Je l'avoue : je suis obsédé par le dentifrice et le papier toilette, deux produits que la plupart des spécialistes du marketing qualifieraient d'"ennuyeux à mourir".

Cette obsession m'a conduit à étudier ce qui rend les marques ennuyeuses ou intéressantes - ou plus précisément, ce qui rend la campagne de marketing vidéo d'une marque ennuyeuse ou intéressante. Sur la base de ce que j'ai vu, j'ai élaboré une liste de contrôle pour vous aider à créer des vidéos sur les médias sociaux qui sont - que votre marque soit intrinsèquement sexy ou non - extrêmement convaincantes et dignes d'être partagées.

Voici les 5 choses à faire et à ne pas faire que j'ai trouvées :

Examinons chacun de ces principes. Quelques-unes de ces vidéos ont été réalisées par des industries et des marques traditionnellement puissantes et "cool", mais elles nous ont endormis ou, pire, ont insulté notre intelligence. D'autres ont été réalisées par des marques traditionnellement "ennuyeuses", mais elles ont été likées, partagées, ♥'ed, ReVined et Retweeted comme des petits pains !

Prise de risque

La confiance dans la prise de risques est essentielle pour susciter et gérer la créativité. Une question que j'aime poser à mon équipe de marketing est la suivante : "Que se passerait-il si... ?".

Dans un département marketing qui a une aversion pour le risque, les résultats sont tout ce qui compte. Dans ce type d'environnement, non seulement la curiosité est étouffée - parce que l'œil est rivé sur un seul prix - mais la peur de l'échec est également exacerbée. Accordez-vous, ainsi qu'à votre service marketing, une grande marge de manœuvre pour "essayer des choses" et apprendre de vos erreurs.

1. N'évitez pas le risque

Banana Republic présente une variété de mannequins ridiculement beaux, portant leurs vêtements, et voyageant vers un joli endroit. Dans ce clip, rien n'est dit et rien ne se passe, si ce n'est que le vent souffle et que les belles personnes semblent toutes se retrouver dans la même maison. Qu'y a-t-il de risqué là-dedans ?

La chaîne YouTube de BR compte moins de 18 000 abonnés, et un spectateur a fait ce commentaire :

À retenir : Rien n'est joué pour de belles personnes pensives portant des vêtements de couleur neutre. L'un des mannequins aurait au moins pu être parachuté !

2. Partagez votre opinion et soyez authentiquement audacieux.

La campagneVote Our Planet de Patagonia, que ses porte-parole qualifient de "bipartisane", constitue son message le plus clair sur le rôle actif de l'entreprise dans la lutte contre le changement climatique et la dégradation de l'environnement. Patagonia est résolument pro-science et Lisa Pike Sheehy, vice-présidente de l'activisme environnemental de Patagonia, déclare dans une interview accordée à Think Progress : "Nous risquons de perdre des clients, car certaines personnes ne seront pas d'accord avec nous sur ce point. Mais nous avons un sens aigu des responsabilités et nous pensons que le plus grand risque serait de ne rien faire, de ne rien dire".

À retenir : Définissez vos principes, tenez-vous-en à vos principes, partagez vos principes, créez une communauté autour de ces principes et agissez en fonction de ces principes.

Produit et message

Tormund parvient à faire passer son message et, ô Brienne de Tarth, nous aimons l'ombre que vous donnez, mais ce roulement des yeux est un geste que nous ne voulons jamais susciter de la part de notre public - ce qui nous amène à l'un de nos mantras préférés en matière de messages :

Ne soyez pas trop évident dans votre message ou dans la promotion de vos produits, mais surtout pas dans la promotion de vos produits !

1. N'insistez pas sur le produit en premier

À moins que vous ne vendiez du fromage, ne soyez pas mielleux ! Lorsqu'il s'agit de déterminer le message à envoyer, il convient de se demander qui doit passer avant quoi, c'est-à-dire que le client doit toujours passer en premier. Déterminez qui est votre public avant de déterminer ce qu'il veut voir et entendre à propos de votre produit.

À emporter : Rappelez-vous cette scène de Superman 2 (vous avez vu le KFC ?) et jurez d'éliminer la vente forcée, c'est-à-dire le mal, de la planète Terre !

2. Promouvoir le message avant le produit (MBP)

Lowe's nous dit de "ne jamais cesser de nous améliorer", et c'est ce qu'elle a fait il y a plusieurs années, en joignant le geste à la parole. En dépensant seulement 5 000 dollars pour sa série de vidéos "Fix in Six" sur Vine, l'entreprise s'est elle-même étonnée de son retour sur investissement et a reçu le prestigieux Lion de Cannes 2014 décerné par BBDO. Même leur vidéo sur leurs vidéos Vine transmet un sens de l'innovation pratique et une fierté contagieuse de pouvoir faire.

À retenir : Lorsque vous croyez en votre marque, que vous mettez en pratique ce que vous prêchez et que vous cherchez réellement à améliorer la vie des gens, votre marque parlera d'elle-même - elle n'aura pas besoin de se mettre en valeur pour attirer l'attention.

Réveillez-vous, les moutons !

1. NE PAS être sourd d'oreille

Voici un excellent exemple qui montre que même les marques les plus brillantes peuvent perdre. En 2017, aucune entreprise n'a reçu plus de critiques pour avoir raté sa cible que Pepsi. En essayant de saluer les manifestations au cours d'une année qui promettait à de nombreuses personnes de descendre dans la rue pour de multiples raisons complexes, la publicité Kendall Jenner de Pepsi a échoué par son imprécision, que des milliers de personnes ont qualifiée de "faible", "insultante" et "inauthentique". Le géant du soda s'est excusé et a retiré la publicité, mais le mal était fait.

Les signes de protestation génériques inoffensifs de la publicité de Pepsi pour Kendall Jenner sont hilarants . pic.twitter.com/9t2h6YxCZL

- Ronan Farrow (@RonanFarrow)

4 avril 2017

À retenir : N'essayez jamais de plaire à tout le monde tout le temps, car vous ne pouvez pas le faire.

2. Être réveillé

En janvier 2017, alors que le président américain cherchait à gagner des points de popularité avec son Muslim Ban, les chauffeurs de taxi de New York ont appelé à la grève, demandant aux chauffeurs d'Uber et de Lyft de les rejoindre. Uber a promis des tarifs réduits, mais pas de grève. Lyft, en revanche, s'est rangé aux côtés des chauffeurs de taxi - contre l'interdiction - en publiant cette déclaration sur son blog :

Les résultats : #deleteUber est devenu une tendance et un événement en quelques heures ; Lyft a vu une augmentation correspondante des téléchargements.

J'ai supprimé @Uber et installé @lyft. Je vais aussi écrire aux deux et leur dire pourquoi : l'un lutte contre la haine, l'autre " travaille avec " #deleteuber https://t.co/2UnvJRFXRU

- Celeste Ng (@pronounced_ing)

29 janvier 2017

En 2017, Uber a été critiqué pour d'autres révélations sur sa culture d'entreprise, et Lyft est passé à la vitesse supérieure, mais il semble que Lyft ait toujours été convivial, favorable aux employés et conscient.

À retenir : Ouvrez vos yeux et vos oreilles au-delà de vos sphères d'influence immédiates et de votre public principal. Faites vos recherches et vos tests ! Faites le bien ~ #thinkethics !

Copier ou innover

Si la stratégie X fonctionne pour tous les autres acteurs de votre secteur, pourquoi ne pas la mettre en œuvre vous aussi ? Parce que si vous le faites, vous ne vous élèverez jamais au-dessus de la mêlée. Si vous prenez les vidéos de marketing de votre entreprise et que vous remplacez le logo (et quelques mots clés dans les légendes) par celui de l'un de vos concurrents, votre vidéo a-t-elle encore un sens ? Neuf fois sur dix, la réponse est oui, car nous avons beaucoup de choses en commun avec nos concurrents. Mais c'est à l'équipe marketing qu'il incombe de faire en sorte que notre marque se démarque, et nous ne pouvons y parvenir qu'en créant des histoires totalement uniques et divertissantes.

1. NE PAS copier la concurrence

Acceptons de mettre dans cette catégorie toutes les vidéos de sécurité des compagnies aériennes, à l'exception de celle de Virgin Airlines.

À retenir : Suivez vos concurrents, mais ne soyez pas des suiveurs. Différenciez-vous, ou les gens se désintéresseront, comme vous le faites toujours dans un avion dès que l'hôtesse de l'air commence à parler des ceintures de sécurité.

2. DO être complètement unique

Lavidéo de sécurité de Virgin Airlines est longue (4:59), mais votre vie n'en vaut-elle pas la peine ?

Si vous avez voyagé avec Virgin Airlines lorsque cette vidéo a été diffusée pour la première fois, vous l'avez probablement regardée en haussant les sourcils et en riant. Vous avez peut-être fait un signe de tête aux hôtesses de l'air pour leur dire "bravo". Quel soulagement pour eux aussi de ne pas avoir à expliquer comment attacher une ceinture de sécurité !

À retenir : Partout où vous voyez la foule se diriger ou s'enliser, tournez dans le sens inverse. Cette vidéo de sécurité de Virgin Airlines compte aujourd'hui près de 13 millions de vues sur YouTube, principalement parce qu'elle a fait irruption dans un espace social de moins en moins agréable - l'avion - et qu'elle a traité son public avec une routine digne d'un comedy club de Broadway. C'était tout à fait rafraîchissant, même pour les passagers les plus cyniques.

Être factuel plutôt que drôle ou émotif

À l'université, il y avait toujours un abruti dans chaque classe et un professeur qui se délectait de répondre à toutes les questions de cet abruti, en marmonnant encore et encore, aimant le son de sa propre voix. Tout le monde savait que ce professeur était brillant, mais personne ne pouvait rester suffisamment énergique en sa présence pour s'en préoccuper. Puis il y avait l'autre professeur génial, qui comprenait le pouvoir du rire pour ouvrir toutes les synapses du cerveau et engager les gens. Ce professeur comprenait le pouvoir de l'histoire pour transmettre le savoir. Nous savions quel professeur recevait les meilleures critiques.

1. Ne pas se focaliser sur les faits

Colonial Penn Life Insurance n'a même pas de chaîne YouTube. Techniquement, le clip que nous partageons ici n'est donc pas considéré comme un média social. Pourtant, rien n'est plus ennuyeux (et inconfortable) que la vidéo "Ann et Evelyn" de Colonial Penn. Regardez cette version de qualité médiocre, classée dans la catégorie "Comédie" par son affiche sur YouTube. Essayez de rester éveillé.

L'agent de Progressive Insurance, Flo, est ennuyeux, ce qui n'est pas aussi grave qu'ennuyeux, parce qu'au moins les gens parlent d'elle, mais quand même...

À retenir : Évitez d'employer Ann, Evelyn ou Flo pour vos vidéos sur les médias sociaux.

2. Toucher l'humour et/ou le centre émotionnel

Avouons-le, les appareils photo Leica tombent instantanément dans le territoire "sexy" - en posséder un est le rêve de tout photographe. Mais la marque s'est surpassée en 2014 (nous en parlons encore) avec sa publicité de près de 45 minutes : "La publicité la plus ennuyeuse jamais réalisée".

Et parce que la séduction émotionnelle d'un public pèse lourd dans notre esprit à tous - et parce que je suis obsédé par le papier toilette - je veux aussi partager cette vidéo :

À retenir : Faites un clin d'œil à votre public, félicitez-le de ne pas vouloir être "ce type", c'est-à-dire de ne pas être celui qui choisit toujours, en langage Leica, "le biscuit le plus proche sur l'assiette". Leica sait que 0,5 personne sur 10,5 ira jusqu'au bout de sa vidéo, et il s'en moque. Ils ont abandonné la ruse marketing, ils sont une société d'appareils photo qui s'est mise à nu pour que tout le monde puisse la voir, et pour cela, leur facteur de désirabilité s'élève de plus en plus. Une autre solution consiste à honorer votre public pour avoir été "ce type", c'est-à-dire le père à la présence forte mais réconfortante.

Conclusion

Les histoires qui touchent les gens les encouragent, littéralement, à s'intéresser à votre produit et à votre marque. Quel que soit le produit que vous commercialisez, vous devez trouver un moyen d'aller au-delà de l'amour ou du besoin de votre produit ; vous devez entourer votre produit (ou service) d'une histoire convaincante.

Vous pensez peut-être que les histoires passionnantes ne peuvent être créées que pour les industries et les marques "sexy/fun" : vêtements, voitures, alcool et gadgets de haute technologie (pensez à Go-Pro). Vous pensez peut-être que les industries et les marques "ennuyeuses" - assurance, câble, piles, nettoyage et réparation de la maison, etc. - sont condamnées à être éternellement ennuyeuses.

Mais la vérité, c'est qu'aucune marque n'est condamnée à être terne : Aucune marque n'est condamnée à être ennuyeuse !

Dans d'autres articles de blog, nous avons parlé de la durée optimale des vidéos sur les médias sociaux et du nombre de secondes dont vous disposez pour accrocher les spectateurs. Nous avons également parlé de la création de vidéos avec un budget limité. Il est clair que Pepsi, Lyft, Leica, Virgin Airlines et les géants de l'assurance disposent d'un budget vidéo pour les médias sociaux qui dépasse les ressources de la plupart des départements marketing. Cela dit, avec des outils tels que Wave d'Animatron, vous pouvez créer rapidement et facilement des vidéos uniques, drôles, amusantes, axées sur le message et l'opinion (impertinentes, controversées, provocantes). Vous bénéficierez également d'un soutien grâce à nos tutoriels et à nos articles de blog amusants et informatifs.

Vendez à votre public des crayons et des appareils de chauffage, de ventilation et de climatisation ; soyez brillant et audacieux, puis regardez les gens aimer, revoir ou mettre en boucle votre vidéo anti-tabac de 6 secondes des milliers et des milliers de fois.