3 exemples fantastiques d'entreprises qui utilisent des vidéos en direct pour développer leurs clients potentiels

"Il est temps pour vous de développer votre YouTube", déclare Bianca Robinson, consultante en affaires. "Il est temps pour vous de développer votre IGTV et de faire vos Facebook Lives et vos Instagram Stories." La vidéo en direct fait fureur dans le domaine du marketing, mais pourquoi ? La vidéo en direct mérite-t-elle l'engouement qu'elle suscite ?

La réponse est courte : Oui. La réponse longue : Lisez la suite pour savoir pourquoi 2022 est l'année de la vidéo en direct, avec des exemples d'entreprises qui utilisent la vidéo en direct pour renforcer leur impact marketing.

Marketing en 2022 : les vidéos en direct sont essentielles au succès

Les vidéos ont pris d'assaut le monde des médias sociaux. Si les consommateurs adorent les vidéos, ils aiment encore plus les vidéos en direct. Selon Livestream.com, 82 % des gens préfèrent les vidéos en direct d'une marque aux messages classiques des médias sociaux, et ce pour trois raisons principales :

1. Tout d'abord, parce que la vidéo en direct est un moyen d'humaniser votre marque et de donner à votre entreprise un aspect plus authentique. La vidéo en direct est vulnérable, et en tant que marque, elle montre que vous êtes prêt à être vous-même, sans le filet de sécurité des montages vidéo sans fin. Les consommateurs aiment voir les images brutes.
2. Deuxièmement, il permet aux marques d'interagir avec les consommateurs en temps réel. La règle d'or du marketing sur les médias sociaux est de répondre à tous les commentaires. Avec la vidéo en direct, vous ne pourrez peut-être pas répondre à tous les chats, mais vous pourrez interagir avec votre public et vous connecter à lui. "Connexion. Intimité. Authenticité", écrit Jack Shepard. "Ce sont les choses que les gens attendent des marques. La vidéo en direct est la plateforme idéale pour donner à vos consommateurs ce qu'ils veulent.
3. Enfin, et c'est peut-être la raison la plus convaincante, vous devriez envisager de filmer des vidéos en direct sur les médias sociaux : Les vidéos en direct augmentent les ventes, mais gardez à l'esprit que cela ne se produit qu'après avoir nourri vos clients potentiels.

Tout au long de cet article, nous allons examiner des exemples d'entreprises qui utilisent la vidéo en direct pour entretenir des relations avec des clients potentiels. Mais qu'est-ce que cela signifie, et pourquoi est-ce important ?

Petit tour d'horizon : Que signifie l'expression "nourrir les prospects" ?

Si les termes de marketing ne vous sont pas familiers, je vous invite à penser tout d'abord au mot "nourrir". Que signifie entretenir une relation avec quelqu'un ? Pensez peut-être à une amitié à long terme dans le cadre de laquelle vous vous efforcez continuellement d'entrer en contact avec cette personne.

C'est exactement le type de sentiment que nous voulons susciter lorsque nous parlons de la prospection de clients potentiels - il ne s'agit pas de vendre un produit, mais plutôt de créer un lien avec les consommateurs afin de gagner leur confiance.

Il ne s'agit pas de vendre un produit, mais plutôt de créer un lien avec les consommateurs afin de gagner leur confiance.

Bien sûr, en fin de compte, l'objectif principal du nurturing des leads est d'aider les consommateurs à poursuivre leur parcours vers l'achat (en termes simples, nous voulons aboutir à une vente), mais il s'agit davantage d'une stratégie de construction de la marque que d'une vente rapide. Développez les connexions maintenant, et les ventes viendront plus tard.

Comment ces trois entreprises utilisent la vidéo en direct pour entretenir les prospects

Voyons quelques exemples étonnants d'entreprises qui utilisent des vidéos en direct pour alimenter les prospects et développer leur marque.

1. Faire des démonstrations : utiliser la vidéo en direct pour faire des démonstrations gratuites

Notre premier exemple d'entreprise utilisant une vidéo en direct pour alimenter les prospects vient d'Exposure Ninja. Cette agence de marketing numérique a donné un tour créatif aux vidéos en direct et les a utilisées pour proposer des démonstrations. Par exemple, dans son "Atelier de démontage de site Web" sur YouTube, les membres de l'audience ont pu recevoir des réactions spontanées à leurs sites Web et à leurs présences marketing.

Vous vous dites peut-être : "Attendez, l'Exposure Ninja vient de vendre ses services gratuitement ? Pourquoi ferais-je cela ?" Eh bien, parce que les démonstrations gratuites montrent aux consommateurs que vous êtes en mesure de donner efficacement ce que vous offrez. Elles prouvent que vous ne vous contentez pas de parler, mais que vous passez à l'action et que vous faites un excellent travail.

Les démonstrations sont importantes car, comme l'écrit Jacob Thomas, "les gens veulent voir comment votre produit fonctionne et comment il va fonctionner pour eux". Votre service passe de la théorie à la pratique, et les consommateurs peuvent voir votre marque en action.

La vidéo en direct d'Exposure Ninja a nourri ses relations avec les marques auxquelles elle a offert des démonstrations gratuites, mais aussi avec tous les autres propriétaires d'entreprise qui l'écoutaient. Ils ont donné aux consommateurs un avant-goût de ce que serait la collaboration avec leur marque, en renforçant leur relation avec chaque personne qui a regardé leur vidéo en direct.

Utilisez l'idée brillante d'Exposure Ninja d'utiliser des vies pour faire des démonstrations gratuites en pensant à la façon dont votre propre marque peut obtenir un effet similaire.

2. Montrer aux consommateurs le contenu des coulisses

Saviez-vous que 87 % des gens regarderont une émission en direct si elle comprend du contenu en coulisses ? Les gens veulent voir votre marque telle qu'elle est, et non pas telle qu'elle veut être, c'est pourquoi les séquences en coulisses sont si puissantes. Elles sont authentiques, ce qui est essentiel pour établir une relation avec vos consommateurs.

Offrir une expérience en coulisses à vos consommateurs est bénéfique à la fois pour le marketing d'entreprise à consommateur (B2C) et pour le marketing d'entreprise à entreprise (B2B). Mais prenons un exemple B2C: Kylie Cosmetics de Kylie Jenner.

Si la famille Kardashian fait bien une chose, c'est de donner l'impression aux gens de les connaître. Kylie utilise ces séquences en coulisses pour donner aux consommateurs l'impression qu'ils ont un laissez-passer pour découvrir les coulisses de sa marque. Elle se rend fréquemment sur Instagram pour présenter ses produits de maquillage de manière à ce que vous ayez l'impression d'être dans le bâtiment de Kylie Cosmetics avec elle.

Voici un exemple des vidéos de Kylie en coulisses : Inside Kylie Cosmetics. Il s'agit d'une série en trois parties qui vous emmène dans le monde de Kylie Cosmetics. La première partie commence avec Kylie qui parle à son bébé Stormi comme si les caméras n'étaient même pas là.

Si une marque aussi prospère que Kylie Cosmetics s'appuie sur du contenu en coulisses, pensez à la façon dont le fait de filmer ce contenu en direct pourrait également élever votre stratégie marketing !

3. Partager des conseils pour aider les consommateurs

"Les consommateurs ne veulent pas du contenu pour le contenu", écrit Neil Patel. "Ils veulent un contenu qui leur permette de résoudre leurs problèmes. Cette idée de faire du marketing en apportant de l'aide à vos consommateurs est également vraie lorsqu'il s'agit de vidéos en direct.

Cayden Cay Consulting est un excellent exemple de marque utilisant des vidéos en direct pour aider les consommateurs. Bianca Robinson, la présidente de Cayden Cay, saute fréquemment sur les lives Facebook et Instagram pour partager du contenu utile.

Par exemple, elle a récemment organisé une diffusion en direct intitulée "3 choses nécessaires pour démarrer votre activité de conseil". En diffusant en direct, plutôt qu'en créant une vidéo à la demande sur le sujet, elle met en avant son expertise. Elle n'a pas besoin de suivre un script ou d'éditer son contenu. Elle sait ce qu'elle fait et a confiance en sa capacité à partager ces informations.

Tout au long de cette vidéo en direct, Bianca fait un excellent travail en rappelant aux spectateurs comment ils peuvent travailler avec elle. Elle donne souvent à ses spectateurs des appels à l'action lorsqu'ils sont pertinents.

Cependant, au lieu d'envoyer les gens sur le site de Cayden Cay pour qu'ils la contactent, elle leur recommande de visiter "worksmartprofitsmarter.com", un domaine qu'elle utilise pour rediriger vers une page d'atterrissage contenant toutes ses dernières offres et tous ses produits. Les internautes peuvent y acheter son cours ou même planifier un appel individuel gratuit avec elle en utilisant le planificateur de rendez-vous de vCita, qui saisit ensuite les détails des clients potentiels dans le CRM intégré et permet d'envoyer des messages de suivi automatisés après la réunion.

Apprenez de Bianca et partagez des conseils utiles, mais utilisez également des appels à l'action tout au long de votre vidéo en direct et faites en sorte qu'il soit facile de répondre à ces appels à l'action.

Conseil de pro : Ne pas trop réfléchir aux vidéos des tournées en direct

Vous pouvez étudier toute la journée des exemples d'entreprises qui utilisent la vidéo en direct pour alimenter les prospects, mais l'aspect le plus important des vidéos en direct est que votre entreprise soit authentique et sincère. Bien entendu, préparez-vous à la vidéo en direct, mais ne soyez pas trop rigide et contrôlé. L'honnêteté et la confiance sont importantes lorsqu'il s'agit d'établir une relation, en particulier entre une marque et un client potentiel, alors faites de votre mieux pour établir un lien avec votre public !

Prochaines étapes : Bien que cet article se concentre sur la manière dont une entreprise peut entretenir des contacts, il existe également de nombreux conseils qui expliquent comment optimiser ces vidéos. Par exemple, recueillez les adresses électroniques des participants afin de pouvoir continuer à entretenir ces clients potentiels par le biais de campagnes d'e-mailing ! Pour en savoir plus sur l'optimisation de ces campagnes , cliquez ici.

Les vidéos en direct permettent de créer des liens intimes avec vos consommateurs et de développer votre marque, alors n'hésitez pas à vous lancer dans cette tendance marketing !

À propos de l'auteur : Amanda DiSilvestro est la rédactrice en chef de Plan, Write, GO. Depuis plus de 10 ans, elle écrit sur tout ce qui touche au marketing numérique en tant que rédactrice fantôme, rédactrice invitée et gestionnaire de blog. Si vous souhaitez externaliser votre contenu, consultez ses services de blogging pour en savoir plus !