De laatste jaren hebben marketeers uitgebreid geëxperimenteerd met verschillende vormen van educatieve inhoud, vooral met de stijgende populariteit van het concept "levenslang leren" en het streven naar persoonlijke ontwikkeling.

Dit heeft ertoe geleid dat gebruikers overweldigd worden door de hoeveelheid gratis inhoud van verschillende merken, verdwalen in de keuze, en niet kunnen afmaken waar ze aan beginnen.

Deze kwesties stellen marketingprofessionals voor nieuwe uitdagingen:

• Hoe verkoopt u uw gratis educatieve inhoud?
• Hoe houdt u mensen betrokken bij wat u aanbiedt?
• Welke persoonlijke prestaties van mensen zullen hen tevreden stellen met uw educatieve inhoud?
• Hoe zorgt u ervoor dat uw educatieve inhoud uw belangrijkste product of dienst verkoopt?

Laten we uitzoeken wat ons zal helpen om succesvol te blijven communiceren met de moderne consument.

De recente hausse van diverse interactieve onderwijsvormen, zoals marathons en uitdagingen, is u wellicht opgevallen. De belangrijkste techniek achter dergelijke activiteiten is het opdelen van een groot onderwerp in kleinere stukken inhoud en zo mensen te helpen geavanceerde informatie in porties te verteren. Aangevuld met eenvoudige taken kan deze leerstrategie effectief worden gebruikt voor marketingdoeleinden. Zelfs wanneer onze #StayAtHome-dagen zullen verdwijnen, zullen dergelijke activiteiten waarschijnlijk blijven bestaan.

De belangrijkste techniek achter uitdagingen is het opdelen van een groot onderwerp in kleinere stukken inhoud en mensen te helpen geavanceerde informatie per portie te verteren.

In dezelfde strijd als andere collega-marketeers heeft het Wave.video team vorige maand de goede oude praktijk van het houden van Facebook challenges in onze communitynieuw leven ingeblazen . We probeerden deze beproefde methode aan te passen aan de moderne realiteit en behaalden goede resultaten:

• Na twee uitdagingen steeg het aantal leden van de gemeenschap met 26%.
• Het totale engagement voor de berichten over de twee uitdagingen bedroeg meer dan 350 reacties en meer dan 1200 commentaren.

We hebben besloten te delen wat we hebben geleerd en ieder van jullie die wil experimenteren met Facebook-uitdagingen te helpen om betere resultaten te behalen.

Wat is een Facebook-uitdaging?

Voordat we in technische details duiken over het organiseren van een Facebook-uitdaging, laten we kort samenvatten wat deze formule inhoudt.

In zekere zin is een Facebook-uitdaging een vereenvoudigde versie van een onderwijscursus. Het is een veel kosteneffectiever formaat wat betreft de middelen die nodig zijn om het voor te bereiden, en het heeft een lagere drempel voor de deelnemers. De primaire stimulans voor mensen om mee te doen aan de uitdaging is het leren van een nieuwe vaardigheid. In tegenstelling tot andere meer geavanceerde educatieve activiteiten, vergen uitdagingen niet veel tijd en moeite van mensen.

Wat we een klassieke Facebook-uitdaging kunnen noemen, zou de volgende componenten bevatten:

1. Een korte reeks live of vooraf opgenomen masterclasses waarin u uw eigen manieren en geheimen deelt om elke stap van het proces te voltooien.
2. Dagelijkse opdrachten die mensen kunnen uitvoeren na het bekijken van je tutorial en de resultaten kunnen delen.
3. Sommige marketeers voegen liever een prijs toe voor de winnaar om de betrokkenheid te vergroten, hoewel dat een optioneel element is. Als u een uitdaging voorbereidt waaraan mensen graag deelnemen zonder een extra prijs, bouwt u op de lange termijn een veel sterkere emotionele band op met uw gemeenschap.

Redenen om een Facebook-uitdaging te starten

Vooral als het je eerste keer is, is het organiseren van een Facebook challenge een uitdaging op zich. Hoewel, als het doordacht gebeurt, kan het je tastbare resultaten opleveren.

Toename van het aantal leden van de Facebook-community

Facebook-uitdagingen zijn niet alleen gericht op de leden van uw groep. Als uw uitdaging een heersend probleem van uw boeiende en potentiële klanten oplost, hebt u een goede kans om uw Facebook-community te laten groeien door deze te promoten met betaalde reclame, aan uw e-mailabonnees en aan de volgers van uw andere sociale mediakanalen. Als het je doel is om meer mensen bij je groep te betrekken, let dan op deze twee belangrijke nuances:

• Als u een gesloten groep hebt, kunt u de criteria en het proces voor het toelaten van nieuwe leden verlagen terwijl u uw uitdaging promoot of zelfs tijdelijk openstellen.
• Zorg ervoor dat al het promotiemateriaal verwijst naar de aankondiging van uw uitdaging binnen de groep.

Piek in betrokkenheid

Het belangrijkste doel van de uitdaging is om mensen niet alleen in staat te stellen een nieuwe vaardigheid te leren, maar deze ook te oefenen. Uw berichten zullen een indrukwekkende betrokkenheid hebben als u alle beschikbare manieren gebruikt om uw deelnemers aan te moedigen tot interactie met u en met elkaar:

• Maak een live show in plaats van een vooraf opgenomen tutorial om je kijkers de kans te geven hun vragen te stellen en emoties te delen onder de post.
• Gebruik elke kans om deelnemers aan te sporen de resultaten van hun werk te posten: in de beschrijving van de uitdaging, tijdens een livestream, in de outro, in het commentaar bij de post.
• Geef commentaar op elk gepubliceerd werk en inspireer andere deelnemers om elkaar te steunen.

Impact op hoe klanten uw product gebruiken

Een Facebook-uitdaging is een geweldige manier om je nieuwe product te presenteren of te laten zien hoe je het goed gebruikt, vooral als je een geavanceerd aanbod hebt.

Onlangs heeft Wave.video nieuwe Video Hosting, Video Landing Pages en Email Campaign Toolgeïntroduceerd - drie instrumenten die het patroon van de gevestigde Wave.video gebruikers, die voorheen alleen met onze video-editor werkten, volledig hebben veranderd. Facebook-uitdagingen bleken een geweldig marketinginstrument om onze gebruikers door de nieuwe functionaliteit te leiden, de waarde ervan uit te leggen, verschillende workflows te laten zien en - wat het meest waardevol is - klanten onze ideeën te laten toepassen op hun bedrijf en zelf te laten experimenteren. In de tweede uitdaging hebben we bijvoorbeeld elke stap van een zeer eenvoudige en effectieve sales funnel gedemonstreerd die bestaat uit:

• een video maken die uw product onder de aandacht brengt
• een thumbnail maken die mensen van e-mail naar de video landingspagina leidt
• een landingspagina maken die kijkers naar de verkooptrechter leidt

Enerzijds liet elke stap van de uitdaging gebruikers kennismaken met verschillende Wave.video-instrumenten. Tegelijkertijd hielp het volledige proces de leden van onze community om een dringend probleem voor de lockdown-periode op te lossen - hoe verleid je mensen om je product te kopen als ze het niet kunnen komen aanraken. En we legden uit hoe video's daarbij helpen.

Real-time feedback over uw productgerelateerde hypothese

De echte magie achter dergelijke activiteiten zit verborgen in de ervaring die u hebt met uw echte klanten. Door het zeer interactieve karakter van dit formaat kunt u letterlijk zien hoe uw klanten verschillende scenario's voor het gebruik van uw producten uitvoeren. Het kan de zwakke plekken blootleggen en u helpen uw product-, verkoop- of marketingstrategie redelijkerwijs te heroverwegen.

Groeiend trouw klantenbestand

Tijdens de challenge besteed je geconcentreerde aandacht aan een grote groep van je klanten. U helpt hen hun zakelijke of persoonlijke problemen te overwinnen. Het is een geweldige kans om de waarden en attitudes van uw bedrijf onder de aandacht te brengen. Bovendien kunt u door deze intensieve communicatie uw trouwe klantenkring laten groeien.

Laten we nu overgaan van theorie naar actie!

Stap voor stap gids voor de lancering van een Facebook-uitdaging

Stap 1: Stel een aantrekkelijk programma samen

De eerste stap is waarschijnlijk de moeilijkste en garandeert ongeveer 80% van uw succes. Zoals voor elke marketingactiviteit bestaat er tegenwoordig geen universele formule waarmee u een 100% werkbaar scenario voor de Facebook-uitdaging kunt creëren. Maar als u rekening houdt met de volgende aspecten, heeft uw uitdaging een grotere kans van slagen.

Identificeer het pijnpunt van uw publiek

U kunt elke methode die u tot uw beschikking hebt gebruiken om uit te zoeken wat uw klanten op dit moment het meest dwars zit:

• maak een poll in je Facebook groep;
• stellen deze vraag rechtstreeks tijdens gesprekken met cliënten;
• onderzoek de meest gestelde vragen in uw klantenondersteuningskanalen;
• en nog veel meer!

Creëer de oplossing

Zodra u een probleem hebt geïdentificeerd waarmee u kunt werken, bedenkt u één oplossing die uw product kan bieden. Probeer bij het opstellen van een programma niet met alle mogelijke scenario's rekening te houden; anders loop je het risico een te vaag programma te maken.

Om uw uitdaging tot een goed einde te brengen, zullen mensen concreet advies op prijs stellen. Wanneer u de opdrachten van uw deelnemers analyseert en becommentarieert, krijgt u de kans om de specifieke problemen van uw klanten te analyseren en hen te helpen deze op te lossen.

Plan snelle resultaten voor uw deelnemers

Als we hard werken aan een project, kunnen we niet anders dan verwachten dat mensen er genoeg aandacht aan besteden. Hoewel, we moeten altijd proberen in de schoenen van klanten te gaan staan. Zij hebben hun werk en gezinsproblemen en -vreugde, hun dagen zijn gevuld met gebeurtenissen. Zelfs als ze waarderen dat je een oplossing biedt voor hun probleem, zouden ze een extra inspanning moeten leveren om het te onderzoeken. Zorg ervoor dat het een kleine inspanning is die leidt tot een kleine winst. Probeer mensen een blij gevoel over zichzelf te geven!

Hou het kort.

Hoe langer uw uitdaging is, hoe meer mensen u onderweg verliest, hoe meer tijd uw marketingteam zal besteden aan de voorbereiding en het beheer ervan. Een formaat van drie tot vijf dagen is voor beide partijen optimaal.

Stap 2: Alle visuals voorbereiden

Het is beter om alle visuals vooraf voor te bereiden en ze indien mogelijk te hergebruiken voor meerdere kanalen. Bewaar dit voorlopig als een checklist om te gebruiken zodra je klaar bent om je eigen uitdaging te lanceren.

Wij raden u aan voor alle activa dezelfde visuele stijl aan te houden:

• De kop voor de Facebook-groep
• Promotievideo voor de hele uitdaging
• Normale thumbnail voor de hele uitdaging
• Thumbnails voor de betaalde promo op Facebook voor de hele uitdaging
• Promotievideo's voor elke dag
• Regelmatige thumbnail voor elke dag
• Thumbnails voor de betaalde promo op Facebook voor elke dag
• Into video's voor de live shows
• Outro video's voor de live shows

Bonustip. Als u alle visuals in Wave.video maakt, kunt u het proces hier stroomlijnen:

• sla een Merk op met de kleuren en lettertypes van uw promotiecampagne;

• Begin met een 'parent asset' (bijvoorbeeld hoofdvideo's), dupliceer het, en pas het gemakkelijk aan elk kanaal aan.

Stap 3: Een Facebook messenger bot opzetten

Een Facebook messenger bot is de beste oplossing voor de herinnering. Voeg een link naar de bot toe aan zeer promotionele tekst, en alle mensen die interesse tonen krijgen een extra persoonlijke herinnering aan je uitdaging. De open rate voor de Facebook bot die we voor onze uitdagingen maakten was 97% en de CTR was 57%.

Er zijn veel geweldige Chatbot-oplossingen die er zijn, maar we zullen uitleggen hoe je Manychat kunt gebruiken . Je zult 2 flows moeten opzetten: Registratie en Herinneringen.

Registratiestroom

Binnen Manychat heet het Groeitools. Groeitools helpen klanten of leads binnen uw messenger bot met behulp van calls-to-action of links die hen rechtstreeks in gesprekken met uw bot. Er zijn verschillende soorten Groeitools, waaronder popups en banners die je in je website kunt inbouwen, maar degene die wij willen heet Messenger Ref URL - het is een eenvoudige link die je gewoon overal kunt kopiëren en plakken. Wanneer iemand de link opent, worden ze je abonnees en komen ze in een geautomatiseerd gesprek met je bot in de Messenger-app, of op Facebook, afhankelijk van waar de link is geplaatst.

Deze geautomatiseerde conversatie wordt een Opt-in flow genoemd. Zorg ervoor dat u uw abonnees verwelkomt en hun expliciete toestemming vraagt om hen evenementherinneringen te sturen.

In ons geval hebben we een reeks berichten gemaakt waarin wordt gevraagd of je herinneringen voor de uitdaging wilt ontvangen. Deze reeks wordt geactiveerd telkens wanneer iemand een specifieke link volgt die door Manychat wordt gegenereerd. Wanneer gebruikers deze sequentie invoeren en op "Notify Me" klikken, krijgen ze een tag "Video Challenge Subscriber".

Herinneringen

Metde lijst die we hierboven hebben gemaakt, kunnen we Broadcasts versturen met herinneringen wanneer de live webinars op het punt staan te beginnen. Meestal plannen we deze herinneringen 15 minuten voor de live-evenementen, zodat de abonnees genoeg tijd hebben om zich om te schakelen en zich voor te bereiden op het leren.

Dingen om op te letten bij het opzetten van de uitzendingen:

• Berichttag: in ons geval moet het zijn Bevestigde gebeurtenisupdate. Facebook heeft een strikt beleid inzake berichten aan mensen buiten de 24 uur sinds hun laatste interactie, wat betekent dat zonder deze tag uw bericht alleen zal worden afgeleverd aan degenen die in de laatste 24 uur interactie hadden met uw bot.
• Type inhoud: Niet-promotionele of Gemengde inhoud.
• Doelgroep: iedereen die voldoet aan de tag die u hebt toegevoegd toen ze zich inschreven voor de herinneringen.

Stap 4: Wijzig de omslag van uw Facebook-groep

Dit is een van de kleine details waar de duivel zich meestal verstopt. Je hoeft geen aparte groep te lanceren voor de uitdaging. Zoals je misschien hebt gemerkt, is het lanceren van een uitdaging een nogal middelenverslindende marketingcampagne en misschien wil je het effect ervan gebruiken om je hoofdgroep op Facebook te laten groeien. Je kunt een klein trucje toepassen en de cover van je groep tijdelijk veranderen . Het zal mensen die vanuit verschillende kanalen in je groep terechtkomen ook helpen begrijpen dat ze op de juiste plaats zijn.

Zo zag de cover van Wave.video groep eruit tijdens de uitdaging:

Stap 5: Publiceer een uitnodiging voor uw uitdaging in de groep

De eerste stap van uw promotiecampagne zal de officiële aankondiging in uw groep zijn. Al het verkeer dat je via verschillende kanalen genereert, kom je op dit bericht terecht. Probeer het zo kort en gestructureerd mogelijk te maken, maar vergeet niet de essentiële onderdelen op te nemen:

• datum;
• beschrijving van de belangrijkste waarde voor de deelnemers;
• belangrijkste onderdelen van uw programma;
• eenvoudige instructies over hoe het werkt;
• link naar de Facebook messenger bot.

Vergeet niet dit en alle berichten die levens bevatten te markeren als aankondigingen, zodat mensen het gemakkelijk kunnen vinden bovenaan de feed.

Stap 6: Promoten via verschillende kanalen

Laten we eens kijken welke technieken naast een goed idee voor de uitdaging u zullen helpen om meer mensen tot uw gemeenschap te verleiden.

Sociale media shout-out

Op sociale media raden wij u aan om zowel de hele uitdaging als elke specifieke dag te promoten. Zo zullen nog meer mensen meedoen dankzij een van de favoriete ziekten van onze generatie, namelijk FOMO (Fear of Missing Out). Zoals altijd, laat je innerlijke kunstenaar vrij om pakkende teaser posts te maken. Wij raden u aan te overwegen de volgende onderdelen op te nemen, ongeacht het kanaal:

• de waarde voor de deelnemers uitleggen;
• een link toevoegen die mensen rechtstreeks naar de livegang stuurt (zie hieronder hoe u die maakt);
• gebruik hashtags die verband houden met het onderwerp van je uitdaging;
• tag sprekers;
• voeg een video toe!

Morgen, 11 uur EST, doe mee aan onze 3d video repurposing challenge en leer hoe je een #LiveShow draait als een pro samen met @iagdotme & @cmoconfessor 💃🕺Goed voor zowel beginnende als ervaren hosts👉https://t.co/zPUEuTD9FU pic.twitter.com/5f6zZHiNuh

- Wave.video (@wave_video) 14 april 2020

Verhoogde berichten

Als je budget voor deze campagne het mogelijk maakt om je berichten op Facebook te boosten, moet je zeker gebruik maken van dit kanaal. Hier zijn een paar kleine tips die je zullen helpen het beter te maken:

• Er zijn twee manieren: je kunt berichten handmatig promoten via de Ads Manager of via de knop Boost Post. Beide houden hetzelfde in, maar de laatste heeft een beperkt aantal targeting- en biedopties. Handmatige promotie verdient dus de voorkeur om posts beter te promoten.
• Je kunt boosted posts niet bewerken, dus controleer alles twee keer voordat je op de knop drukt.
• Een thumbnail voor de video-advertenties op Facebook mag niet meer dan 20% van de tekst bevatten. Hier is een klein trucje dat u in Wave.video kunt doen om zulke miniaturen te maken. Upload een raster via het menu Graphics & Stickers en plaats alle tekst in vijf cellen. U kunt uw thumbnail downloaden via de Email Campaign tool in het dashboard van de video.

E-mail nieuwsbrief

E-mail blijft een van de krachtigste marketingkanalen die u niet wilt negeren. Als u een positieve LTV-trend hebt opgemerkt voor de leden van de Facebook-groep, aarzel dan niet om uw e-mailabonnees aan te bieden om ook uw Facebook-fans te worden.

U kunt een aparte nieuwsbrief versturen of, zoals wij in het onderstaande voorbeeld hebben gedaan, deze toevoegen aan uw productnieuwsbrief als een gelegenheid om uw nieuwe aanbod te verkennen.

Stap 7: Het publiek opwarmen voor de uitdaging

Mis de kans niet om de nieuwe leden te verwelkomen die zich bij uw community hebben aangesloten en enthousiast zijn over wat ze in uw uitdaging leren. Elke extra touch helpt u niet alleen om een nauwere band met mensen op te bouwen, maar helpt u ook om de zichtbaarheid van uw komende berichten in verband met uitdagingen te vergroten. Dit is vooral nuttig als uw community al een tijdje niet erg actief was voordat u besloot om de boel op te schudden met een uitdaging.

Stap 8: Bereid je voor op de komende levens

Tijdens de uitdaging wil je je misschien meer richten op de communicatie met de deelnemers, dus is het beter om alle middelen vooraf voor te bereiden. Als u taakbeheerprogramma's zoals Notion gebruikt, kunt u voor elke uitdaging kaarten maken en daar alle informatie in bewaren. Dit is vooral handig als je een paar marketingmanagers hebt die aan dit project werken. Dit is wat je nodig hebt:

Beschrijving

Maak een zeer korte en duidelijke uitleg van wat er gaat gebeuren. Dit is vooral belangrijk omdat Facebook voor de beschrijving van de liveshows geen tekstbewerkingsprogramma's aanbiedt (vet, kopjes, enz.). Probeer hoofdletters en emoji's te gebruiken om je beschrijving te structureren en mensen te helpen deze te lezen. Je kunt het beperken tot de volgende onderdelen:

• Intro
• Link naar de Facebook messenger (voor de herinneringen)
• 1-2 zinnen over wat mensen zullen leren
• 1-2 zinnen die de taak beschrijven
• Inspirerende kudos 🙂
• Links naar de vorige uitdagingen (vanaf de tweede dag)

Video intro

Ongeacht of je de ingebouwde tool van Facebook gebruikt voor Live shows of uitzendtools zoals StreamYard, Ecam en BeLive, je hebt een kleine vertraging aan het begin van de show die je uitzending onhandig en minder professioneel maakt. Wij raden u aan om een eenvoudige in video te maken met:

?

• 10 seconden aftellen
• Welkom
• Inleiding van de gastheren
• Het onderwerp van de Live
• Inspirerende zin

Hier is een sjabloon dat u gemakkelijk kunt aanpassen aan uw live masterclasses:

Deze sjabloon aanpassen

Vergeetniet dat als u het eenmaal aan uw geval hebt aangepast, u uw eerste intro heel snel kunt dupliceren en aanpassen aan elke dag van de uitdaging.

Video outro

Aan het einde van uw video kan een outro uw kijkers visueel herinneren aan hun opdracht, uw komende masterclass en het product. U kunt het volgende sjabloon hergebruiken:

Deze sjabloon aanpassen

Stap 9: Mensen betrokken houden tijdens de uitdaging

Communicatie met uw klanten is de sleutel tot het succes van uw uitdaging. Zorg ervoor dat ten minste één lid van het team verantwoordelijk is voor het succes van uw deelnemers. Zoals ik aan het begin van deze gids al zei, hebben mensen tegenwoordig de neiging om hun interesse en enthousiasme snel te verliezen. Elk goed interactief onderwijsprogramma is gebaseerd op actieve, ondersteunende en vrolijke begeleiders die voortdurend met de groep communiceren. Deze mensen zijn verantwoordelijk voor hoeveel van uw deelnemers tot het einde van de uitdaging blijven en er het meeste uit halen. Dit is wat ze moeten doen:

• Antwoord op elk commentaar voor, tijdens en na de Live shows;
• Geef beleefd en constructief commentaar onder de opdrachten;
• Plaats bemoedigende berichten die alle en bijzondere deelnemers inspireren om niet op te geven.

Vergeet niet dat hoe meer mensen zich gelukkig voelen met de ervaring die u hun tijdens de uitdaging biedt, hoe groter de impact is die u krijgt dankzij de kracht van word-of-mouse marketing.

Stap 10: Promoot uw uitdaging voor degenen die hem gemist hebben

Nadat de uitdaging gedaan is, heb je nog steeds de kans om te interageren met de deelnemers en zelfs nieuwe te krijgen.

• Maak een onderwijseenheid binnen de groep en voeg alle masterclasses samen (u kunt de beschrijving opschonen en de waarde van de opleiding en opdracht laten staan).
• Publiceer een bedankbericht om alle deelnemers nogmaals te bedanken.
• Tag de meest actieve mensen en vraag hen vriendelijk hun ervaring te delen, zodat nieuwkomers zien dat uw uitdaging de moeite waard is.
• Markeer dit bericht als de aankondiging en laat het een paar weken bovenaan de feed staan, zodat nieuwe leden van de gemeenschap het kunnen zien en de inhoud kunnen verkennen.
• Gebruik de link naar deze eenheid wanneer u de volgende keer nieuwe leden van uw gemeenschap verwelkomt.

Over naar jou.

Het organiseren van een Facebook-uitdaging is geen gemakkelijke taak, maar wij geloven dat het zeker de moeite waard is. Als je het goed doet, biedt het een kans van onschatbare waarde om je publiek te betrekken, te vermaken en te onderwijzen - allemaal tegelijk.

Dus, bent u van plan uw eigen Facebook-uitdaging te lanceren? Voel je vrij om je ideeën en zorgen te delen in de commentaren hieronder!