Live Better Show, Ep. 4 : Comment construire un entonnoir de vente avec des flux en direct

Avez-vous déjà été troublé par l'idée d'un entonnoir de vente ? Eh bien, félicitations, vous êtes au bon endroit pour trouver des réponses à toutes les questions que vous vous posez. Dans l'épisode 4 de l'émission Live Better, Chad rencontre Mike Allton, responsable des partenariats stratégiques chez Agorapulse.

Horodatage de l'épisode :

2:22 - Salut Mike

4:45 - Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente ?

Mike compare l'entonnoir de vente au parcours d'un client potentiel à partir du moment où il se rend compte de la nécessité de telle ou telle chose, et ce jusqu'au moment de l'acheter.

Le cœur même du département marketing consiste à créer du contenu pour suivre le client à chaque étape de son parcours.

9:05 - Les flux vidéo en direct sont parfaits pour le segment supérieur de l'entonnoir.

Lorsque les gens sont sur le point de comprendre ce qu'ils recherchent, ils commencent leurs recherches. Les émissions en direct peuvent être divertissantes et éducatives, c'est donc une excellente option pour obtenir des informations de la part d'experts dans le créneau qui vous intéresse et poser des questions auxquelles on répond immédiatement.

Mike Allton

mike_allton

Plus il y a de gens qui viennent et s'engagent, plus il y a de gens qui le verront à la fin.

14:45 - Comment tirer le meilleur parti de l'entonnoir ?

Pour tirer le meilleur parti possible de l'entonnoir, les entreprises doivent penser à deux choses : leurs clients et l'objectif du produit.

Selon le marché sur lequel vous vous trouvez et les produits que vous proposez, la longueur de l'entonnoir sera différente.

Mike en donne un exemple parfait. Imaginez une personne qui veut acheter une tasse pour son café du matin. L'entonnoir allant du moment où l'idée est apparue au moment où l'achat est payé passerait de 10 à 60 minutes. Mais si une personne veut acheter un événement virtuel intensif, qui coûte environ 6 000 dollars pour une journée, le processus peut prendre un mois ou deux.

21:35 - Comment donner envie aux gens de regarder des spectacles en direct ?

Il y a deux aspects essentiels à prendre en compte lorsque vous travaillez sur la qualité de la reconnaissance de vos émissions.

Pré-promotion

Cela doit se faire à la fois via les médias sociaux et les e-mails. N'oubliez pas d'informer vos téléspectateurs par e-mail de l'arrivée prochaine du stream. Faites un post sur toutes vos plateformes de médias sociaux avec une audience.

Un petit conseil de Mike :

Si vous avez des invités, fournissez-leur des copies des fichiers et des courriels que vous avez préparés pour la promotion, et demandez-leur de les partager également, afin qu'ils puissent informer leur public et l'inviter à vous rejoindre.

Impliquer le public

Maintenez l'intérêt de vos téléspectateurs, demandez-leur de se présenter dans les commentaires et répondez aux questions. En tant qu'animateur de l'émission, vous pouvez diffuser les meilleurs commentaires à l'écran afin que tout le monde puisse les voir, et que l'auteur apprécie de faire partie du divertissement.

Encouragez le public à participer à l'action.

26:26 - Comment structurer l'appel à l'action ?

L'appel à l'action est un élément essentiel de toute diffusion. C'est le moment où vous pouvez montrer au client potentiel que votre produit est celui qu'il recherchait. Pour l'intégrer au flux en douceur, suivez ces règles simples :

1. Ne brisez pas le rythme de l'émission ;
2. Présentez du contenu supplémentaire comme des webinaires ou des cours auxquels les téléspectateurs peuvent s'inscrire au milieu de l'émission ;
3. Faites en sorte que tous les encarts de contenu supplémentaire soient liés au sujet que vous abordez et ajoutez-les en douceur.

30:32 - Comment mesurer les résultats de l'entonnoir ?

Il existe plusieurs options pour décider de l'outil de mesure du succès. Mike met particulièrement en avant les liens Bitly, des liens de marque qu'ils utilisent dans les émissions d'Agorapulse. Ces liens sont faciles à lire et à prononcer. Ainsi, Stephanie Liu, l'animatrice de l'émission Agorapulse, parle d'un webinaire ou d'un événement, nomme le lien et le partage avec le public dans le chat. Les gens peuvent alors suivre le lien ou continuer à regarder.

Dans l'étape suivante, l'équipe d'Agorapulse analyse le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur le lien et combien se sont inscrits au webinaire. C'est ainsi que vous obtenez une image claire de l'entonnoir de vente exact.

Vous disposez de chiffres bruts pour mesurer le résultat :

• Nombre d'observateurs ;
• Nombre de clics ;
• Nombre d'inscriptions.

40:30 - Des outils pour construire de meilleurs entonnoirs de vente

Il n'y a rien de mieux que notre cher vieil ami Google Sheets. Tout ce que vous avez à faire est de compléter les feuilles avec les données de google analytics et de votre site web.

Il vous aide dans les aspects suivants de la construction d'un entonnoir de vente :

• Conservez les statistiques ;
• Suivez le flux des mises à jour ;
• Le taux de conversion du contenu publié en clients réels.