3 exemples fantastiques d'entreprises utilisant des vidéos en direct pour développer leurs prospects

"Il est temps pour vous de développer votre YouTube", dit Bianca Robinson, consultante en affaires. "Il est temps pour vous de développer votre IGTV et de faire vos Facebook Lives et vos Instagram Stories." La vidéo en direct fait fureur dans le domaine du marketing, mais pourquoi ? La vidéo en direct mérite-t-elle cet engouement ?

La réponse courte : Oui. La réponse longue : Lisez la suite pour savoir pourquoi 2022 est l'année de la vidéo en direct, avec des exemples d'entreprises qui utilisent la vidéo en direct pour générer un impact marketing.

Le marketing en 2022 : les vidéos en direct sont essentielles pour réussir

Les vidéos ont pris d'assaut le monde des médias sociaux. Même si les consommateurs adorent les vidéos, ils aiment encore plus les vidéos en direct. Selon Livestream.com, 82 % des personnes préfèrent les vidéos en direct d'une marque aux messages standard des médias sociaux pour trois raisons principales :

1. Tout d'abord, parce que la vidéo en direct est un moyen d'humaniser votre marque et de donner à votre entreprise un aspect plus authentique. La vidéo en direct est vulnérable, donc en tant que marque, elle montre que vous êtes prêt à être vous-même, sans le filet de sécurité des montages vidéo sans fin. Les consommateurs aiment voir les images brutes.
2. Deuxièmement, il donne aux marques la possibilité d'interagir avec les consommateurs en temps réel. La règle d'or du marketing des médias sociaux est de répondre à tous les commentaires. Avec la vidéo en direct, vous ne pourrez peut-être pas répondre à tous les chats, mais vous pourrez interagir avec votre public et vous connecter à lui. "Connexion. Intimité. Authenticité", écrit Jack Shepard. "Ce sont les choses que les gens attendent des marques." La vidéo en direct est la plateforme idéale pour donner à vos consommateurs ce qu'ils veulent.
3. Enfin, et c'est peut-être la raison la plus convaincante, vous devriez envisager de filmer des vidéos en direct sur les médias sociaux : Les vidéos en direct augmentent les ventes, mais gardez à l'esprit que cela ne se produit qu'après avoir entretenu vos prospects.

Tout au long de cet article, nous allons examiner de très bons exemples d'entreprises qui utilisent la vidéo en direct pour développer des prospects. Mais qu'est-ce que cela signifie, et pourquoi est-ce important ?

Un bref rappel : Qu'est-ce que le terme "Nurture Leads" signifie en réalité ?

Si les termes de marketing ne vous sont pas familiers, je vous invite à penser d'abord au mot "nourrir". Qu'est-ce que cela signifie d'entretenir une relation avec quelqu'un ? Pensez peut-être à une amitié à long terme dans laquelle vous faites des efforts constants pour vous rapprocher de cette personne.

C'est exactement le type de sentiment que nous voulons susciter lorsque nous parlons de la gestion des pistes commerciales. Il ne s'agit pas de vendre un produit, mais plutôt de créer un lien avec les consommateurs pour gagner leur confiance.

La maturation des pistes ne consiste pas à vendre un produit, mais plutôt à créer un lien avec les consommateurs pour gagner leur confiance.

Bien sûr, en fin de compte, l'objectif principal de la maturation des prospects est d'aider les consommateurs à poursuivre leur parcours vers l'achat (en d'autres termes, nous voulons provoquer une vente), mais il s'agit davantage d'une stratégie de développement de la marque que d'une vente rapide. Développez les connexions maintenant, et les ventes viendront plus tard.

Comment ces trois entreprises utilisent la vidéo en direct pour le "lead nurture".

Examinons quelques exemples étonnants d'entreprises qui utilisent des vidéos en direct pour alimenter les prospects et développer leur marque.

1. Faites-vous plaisir : utilisez la vidéo en direct pour faire des démonstrations gratuites.

Notre premier exemple d'une entreprise utilisant une vidéo en direct pour développer des prospects nous vient d'Exposure Ninja. Cette agence de marketing numérique a fait preuve de créativité en utilisant des vidéos en direct pour proposer des démonstrations. Par exemple, dans son "Website Teardown Workshop" sur YouTube, les membres du public ont pu recevoir des réactions spontanées sur leurs sites Web et leurs présences marketing.

Vous vous dites peut-être : "Attends, Exposure Ninja vient de vendre ses services gratuitement ? Pourquoi ferais-je cela ?" Eh bien, parce que faire des démonstrations gratuites montre aux consommateurs que vous êtes capable de donner efficacement ce que vous offrez. Elles prouvent que vous ne vous contentez pas de parler, mais que vous marchez et que vous faites un excellent travail.

Les démos sont importantes car, comme l'écrit Jacob Thomas, "les gens veulent voir comment votre produit fonctionne et comment il va fonctionner pour eux." Votre service passe de la théorie à la pratique, et les consommateurs peuvent voir votre marque en action.

La vidéo en direct d'Exposure Ninja a permis d'entretenir les relations avec les marques auxquelles elle a offert des démonstrations gratuites, mais aussi avec tous les autres propriétaires d'entreprises qui écoutaient. Ils ont donné aux consommateurs un avant-goût de ce que serait la collaboration avec leur marque, en entretenant leur relation avec chaque personne qui a regardé leur vidéo en direct.

Utilisez l'idée brillante d'Exposure Ninja d'utiliser des vies pour faire des démonstrations gratuites en réfléchissant à la manière dont votre propre marque peut obtenir un effet similaire.

2. Montrez aux consommateurs le contenu des coulisses

Saviez-vous que 87 % des gens regarderont un flux en direct s'il comprend du contenu sur les coulisses ? Les gens veulent voir votre marque pour ce qu'elle est vraiment, et non pour ce qu'elle veut être, c'est pourquoi les séquences en coulisses sont si puissantes. Elles sont authentiques, ce qui est essentiel pour établir une relation avec vos consommateurs.

Offrir une expérience des coulisses à vos consommateurs est bénéfique tant pour le marketing d'entreprise à consommateur (B2C) que pour le marketing d'entreprise à entreprise (B2B). Mais prenons un exemple B2C: Kylie Jenner's Kylie Cosmetics.

S'il y a une chose que la famille Kardashian fait bien, c'est de donner aux gens l'impression de les connaître. Kylie utilise ces séquences en coulisses pour donner aux consommateurs l'impression qu'ils ont un laissez-passer pour connaître sa marque. Elle saute fréquemment sur Instagram pour présenter ses produits de maquillage d'une manière qui vous donne l'impression d'être dans le bâtiment de Kylie Cosmetics avec elle.

Voici un exemple de vidéos des coulisses de Kylie : Inside Kylie Cosmetics. Il s'agit d'une série en trois parties qui vous emmène dans le monde de Kylie Cosmetics. La première partie commence avec Kylie qui parle à son bébé Stormi comme si les caméras n'étaient pas là.

Si une marque aussi prospère que Kylie Cosmetics s'appuie sur le contenu des coulisses, pensez à la façon dont filmer ce contenu en direct pourrait élever votre stratégie marketing, elle aussi !

3. Partager des conseils pour aider les consommateurs

"Les consommateurs ne veulent pas de contenu pour le plaisir du contenu", écrit Neil Patel. "Ils veulent du contenu qui puisse résoudre leurs problèmes". Cette idée de faire du marketing en apportant de l'aide à vos consommateurs est également vraie lorsqu'il s'agit de vidéos en direct.

Un excellent exemple d'une marque utilisant des vidéos en direct pour aider les consommateurs est Cayden Cay Consulting. Bianca Robinson, la présidente de Cayden Cay, saute fréquemment sur les lives Facebook et Instagram pour partager du contenu utile.

Par exemple, elle a récemment organisé une émission en direct intitulée "3 choses nécessaires pour lancer votre activité de conseil"."En diffusant en direct, plutôt que de créer une vidéo à la demande sur le sujet, elle met en avant son expertise. Elle n'a pas besoin de suivre un script ou d'éditer son contenu. Elle sait ce qu'elle fait et elle a confiance en sa capacité à partager ces informations.

Tout au long de cette vidéo en direct, Bianca fait un excellent travail en rappelant aux spectateurs comment ils peuvent continuer à travailler avec elle. Elle propose souvent à ses spectateurs des appels à l'action lorsqu'ils sont pertinents.

Mais au lieu d'envoyer les internautes sur le site de Cayden Cay pour qu'ils la contactent, elle leur recommande de se rendre sur "worksmartprofitsmarter.com", un domaine qu'elle utilise pour rediriger vers une page de renvoi contenant toutes ses dernières offres et tous ses produits. Là, les gens peuvent acheter son cours ou même programmer un appel individuel gratuit avec elle en utilisant le planificateur de rendez-vous de vCita, qui saisit ensuite les détails des prospects dans le CRM intégré et permet d'envoyer automatiquement des messages de suivi après la réunion.

Apprenez de Bianca et partagez des conseils utiles, mais aussi utilisez des appels à l'action tout au long de votre vidéo en direct et faites en sorte qu'il soit facile de remplir ces appels à l'action.

Conseil de pro : Ne réfléchissez pas trop aux vidéos de la tournée en direct

Vous pouvez étudier toute la journée des exemples d'entreprises utilisant la vidéo en direct pour développer des prospects, mais l'aspect le plus important des vidéos en direct est que votre entreprise soit authentique et sincère. Bien sûr, préparez-vous avant la vidéo en direct, mais ne soyez pas trop rigide et contrôlé. L'honnêteté et la confiance sont importantes lorsqu'il s'agit de construire une relation, en particulier entre une marque et un prospect, alors faites de votre mieux pour vous rapprocher de votre public !

Étapes suivantes : Bien que cet article se soit concentré sur la manière dont une entreprise peut entretenir des pistes, il existe également de nombreux conseils qui expliquent comment optimiser ces vidéos. Par exemple, collectez les adresses e-mail des participants afin de pouvoir continuer à entretenir ces pistes par le biais de campagnes d'e-mailing ! Pour en savoir plus sur l'optimisation de ces campagnes , cliquez ici.

Les vidéos en direct vous permettent de créer des liens intimes avec vos consommateurs et de développer votre marque. N'hésitez donc pas à vous lancer dans cette tendance marketing !

À propos de l'auteur : Amanda DiSilvestro est la rédactrice en chef de Plan, Write, GO. Elle écrit sur tout ce qui touche au marketing numérique en tant que rédactrice fantôme, rédactrice invitée et responsable de blog depuis plus de 10 ans. Si vous souhaitez externaliser votre contenu, consultez ses services de blogging pour en savoir plus !