Voor het eerst gepubliceerd op 9 jan 2018, bijgewerkt op 12 okt 2018

Als iemand het heeft over contentmarketing, denken veel mensen meestal aan grote bedrijven zoals Nike die miljoenen uitgeven aan reclame. In werkelijkheid is contentmarketing echter een goede strategie die ongelooflijke resultaten kan opleveren voor een bedrijf van elke omvang. Dit geldt vooral voor kleine bedrijven omdat contentmarketing een goedkoop en uiterst effectief alternatief is voor andere reclamestrategieën.

Zo kost contentmarketing 62 procent minder dan outbound marketing, maar levert het 3x zoveel leads op, volgens een recent onderzoek van Demand Metric. Het is dan ook geen verrassing dat steeds meer kleine bedrijven contentmarketing gebruiken om zich te onderscheiden en meer klanten te winnen.

Wil je deze goedkope manier ontdekken om online leads naar de verkooptrechter te leiden? Hier lees je waarom het een geweldige optie is voor je kleine bedrijf.

Wat is contentmarketing?

Om te voorkomen dat ze worden genegeerd of overgeslagen in de zee van andere merken, moeten kleine bedrijven berichten opstellen die hun doelgroep wil zien. Deze boodschap moet inhoud hebben die door de kijkers niet wordt gezien als onderbreking, maar als een leverancier van waardevolle informatie. Met andere woorden, een merk dat waardevolle informatie biedt in plaats van verkooppraatjes wint de concurrentie.

Er is een naam voor deze effectieve techniek - het heet contentmarketing. Een van de belangrijkste online informatiebronnen over deze techniek, Content Marketing Institute, definieert het als volgt:

...een marketingtechniek waarbij waardevolle, relevante en consistente inhoud wordt gecreëerd en verspreid om een duidelijk gedefinieerd publiek aan te trekken en te werven - met als doel om winstgevende klantenacties te stimuleren.

Het belangrijkste woord in deze definitie is duidelijk "waardevol". Als een potentiële klant geen waarde ziet in de content die een merk produceert, zal hij of zij die negeren. Het aandeel mensen dat wordt beïnvloed door aangepaste content is ook significant. Dragon Search rapporteerde bijvoorbeeld dat het aandeel uit 61 procent bestaat.

Contentmarketing kan dus uitkomst bieden als je huidige strategieën niet werken. Als je nog steeds niet zeker weet om welke inhoud het bij deze strategie gaat, zijn enkele van de populairste soorten contentmarketing berichten in sociale media, video's, afbeeldingen, podcasts en blogberichten. Ze hebben allemaal hun eigen sterke punten die helpen vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen en tegelijkertijd de merkherkenning te versterken.

Hier zijn bijvoorbeeld manieren waarop contentmarketing goede resultaten oplevert voor kleine bedrijven.

Bouwt een reputatie op als gezaghebbende informatiebron

Stel je voor dat er nog vijf andere bedrijven in de stad zijn die dezelfde diensten leveren, maar dat slechts één bedrijf nuttige informatie deelt met potentiële klanten. Deze informatie geeft bijvoorbeeld voorlichting over innovaties in de omgeving en geeft tips over de meest voorkomende problemen bij iedereen die gebruik maakt van de diensten.

In dit scenario is dat ene bedrijf een duidelijke leider omdat het zijn expertise toont en zo de reputatie van betrouwbaar bedrijf verdient.

Verhoogt de merkbekendheid

Door regelmatig verse inhoud te publiceren, creëert een merk veel kansen voor een doelmarketing om zijn naam te zien. Als de sociale media-accounts van het merk bijvoorbeeld consequent content van hoge kwaliteit produceren met de naam erop, zullen steeds meer mensen ermee bekend raken.

Hierdoor neemt de kans toe dat de naam van je merk in het hoofd van een klant opduikt wanneer hij een product nodig heeft.

Zet een doelgroep aan tot actie

Veel mensen aarzelen om geld uit te geven aan een product of dienst als ze geen antwoord weten op hun vragen over dat product of die dienst. Maar als je inhoud deze antwoorden geeft, zullen de kopers meer gemotiveerd zijn om die actie te ondernemen en die aankoop te doen.

Hoe beginnen met contentmarketing?

Als je geïnteresseerd bent in het lanceren van je eigen contentmarketingstrategie, ben je hier ook aan het juiste adres! In de volgende secties beschrijven we hoe professionals dat doen.

Stap 1. Begrijp uw publiek

Het heeft absoluut geen zin om inhoud te produceren als je de behoeften en zorgen van je doelgroep niet kent. Doe je dat wel, dan zal het als irrelevant en oninteressant worden ervaren. Om deze fout te voorkomen, moet je in hun hoofd kruipen door onderzoek te doen.

Je kunt de gegevens op verschillende manieren verzamelen. Een goede manier is het afnemen van vragenlijsten bij huidige klanten; je kunt ze bijvoorbeeld vragen naar hun mening over je bedrijf, service en kwaliteit. Bedrijven zoals professionele schrijfdiensten die specifieke klantgegevens nodig hebben, maken vaak gebruik van deze tactiek om informatie te verzamelen. Probeer zoveel mogelijk te weten te komen, ook al gaat het om eenvoudige gegevens zoals inkomen, leeftijd en geslacht.

Je kunt de vragenlijst ook delen op je sociale-mediaprofielen of naar je e-maillijst sturen. Aarzel niet om prikkels aan te bieden, zoals kortingen voor degenen die de vragenlijst volledig invullen! Om het maken van vragenlijsten te automatiseren, kun je tools zoals Typeform gebruiken.

Je kunt ook een platform als Scatter gebruiken om inzicht te krijgen in de conversaties van je klanten, relevante context en trending discussies. Op die manier kun je je meer verdiepen in de behoeften en interesses van je publiek.

Stap 2. Ontwerp een website die gericht is op conversie

Je website en sociale-mediaprofielen zijn in wezen visitekaartjes. In het geval van contentmarketing zijn ze ook een thuisbasis waar mensen zich omzetten in leads en klanten. Aangezien veel mensen een bedrijf onderzoeken voordat ze besluiten er iets te kopen, moet de online ervaring die je levert vlekkeloos zijn.

Uit de Local Consumer Review Survey bleek bijvoorbeeld dat de eerste stap van 54 procent van de consumenten na het lezen van een positieve recensie over een bedrijf was om de website te bezoeken.

Je wilt niet dat je potentiële klanten een trage, verouderde en nietszeggende website aantreffen wanneer ze lezen hoe goed je bedrijf is. Zorg dus voor een geweldig, responsief ontwerp dat leidt naar een landingspagina waar alle conversie magie gebeurt.

Stap 3. Gebruik effectieve soorten inhoud

Er zijn verschillende soorten content waar het online publiek vooral van houdt, waaronder video's. Videocontent is snel in opkomst en recente onderzoeken beweren dat het een van de beste marketingmedia aan het worden is. Bovendien is het toegankelijk en relatief goedkoop.

Hier zijn enkele statistieken die aangeven waarom video's de toekomst van contentmarketing zijn:

• Volgens Medium stijgt het doorklikpercentage van e-mails met video's met wel 300 procent en verhoogt een landingspagina met een video de conversie met 80 procent.
• Volgens Cisco zullen online video's in 2020 meer dan 80% van al het internetverkeer van consumenten uitmaken (85% in de VS).
• Volgens Google zoekt bijna 50% van de internetgebruikers naar video's over een product of dienst voordat ze een winkel bezoeken.

Stap 4. Maak uw inhoud gemakkelijk te vinden

Wat het doel van je inhoud ook is, de beste manier om goede resultaten te behalen is door inhoud te produceren die de problemen van de doelgroep oplost.

Ervoor zorgen dat de inhoud wordt gevonden door de kijkers is een andere kritieke kwestie waarmee je te maken krijgt. Om dit doel te bereiken, onderzoek je zoekwoorden voordat je inhoud maakt, bouw je een sterke aanwezigheid op in sociale media en investeer je in promotie. Om te meten hoe je content presteert en verbeterpunten te identificeren, kun je gebruik maken van de goede oude Google Analytics.

Inpakken

Contentmarketing biedt veel voordelen voor kleine bedrijven, maar deze strategie toepassen is geen gemakkelijke taak. Maar een grondige planning en de wil om echt nuttige inhoud te creëren, zullen uiteindelijk een drastisch verschil voor je maken.

Over de auteur: Tom Jager is een professionele blogger. Hij werkt bij Awriter. Hij heeft een graad in rechten en Engelse literatuur. Tom heeft talrijke artikelen/online tijdschriften geschreven. Je kunt hem bereiken op G+ of Facebook.