Misschien weet u alles over het schrijven van scripts, het bewerken van video's en het volgen van de huidige best practices voor videomarketing. Maar als u uw publiek niet kent, zult u nog steeds moeite hebben om uw effectieve videocampagnes van de grond te krijgen. Uiteindelijk is het belangrijkste aspect van videomarketing niet technisch, maar persoonlijk. Om effectieve campagnes te voeren, moet je op een emotioneel niveau contact maken met je publiek.

Om effectieve campagnes te voeren, moet je op een emotioneel niveau contact maken met je publiek.

Of u nu jarenlange ervaring hebt met videomarketing of net begint, de vinger aan de pols houden van uw publiek is een van de efficiëntste manieren om betere en effectievere video's te maken. Deze gids leidt u door het proces van marktonderzoek om meer te weten te komen over uw publiek. Vervolgens leert u hoe u uw nieuwe inzichten in uw video's kunt verwerken. Het resultaat: zeer gerichte video-inhoud die merkloyaliteit opbouwt en uw publiek overtuigt om actie te ondernemen.

Is videomarketing geschikt voor uw publiek? (Antwoord: Waarschijnlijk)

Videomarketing heeft een universele aantrekkingskracht. Of u nu softwareoplossingen, speciale kleding of thuisreparatiediensten op de markt brengt, u kunt videomarketing gebruiken om uw publiek te vermaken, klanten te informeren over wat u doet en een uniek imago voor uw merk te creëren. Dit is waarom videomarketing zo'n krachtige manier is om de aandacht van uw publiek te trekken, ongeacht wie dat publiek is.

Video is populair bij veel bevolkingsgroepen

Video-inhoud is aantrekkelijk en gemakkelijk te consumeren. Iedereen, van tieners tot senioren, kijkt steeds meer video's online. Video is zelfs populairder geworden dan tekst. Voor elke klant die zijn informatie liever krijgt door het lezen van blogberichten, zijn er vier anderen die liever een effectieve video bekijken. En uit recent onderzoek van HubSpot blijkt dat video het belangrijkste type content is dat consumenten vaker willen zien: 54% van de ondervraagden noemt het als eerste keuze.

Video is boeiend

Video helpt uw publiek te boeien, zelfs als ze in eerste instantie niet van plan waren meer over uw merk te leren. Op de afspeelknop van een video klikken kost een minimale inspanning, in tegenstelling tot het lezen van een artikel of zelfs het naar beneden scrollen van een infographic. U kunt effectieve video's op uw landingspagina's plaatsen om meer bezoekers te behouden, of u kunt het doorklikpercentage van uw e-mail met 13% verbeteren door simpelweg het woord "video" in de onderwerpregel op te nemen. En video is niet alleen boeiend op het moment zelf - het is ook memorabel na afloop. HubSpot ontdekte dat videocontent met een merknaam het beter doet dan tekst, foto en audio als het gaat om memorabiliteit.

Effectieve video-inhoud is beter te onthouden dan foto's, audio-inhoud en tekstinhoud, zo blijkt uit dit onderzoek van HubSpot. Bron

Video is geweldig voor mobiele gebruikers

Als uw publiek geneigd is mobiel te werken (en wie doet dat tegenwoordig niet?), dan is een effectieve video een goede manier om hen te bereiken. Een pagina met tekst lezen is moeilijk op een smartphonescherm, maar een video bekijken onderweg is eenvoudig.

Mobiele video's zijn de afgelopen jaren enorm toegenomen, en de trend is niet af te remmen. Bron

Effectieve video heeft een goede ROI

Meer dan de helft van de marketeers, ongeacht de branche, zegt dat videomarketing een betere ROI biedt dan elke andere vorm van marketing. Daarnaast zien marketeers die video gebruiken 49% snellere omzetgroei dan degenen die dat niet doen.

De vraag is niet of effectieve videomarketing u kan helpen - het is welk type videomarketing u de beste resultaten oplevert. U kunt die vraag beantwoorden door via marktonderzoek meer te weten te komen over uw publiek.

Waarom marktonderzoek belangrijk is - en hoe u het kunt doen

Marktonderzoek is belangrijk omdat het bedrijven helpt weloverwogen zakelijke en marketingbeslissingen te nemen. Door marktonderzoek te doen, kunt u antwoorden vinden op vragen als:

• Wie is uw gemiddelde klant? Hoe oud zijn ze, waar wonen ze en wat voor baan hebben ze?
• Wat heeft uw publiek nodig en wat wil het?
• Hoeveel moet u vragen voor uw product of dienst?
• Hoe zal de vraag naar uw product of dienst in de loop der tijd veranderen? Hoe kunt u actueel en relevant blijven?
• Welk soort marketingmateriaal zal de grootste impact hebben op uw publiek?
• Wat doen uw concurrenten? Hoe kunt u hen voorblijven?

Uiteindelijk zult u kunnen komen tot wat men een 'buyer persona' noemt. Als u meer wilt weten over wat een buyer persona is en hoe het definiëren ervan uw inkomsten kan doen stijgen, lees dan deze grondige gids over buyer persona's van Moosend.

Marktonderzoek kan tijdrovend en duur zijn, dus voordat u erin duikt, is het belangrijk te weten wat u te weten wilt komen. Formuleer een aantal vragen en ontwerp een onderzoeksplan waarmee u deze efficiënt kunt beantwoorden. Hoe gerichter uw vragen en onderzoeksmethoden zijn, hoe meer tijd en geld u zult besparen.

Er zijn twee hoofdtypen marktonderzoek: primair onderzoek en secundair onderzoek. Afhankelijk van wat u probeert te weten te komen, kan het nodig zijn beide te gebruiken.

Primair onderzoek

Primair onderzoek zijn originele gegevens die u rechtstreeks van uw publiek verkrijgt. U kunt dit soort onderzoek zelf doen of een marktonderzoeksdienst inhuren om het voor u te doen. Zelf primair onderzoek doen bespaart u waarschijnlijk geld, maar kost wel wat tijd.

Enkele veel voorkomende bronnen van primaire onderzoeksgegevens zijn:

• Gebruikers testen
• Uw publiek observeren of aanspreken op sociale media
• Uw videoanalyse
• Uw video-opmerkingen
• Commentaar op de video's en sociale media-accounts van uw concurrenten
• Uw marketinganalyse
• Praten met klantgerichte medewerkers
• Focusgroepen
• Interviews met klanten
• Enquêtes en vragenlijsten

Sommige van deze informatiebronnen zijn uiteraard nuttiger dan andere. Het is bijvoorbeeld een goed idee om het commentaar op uw bestaande video's in de gaten te houden, maar als u specifieke vragen hebt over uw publiek, zal commentaar alleen u waarschijnlijk niet veel informatie opleveren. Als u primair onderzoek doet, wilt u waarschijnlijk rechtstreeks met uw publiek praten via enquêtes, interviews en focusgroepen.

Houd deze tips in gedachten om ervoor te zorgen dat u nuttige informatie uit uw interacties haalt:

• Kom meteen ter zake, vooral als u mensen vraagt een enquête in te vullen. Hoe korter uw enquête, hoe meer antwoorden u zult krijgen. Vraag niet om persoonlijke informatie, tenzij u die echt nodig hebt.
• Geef mensen een reden om u te helpen. U zult meer reacties krijgen als u een weggevertje, korting of andere stimulans aanbiedt voor het invullen van uw enquête.
• Houd uw vragen duidelijk en gemakkelijk te begrijpen. Stel geen vragen die op een dubbelzinnige manier kunnen worden geïnterpreteerd, en neem niet meerdere vragen op met antwoorden die elkaar kunnen tegenspreken.

Secundair onderzoek

Secundair onderzoek vindt plaats aan de hand van reeds gepubliceerd en beschikbaar materiaal. Het is minder praktijkgericht dan primair onderzoek. Je kunt secundair onderzoek doen door te kijken naar zaken als:

• Onderzoeksstudies die betrekking hebben op uw sector
• Lokale statistieken
• Openbare documenten
• Bedrijfsgegevens
• Industriële blogs en tijdschriften

Secundair onderzoek is misschien niet zo onmiddellijk toepasbaar op uw publiek als primair onderzoek. Het is echter wel nuttig om een algemeen overzicht te krijgen van trends binnen uw branche en de demografie van uw publiek. Als u bijvoorbeeld meer wilt weten over het inkomensniveau van uw gemiddelde klant, kan secundair onderzoek de beste manier zijn om dat te doen.

Tips om het meeste uit uw marktonderzoek te halen

Slecht of misleidend onderzoek kan erger zijn voor uw marketing dan helemaal geen onderzoek doen. Verspil uw tijd en energie niet - hier leest u hoe u ervoor kunt zorgen dat uw onderzoek nuttige resultaten oplevert.

Screen uw respondenten of geïnterviewden zorgvuldig. U wilt misschien zoveel mogelijk informatie verzamelen, maar als de helft van uw antwoorden afkomstig is van mensen die niet zo geïnteresseerd zijn in uw bedrijf, zullen uw resultaten geen afspiegeling zijn van uw kernpubliek. Stuur bijvoorbeeld geen enquête naar uw hele e-maillijst, maar naar de meest betrokken abonnees.

Voer al uw interviews op dezelfde manier. Voordat u met uw eerste gesprekspartner gaat zitten, schrijft u een lijst met vragen die u wilt stellen, en houdt u zich elke keer aan dezelfde indeling. Als u de zaken consistent houdt, is het gemakkelijker om uw informatie te verzamelen en later patronen te ontdekken.

Wees vriendelijk en conversationeel. Als je mensen op hun gemak kunt stellen, zullen ze eerlijker tegen je zijn.

Dring uw product of dienst niet aan. Verkopen voelt misschien als een tweede natuur voor u, maar nu is uw doel gewoon luisteren en leren.

Analyseer uw bevindingen zorgvuldig. Probeer een objectieve kijk te hebben, in plaats van uw eigen veronderstellingen op de gegevens te projecteren. Laat je verrassen door wat je vindt.

Uw marktonderzoek omzetten in geweldige video's

Zodra je de resultaten van je onderzoek hebt, ben je klaar om je effectieve videostrategie op te voeren. Hier leest u hoe u video's op maat kunt maken voor uw publiek.

Wat moet u meenemen uit uw onderzoek?

Als uw marktonderzoek is afgerond, moet u ten minste enkele van de volgende vragen kunnen beantwoorden:

• Wat is de gemiddelde demografie van uw publiek?
• Hoe consumeert uw publiek het liefst media?
• Hoe vaak kijken ze online naar video? Op welke apparaten en platforms?
• Wat voor smaak en gevoeligheid hebben ze gemiddeld?
• Welke vragen hebben ze over uw product of dienst?
• Wat drukt op de emotionele knoppen van je publiek?
• Wat doen uw concurrenten? Hoe kunt u hun strategie verbeteren?

Als u de antwoorden op deze vragen kent, kunt u een eerste koers uitzetten en voorkomen dat u video's maakt die niet aanslaan bij uw doelgroep.

Uw doelstellingen bepalen

Ga niet zo op in je publiek dat je je eigen videomarketingdoelstellingen vergeet. Om supereffectieve inhoud te creëren, moet je je doelen integreren met je onderzoeksresultaten. Je hebt waarschijnlijk al een aantal goed gedefinieerde doelen als je in het verleden aan videomarketing hebt gedaan. Zo niet, stel jezelf dan de volgende vragen:

• Wat wilt u bereiken met uw algemene effectieve videostrategie? En met elke afzonderlijke video?
• Hoe kunt u het unieke imago van uw merk versterken en tegelijkertijd inspelen op de behoeften van uw publiek?
• Wat voor verhalen heeft uw merk te vertellen, en welke manier van overbrengen zal uw publiek het meest ontvankelijk maken voor die verhalen?
• Wat zijn de sterkste punten van uw merk? Wat wil je benadrukken?
• Wat voor soort video's kun je goed maken?

Alles op een rijtje zetten

Klaar om al uw onderzoek en planning in praktijk te brengen? Dit is hoe u effectieve video's kunt maken die een hit zijn bij uw publiek.

Publiceer op platforms die uw publiek gebruikt. Als uw gemiddelde klant bijvoorbeeld rondhangt op Facebook maar YouTube niet veel gebruikt, upload uw video's dan rechtstreeks naar Facebook.

Besteed wat tijd aan je titels. Als je publiceert op YouTube of Vimeo, denk dan meer dan even na over je titels. Kies iets dat de aandacht trekt en direct is. Zolang je titel niet misleidend is, kunnen kleine teasers goed werken - geef mensen het gevoel dat ze gewoon moeten klikken om meer te weten te komen.

Schrijf altijd een script voor uw video's. Doe het niet zomaar - uw video's worden beter als u ze plant. Zorg ervoor dat uw script inspeelt op de behoeften en interesses van uw publiek en tegelijkertijd trouw blijft aan het imago van uw merk. Het is een goed idee om uw script te schrijven, er een nachtje over te slapen en het de volgende dag te herzien.

Let goed op toon en stijl. De manier waarop je iets zegt is net zo belangrijk als wat je feitelijk zegt. Probeer de persoonlijkheid van uw merkvideo af te stemmen op de algemene persoonlijkheid van uw publiek. Veel potentieel goede marketingvideo's zijn mislukt omdat ze saai of afgeleid waren, of omdat het gewoon niet klikte met de doelgroep.

Bedien verschillende segmenten van uw publiek. Als er verschillende "types" binnen uw publiek zijn, maak dan effectieve video-inhoud die hen allemaal aanspreekt. Zorg ervoor dat het gemakkelijk is om het beoogde publiek voor elke effectieve video te identificeren. Als ondernemers bijvoorbeeld deel uitmaken van uw doelgroep, kunt u een videoserie "Tips voor ondernemers" lanceren.

Betrek uw publiek erbij. Als uw publiek over het algemeen interactief en sociaal is (iets wat u kunt ontdekken wanneer u uw marktonderzoek uitvoert), geef hen dan mogelijkheden om bij uw video's betrokken te raken. Nodig hen bijvoorbeeld uit om video-interviews te doen, te helpen met productdemo's of hun eigen videoclips op te sturen.

Toen we besloten de #makewaves-video-uitdaging te houden, vroegen we onze volgers en gebruikers om hun video's in te sturen. Het resultaat was dat we niet alleen geweldige video's zagen die rechtstreeks van onze gebruikers afkomstig waren, maar dat we ook leerden over de onderwerpen die onze klanten interesseren.

Besteed aandacht aan uw videoanalyses. Je nieuwe video's zullen waarschijnlijk goed presteren, maar er zijn geen garanties in marketing. Houd in de gaten hoe je video's het doen, zodat je problemen kunt signaleren en je strategie zo nodig meteen kunt aanpassen.

Vergeet niet de klant centraal te stellen. Goede marketing gaat niet over uw bedrijf - het gaat over de klant. Wie uw ideale klant ook is, hij of zij moet de ster zijn van uw marketingvideo's. Uw product of dienst is het hulpje, niet het middelpunt. De klant centraal stellen in uw video's is een universele manier om kijkers emotioneel betrokken te maken en een positieve associatie met uw merk te creëren.

Inpakken

Als videomarketing deel uitmaakt van uw contentstrategie, moet u wat tijd en energie steken in het leren kennen van uw publiek. Een beetje marktonderzoek kan u helpen effectieve video's te maken. Of u nu meer voorraad wilt verkopen, de merkentrouw wilt vergroten of nieuwe klanten wilt aantrekken, inzicht in uw publiek zal u helpen uw doelstellingen te verwezenlijken.

Wat is jouw favoriete manier om marktonderzoek te doen? Hebben uw bevindingen invloed op uw videomarketingstrategie? Vertel ons over uw ervaring in de commentaren hieronder.