar mencari konten video bergaya "how-to", jelas bahwa pemirsa sangat ingin belajar. Menunjukkan kepada pelanggan cara menggunakan produk Anda atau memecahkan masalah secara langsung memberi mereka kesempatan untuk bertanya dan tetap terlibat. Jadikan ini kesempatan untuk menampilkan merek Anda sebagai sumber pengetahuan. Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat membantu pemirsa Anda dan kemudian berikan nilai tersebut. Masalah apa yang mungkin dihadapi pemirsa Anda? Bagaimana Anda dapat membantu mereka memecahkan masalah tersebut? Ada banyak peluang di sini untuk membangun kepercayaan dan rasa hormat dengan audiens Anda.
• Testimoni Langsung - Apakah Anda memiliki pelanggan yang hanya memiliki hal-hal baik untuk dikatakan tentang Anda? Apakah merek Anda membantu seseorang untuk sukses atau memiliki dampak di masyarakat? Jika ya, jadikan ini sebagai kesempatan untuk menampilkan testimoni singkat. Hal ini lebih menarik dan menyenangkan bagi pemirsa daripada membaca studi kasus atau ulasan produk.
• Bagaimana Cara Pembuatannya - Memberikan pelanggan pandangan yang mendalam tentang bagaimana produk Anda dibuat adalah salah satu cara terbaik untuk membuat mereka tertarik dengan produk Anda. Memungkinkan perusahaan Anda terlihat ramah dan mudah diakses adalah cara yang mudah untuk memperkuat hubungan dengan audiens Anda. Dunkin Donuts memberikan pemirsa kesempatan untuk melihat dapur uji coba mereka dan menunjukkan kepada semua orang bagaimana kue donat dibuat. Lebih dari 36.000 orang menonton secara langsung dan mereka menggunakan acara tersebut untuk mempromosikan donat Hari Valentine yang baru.

• Acara Pamer - Apakah bisnis Anda menyelenggarakan acara? Video langsung adalah cara yang bagus untuk menunjukkan kepada pemirsa semua keseruan yang bisa mereka alami jika mereka hadir. Jika merek Anda menghadiri acara seperti konferensi, berikan kesempatan kepada audiens untuk melihat apa yang sedang Anda lakukan. Beri tahu mereka mengapa Anda ada di sana dan bagaimana hal tersebut akan membantu perusahaan Anda memberikan layanan yang lebih baik di masa depan.
• Lihatlahdi Balik Layar - Berikan kesempatan kepada orang-orang untuk melihat apa yang biasanya tidak mereka lihat. Tunjukkan kepada mereka sekeliling kantor atau apa yang terjadi sebelum Anda buka. Orang-orang senang jika mereka memiliki akses. The Today Show sering ditayangkan saat istirahat atau setelah acara untuk memberi pemirsa mengintip apa yang terjadi saat kamera berhenti merekam.
• Peluncuran Produk - Video langsung adalah cara yang sempurna untuk membuat orang tertarik dengan produk atau layanan baru Anda. GM melakukan hal ini pada tahun 2016 ketika mereka menggunakan Facebook untuk menyiarkan secara langsung peluncuran Chevy Volt yang baru. Sepanjang pengungkapan, mereka menanggapi komentar dari pemirsa.

Buat Mereka Tetap Tertarik

Setelah Anda mengetahui jenis video yang akan Anda buat, Anda harus memiliki beberapa trik untuk membuat semua orang tertarik. Rentang perhatian di internet sangat singkat, jadi ingatlah strategi ini untuk meningkatkan tingkat retensi pemirsa Anda.

• Gunakan Insentif - Berterima kasihlah kepada pemirsa yang telah menyimak dengan memberikan mereka akses eksklusif ke sebuah penawaran. Ini haruslah sesuatu yang hanya dapat diperoleh dengan menonton streaming langsung Anda. Memberikan kode diskon atau barang gratis di akhir video Anda akan mendorong pemirsa untuk tetap menonton dan mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar. Ini juga akan memberi mereka alasan untuk terus kembali ke siaran langsung di masa mendatang.
• Mulailah Mengajukan Pertanyaan - Orang-orang ingin menjadi bagian dari pertunjukan. Mengajukan pertanyaan sederhana akan memberi mereka alasan untuk berpartisipasi dan tetap memperhatikan. Tidak harus sesuatu yang inovatif - pertanyaan sederhana, "Di mana semua orang menonton hari ini?" sudah cukup. Dan setelah orang-orang mulai menjawab, pilihlah beberapa jawaban untuk diakui dalam stream Anda. Ini adalah salah satu cara termudah untuk mendapatkan beberapa komentar cepat - dan semakin tinggi keterlibatan audiens Anda, semakin banyak Facebook akan menampilkan video tersebut kepada pemirsa lain.
• Naikkan Volume - Atau lebih tepatnya, beritahu audiens Anda. Ini mungkin terdengar konyol, tetapi hingga 85% orang yang menonton video di media sosial benar-benar menontonnya tanpa suara. Audiens Anda tidak akan mau menonton video tanpa suara dari seseorang yang sedang berbicara, jadi mendorong mereka untuk mengeraskan volume suara dapat membantu mereka bertahan.
• Hindari Informasi Berlebihan - Jangan mencoba memasukkan terlalu banyak informasi ke dalam satu siaran langsung. Video harus fokus.
• Minta Audiens Anda untuk Berbagi - Tidak ada salahnya meminta audiens Anda untuk berbagi apa yang mereka nikmati dengan teman-teman mereka. Jika lebih banyak orang berbagi dan bergabung dalam percakapan, lebih banyak orang akan senang untuk tetap berada di sana. Selain itu, ini merupakan promosi yang mudah bagi Anda!
• Tetap Setia pada Merek Anda - Video langsung Anda harus selalu mengingat audiens dan kebutuhan mereka. Jangan keluar dari merek. Meskipun video langsung adalah tempat yang tepat untuk menunjukkan sisi lain dari merek Anda, video tersebut harus tetap mempromosikan pesan Anda dan berkontribusi pada tujuan Anda. Jika Anda biasanya memiliki merek yang menyenangkan dan santai, Anda tidak ingin video yang terkesan kaku. Jika Anda memiliki nada yang lebih profesional dan serius, pastikan video langsung Anda mencerminkan hal tersebut.
• Jangan Ubah Setiap Video Menjadi Promosi Penjualan - Hindari membuat video langsung Anda terlalu menjual. Meskipun ini bisa menjadi tempat yang tepat untuk mendorong pelanggan agar datang ke toko untuk melakukan penjualan atau mengambil tindakan atas penawaran waktu terbatas, namun promosi ini harus dilakukan dalam jumlah yang sedikit. Ingat - ini semua tentang membangun kesadaran merek dan memperkuat hubungan dengan audiens Anda.

Gunakan Kembali Video Langsung Anda

Video langsung Anda dapat digunakan lebih dari satu kali. Faktanya, sebagian besar penayangan video Anda akan berasal dari pemutaran ulang. Jadi, manfaatkanlah semaksimal mungkin - unduh videonya, unggah ke platform lain, dan sematkan di blog Anda.

Hal ini memberikan kesempatan kepada semua pengikut Anda untuk menonton video Anda dan mendengar pesan Anda. Jika mereka menyukai apa yang mereka lihat, mereka mungkin akan menonton siaran langsung di lain waktu.

Membuat Semuanya Menjadi Satu

Streaming langsung jelas tidak akan pergi ke mana-mana. Ini lebih diminati daripada format media sosial lainnya di luar sana. Tetapi ini adalah seni yang unik untuk disempurnakan.

Dan sama seperti bentuk seni lainnya, perlu waktu untuk memahami nuansa dan menguasainya. Setelah Anda melakukannya, Anda akan memiliki salah satu alat pemasaran paling ampuh yang dapat Anda gunakan untuk membedakan diri Anda dari yang lain.

Tentang penulis: Tabitha Jean Naylor adalah pendiri Successful Startup 101, pemilik TabithaNaylor.com, dan Konsultan Pemasaran Inbound bersertifikat dengan lebih dari satu dekade pengalaman di pasar B2B dan B2C .

Sebagai mesin pemasaran digital, ia bangga dengan kemampuannya dalam membuat teks yang menghasilkan tindakan. Pengetahuannya yang mendalam tentang bagaimana penjualan dan pemasaran berjalan beriringan telah menghasilkan berbagai kampanye yang sukses untuk perusahaan-perusahaan baru melalui perusahaan yang diperdagangkan di NASDAQ.