De cijfers liegen er niet om, video's zijn een van de meest invloedrijke onderdelen van marketingstrategieën geworden.

Video's die op sociale media worden gedeeld, worden 1200% meer gedeeld dan tekstberichten of afbeeldingen samen. Dat zijn veel mensen die video's bekijken, en dat is precies waarom marketeers aandringen op meer video's.

En nog opvallender is de toenemende populariteit van live streaming op sociale media. Live video op Facebook, Instagram en Snapchat groeit, en bedrijven adopteren het snel als onderdeel van hun marketingstrategieën.

Waarom live video's?

De kracht van live video is onmiskenbaar. Kijkers zijn 10 keer meer gene igd om commentaar te geven op een live video dan op een eerder opgenomen video.

Nu kan iedereen met een smartphone met één druk op de knop uitzenden. Deze eenvoudige tool blijkt een krachtige manier te zijn voor bedrijven om contacten te leggen en relaties op te bouwen met volgers.

Maar als je een klein bedrijf hebt, vraag je je misschien af of live-video's je bedrijf echt kunnen helpen groeien. Zal iemand willen kijken? De kans is groot dat het antwoord daarop ja is. In welke branche je ook actief bent, live video kan een grote rol spelen in een succesvolle contentmarketingstrategie.

Vergeet niet dat mensen eerder geneigd zijn video's te delen en ermee te werken dan met welke andere vorm van inhoud op sociale media dan ook. Als je video-inhoud hebt die klikt met je publiek, dan heb je een uiterst effectieve manier om met hen in contact te komen.

Dat komt omdat sociale media draait om het nu. Er is geen betere manier om in het moment te zijn dan hen precies te laten zien wat er gebeurt, terwijl het gebeurt.

Dit formaat geeft klanten een intiem kijkje in wat er in uw wereld gebeurt, zorgt voor transparantie en wekt vertrouwen. Het moedigt ook interactie met kijkers aan, omdat mensen een intrinsiek verlangen hebben om deel uit te maken van wat er gebeurt.

En live gaan kan eng zijn! Rauw en onbewerkt zijn betekent dat de kans bestaat dat je een fout maakt die de hele wereld kan zien. Maar dat is een groot deel van waarom het zo aantrekkelijk is voor je publiek - fouten maken is menselijk. Je kwetsbaar opstellen schept een band die je niet kunt krijgen met gepolijste, geredigeerde inhoud.

Je kwetsbaar opstellen schept een band die je niet kunt krijgen met gepolijste, geredigeerde inhoud.

Wat is precies Live Streaming?

Een video live stream is precies wat het klinkt - een video die live wordt uitgezonden naar een internetpubliek. Sociale-mediaplatforms als Instagram, Facebook, Twitter en Periscope stellen gebruikers allemaal in staat om opnames te maken en deze aan kijkers te tonen terwijl ze plaatsvinden.

Bron

Aan de ene kant is het maken van een livestream net zo eenvoudig als het klinkt. Het publiek houdt van live video omdat het rauw en ongefilterd is. Maar dat betekent niet dat je het zonder strategie moet aanpakken. Het beheersen van live video is een kunstvorm die tijd kost om te perfectioneren.

Voordat u live gaat

Zoals met alle marketing, zal het vooraf plannen van je live video strategie je de beste resultaten opleveren. Elk van je video's moet een duidelijk doel hebben. Spontaniteit en plezier maken er een groot deel van uit, maar je moet je altijd bewust blijven van je doelen en de behoeften van je publiek.

Je hoeft je niet te houden aan een strikt script als onderdeel van je plan. Als het te ingestudeerd aanvoelt, riskeer je het ongedwongen en ongefilterde gevoel van een live video te verpesten. Maar je moet wel de tijd nemen om de belangrijkste punten te schetsen die je wilt behandelen. Zo voorkom je dat je video een kluwen wordt. Als je publiek niet het gevoel heeft dat de video ergens toe leidt, zullen ze stoppen met kijken en waarschijnlijk niet enthousiast zijn over toekomstige video's.

Af en toe een improvisatievideo kan ook geweldig zijn! Als u iets inspirerends of onverwachts meemaakt waarvan u denkt dat uw publiek het ook graag zou zien - wees dan niet bang om het met hen te delen.

En ga er zeker niet van uit dat live streaming alleen gericht moet zijn op millennials. Veel bedrijven doen met succes live video's gericht op een ouder publiek. Kijk maar eens naar Experian. Zij houden regelmatig live chats op Periscope om onderwerpen als studieleningen, schulden, kredietscores en financiële gezondheid te bespreken. Kijkers worden aangemoedigd om eventuele vragen te stellen en deel te nemen aan het gesprek met de hashtag #creditchat.

Zodra je hebt besloten om live te gaan, wil je een teaser-status plaatsen om mensen te laten weten wanneer je live gaat. Gok er niet op dat je volgers op het juiste moment op de juiste plaats zijn. Je kunt mensen zelfs aanmoedigen om zich van tevoren aan te melden, zodat ze worden gewaarschuwd wanneer je begint. En als je live video's gaat maken, kun je het beste een wekelijks of dagelijks schema aanhouden zodat je kijkers weten wat ze kunnen verwachten.

Wanneer u uw livestream start, laat dan geen dode ruimte over aan het begin. Sommigen gebruiken deze strategie om mensen in staat te stellen af te stemmen voordat de show begint. Maar in werkelijkheid? De meeste mensen houden niet van wachten. Wees levendig en breng de boel op gang zodra je live gaat. Als iemand het begin van de video heeft gemist, kan hij die later altijd op een replay bekijken.

Wees niet saai!

U wilt niet steeds hetzelfde uitzenden. Als uw inhoud afgezaagd aanvoelt, zal uw publiek niet blijven kijken. Hier zijn enkele populaire videoformaten die kijkers graag zien.

• V&A - Mensen vragen graag antwoorden aan experts. Geef ze de kans om vragen aan u te stellen en maak van de gelegenheid gebruik om uzelf als industrie-expert te positioneren. De Ask an Expert-serie van Google Partners is een goed voorbeeld van deskundigen die vragen live beantwoorden.
• How-To Video - Video tutorial content is enorm populair. Met 91% van alle smartphonegebruikers die zoeken naar "how-to" video content, is het duidelijk dat kijkers graag willen leren. Door klanten live te laten zien hoe ze uw product gebruiken of een probleem oplossen, krijgen ze de kans om vragen te stellen en betrokken te blijven. Maak van deze gelegenheid gebruik om uw merk als kennisbron te presenteren. Denk na over hoe u uw publiek kunt helpen en bied dan die waarde. Wat voor problemen hebben uw kijkers? Hoe kunt u hen helpen die problemen op te lossen? Hier liggen veel kansen om vertrouwen en respect op te bouwen bij uw publiek.
• Live Testimonial - Heeft u klanten die niets dan aardige dingen over u te zeggen hebben? Heeft uw merk iemand geholpen succesvol te zijn of een impact te hebben in de gemeenschap? Zo ja, maak van deze gelegenheid een snelle getuigenis. Deze zijn boeiender en leuker voor kijkers dan het lezen van een case study of productrecensies.
• Hoe wordt het gemaakt - Klanten een intiem kijkje geven in hoe uw producten tot stand komen is een van de beste manieren om hen enthousiast te maken voor uw product. Uw bedrijf persoonlijk en toegankelijk laten overkomen is een gemakkelijke manier om de relatie met uw publiek te versterken. Dunkin Donuts gaf kijkers een kijkje in hun testkeuken en liet iedereen zien hoe een donutcake werd gemaakt. Meer dan 36.000 mensen keken live mee en ze gebruikten het evenement om een nieuwe donut voor Valentijnsdag te promoten.

• Showcase-evenementen - Organiseert uw bedrijf evenementen? Live video's zijn een geweldige manier om kijkers al het plezier te laten zien dat ze zouden kunnen hebben als ze aanwezig zouden zijn. Als uw merk een evenement zoals een conferentie bijwoont, geef uw publiek dan een kans om te zien waar u mee bezig bent. Laat ze weten waarom je er bent en hoe het je bedrijf zal helpen om in de toekomst betere diensten te leveren.
• Ga achter de schermen - Geef mensen een kans om te zien wat ze normaal niet zien. Laat ze het kantoor zien of wat er gebeurt voordat je open gaat. Mensen hebben graag het gevoel dat ze toegang hebben. De Today Show gaat vaak live tijdens pauzes of na de show om kijkers een kijkje te geven in wat er gebeurt als de camera's stoppen met draaien.
• Productlanceringen - Een live video is een perfecte manier om mensen enthousiast te maken voor je nieuwe product of dienst. GM deed dit in 2016 toen ze Facebook gebruikten om de grote onthulling van de nieuwe Chevy Volt te livestreamen. Tijdens de onthulling reageerden ze op opmerkingen van kijkers.

Houd ze geïnteresseerd

Als je eenmaal weet wat voor soort video je gaat maken, wil je een paar trucs achter de hand hebben om iedereen geïnteresseerd te houden. De aandachtsspanne op het internet is kort, dus houd deze strategieën in gedachten om de retentie van je kijkers te verhogen.

• Gebruik prikkels - Bedank je kijkers voor het afstemmen door ze exclusieve toegang te geven tot een deal. Dit moet iets zijn dat alleen kan worden verkregen door af te stemmen op je livestream. Door aan het einde van je video een kortingscode of een weggevertje te geven, moedig je kijkers aan om te blijven en worden ze betalende klanten. Het geeft ze ook een reden om terug te komen naar toekomstige livestreams.
• Begin vragen te stellen - Mensen willen deel uitmaken van de show. Het stellen van een eenvoudige vraag geeft hen een reden om deel te nemen en aandachtig te blijven. Het hoeft niets baanbrekends te zijn - een simpel "Waar kijkt iedereen vandaag?" is voldoende. En als mensen eenmaal beginnen te antwoorden, kies dan een paar antwoorden uit die je in je stream erkent. Dit is een van de gemakkelijkste manieren om snel commentaar te krijgen - en hoe hoger de betrokkenheid van je publiek, hoe meer Facebook de video zal tonen aan andere kijkers.
• Zet het volume harder - Of liever gezegd, zeg dat tegen je publiek. Het klinkt misschien gek, maar tot 85% van de mensen die video's op sociale media bekijken, bekijken deze zonder dat het geluid aan staat. Je publiek zal niet naar een stille video willen kijken van iemand die praat, dus als je ze aanmoedigt om het volume harder te zetten, kunnen ze blijven hangen.
• Vermijd een overdaad aan informatie - Probeer niet te veel informatie in één livestream te proppen. Video's moeten doelgericht zijn.
• Vraag uw publiek om te delen - Er is niets mis mee om uw publiek te vragen wat ze leuk vinden te delen met hun vrienden. Als meer mensen delen en deelnemen aan het gesprek, zullen meer mensen graag blijven hangen. Plus, het is gemakkelijke promotie voor u!
• Blijf trouw aan uw merk - Uw live-video's moeten uw publiek en hun behoeften in gedachten houden. Ga niet van je merk af. Hoewel live-video's een geweldige plek zijn om een andere kant van je merk te laten zien, moeten ze nog steeds je boodschap promoten en bijdragen aan je doelen. Als je doorgaans een leuk en ontspannen merk hebt, wil je geen video die stoffig overkomt. Als je een meer professionele en serieuze toon hebt, zorg er dan voor dat je live video dat ook weerspiegelt.
• Verander niet elke video in een verkooppraatje - Vermijd dat uw live video's te koop worden. Hoewel het een geweldige plek kan zijn om klanten aan te moedigen naar een winkel te komen voor een uitverkoop of te reageren op een aanbieding van beperkte duur, moeten deze verkooppraatjes beperkt blijven. Denk eraan - het gaat erom naamsbekendheid op te bouwen en de relatie met je publiek te versterken.

Hergebruik uw live video's

Uw live video kan meer dan eens worden gebruikt. In feite zullen de meeste views die je video krijgt afkomstig zijn van latere herhalingen. Maak er dus optimaal gebruik van - download de video, upload hem naar andere platforms en zet hem op je blog.

Dit geeft al je volgers een kans om je video te bekijken en je boodschap te horen. Als ze het leuk vinden wat ze zien, zullen ze de volgende keer misschien wel live afstemmen.

Het allemaal samen laten komen

Live streaming gaat zeker niet weg. Er is meer vraag naar dan naar elk ander sociaal mediaformaat. Maar het is een unieke kunst om te perfectioneren.

En net als bij elke andere kunstvorm kan het tijd kosten om de nuances uit te werken en het onder de knie te krijgen. Zodra je dat doet, heb je een van de krachtigste marketinginstrumenten tot je beschikking om je te onderscheiden van de rest.

Over de auteur: Tabitha Jean Naylor is de oprichter van Successful Startup 101, de eigenaar van TabithaNaylor.com, en een gecertificeerd Inbound Marketing Consultant met meer dan tien jaar ervaring in zowel B2B als B2C markten.

Als zelfverklaarde digitale marketingmachine is ze trots op haar vermogen om teksten op te stellen die tot actie aanzetten. Haar grondige kennis van hoe verkoop en marketing hand in hand gaan, heeft geresulteerd in een verscheidenheid aan succesvolle campagnes voor startende bedrijven tot NASDAQ bedrijven.