Il y a encore une dizaine d'années, le visionnage de vidéos sur l'internet était encore une expérience malheureuse pour d'innombrables personnes à travers le monde.

Aujourd'hui, la situation est radicalement différente. Selon une étude récente, environ 85 % de tous les utilisateurs d'Internet aux États-Unis déclarent avoir regardé du contenu vidéo en ligne sur l'un de leurs appareils - y compris les smartphones et les tablettes - au cours du dernier mois.

De plus, la demande de contenu vidéo est en hausse. La même source indique qu'environ 54 % des consommateurs déclarent vouloir voir davantage de contenu vidéo produit par les marques et les entreprises qu'ils soutiennent.

Bien entendu, tout cela entraîne un large éventail de conséquences sur la manière dont nous travaillons et communiquons les uns avec les autres. C'est particulièrement vrai en ce qui concerne les solutions d'hébergement vidéo utilisées pour diffuser ce contenu sur l'internet.

Dans cet article, nous aborderons la définition de l'hébergement vidéo, ses avantages pour les entreprises et les meilleures solutions d'hébergement vidéo.

Qu'est-ce que l'hébergement vidéo et pourquoi est-ce important ?

À la base, l'hébergement vidéo est un terme qui décrit exactement ce qu'il veut dire : un service qui vous permet de télécharger et de distribuer vos vidéos en ligne. Selon la solution que vous choisissez, vous pouvez le faire via l'application du service d'hébergement ou via une API (interface de programmation d'application) qui s'intègre à un logiciel de production vidéo que vous utilisez déjà.

L'hébergeur vidéo en question stockera votre contenu vidéo sur ses propres serveurs. Chaque clip que vous téléchargez est associé à un code d'intégration spécifique (ou, dans certains cas, à un lien hypertexte) qui vous permet de donner à d'autres la possibilité de le regarder sur leurs propres appareils et selon leurs propres conditions.

Bien qu'il soit tout à fait possible, même pour une petite entreprise, de créer son propre serveur d'hébergement vidéo sur place (à condition d'avoir accès à l'équipement et à l'expertise appropriés, bien sûr), le choix d'un hébergeur vidéo professionnel présente encore quelques avantages que vous ne pourrez pas reproduire par vos propres moyens. Il s'agit notamment, mais pas exclusivement, des avantages suivants

• Assistance à la clientèle. Si vous essayez de mettre en place votre infrastructure d'hébergement vidéo vous-même et que vous rencontrez un problème, c'est à vous et à vous seul de le résoudre. Avec un service professionnel, en revanche, vous avez toujours accès à une équipe de personnes prêtes à résoudre les problèmes et à répondre aux questions dans les plus brefs délais.
• Analyse. La plupart des services d'hébergement vidéo professionnels ne se contentent pas de vous indiquer combien de fois une vidéo a été visionnée. Vous pouvez voir le niveau d'engagement de chaque vidéo. Vous pouvez voir combien de fois elles ont été partagées. Vous pouvez voir d'où viennent vos spectateurs, combien de temps ils passent et bien plus encore.
• Possibilités d'image de marque. Contrairement à un hébergeur de vidéos "gratuit" comme YouTube, la plupart des services d'hébergement de vidéos professionnels vous permettent de donner à votre contenu une image de marque qui vous est propre. Du point de vue de vos spectateurs, chaque élément de l'expérience semble provenir de votre entreprise, car c'est bien le cas.

Mais l'un des plus grands avantages de l'hébergement vidéo professionnel pour les petites entreprises, en particulier, réside dans la sécurité du stockage et l'organisation de la gestion. En ce qui concerne ce dernier point, nous avons tous constaté à quel point il peut être difficile de récupérer des fichiers sur un disque dur lorsque nous perdons notre sens de l'organisation. À moins que tout ne soit organisé très précisément et qu'une structure de dénomination rigide ne soit suivie, il peut rapidement devenir difficile de savoir quelle vidéo se trouve à quel endroit, ce qui fait de l'édition en cours une bataille difficile.

Avec un hébergeur professionnel, en revanche, la rationalisation et l'organisation de votre contenu se font sans effort, ce qui vous donne un contrôle total (sans parler de la visibilité) sur l'ensemble de votre vidéothèque pour l'avenir.

Le point concernant le stockage sécurisé est particulièrement important, surtout si certaines de vos vidéos ne sont pas nécessairement destinées à la consommation publique. Si vous souhaitez partager des informations confidentielles, par exemple, ou si vous créez du contenu vidéo sur des idées plus ou moins exclusives, il est logique que la conservation de ces informations sous clé (virtuelle) soit une priorité absolue. La grande majorité des services d'hébergement vidéo professionnels offrent les caractéristiques de sécurité les plus rigoureuses, ce qui vous permet de mieux partager ce type d'informations confidentielles avec la tranquillité d'esprit que procure le fait de savoir que les seules personnes qui les visionneront sont celles que vous autorisez expressément.

Les avantages supplémentaires de l'hébergement vidéo professionnel pour les entreprises

Bien entendu, les solutions d'hébergement vidéo professionnel présentent également de nombreux autres avantages pour les petites entreprises en particulier. Lorsque tout est géré par un hébergeur professionnel, les vidéos peuvent facilement être intégrées sur des sites web et même dans les limites du blog de votre organisation avec seulement quelques lignes de code rapides. Vous n'avez pas à vous soucier de télécharger et de partager les vidéos vous-même, car le fournisseur s'est chargé d'une grande partie du travail en amont pour vous.

Avec un hébergeur de vidéos professionnel, vous avez également un contrôle total sur les types de publicités qui accompagnent votre contenu. Avec YouTube, vous ne pouvez pas nécessairement choisir la publicité qui sera diffusée avant ou après votre contenu. Cela peut facilement créer une situation délicate si certaines de ces publicités sont en contradiction avec ce que votre marque représente. Il peut s'agir de publicités pour des entreprises ou des organisations auxquelles vous ne voulez absolument pas être associé, de quelque manière que ce soit - mais comme vous utilisez un fournisseur gratuit, vous n'avez pas beaucoup de chance.

Comme indiqué, les services d'hébergement de vidéos professionnelles permettent également un partage aisé par le biais de liens, qui peuvent tous être protégés par des mots de passe de votre choix. Ainsi, si vous souhaitez télécharger des vidéos expressément destinées à une autre équipe de votre organisation, vous n'avez pas à craindre que ces vidéos soient vues par le public tant qu'elles sont protégées par des mots de passe.

Fonction de protection par mot de passe dans Wave.video

Enfin, les services professionnels d'hébergement de vidéos facilitent également la création de formes de contenu complémentaires, telles que les pages de renvoi. Lorsque vous créez votre page de renvoi, il est facile d'insérer quelques lignes de code pour que votre vidéo s'affiche rapidement et facilement lorsqu'un internaute arrive sur votre site. Si l'on considère que l'inclusion d'une seule vidéo sur une page de renvoi tend à augmenter les taux de conversion de cette page d'environ 34 % dans de nombreux cas, il est facile de comprendre pourquoi il s'agit d'une si bonne idée.

Choisir le bon service d'hébergement vidéo: Comparaison

Dans votre quête du service d'hébergement vidéo idéal pour répondre à vos besoins, il y a quelques noms importants que vous voudrez prendre en considération :

• Wave.video. Wave.video est la seule plateforme vidéo qui inclut à la fois un hébergement vidéo gratuit et un outil d'édition vidéo. En plus du niveau gratuit, les entreprises peuvent choisir l'un des plans payants (à partir de 29 $ par mois) pour avoir la possibilité d'héberger et d'éditer des vidéos d'une durée maximale de 20 minutes. Cette formule vous permet également d'intégrer facilement vos vidéos, de bénéficier d'un nombre illimité de partages sociaux et de créer des contenus spéciaux tels que des pages d'atterrissage vidéo et de personnaliser entièrement le lecteur vidéo à votre convenance.
• Vimeo. Vimeo, dont le concept est similaire à celui de YouTube, propose lui aussi un niveau gratuit (ou "basique"). Vous pouvez augmenter votre capacité de stockage annuelle à 250 Go en choisissant un plan de 6 $ par mois, ou vous pouvez choisir de souscrire à leur offre premium, qui s'élève à 70 $ par mois pour 7 To de stockage.
• Wistia. Wistia est une plateforme spécialement conçue pour les entreprises. Elle n'héberge donc pas vos vidéos de manière publique. Elle les héberge simplement pour que vous puissiez les placer sur votre site web. Le niveau "Professionnel" est de 99 $ par mois pour une chaîne Wistia (sans intégration) et jusqu'à 250 abonnés à la chaîne.
• Vidyard. L'abonnement de 15 $ par mois de Vidyard vous permet d'intégrer jusqu'à 20 vidéos, bien que vous puissiez en télécharger et en partager manuellement un nombre illimité. À l'autre extrémité du spectre, l'offre "Plus" de 850 $ par mois débloque des fonctionnalités supplémentaires telles que l'analyse avancée, la transcription automatique et l'intégration avec des outils de gestion de la relation client (CRM) tels que HubSpot et Pardot.

En fin de compte, n'oubliez pas que, quel que soit le service d'hébergement vidéo que vous utilisez, quelques points essentiels doivent être respectés. Tout d'abord, cette solution doit être en parfaite adéquation avec vos objectifs marketing, quels qu'ils soient. Si vous souhaitez réaliser des vidéos de présentation de produits, des vidéos explicatives, des témoignages et d'autres types de contenu, votre fournisseur doit vous fournir les ressources dont vous avez besoin pour y parvenir.

Deuxièmement, votre fournisseur d'hébergement vidéo doit absolument vous permettre de suivre les performances, à l'instar des outils d'analyse décrits ci-dessus. Ce n'est qu'en ayant une visibilité totale sur la façon dont les gens interagissent avec votre contenu que vous disposerez des informations exploitables dont vous avez besoin pour faire des choix plus judicieux et plus éclairés à l'avenir.

Enfin, n'oubliez pas que votre hébergeur de vidéos doit accorder autant d'importance que vous à l'expérience de visionnage. Chaque distraction après qu'un internaute a cliqué sur "play" est une occasion pour lui de naviguer hors de votre vidéo et de ne jamais y revenir. Chaque publicité évoque la possibilité qu'il oublie votre marque. Chaque seconde de retard dans le chargement de votre vidéo signifie que vous venez de perdre l'occasion de créer un nouveau client.

En vous efforçant de trouver le meilleur hébergeur vidéo possible pour répondre à vos besoins, vous vous assurerez que vous n'aurez plus à vous préoccuper de ce type de problèmes.

À vous de jouer

Quels sont les éléments clés à prendre en compte lors du choix d'une plateforme d'hébergement vidéo pour votre entreprise ?

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