6 Cara Memberdayakan Email Penjualan Anda dengan Video untuk Konversi yang Lebih Baik
Proses penjualan telah menjadi kompleks saat ini.
Tenaga penjualan harus melakukan sejumlah hal untuk menarik pelanggan yang telah menjadi canggih dan terus menerus terganggu oleh semua kebisingan yang terjadi di sekitar mereka .
Untuk menonjol dalam lautan persaingan tanpa akhir ini, seseorang harus bersikap pragmatis dan menghindari mengikuti standar industri secara membabi buta. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan memanfaatkan kekuatan video, yang telah menjadi sangat berperan dalam mengurangi gesekan konversi dan hambatan pembelian.
Video telah menjadi sangat berperan dalam mengurangi gesekan konversi dan hambatan pembelian.
Studi menunjukkan peningkatan substansial dalam jumlah orang yang menonton video, dan bisnis yang menggunakan video dalam proses penjualan dapat meningkatkan open rates sebesar 19%.
Dalam artikel ini, kami akan membagikan cara-cara menggunakan video dalam proses penjualan. Tapi pertama-tama, mari kita bahas bagaimana dan mengapa menggunakan video dalam proses penjualan.
Mengapa menggunakan video dalam proses penjualan?
- Video meningkatkan retensi. Pelanggan dapat dengan mudah mengingat merek Anda ketika Anda menjangkau melalui video daripada melalui teks. Video membantu Anda menonjol dan menjadi lebih mudah diingat.
- Hal ini membuat merek Anda lebih manusiawi. Video adalah cara yang tepat untuk digunakan ketika Anda ingin memanusiakan merek Anda. Video menciptakan keakraban, membuat merek Anda terlihat seperti teman dan bukan sekadar figur entitas lain yang bisa diajak berhubungan.
- Video dapat membuat produk Anda menarik secara visual. Hal ini membuat konten Anda mudah dicerna dan membuat audiens Anda tetap terlibat saat melihat proposisi nilai produk Anda dalam tindakan.
- Video membantu dalam proses pengambilan keputusan. Ketika Anda memproduksi video yang mengedukasi dan menginformasikan pelanggan, Anda dapat membangun kepercayaan dan kredibilitas. Dengan cara ini, pembeli dapat terhubung dengan Anda untuk membuat keputusan pembelian.
6 cara menggunakan video dalam proses penjualan
Perubahan dan terobosan teknologi telah membuat proses penjualan berkembang pesat. Namun, hal ini juga menambahkan beberapa hambatan dan kemacetan konversi. Oleh karena itu, video adalah cara terbaik untuk membuat prospek membicarakan produk Anda dan berlangganan.
Berikut adalah enam cara untuk menggunakan video dalam proses penjualan.
1. Memanfaatkan video untuk kampanye email penjangkauan Anda
Penjangkauan email dingin memiliki tingkat pembukaan yang sangat rendah, dengan tingkat pembukaanrata-rata sebesar 21,33%.
Dengan wajah Anda di video, ini menciptakan beberapa elemen hubungan manusia yang akan dicari oleh sebagian besar prospek dalam email penjangkauan.
Tingkat pembukaan yang rendah diakibatkan oleh pembeli yang tidak mengetahui siapa Anda atau mungkin email Anda gagal mengatasi masalah pelanggan. Di lain waktu, Anda gagal mempersonalisasi email Anda agar terlihat berbeda dari yang lain di kotak masuk pelanggan.
Menambahkan video ke email Anda dapat dengan cepat meningkatkan rasio klik-tayang lebih dari empat kali lipat. Dengan adanya wajah Anda di video, maka akan tercipta beberapa elemen hubungan antar manusia yang akan dicari oleh sebagian besar prospek dalam sebuah email penjangkauan.
Video juga akan menarik minat mereka karena mereka tidak akan membaca satu blok teks. Dan jika video tersebut menggugah pikiran atau menjawab masalah yang dihadapi prospek Anda, maka secara otomatis akan mendapatkan respons yang dibutuhkan.
2. Gunakan video dalam email tindak lanjut dan pengingat
Pelanggan saat ini memiliki banyak pilihan untuk dipilih, dan ada banyak konten yang memperebutkan perhatian mereka. Ini berarti Anda harus menindaklanjuti dengan pelanggan untuk mengingatkan mereka tentang penawaran Anda setelah pertemuan, panggilan telepon, atau pendaftaran pembelian.
Menggunakan teks biasa akan membuat Anda terlihat seperti bisnis lain atau bahkan membuat mereka bingung dengan perusahaan lain.
Dengan demikian, cara terbaik untuk melatih ingatan mereka adalah dengan video yang berisi poin-poin yang berisi rincian tentang apa yang Anda diskusikan dan apa yang akan terjadi selanjutnya.
Anda juga bisa menggunakan video untuk menarik kembali prospek yang telah meninggalkan Anda. Dalam video tersebut, ingatkan mereka tentang penawaran Anda atau hal baru untuk meyakinkan mereka tentang proposisi nilai Anda.
Lihat contoh di bawah ini dari American Airlines dengan CEO yang mengingatkan para penerbang tentang apa yang dilakukan perusahaan untuk menjaga keselamatan mereka selama pandemi.
3. Membuat video 'proposal penjualan'
Video dapat membantu menghilangkan kebingungan, membuktikan mengapa produk Anda lebih baik daripada pesaing, atau menjawab pertanyaan spesifik pada proposal yang sulit dikomunikasikan melalui teks.
Terkadang, bahkan setelah berinteraksi dengan pelanggan dan membuktikan nilai produk Anda, prospek mungkin masih enggan untuk melanjutkan penjualan. Mungkin mereka tidak yakin atau masih melihat-lihat. Atau mereka belum mendapatkan dukungan yang tepat dari para pemangku kepentingan.
Video dapat membantu menghilangkan kebingungan, membuktikan mengapa produk Anda lebih baik daripada pesaing, atau menjawab pertanyaan spesifik pada proposal yang sulit dikomunikasikan melalui teks. Di sini, Anda dapat melibatkan berbagai tim atau orang yang terlibat dalam proses penjualan dan pemasaran dan meyakinkan prospek untuk melakukan pembelian.
Berikut adalah contoh dari Roadmap yang dapat Anda gunakan untuk membuat email proposal penjualan.
4. Video dalam email dapat membantu mengatasi masalah
Jika proposisi nilai produk Anda sulit dipahami, peluang Anda untuk membuat pembeli berlangganan akan terbatas jika Anda hanya menggunakan teks dalam mengkomunikasikan konsep.
Demonstrasi video dengan para ahli yang menjelaskan konsep dan menjawab pertanyaan membuatnya mudah diikuti dan dicerna, sehingga mengurangi gesekan antara prospek dan tenaga penjualan Anda .
Jadi, lain kali jika Anda ingin menjelaskan informasi yang rumit kepada audiens Anda, gunakan video untuk memperkuat pembelajaran atau membantu prospek melakukan konversi.
Misalnya, dalam contoh di bawah ini, Spotify menggunakan pemasaran email video dalam kampanye ini untuk meyakinkan para desainer tentang kekuatan Framer X.
5. Bagikan video 'Terima kasih' pascapenjualan melalui email
Email ucapan terima kasih yang dikirim setelah pelanggan membeli produk memiliki banyak keuntungan. Email ini membantu membangun kepercayaan, meningkatkan rujukan, penjualan naik atau penjualan silang, dan peningkatan.
Daripada menyampaikannya melalui pesan teks tertulis, bukankah lebih baik mengungkapkan rasa terima kasih melalui video untuk menangkap semua emosi dan kegembiraan yang selanjutnya akan menghasilkan lebih banyak ulasan dan meningkatkan kredibilitas?
Tambahkan video apresiasi ke catatan terima kasih Anda yang menunjukkan apa yang Anda syukuri dan dampak dari para pendukung Anda.
Berikut adalah contoh email dari The Salty Donut.
6. Bagikan kisah sukses, atau pencapaian yang telah diraih
Salah satu teknik terbaik dalam menjual adalah menunjukkan bukti sosial. Konsumen dapat dengan mudah membeli produk Anda ketika mereka melihat orang lain menggunakannya. Meskipun ada banyak cara untuk menyampaikan bukti sosial, video adalah yang terbaik karena dapat menangkap emosi dan refleksi dengan lebih baik.
Ketika Anda memiliki kisah sukses untuk diceritakan, pencapaian yang ingin dibagikan, atau studi kasus untuk membantu terhubung dengan pelanggan, gunakan video untuk menyampaikan pesan Anda.
Saat Anda mengirim siaran pers, sertakan video di dalamnya. Baik itu mengumumkan kemenangan baru atau acara yang akan datang, Anda bisa mendapatkan jarak tempuh yang Anda butuhkan dan meningkatkan daya tarik dengan menyertakan video dalam siaran pers Anda.
4 praktik terbaik untuk menggunakan video dalam proses penjualan
- Buatlah video yang singkat, sekitar 30-60 detik agar mudah menangkap rentang perhatian pemirsa yang pendek.
- Perhatikan pengaturan dan hal-hal seperti latar belakang dan pencahayaan. Pengaturan yang tepat memastikan pemirsa tidak terganggu oleh apa yang terjadi di latar belakang.
- Personalisasikan agar cukup menarik bagi pengguna untuk mengklik dan menonton.
- Tambahkan cerita untuk membangun hubungan yang lebih kuat, meyakinkan pelanggan, dan membuat mereka menginginkan lebih.
Kesimpulan
Mendapatkan bisnis baru adalah proses yang membosankan. Oleh karena itu, para penjual telah merancang berbagai trik untuk memastikan penjualan. Untuk memenangkan lebih banyak penjualan, gunakan video dalam proses penjualan Anda.
Video tidak hanya menarik secara visual bagi prospek, tetapi juga dapat membantu membagikan proposisi nilai Anda dengan cara yang lebih baik daripada teks. Dengan video, pelanggan dengan mudah diingatkan akan produk Anda selama proses pengambilan keputusan mereka dan bahkan dapat mereferensikan Anda ke bisnis lain.
Tentang penulis: Adela Belin adalah seorang pemasar konten dan blogger di Writers Per Hour. Ia sangat senang berbagi cerita dengan harapan dapat membuat perbedaan dalam kehidupan orang lain dan berkontribusi pada pertumbuhan pribadi dan profesional mereka. Temukan dia di Twitter dan LinkedIn.
