Video Analytics: wat, waarom en hoe slagen?
Volgens de Cisco Visual Networking Index (VNI) Complete Forecast zullen tegen 2021 bijna 2 miljard internetvideogebruikers 3 biljoen minuten video per maand bekijken.
Met deze exponentieel groeiende toename van het videoverkeer is de rol van videoanalyse belangrijker dan ooit. Zeker, de meeste platforms waarop u uw video's plaatst, bieden analytics, maar de hamvraag voor bedrijven is hoe ze de kracht van analytics kunnen benutten om marketingbeslissingen te onderbouwen. En dus moeten uw marketing- en contentproductieteams weten naar welke statistieken ze moeten kijken.
Je kunt immers niet optimaliseren wat je niet meet. U hebt dus gegevens achter de schermen nodig om de prestaties van verschillende video's te vergelijken en te contrasteren en acties te ondernemen om gewenste resultaten te bereiken.
U hebt gegevens achter de schermen nodig om de prestaties van verschillende video's te vergelijken en te contrasteren en acties te ondernemen om gewenste resultaten te bereiken.
Wat is videomarketinganalyse?
Zoals bij elke vorm van marketing moeten uw videomarketinginspanningen beginnen en eindigen met het meten en analyseren van uw resultaten. Van ijdele metriek zoals likes, shares en commentaren, tot verkoopmetriek zoals conversie, video analytics geven je een helikopterview over de efficiëntie van je inspanningen. Door naar videomarketinganalyses te kijken, kunt u:
- Inzicht krijgen in wie uw video's bekijkt
- Ontdek of uw inhoud aanslaat bij uw publiek
- Maak video's die de betrokkenheid vergroten
- Meet de efficiëntie van uw campagnes
Veel bedrijven komen niet verder dan de meest elementaire analytische gegevens om de prestaties van hun video's te meten. Dit betekent dat ze in video investeren zonder echt te weten of ze er resultaten voor terugkrijgen.
Waarom en hoe moet je het volgen?
Het eenvoudige en volledig bevredigende antwoord op het Waarom is eenvoudig - prestaties meten, inzichten verzamelen die verder kunnen worden gebruikt om uw videocreatie en marketinginspanningen te optimaliseren.
Elke videocampagne moet beginnen met doelstellingen en inzicht in wat u hoopt te bereiken.
Serena Ryan, Facebook Ads Strategist, Educator en Spreker, sprak met Wave.video over het stellen van doelen als het meest essentiële onderdeel van je videomarketingstrategie.
Ze deelde dat je video's dezelfde trechter doorlopen als elke andere marketingactiviteit. Je moet dus specifieke metrics koppelen aan je doelen om succes te meten.
Om te ontdekken of uw videomarketingcampagnes effectief zijn, moet u zich dus een paar belangrijke vragen stellen (en videoanalyse zal u helpen deze te beantwoorden):
- Richtuw videocampagne zich op het juiste publiek? Duik in de demografische gegevens om dit te ontdekken.
- Slaat de campagne aan bij uw kernpubliek? Als u zich richt op een doelgroep van vrouwen tussen 25 en 34 jaar en zij bekijken uw video's niet, dan moet u uitzoeken waarom.
- Haken kijkers op een bepaald punt af bij het bekijken van uw video's? De kijker kan op de verkeerde link hebben geklikt. Als dit echter in grote aantallen gebeurt, moet u misschien teruggaan en de campagne heroverwegen.
- Is er een solide call-to-action? Als je het publiek niet ziet converteren, kan dat komen omdat ze niet zeker weten welke actie ze nu kunnen ondernemen.
- Blijven kijkers betrokken bij uw merk? Als de kijker wegklikt en nooit meer terugkeert, kunt u proberen hem te remarketen en verdere interactie aan te moedigen.
Belangrijke videoanalysegegevens
Neil Patel somt enkele onderzoeken op waaruit blijkt dat het gebruik van video de conversies met 80%, de aankoopintentie met 97% en de merkassociatie met 139% kan verhogen.
En uw videomarketinginspanningen moeten gericht zijn op het leveren van vergelijkbare waarde aan uw bedrijf. Maar eerst moet u begrijpen naar welke statistieken u moet kijken en hoe deze aansluiten bij uw algemene marketingdoelstellingen.
Dus, zonder verder oponthoud, laten we eens kijken naar de kerncijfers voor videoanalyse die u moet controleren om het succes van uw video te meten.
Voor uw gemak hebben we de statistieken gescheiden volgens de stadia van de marketing funnel die ze weerspiegelen. Bekijkdit bericht op de blog van Wave.videoom te ontdekken hoe u de onderstaande statistieken kunt volgen.
AWARENESS STAGE VIDEO METRICS
Aantal keren bekeken
Views geven het aantal keren aan dat mensen op een video klikken. Maar merk op dat verschillende platforms weergaven berekenen op basis van verschillende kijkduur. Zo moeten kijkers op YouTube ten minste 30 seconden kijken om een view te krijgen, terwijl ze op Facebook slechts 3 seconden hoeven te kijken.
Het is de eenvoudigste metriek als het gaat om video's. Dus, dit is wat kijkgegevens kunnen aangeven voor uw bedrijf:
- Als u merkt dat een video over een bepaald onderwerp meer weergaven genereert dan normaal, betekent dit waarschijnlijk dat u hebt ontdekt welk onderwerp uw publiek aanspreekt.
- Als een video niet veel bekeken wordt, geef dan niet meteen het onderwerp de schuld. Misschien heb je hem op een verkeerd platform geplaatst. Zoek dus uit welk platform je belangrijkste doelgroep gebruikt en maak je video opnieuw geschikt om hem daar te plaatsen.
- Of misschien zijn je views laag omdat de titel niet overeenkomt met de informatie in de video. Pas je titel aan, voeg relevante trefwoorden en tags toe.
Demografie van de kijker
Videoanalyse kan ook inzicht geven in wie uw video's bekijkt. De kans is groot dat u al een doelgroep in gedachten hebt bij het richten van uw video-inhoud, maar controleer uw pand altijd dubbel met video marketing analytics. Demografische gegevens laten u zien welk publiek uw video's het meest interessant vindt.
Hoe kunnen videodemografische gegevens uw marketingbeslissingen ondersteunen?
- Als u zich nog in het stadium van de doelgroepdefinitie bevindt, kunnen demografische gegevens u in de juiste richting helpen.
- Als uw video's niet lijken aan te slaan bij de juiste doelgroep, overweeg dan verschillende soorten video's te maken en deze te delen via verschillende kanalen.
- U kunt ook nieuwe doelgroepen voor uw bedrijf ontdekken waar u misschien nog niet eerder aan had gedacht. Als u merkt dat een bepaald publiek beter converteert na een bepaald type video, kunt u uw marketingstrategie aanpassen in hun richting. Het draait allemaal om het ontdekken van nieuwe mogelijkheden en het aanboren van nieuwe markten.
Locatie van de kijker
Als uw bedrijf alleen binnen bepaalde gebieden actief is, moet u ervoor zorgen dat u klanten precies daar bereikt waar u bent. Dit is vooral relevant voor lokale bedrijven die alleen lokale klanten nodig hebben. Gelokaliseerde videocampagnes zijn dus de aangewezen weg, vooral als u betaalde videocampagnes gebruikt.
Kijkers
Dit lijkt op het eerste gezicht misschien irrelevant. Maar weten vanaf welke apparaten uw publiek uw video's bekijkt, kan ook gevolgen hebben voor uw videomarketinginspanningen. Apparaatgegevens kunnen u inzicht geven in de gewoonten van uw kijkers en u helpen uw video-inhoud dienovereenkomstig te optimaliseren.
- Met gegevens over apparaattypes kunt u de schermgrootte en videoresolutie aanpassen, zodat uw video's effectief worden weergegeven.
- Als je kijkers vooral vanaf mobiele apparaten kijken, optimaliseer je video's dan voor onderweg (hapklare video's die snel laden).
- Plaats uw CTA's op plaatsen die geschikt zijn voor het type apparaat waarmee de meerderheid van uw publiek uw video's bekijkt.
Verkeersbronnen
Kijken hoe uw kijkers de video in de eerste plaats hebben gevonden, kan uw promotie-inspanningen verbeteren.
- Het is belangrijk om te weten welke platforms de meeste views genereren en in welke kanalen je moet blijven investeren of juist helemaal moet opgeven.
- Als uw video's vooral op YouTube worden bekeken, bijvoorbeeld, en ze brengen mensen niet terug naar uw website, kunt u misschien beter overstappen op een videohostingplatform waar uw video's daadwerkelijk bijdragen aan de SEO van uw website.
ENGAGEMENT STAGE VIDEO METRICS
Speeltempo
Afspeelpercentages impliceren het delen van impressies door weergaven. Bijvoorbeeld, een video met 10.000 impressies en 1000 weergaven, zou een afspeelpercentage van 10% krijgen.
Deze metriek laat zien of uw publiek wordt verleid om op de afspeelknop te klikken. Als u uw video op een landingspagina hebt geplaatst en ziet dat de afspeelratio wat laag is, kunt u met verschillende opties spelen: verplaats de positie van de video en vergroot de embedgrootte, zoek een aantrekkelijkere thumbnail, of plaats de video gewoon op een andere pagina.
Publieksbetrokkenheid - Kijktijd & Betrokkenheidsgraad
De kijktijd toont de totale tijd dat een kijker je video heeft bekeken, terwijl de Engagement rate het aantal mensen aangeeft die je video op punt X nog steeds bekijken, gedeeld door het aantal kijkers dat begon met kijken.
Kijkcijfers vertellen je alleen hoeveel mensen je video zijn gaan bekijken. Maar wat belangrijker is, is te kijken naar de aandachtsspanne, of kijktijd. U kunt indrukwekkende kijkcijfers hebben, maar als uw kijkers niet bij dat deel van uw video komen met de belangrijkste informatie of met de plaats die bedoeld is om hen aan te zetten tot actie, heeft het niet veel zin.
Om het engagementpercentage te achterhalen, verdeelt u uw video in enkele segmenten. Deel vervolgens voor elk segment het aantal mensen dat op een bepaald moment nog kijkt door het aantal mensen dat begon met kijken. Analyseer daarna elk segment om te zien of mensen snel doorspoelen over bepaalde delen, of sommige stukken steeds opnieuw bekijken. Dit zal u een ruw idee geven van wat uw publiek echt zoekt.
Dingen om nader te bekijken:
- Als kijkers helemaal aan het begin van je video stoppen met kijken, maak het dan vanaf het begin boeiend en sla de inleidingen over.
- Als uw kijkers bepaalde delen overslaan en andere herbekijken, geeft dit u een goed idee van wat zij nuttig vinden. Knip de onbelangrijke delen eruit en bewaar de nuttige delen.
- Zorg ervoor dat de tekst de inhoud van je video weerspiegelt. Dit vermindert echt de drop-offs.
- Als je ziet dat veel kijkers op een bepaald punt afhaken, is dat een sterke indicator dat onze video misschien gewoon te lang is. Hoe korter het duurt om je boodschap over te brengen, hoe beter je betrokkenheid.
Beeldbron: Mondovo
Likes/Shares/Comments
Hoewel veel marketeers verwijzen naar likes, shares, thumbs up, comments en dergelijke als vanity metrics, valt er wel degelijk iets in te ontdekken bovenop de oppervlakkige populariteit van uw inhoud. Gebruik deze statistieken voor interactie en feedback. Probeer de toon van commentaren en de algemene reactie op je videocontent te beoordelen, en gebruik deze gratis feedback voor toekomstige videomarketingcampagnes. Dit zijn immers de kwalitatieve gegevens die elk bedrijf zoekt.
CONVERSIEFASE VIDEOMETRICS
Hoe meer verkeer u naar uw website brengt, hoe beter deze scoort in zoekmachines. En hoe meer gekwalificeerd dat verkeer is, hoe meer conversies u zult krijgen. En uw video's moeten daarbij een belangrijke rol spelen.
CTR (click-through-rate) & Conversieratio
Deze statistieken geven het aantal mensen aan die actie ondernemen na (of tijdens) het bekijken van uw video.
Bovenop entertainment, merkbekendheid en verhoogde betrokkenheid heeft het einddoel van videocontent te maken met het binnenhalen van conversies. Al uw marketinginspanningen zijn opgebouwd rond bedrijfsdoelstellingen.
Elke video moet dus een duidelijke call-to-action hebben waar je publiek op kan reageren. En om de efficiëntie van die call-to-action te controleren, moet je kijken naar het aantal conversies. Dit is de metriek die uw marketinguitgaven rechtvaardigt en de ROI laat zien.
Het doorklikpercentage laat zien hoeveel videokijkers op uw call-to-action (CTA) hebben geklikt. U kunt hen vragen een contactformulier in te vullen, naar uw blog te gaan voor meer inhoud en e-books, zich in te schrijven voor een demo of een aankoop te doen. En het aantal mensen dat op je CTA klikt, geeft het aantal conversies aan.
Laatste gedachten over hoe u uw videoprestaties kunt verbeteren
Nu u over alle gegevens en statistieken beschikt en weet hoe u deze moet interpreteren om echte inzichten te krijgen in uw videoprestaties, is het tijd om na te denken over hoe u uw videostrategie kunt optimaliseren en betere video's kunt maken. Met al deze informatie binnen handbereik kunt u uw videocreatie teams informeren over uw bevindingen.
Maar dit betekent niet dat u uw vorige inspanningen moet schoonvegen en helemaal opnieuw moet beginnen. Soms is het gewoon een kwestie van video hergebruik en een paar tweaks en trucs voor videodistributie. En tools zoals Wave.video zullen uw videomarketinginspanningen echt vergemakkelijken:
- Bekijk uw bestaande video-inhoud en bedenk hoe u deze kunt aanpassen, volgens de nieuw ontdekte bevindingen
- Begin klein door uw video's aan te passen aan de populairste apparaattypes, de kleuren te veranderen zodat ze passen bij de demografie van uw publiek, of halveer gewoon de lengte van uw video.
Soms zijn het de kleine dingen die een groot verschil maken.
Gelukkige analyse!