Je l'avoue : je suis obsédé par le dentifrice et le papier toilette - deux produits que la plupart des spécialistes du marketing qualifieraient d'"ennuyeux à mourir".

Cette obsession m'a conduit à étudier ce qui rend les marques ennuyeuses ou intéressantes - ou plus précisément, ce qui rend la campagne de marketing vidéo d'une marque ennuyeuse ou intéressante. Sur la base de ce que j'ai vu, j'ai établi une liste de contrôle pour vous aider à créer des vidéos pour les médias sociaux qui sont - que votre marque soit intrinsèquement sexy ou non - super convaincantes et dignes d'être partagées.

Voici les 5 choses à faire et à ne pas faire, telles que je les ai découvertes :

Examinons chacun de ces principes. Quelques-unes de ces vidéos ont été réalisées par des industries et des marques traditionnellement puissantes et "cool" qui nous ont néanmoins endormis, ou pire, ont insulté notre intelligence ; et, quelques-unes ont été réalisées par des marques traditionnellement "ennuyeuses", mais ont été aimées, partagées, ♥'ed, ReVined, et Retweeted comme des gâteaux chauds !

Prise de risque

La confiance dans la prise de risques est essentielle pour susciter et gérer la créativité. Une question que j'aime poser à mon équipe de marketing est : "Que se passerait-il si... ?"

Dans un service de marketing qui a peur du risque, les résultats sont tout ce qui compte. Dans ce type d'environnement, non seulement la curiosité est étouffée - parce que l'œil est braqué sur un seul prix - mais la peur de l'échec est également exacerbée. Donnez-vous, ainsi qu'à votre service marketing, toute latitude pour "essayer des choses" et apprendre de vos erreurs.

1. N'évitez pas le risque

Banana Republic met en scène une variété de mannequins ridiculement beaux, portant leurs vêtements, et voyageant dans un joli endroit. Dans ce clip, rien n'est dit et rien ne se passe, si ce n'est que le vent souffle et que les belles personnes se retrouvent apparemment toutes dans la même maison. Qu'est-ce qu'il y a de risqué là-dedans ?

La chaîne YouTube de BR compte moins de 18 000 abonnés, et un téléspectateur a fait ce commentaire :

A emporter : Rien n'est en jeu pour de belles personnes pensive portant des vêtements de couleur neutre. L'un des mannequins aurait pu au moins être parachuté !

2. PARTAGEZ votre opinion et soyez authentiquement audacieux.

La campagneVote Our Planet de Patagonia, que ses porte-parole qualifient de "bipartisane", constitue son message le plus clair sur le rôle actif de l'entreprise dans la lutte contre le changement climatique et la dégradation de l'environnement. Patagonia est résolument pro-science, et la vice-présidente de l'activisme environnemental de Patagonia, Lisa Pike Sheehy, déclare dans une interview à Think Progress : "Il y a le risque de perdre des clients, car certaines personnes ne seront pas d'accord avec nous sur ce point. Mais nous ressentons vraiment un fort sentiment de responsabilité ici que le plus grand risque serait de ne rien faire, de ne rien dire."

À retenir : Définissez vos principes, tenez-vous en à vos principes, partagez vos principes, créez une communauté autour de ces principes, et agissez en fonction de ces principes.

Produit et message

Tormund fait passer son message et, ô Brienne de Tarth, nous aimons l'ombre que vous donnez, mais ce roulement des yeux est un geste que nous ne voulons jamais susciter de la part de notre public - ce qui nous amène à l'un de nos mantras préférés en matière de messages :

Ne soyez pas odieusement évident dans vos messages ou dans la promotion de vos produits, mais surtout pas dans la promotion de vos produits !

1. NE PAS pousser le produit en premier

À moins que vous ne vendiez du fromage, ne soyez pas mielleux ! Pour déterminer le message à envoyer, il faut se demander qui doit passer avant quoi, c'est-à-dire que le client doit toujours passer en premier. Déterminez qui est votre public avant de déterminer ce qu'il veut voir et entendre par rapport à votre produit.

À emporter : Rappelez-vous cette scène de Superman 2 (avez-vous vu le KFC ?) et faites le vœu d'éliminer la vente forcée, c'est-à-dire le mal, de la planète Terre !

2. FAIRE la promotion du message avant le produit (MBP)

Lowe's nous dit de " ne jamais cesser de nous améliorer ", et il y a plusieurs années, c'est ce qu'ils ont fait, en joignant le geste à la parole en matière de marketing. En dépensant seulement 5000 $ pour leur série de vidéos "Fix in Six" sur Vine, ils se sont surpris eux-mêmes avec leur retour sur investissement et un prestigieux Lion de Cannes 2014 pour BBDO. Même leur vidéo sur leurs vidéos Vine transmet un sentiment d'innovation pratique et de fierté contagieuse.

À retenir : Si vous croyez en votre marque, que vous mettez en pratique ce que vous prêchez et que vous cherchez réellement à améliorer la vie des gens, votre marque parlera d'elle-même - elle n'aura pas besoin de se montrer pour attirer l'attention.

Réveillez-vous, bande de moutons !

1. Ne soyez pas sourd au ton

Voici un excellent exemple de la façon dont même les plus grandes marques les plus brillantes peuvent perdre. En 2017, aucune entreprise n'a été plus critiquée que Pepsi pour avoir manqué sa cible. En essayant de saluer les protestations dans une année qui promettait à de nombreuses personnes de descendre dans la rue pour des raisons multiples et complexes, la publicité de Pepsi pour Kendall Jenner a échoué par son imprécision, que des milliers de personnes ont qualifiée de "faible", "insultante" et "inauthentique." Le géant du soda s'est excusé et a retiré la publicité, mais le mal était fait.

Les panneaux de protestation génériques inoffensifs de la publicité de Pepsi pour Kendall Jenner sont hilarants. pic.twitter.com/9t2h6YxCZL

- Ronan Farrow (@RonanFarrow)

4 avril 2017

À emporter : N'essayez jamais de plaire à tout le monde, tout le temps, car vous ne pouvez pas le faire.

2. FAIRE être réveillé

En janvier 2017, alors que le président américain cherchait à gagner des points de popularité avec son Muslim Ban, les chauffeurs de taxi de NYC ont appelé à la grève, demandant aux chauffeurs Uber et Lyft de se joindre à eux. Uber a promis des tarifs réduits, mais pas de grève. Lyft, de son côté, s'est rangé aux côtés des chauffeurs de taxi - contre l'interdiction - en publiant cette déclaration sur son blog :

Les résultats : #deleteUber est devenu une tendance - et un événement - en quelques heures ; Lyft a vu une augmentation correspondante des téléchargements.

Supprimé @Uber et installé @lyft. Je vais aussi écrire aux deux et leur dire pourquoi : l'un combat la haine, l'autre "travaille avec elle". #deleteuber https://t.co/2UnvJRFXRU

- Celeste Ng (@pronounced_ing)

29 janvier 2017

En 2017, Uber a été critiqué pour d'autres révélations sur sa culture d'entreprise, et Lyft est passé à la vitesse supérieure, mais il semble que Lyft ait toujours été convivial, favorable aux employés et conscient.

À retenir : Ouvrez vos yeux et vos oreilles au-delà de vos sphères d'influence immédiates/de votre public principal. Faites vos recherches et vos tests ! Faites le bien ~ #thinkethics !

Copier ou innover ?

Si la stratégie X fonctionne pour tous les autres acteurs de votre secteur, pourquoi ne pas l'appliquer vous aussi ? Parce que si vous le faites, vous ne vous démarquerez jamais de la masse. Si vous prenez les vidéos de marketing de votre entreprise et que vous remplacez le logo (et quelques mots-clés dans les légendes) par celui d'un de vos concurrents, votre vidéo a-t-elle encore un sens ? Neuf fois sur dix, la réponse est oui, car nous avons beaucoup de choses en commun avec nos concurrents. Mais c'est à l'équipe marketing de faire en sorte que notre marque se distingue, et nous ne pouvons le faire qu'en créant des histoires totalement uniques et divertissantes.

1. NE PAS copier la concurrence

Acceptons de placer toutes les vidéos de sécurité des compagnies aériennes, à l'exception de celle de Virgin Airlines, dans cette catégorie.

À retenir : Suivez vos concurrents, mais ne soyez pas un suiveur. Différenciez-vous, ou les gens se déconnecteront, comme vous le faites toujours dans un avion dès que l'hôtesse de l'air commence à parler des ceintures de sécurité.

2. DO être complètement unique

Lavidéo de sécurité de Virgin Airlines est longue (4:59), mais votre vie n'en vaut-elle pas la peine ?

Si vous avez pris un vol Virgin Airlines lorsque cette vidéo est sortie, vous avez probablement regardé en levant les sourcils et en riant. Vous avez peut-être partagé un signe de tête "travail bien fait" avec les agents de bord. Quel soulagement pour eux aussi de ne pas avoir à expliquer comment attacher une ceinture de sécurité !

À emporter : Partout où vous voyez la foule se diriger ou se bloquer, tournez dans la direction opposée. Cette vidéo de sécurité de Virgin Airlines compte aujourd'hui près de 13 millions de vues sur YouTube, et la principale raison en est qu'elle a fait irruption dans un espace social de moins en moins agréable - l'avion - et qu'elle a traité son public avec un numéro de comédie digne de Broadway. C'était tout à fait rafraîchissant, même pour le plus cynique des passagers.

Être factuel plutôt que drôle ou émotif

À l'université, il y avait toujours un crétin dans chaque classe, et un professeur qui se délectait à répondre à toutes les questions de ce crétin, s'éternisant, adorant le son de sa propre voix. Tout le monde savait que ce professeur était brillant, mais personne ne pouvait rester énergisé assez longtemps en sa présence pour s'en soucier. Puis il y avait l'autre professeur génial, qui comprenait le pouvoir du rire pour ouvrir toutes les synapses du cerveau et faire participer les gens. Ce professeur comprenait le pouvoir de l'histoire pour transmettre la connaissance. Nous savions quel professeur avait les meilleures critiques.

1. NE PAS s'appuyer sur des faits

Colonial Penn Life Insurance n'a même pas de chaîne YouTube, donc techniquement, le clip que nous partageons ici ne compte pas comme un média social. Pourtant, rien n'est plus ennuyeux (et inconfortable) que la vidéo "Ann and Evelyn" de Colonial Penn. Veuillez regarder cette version de qualité approximative, classée dans la catégorie "Comédie" par son affiche sur YouTube. Essayez de rester éveillé.

Flo, l'agent de Progressive Insurance, est ennuyeuse, ce qui n'est pas aussi grave qu'ennuyeuse, car au moins les gens parlent d'elle, mais quand même...

À retenir : Évitez d'employer Ann, Evelyn ou Flo pour vos vidéos sur les médias sociaux.

2. Toucher la corde sensible et/ou le centre émotionnel

Avouons-le, les appareils photo Leica tombent instantanément en territoire "sexy" - en posséder un est le rêve de tout photographe. Mais la marque s'est surpassée en 2014 (nous en parlons encore) avec sa publicité de près de 45 minutes : "La publicité la plus ennuyeuse jamais réalisée".

Et parce que le fait de courtiser un public de manière émotionnelle pèse lourdement sur nos esprits - et parce que je suis obsédé par le papier toilette - je veux aussi partager cette vidéo :

À retenir : Faites un clin d'œil à votre public, félicitez-le de ne pas vouloir être "ce type", c'est-à-dire de ne pas être celui qui choisit toujours, dans le langage de Leica, "le biscuit le plus proche dans l'assiette". Leica sait que 0,5 personne sur 10,5 ira jusqu'au bout de sa vidéo, et il s'en moque. Ils ont laissé tomber la ruse marketing, ils sont une société d'appareils photo qui s'est mise à nu pour que tout le monde puisse la voir, et pour cela, leur facteur de désirabilité monte en flèche. Vous pouvez aussi honorer votre public pour être "ce type", c'est-à-dire le père à la présence forte mais réconfortante.

Conclusion

Les histoires qui touchent les gens les encouragent, littéralement, à se rapprocher de votre produit et de votre marque. Quel que soit le produit que vous commercialisez, vous devez trouver un moyen d'aller au-delà de l'amour ou du besoin de votre produit ; vous devez entourer votre produit (ou service) d'une histoire convaincante.

Vous pensez peut-être que les histoires captivantes ne peuvent être créées que pour les industries et les marques "sexy/fun" : vêtements, voitures, alcool et gadgets high-tech (pensez à Go-Pro). Vous pourriez croire que les industries et les marques "ennuyeuses" - assurances, câble, piles, nettoyage et réparation de la maison, etc. - sont condamnées à être éternellement ennuyeuses.

Mais la vérité est que : Aucune marque sous le soleil n'est condamnée à être ennuyeuse !

Dans d'autres articles du blog, nous avons parlé de la durée optimale des vidéos sur les médias sociaux et du nombre de secondes dont vous disposez pour accrocher les spectateurs. Nous avons également parlé de la création de vidéos avec un budget limité. Il est clair que Pepsi, Lyft, Leica, Virgin Airlines et les géants de l'assurance ont un budget vidéo pour les médias sociaux qui dépasse les ressources de la plupart des départements marketing. Cela dit, avec des outils comme Wave d'Animatron, vous pouvez créer rapidement et facilement des vidéos uniques, drôles, amusantes, axées sur un message et des opinions (insolentes, controversées, provocantes). Vous bénéficierez également d'un soutien, grâce à nos didacticiels et à nos articles de blog amusants et informatifs.

Vendez à votre public ces crayons et ces systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation ; soyez brillant et audacieux, puis regardez les gens aimer, revoir ou boucler votre vidéo anti-tabac de 6 secondes des milliers et des milliers de fois.