Anda telah mengembangkan produk atau layanan Anda. Anda telah melakukan semua pekerjaan yang terlibat dalam memulai bisnis. Sekarang saatnya untuk menyebarkan berita tentang apa yang Anda tawarkan dan mulai menarik pelanggan.

Anda tidak dapat melakukannya tanpa strategi pemasaran digital! Tanpa strategi digital yang kuat yang dirancang khusus untuk bisnis Anda, Anda akan menghadapi hasil yang kurang memuaskan.

Apa yang dimaksud dengan strategi pemasaran digital?

Strategi digital untuk startup adalah peta jalan yang akan Anda ikuti dalam membangun kesadaran online tentang perusahaan, produk, atau layanan Anda. Ini merinci semua elemen penting yang diperlukan untuk mencapai kesuksesan.

Tanpa strategi digital, Anda tidak memiliki rencana yang kohesif untuk berbagai saluran dan platform yang tersedia untuk Anda.

Mungkin juga Anda melewatkan hal-hal "gambaran besar" seperti titik sakit pelanggan potensial Anda, atau bahkan siapa target pasar Anda sebenarnya. Dengan kata lain, strategi digital untuk startup adalah program tindakan terkodifikasi yang merinci langkah-langkah apa yang akan Anda ambil untuk mencapai tujuan tertentu.

Bagaimana cara membangun kampanye pemasaran digital?

Langkah-langkah aktual yang terlibat dalam membuat strategi digital untuk startup akan sedikit berbeda dari satu perusahaan ke perusahaan berikutnya. Faktor-faktor seperti tujuan, industri, produk atau layanan yang dimaksud, audiens target Anda dan sejenisnya semuanya akan masuk ke dalam strategi digital Anda dan kampanye pemasaran yang dihasilkan.

Namun, ada beberapa kesamaan yang perlu dipertimbangkan oleh setiap bisnis saat membuat kampanye pemasaran digital.

Pahami Audiens Anda

Tanpa pemahaman yang tepat tentang audiens Anda, kampanye pemasaran Anda akan hancur sejak awal. Sederhananya, Anda tidak dapat memasarkan produk atau layanan jika Anda tidak tahu kepada siapa Anda akan memasarkan. Jelas, Anda memiliki semacam gagasan tentang siapa yang menginginkan atau membutuhkan apa yang Anda tawarkan, tetapi Anda perlu menggali lebih dalam.

Anda perlu mengembangkan persona pelanggan untuk menargetkan pemasaran Anda, dan kemudian Anda harus mempekerjakan mereka. Setiap persona menentukan elemen-elemen penting dari pendekatan Anda, termasuk bahasa yang Anda gunakan, saluran yang akan Anda manfaatkan, serta teknik dan alat yang digunakan. Anda perlu menggunakan bahasa yang sesuai dengan target audiens Anda dan menjangkau dengan media yang menarik bagi persona tersebut. Misalnya, video adalah pertimbangan penting saat memasarkan ke Milenial atau Generasi Z, tetapi email mungkin lebih baik untuk Baby Boomers dan Generasi X.

Penting juga untuk memahami perjalanan yang dilakukan pelanggan Anda untuk menemukan bisnis Anda saat mengembangkan strategi digital untuk startup. Dari mana perjalanan itu dimulai? Apakah biasanya pencarian Google organik? Apakah Anda memanfaatkan kata kunci tersebut? Apakah perjalanan mereka dimulai dari jejaring sosial? Apakah Anda memiliki kehadiran di jaringan itu? Perhentian apa yang mereka lakukan dalam perjalanan mereka - apakah mereka meneliti masalah mereka terlebih dahulu, atau apakah mereka secara otomatis mencari solusi?

Sebagai contoh, anggaplah perjalanan pelanggan Anda dimulai dengan pencarian Google. Anda memerlukan konten situs web yang memanfaatkan kata kunci yang akan mereka gunakan untuk menemukan informasi tentang produk atau layanan Anda.

Idealnya, Anda akan membuat halaman arahan berdasarkan konten pencarian, dan URL untuk halaman itu akan mendapat peringkat tinggi dalam hasil pencarian. Pelanggan Anda akan mengklik tautan itu, dan mendarat di halaman tersebut, di mana mereka akan disajikan dengan konten yang membahas masalah atau tantangan mendasar mereka (termasuk konten video). Dari sana, mereka mungkin pindah ke titik kontak lain - katakanlah setuju untuk bergabung dengan milis Anda dengan imbalan laporan gratis. Pada titik itu, Anda dapat terus memasarkan kepada mereka, tetapi langsung ke kotak masuk mereka.

Tentu saja, Anda juga perlu memahami apa yang mungkin menghalangi pelanggan untuk melakukan pembelian meskipun Anda telah mengatasi masalah mereka. Apakah harganya sesuai dengan pendapatan mereka? Apakah produknya berkualitas memadai? Apakah mereka tinggal di area geografis yang tepat?

Ketahui di Mana Menemukan Audiens Anda Secara Online

Ada persepsi yang salah di luar sana bahwa Anda dapat memasarkan apa pun kepada siapa pun secara online. Itu benar dalam arti yang dangkal, tetapi ketika Anda benar-benar masuk ke dalam mur dan baut, itu tidak benar.

Anda perlu tahu di mana mereka tinggal online untuk memasarkan kepada mereka. Saluran atau metode penghubung Anda akan didasarkan pada tempat persona Anda menghabiskan waktu. Anda harus pergi ke pelanggan Anda - mereka tidak akan datang kepada Anda (setidaknya tidak tanpa bujukan yang tepat). Ini melibatkan pengembangan pemahaman tentang berbagai saluran online.

SEM: SEM, atau pemasaran mesin pencari, termasuk hal-hal seperti iklan PPC dan alat pencarian berbayar lainnya yang membantu menghasilkan lalu lintas bertarget ke situs web Anda dari hasil mesin pencari.

SEO: SEO, atau optimasi mesin pencari, termasuk SEM, dan banyak taktik lainnya. Ini bermuara pada memastikan bahwa kata kunci yang akurat digunakan dengan benar dalam semua salinan dan konten teks di situs web Anda, profil sosial, posting blog, dan banyak lagi. Ini juga mencakup konsep-konsep seperti backlinking, sinyal berbagi sosial, bookmark dan struktur URL untuk beberapa nama.

Sosial: Pemasaran media sosial sangat penting, dan mencakup berbagai cara potensial untuk berinteraksi dengan dan melibatkan audiens Anda. Video adalah salah satu elemen paling penting di sini, khususnya yang berkaitan dengan Facebook. 500 juta orang menonton video di Facebook setiap hari. Secara umum, ini bukan lagi tentang "organik", melainkan semua sosial berbayar. Jadi, berinvestasilah pada konten berkualitas tinggi dan kemudian dukung dengan pengeluaran pemasaran seputar sasaran yang realistis.

Video pre-roll / Tampilan: Iklan bergambar bisa berupa apa saja, mulai dari gambar hingga spot video dan audio. Iklan ini berbeda dari banyak bentuk pemasaran online karena jelas-jelas merupakan iklan, bukannya menyatu dengan konten lainnya.

Pre-roll sering kali merupakan interaksi pertama pengguna dengan Anda, jadi buatlah itu berarti! Buat orang bersemangat tentang Anda - gunakan lebih banyak sizzle daripada steak! Nantinya, Anda dapat berbicara tentang apa yang harus "menamai anak Anda" dengan video penjelasan Anda.

Email: Pemasaran email tetap menjadi salah satu alat paling penting dalam kotak peralatan Anda, meskipun paling baik digunakan ketika Anda telah memperoleh izin seseorang untuk memasarkan kepada mereka. Email yang tidak sah, atau spam, biasanya dihapus tanpa pernah dibuka.

Anda juga dapat menggabungkan pemasaran email inbound dengan video untuk menghasilkan hasil yang lebih kuat dari kampanye pemasaran Anda. Hanya dengan menyertakan kata "video" di baris subjek email dapat meningkatkan kemungkinan penerima membuka pesan hampir 20%.

Sekali lagi, saluran yang Anda gunakan akan bergantung pada di mana audiens Anda menghabiskan sebagian besar waktu, serta persona yang Anda pasarkan juga. Anda harus menyesuaikan upaya Anda agar sesuai dengan persyaratan tersebut.

Misalnya, jika Anda menjual minyak esensial kepada audiens Gen-Z, Anda mungkin ingin berinvestasi di bidang sosial dan mungkin menyertakan video karena dapat divisualisasikan dan membuat orang bersemangat tentang hal itu. Jika Anda menjual layanan pembersihan kantor ke usaha kecil, orang sudah tahu apa yang mereka dapatkan tanpa perlu banyak penjelasan, mungkin sebagian besar turun ke harga untuk komoditas dan layanan, jadi Anda mungkin ingin berinvestasi dalam SEO / SEM, dan pemasaran email.

Ketahui Saluran Penjualan Anda

Saluran penjualan, atau saluran pemasaran, adalah bagian penting dari strategi digital startup. Sungguh, ini tidak lebih dari sebuah peta perjalanan pelanggan dari awal hingga akhir.

Corong melebar di awal, di mana pelanggan potensial Anda terpapar konten pemasaran yang membangun kesadaran merek. Kemudian mereka terpapar pada konten atau jaminan yang membangun minat. Langkah selanjutnya adalah membangun keinginan dalam diri pelanggan Anda, dan kemudian untuk menghasut tindakan (mengkonversi ke pelanggan).

Anda harus mengetahui setiap langkah dalam corong Anda dan bagaimana pelanggan Anda melewatinya. Corong Anda harus dipetakan sepenuhnya, dan strategi pemasaran digital Anda harus memperhitungkan bagaimana Anda akan memasukkan audiens Anda ke bagian atas corong. Kemudian, Anda perlu tahu cara mengarahkan pelanggan Anda melalui corong dengan benar setelah mereka terlibat dengan Anda.

Ketahui Tujuan dan KPI Anda

Tentu saja, strategi digital untuk startup tidak ada gunanya jika Anda tidak memiliki tujuan atau pemahaman tentang indikator poin utama di sepanjang perjalanan pelanggan. Tetapkan tujuan untuk setiap tahap strategi pemasaran Anda dan kemudian tentukan bagaimana Anda akan mencapai tujuan tersebut. Unduh daftar periksa 25 poin ini agar upaya pemasaran Anda berkembang. Ini harus berasal dari siklus penjualan Anda, yang jarang dimiliki startup bahkan setelah satu tahun. Dalam hal ini, Anda perlu menggunakan data pihak ketiga dan hipotesis untuk membentuk pendekatan yang masuk akal.

Yang paling penting, Anda perlu menyempurnakan kampanye Anda dari waktu ke waktu. Taktik pemasaran perlu berubah seiring pertumbuhan bisnis Anda, serta ketika kebutuhan atau harapan pelanggan Anda berubah. Penyempurnaan strategi Anda secara konstan akan membantu memastikan keberhasilan yang lebih baik.

Pada akhirnya, strategi digital yang solid untuk startup membantu memastikan bahwa Anda tahu ke mana Anda akan pergi, dan bagaimana Anda akan sampai di sana. Strategi ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi audiens target Anda, bagaimana Anda akan menjangkau mereka, dan bagaimana Anda akan membuat mereka tetap terlibat.

Media Pembelajaran

Pembelajaran media berkaitan dengan menarik data kuantitatif dari kampanye Anda dan menerjemahkannya ke dalam wawasan kualitatif untuk menghasilkan kesimpulan "manusiawi" tentang apa yang terjadi di sisi lain dari klik itu.

Haruskah kita mengubah pesan kita seputar produk atau pengguna? Haruskah kita menggandakan pengeluaran media kita untuk pria berusia 35 tahun? Atau mematikan penargetan wanita berusia 55 tahun?

Dalam bagan di bawah ini, saya telah memecah cara "mengelola ekspektasi Anda" dengan data. Harap dicatat, ini dengan asumsi Anda menghabiskan setidaknya $ 50.000 USD dari pengeluaran media sebulan. Ada yang kurang dari ini? Anda mungkin ingin mendorong perkiraan waktu ini satu atau dua tahun lagi.

Inilah sebabnya mengapa kita melihat startup terhenti. Mereka tidak memahami cara menggunakan data dengan benar. Mengetahui cara memproses data secara efisien, akan menentukan seberapa cepat Anda dapat menskalakan.

Sekedar catatan, Steve Blank, Godfather dari model startup Silicon Valley, pernah berkata: "Jika startup Anda lebih tua dari 2 tahun, Anda bukan lagi sebuah "startup"...sekarang Anda adalah sebuah bisnis". Ini berarti bahwa jika Anda tidak dimonetisasi dan mulai berkembang pada akhir tahun kedua, Anda mungkin ingin melihat seluruh strategi bisnis Anda lagi dan hanya menerima bahwa itu tidak akan mencapai $ 1 miliar atau bahkan $ 100 juta dalam waktu dekat dari cara Anda saat ini melakukannya.

Pembelajaran bisnis adalah tempat di mana Anda mulai bergerak ke "prediktabilitas". Anda perlu menggunakan pemasaran Anda untuk membantu mengembangkan siklus penjualan yang jelas yang dapat Anda manfaatkan dan skala. Pesan Anda, corong Anda, dan pengalaman pelanggan Anda semuanya bekerja bersama untuk menciptakan hasil ini... jadi untuk meningkatkan skala bisnis Anda, Anda benar-benar membutuhkan seseorang yang dapat membantu Anda membangun seluruh aliran pesan ini dengan mulus di sekitar cerita merek.

Kabar baiknya adalah begitu Anda bergerak menuju "prediktabilitas", Anda tidak memerlukan "dek investor" sebanyak itu, karena Anda hanya akan menunjukkan kepada investor angka-angka akuisisi Anda sebagai bukti kesuksesan Anda ... vs. sebagai visi hipotetis. Lebih sedikit sizzle dan lebih banyak steak mendapatkan kesepakatan investasi dengan cepat!

Di Noble Digital, kami fokus untuk memonetisasi bisnis Anda secepat mungkin untuk membantu Anda menjauh dari investor dan menyimpan semua keuntungan itu untuk diri Anda sendiri jika Anda bisa ... karena permainan akhir tidak selalu tentang mengesankan investor tetapi tentang menciptakan kesuksesan bisnis dan suku yang selalu Anda impikan.

Tentang penulis: Growth Strategist dan Pendiri Noble Digital Allen Martinez telah diakui dengan berbagai penghargaan termasuk Clio Awards, AICP, dan World's Funniest Videos, antara lain melalui kampanye nasional untuk beberapa merek terbesar seperti Coca-Cola, InBev, Subway, Nestle, Hilton Hotels, Procter & Gamble. Dia juga telah membantu startup yang didanai B2B dan B2C seperti Plated, Fundrise, dan Telesign.

Dengan membantu Fortune 500, Allen telah "merekayasa balik" kerangka kerja yang kuat ini untuk bekerja bagi perusahaan rintisan yang didanai serta tingkatan menengah yang lebih besar, sehingga mereka dapat memiliki sistem pemasaran digital yang paling relevan. Wawasan periklanan digitalnya diterbitkan dalam seri buku Thomson Reuters 'Inside the Minds' yang menargetkan CMO. Dia juga telah menjadi penulis tamu untuk publikasi seperti Content Marketing Institute, MarketingLand dan telah berbicara di pameran seperti Hubspot's Inbound18.

Artikel asli: Mengembangkan Strategi Pemasaran Digital untuk Startup.