Live Better Show, Ep. 4 : Comment construire un entonnoir de vente avec des flux en direct

Avez-vous déjà été déconcerté par l'idée d'un entonnoir de vente ? Eh bien, félicitations, vous êtes au bon endroit pour trouver les réponses à toutes les questions que vous vous posez. Dans l'épisode 4 de l'émission Live Better, Chad rencontre Mike Allton, responsable des partenariats stratégiques chez Agorapulse.

Horodatage de l'épisode :

2:22 - Bonjour Mike

4:45 - Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente ?

Mike compare l'entonnoir des ventes à un parcours qu'effectue un client potentiel à partir du moment où il prend conscience de la nécessité de telle ou telle chose, et ce jusqu'au moment de l'achat.

L'essence même du département marketing est de créer du contenu pour suivre le client à chaque étape de son parcours.

9:05 - Les flux vidéo en direct sont parfaits pour le segment supérieur de l'entonnoir

Lorsque les gens sont sur le point de comprendre ce qu'ils recherchent, ils commencent leurs recherches. Les émissions en direct peuvent être divertissantes et éducatives, c'est donc une excellente option pour obtenir des informations de la part d'experts dans le créneau qui vous intéresse et pour poser des questions auxquelles on répondra immédiatement.

Mike Allton

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Plus il y a de gens qui viennent et qui s'engagent, plus il y a de gens qui le voient à la fin.

14:45 - Comment tirer le meilleur parti de l'entonnoir ?

Pour tirer le meilleur parti possible de l'entonnoir, les entreprises doivent penser à deux choses : leurs clients et l'objectif du produit.

La longueur de l'entonnoir varie en fonction du marché sur lequel vous vous trouvez et des produits que vous proposez.

Mike en donne un parfait exemple. Imaginez une personne qui souhaite acheter une tasse pour son café du matin. L'entonnoir qui va du moment où l'idée est apparue au moment où l'achat est payé irait de 10 à 60 minutes. Mais si une personne veut acheter un événement virtuel intensif, qui coûte environ 6 000 dollars pour une journée, le processus peut prendre un mois ou deux.

21:35 - Comment faire pour que les gens aient envie de regarder des spectacles en direct ?

Deux aspects essentiels sont à prendre en compte pour travailler sur la qualité de la reconnaissance de vos émissions.

Pré-promotion

Cela doit se faire à la fois par le biais des médias sociaux et des courriels. N'oubliez pas d'informer vos téléspectateurs par courrier électronique de la diffusion à venir. Publiez un message sur toutes vos plateformes de médias sociaux avec une audience.

Un petit conseil de Mike :

Si vous avez des invités, fournissez-leur des copies des fichiers et des courriels que vous avez préparés pour la promotion, et demandez-leur de les partager également, afin qu'ils puissent informer leur public et les inviter à se joindre à eux.

Impliquer le public

Maintenez l'attention de vos spectateurs, demandez-leur de se présenter dans les commentaires et répondez aux questions. En tant qu'animateur de l'émission, vous pouvez diffuser les meilleurs commentaires sur l'écran afin que tout le monde puisse les voir, et que l'auteur apprécie de faire partie du divertissement.

Encouragez le public à participer à l'action.

26:26 - Comment structurer les appels à l'action ?

L'appel à l'action est un élément essentiel de toute diffusion. C'est le moment où vous pouvez montrer au client potentiel que votre produit est celui qu'il recherchait. Pour l'intégrer en douceur dans le flux, suivez ces quelques règles simples :

1. Ne pas interrompre le déroulement de l'émission ;
2. Introduisez des contenus supplémentaires tels que des webinaires ou des cours auxquels les téléspectateurs peuvent s'inscrire au milieu de l'émission ;
3. Faites en sorte que tous les encarts de contenu supplémentaire soient liés au sujet que vous abordez et ajoutez-les en douceur.

30:32 - Comment mesurer les résultats de l'entonnoir ?

Il existe plusieurs options pour décider de l'outil de mesure du succès. Mike met particulièrement l'accent sur les liens Bitly, des liens de marque qu'ils utilisent dans les expositions Agorapulse. Ces liens sont faciles à lire et à prononcer. Stephanie Liu, l'animatrice de l'émission Agorapulse, parle d'un webinaire ou d'un événement, nomme le lien et le partage avec le public dans le chat. Ensuite, les gens suivent le lien ou continuent à regarder.

Dans l'étape suivante, l'équipe d'Agorapulse analyse le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur le lien et combien se sont inscrits au webinaire. C'est ainsi que l'on obtient une image claire de l'entonnoir de vente exact.

Vous disposez de chiffres bruts pour mesurer les résultats :

• Nombre d'observateurs ;
• Nombre de clics ;
• Nombre d'inscriptions.

40:30 - Des outils pour construire de meilleurs entonnoirs de vente

Il n'y a rien de mieux que notre vieil ami Google Sheets. Tout ce que vous avez à faire, c'est de compléter les feuilles avec des données provenant de Google Analytics et de votre site web.

Il aide à construire l'entonnoir de vente dans les domaines suivants :

• Conservez les statistiques ;
• Suivre le flux des mises à jour ;
• Le taux de conversion du contenu publié en clients réels.