Anda telah mengembangkan produk atau layanan Anda. Anda telah melakukan semua kerja keras untuk memulai bisnis. Sekarang saatnya untuk menyebarkan berita tentang apa yang Anda tawarkan dan mulai menarik pelanggan.

Anda tidak dapat melakukannya tanpa strategi pemasaran digital! Tanpa strategi digital yang kuat yang dirancang khusus untuk bisnis Anda, Anda akan menghadapi hasil yang kurang memuaskan.

Apa yang dimaksud dengan strategi pemasaran digital?

Strategi digital untuk startup adalah peta jalan yang akan Anda ikuti dalam membangun kesadaran online tentang perusahaan, produk, atau layanan Anda. Strategi ini merinci semua elemen penting yang diperlukan untuk mencapai kesuksesan.

Tanpa strategi digital, Anda tidak memiliki rencana yang kohesif untuk berbagai saluran dan platform yang tersedia bagi Anda.

Mungkin juga Anda melewatkan hal-hal "gambaran besar" seperti masalah yang dihadapi calon pelanggan, atau bahkan siapa target pasar Anda. Dengan kata lain, strategi digital untuk startup adalah program tindakan terkodifikasi yang merinci langkah-langkah apa yang akan Anda ambil untuk mencapai tujuan tertentu.

Bagaimana cara membangun kampanye pemasaran digital?

Langkah-langkah yang sebenarnya terlibat dalam menciptakan strategi digital untuk startup akan sedikit berbeda dari satu perusahaan ke perusahaan lainnya. Faktor-faktor seperti tujuan, industri, produk atau layanan yang dimaksud, target audiens Anda dan sejenisnya akan mempengaruhi strategi digital dan kampanye pemasaran yang dihasilkan.

Namun, ada beberapa kesamaan yang perlu dipertimbangkan oleh setiap bisnis saat membuat kampanye pemasaran digital.

Pahami Audiens Anda

Tanpa pemahaman yang tepat tentang audiens Anda, kampanye pemasaran Anda akan gagal sejak awal. Sederhananya, Anda tidak bisa memasarkan produk atau layanan jika Anda tidak tahu kepada siapa Anda akan memasarkannya. Tentu saja, Anda memiliki semacam gambaran tentang siapa yang menginginkan atau membutuhkan apa yang Anda tawarkan, tetapi Anda perlu menggali lebih dalam.

Anda perlu mengembangkan persona pelanggan untuk menargetkan pemasaran Anda, dan kemudian Anda harus menggunakannya. Setiap persona menentukan elemen penting dari pendekatan Anda, termasuk bahasa yang Anda gunakan, saluran yang akan Anda manfaatkan, serta teknik dan alat yang digunakan. Anda perlu menggunakan bahasa yang sesuai dengan audiens target Anda dan menjangkau dengan media yang menarik bagi persona tersebut. Misalnya, video adalah pertimbangan penting saat memasarkan ke Generasi Milenial atau Generasi Z, tetapi email mungkin lebih baik untuk Generasi Baby Boomer dan Generasi X.

Penting juga untuk memahami perjalanan yang ditempuh pelanggan untuk menemukan bisnis Anda saat mengembangkan strategi digital untuk startup. Dari mana perjalanan itu dimulai? Apakah biasanya melalui penelusuran Google organik? Apakah Anda memanfaatkan kata kunci tersebut? Apakah perjalanan mereka dimulai dari jejaring sosial? Apakah Anda memiliki kehadiran di jaringan tersebut? Perhentian apa yang mereka lakukan dalam perjalanan mereka - apakah mereka meneliti masalah mereka terlebih dahulu, atau apakah mereka secara otomatis mencari solusinya?

Sebagai contoh, anggap saja perjalanan pelanggan Anda dimulai dengan pencarian di Google. Anda membutuhkan konten situs web yang memanfaatkan kata kunci yang akan mereka gunakan untuk menemukan informasi tentang produk atau layanan Anda.

Idealnya, Anda akan membuat halaman arahan berdasarkan konten pencarian, dan URL untuk halaman tersebut akan mendapat peringkat tinggi dalam hasil pencarian. Pelanggan Anda akan mengklik tautan tersebut, dan masuk ke halaman, di mana mereka akan disajikan dengan konten yang membahas masalah atau tantangan yang mendasarinya (termasuk konten video). Dari sana, mereka mungkin akan pindah ke titik kontak lain - misalnya setuju untuk bergabung dengan milis Anda dengan imbalan laporan gratis. Pada titik ini, Anda dapat terus memasarkan kepada mereka, tetapi langsung ke kotak masuk mereka.

Tentu saja, Anda juga perlu memahami apa yang mungkin menghalangi pelanggan untuk melakukan pembelian meskipun Anda telah mengatasi masalah mereka. Apakah harganya sesuai dengan pendapatan mereka? Apakah produk memiliki kualitas yang memadai? Apakah mereka tinggal di wilayah geografis yang tepat?

Ketahui Di Mana Menemukan Audiens Anda Secara Online

Ada persepsi yang salah di luar sana bahwa Anda bisa memasarkan apa saja kepada siapa saja secara online. Itu benar dalam arti yang dangkal, tetapi ketika Anda benar-benar masuk ke dalam mur dan baut, itu tidak benar.

Anda perlu mengetahui di mana mereka tinggal secara online untuk memasarkan kepada mereka. Saluran atau metode koneksi Anda akan didasarkan pada tempat persona Anda menghabiskan waktu. Anda harus mendatangi pelanggan Anda - mereka tidak akan mendatangi Anda (setidaknya tidak tanpa bujukan yang tepat). Hal ini melibatkan pengembangan pemahaman tentang berbagai saluran online.

SEM: SEM, atau pemasaran mesin pencari, mencakup hal-hal seperti iklan PPC dan alat pencarian berbayar lainnya yang membantu menghasilkan lalu lintas bertarget ke situs web Anda dari hasil mesin pencari.

SEO: SEO, atau pengoptimalan mesin pencari, mencakup SEM, dan banyak taktik lainnya. Intinya adalah memastikan bahwa kata kunci yang akurat digunakan dengan benar di semua salinan dan konten teks di situs web Anda, profil sosial, posting blog, dan lainnya. Hal ini juga mencakup konsep-konsep seperti backlinking, sinyal berbagi sosial, bookmarking dan struktur URL untuk menyebutkan beberapa di antaranya.

Sosial: Pemasaran media sosial sangat penting, dan mencakup berbagai cara potensial untuk berinteraksi dan melibatkan audiens Anda. Video adalah salah satu elemen terpenting di sini, terutama dalam hal Facebook. 500 juta orang menonton video di Facebook setiap harinya. Secara umum, ini bukan lagi tentang "organik", ini semua berbayar. Jadi, berinvestasilah pada konten berkualitas tinggi dan dukunglah dengan pengeluaran pemasaran yang sesuai dengan tujuan yang realistis.

Video pra-putar / Tampilan: Iklan display dapat berupa apa saja, mulai dari gambar hingga video dan audio. Iklan ini berbeda dari berbagai bentuk pemasaran online karena jelas-jelas merupakan iklan, dan bukannya berbaur dengan konten lain.

Pre-roll sering kali merupakan interaksi pertama pengguna dengan Anda, jadi buatlah itu berarti! Buatlah orang tertarik dengan Anda - gunakan lebih banyak desisan daripada steak! Kemudian, Anda dapat berbicara tentang apa yang harus "menamai anak Anda" dengan video penjelasan Anda.

Email: Pemasaran email tetap menjadi salah satu alat yang paling penting dalam kotak peralatan Anda, meskipun paling baik digunakan ketika Anda telah mendapatkan izin dari seseorang untuk memasarkannya. Email yang tidak sah, atau spam, biasanya dihapus tanpa pernah dibuka.

Anda juga dapat menggabungkan pemasaran email masuk dengan video untuk menghasilkan hasil yang lebih kuat dari kampanye pemasaran Anda. Hanya dengan menyertakan kata "video" di baris subjek email dapat meningkatkan peluang penerima membuka pesan hampir 20%.

Sekali lagi, saluran yang Anda gunakan akan bergantung pada tempat audiens Anda menghabiskan sebagian besar waktu, serta persona yang Anda pasarkan. Anda harus menyesuaikan upaya Anda agar sesuai dengan persyaratan tersebut.

Misalnya, jika Anda menjual minyak esensial kepada audiens Gen-Z, Anda mungkin ingin berinvestasi di media sosial dan mungkin menyertakan video karena dapat divisualisasikan dan membuat orang tertarik. Jika Anda menjual layanan kebersihan kantor untuk bisnis kecil, orang-orang sudah tahu apa yang mereka dapatkan tanpa perlu banyak penjelasan, mungkin sebagian besar akan turun ke harga komoditas dan layanan, jadi Anda mungkin ingin berinvestasi dalam SEO/SEM, dan pemasaran email.

Ketahui Saluran Penjualan Anda

Saluran penjualan, atau saluran pemasaran, adalah bagian penting dari strategi digital perusahaan rintisan. Sungguh, ini tidak lebih dari peta perjalanan pelanggan dari awal hingga akhir.

Corong melebar di awal, yang merupakan tempat calon pelanggan Anda terpapar dengan konten pemasaran yang membangun kesadaran merek. Kemudian mereka dihadapkan pada konten yang membangun minat atau jaminan. Langkah selanjutnya adalah membangun keinginan dalam diri pelanggan Anda, dan kemudian memicu tindakan (konversi menjadi pelanggan).

Anda harus mengetahui setiap langkah dalam corong Anda dan bagaimana pelanggan Anda melewatinya. Saluran Anda harus dipetakan secara lengkap, dan strategi pemasaran digital Anda harus memperhitungkan bagaimana Anda akan memberi makan audiens Anda ke bagian atas saluran. Kemudian, Anda perlu mengetahui cara mengarahkan pelanggan Anda melalui corong dengan benar setelah mereka terlibat dengan Anda.

Ketahui Tujuan dan KPI Anda

Tentu saja, strategi digital untuk startup tidak akan berguna jika Anda tidak memiliki tujuan atau pemahaman tentang indikator titik kunci di sepanjang perjalanan pelanggan. Tetapkan tujuan untuk setiap tahap strategi pemasaran Anda, lalu tentukan bagaimana Anda akan mencapai tujuan tersebut. Unduh daftar periksa 25 poin ini agar upaya pemasaran Anda berkembang. Ini harus berasal dari siklus penjualan Anda, yang jarang dimiliki oleh perusahaan rintisan bahkan setelah satu tahun. Dalam hal ini, Anda perlu menggunakan data pihak ketiga dan hipotesis untuk membentuk pendekatan yang masuk akal.

Yang paling penting, Anda perlu menyempurnakan kampanye Anda dari waktu ke waktu. Taktik pemasaran perlu berubah seiring pertumbuhan bisnis Anda, serta ketika kebutuhan atau ekspektasi pelanggan berubah. Penyempurnaan strategi Anda secara konstan akan membantu memastikan kesuksesan yang lebih baik.

Pada akhirnya, strategi digital yang solid untuk startup membantu memastikan bahwa Anda tahu ke mana Anda akan pergi, dan bagaimana Anda akan mencapainya. Strategi ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi audiens target Anda, bagaimana Anda akan menjangkau mereka, dan bagaimana Anda akan membuat mereka tetap terlibat.

Media Pembelajaran

Pembelajaran media berkaitan dengan menarik data kuantitatif dari kampanye Anda dan menerjemahkannya ke dalam wawasan kualitatif untuk menghasilkan kesimpulan "manusiawi" tentang apa yang terjadi di sisi lain dari klik tersebut.

Haruskah kita mengubah pesan kita seputar produk atau pengguna? Haruskah kita menggandakan pengeluaran media kita untuk pria berusia 35 tahun? Atau tidak lagi menargetkan wanita berusia 55 tahun?

Dalam bagan di bawah ini, saya telah menjabarkan bagaimana cara "mengelola ekspektasi Anda" dengan data. Harap dicatat, ini dengan asumsi Anda menghabiskan setidaknya $50.000 USD untuk belanja media dalam sebulan. Ada yang kurang dari ini? Anda mungkin ingin mendorong perkiraan waktu ini satu atau dua tahun lagi.

Inilah sebabnya mengapa kita melihat banyak startup yang terhenti. Mereka tidak memahami cara menggunakan data dengan benar. Mengetahui cara memproses data secara efisien akan menentukan seberapa cepat Anda dapat berkembang.

Sebagai catatan, Steve Blank, Godfather dari model startup Silicon Valley, pernah berkata: "Jika startup Anda sudah berusia lebih dari 2 tahun, Anda bukan lagi "startup"... sekarang Anda adalah sebuah bisnis". Artinya, jika Anda belum menghasilkan uang dan mulai berkembang pada akhir tahun kedua, Anda mungkin perlu melihat kembali seluruh strategi bisnis Anda dan menerima bahwa bisnis Anda tidak akan mencapai $1 miliar atau bahkan $100 juta dalam waktu dekat dengan cara yang Anda lakukan saat ini.

Pembelajaran bisnis adalah saat dimana Anda mulai bergerak menuju "prediktabilitas". Anda perlu menggunakan pemasaran Anda untuk membantu mengembangkan siklus penjualan yang jelas yang dapat Anda manfaatkan dan tingkatkan. Pesan Anda, saluran Anda, dan pengalaman pelanggan Anda semuanya bekerja sama untuk menciptakan hasil ini... jadi untuk meningkatkan bisnis Anda, Anda benar-benar membutuhkan seseorang yang dapat membantu Anda membangun seluruh aliran pesan ini dengan mulus di sekitar cerita merek.

Kabar baiknya adalah begitu Anda bergerak menuju "prediktabilitas", Anda tidak terlalu membutuhkan "dek investor", karena Anda hanya akan menunjukkan kepada investor angka-angka akuisisi Anda sebagai bukti kesuksesan Anda... vs. sebagai visi hipotesis. Kurangi desisan dan lebih banyak steak untuk mendapatkan kesepakatan investasi dengan cepat!

Di Noble Digital, kami fokus untuk memonetisasi bisnis Anda secepat mungkin untuk membantu Anda menghindari investor dan menyimpan semua keuntungan itu untuk diri Anda sendiri jika Anda bisa... karena permainan akhirnya tidak selalu tentang membuat investor terkesan, tetapi tentang menciptakan kesuksesan bisnis dan suku yang selalu Anda impikan.

Tentang penulis: Ahli Strategi Pertumbuhan dan Pendiri Noble Digital, Allen Martinez, telah diakui dengan berbagai penghargaan termasuk Clio Awards, AICP, dan Video Terlucu di Dunia, di antaranya melalui kampanye nasional untuk beberapa merek terbesar seperti Coca-Cola, InBev, Subway, Nestle, Hilton Hotels, Procter & Gamble. Dia juga telah membantu perusahaan rintisan yang didanai B2B dan B2C seperti Plated, Fundrise, dan Telesign.

Dengan membantu perusahaan-perusahaan yang masuk dalam daftar Fortune 500, Allen telah "merekayasa ulang" kerangka kerja yang kuat ini agar dapat digunakan oleh perusahaan rintisan yang didanai serta perusahaan yang lebih besar dan berada di level menengah, sehingga mereka dapat memiliki sistem pemasaran digital yang paling relevan. Wawasan periklanan digitalnya diterbitkan dalam seri buku 'Inside the Minds' dari Thomson Reuters yang menyasar para CMO. Dia juga menjadi penulis tamu untuk publikasi seperti Content Marketing Institute, MarketingLand, dan menjadi pembicara di berbagai pameran seperti Inbound18 di Hubspot.

Artikel asli: Mengembangkan Strategi Pemasaran Digital untuk Startup.