Mungkin Anda tahu semua tentang menulis skrip, mengedit video, dan mengikuti praktik terbaik saat ini untuk pemasaran video. Namun, jika Anda tidak mengenal audiens Anda, Anda masih akan kesulitan untuk membuat kampanye video yang efektif. Pada akhirnya, aspek terpenting dari pemasaran video bukanlah teknis - melainkan personal. Untuk menjalankan kampanye yang efektif, Anda harus terhubung dengan audiens Anda pada tingkat emosional.

Untuk menjalankan kampanye yang efektif, Anda harus terhubung dengan audiens Anda pada tingkat emosional.

Apakah Anda memiliki pengalaman pemasaran video selama bertahun-tahun atau baru saja memulai, tetap memperhatikan denyut nadi audiens Anda adalah salah satu cara paling efisien untuk membuat video yang lebih baik dan efektif. Panduan ini akan memandu Anda melalui proses riset pasar untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda. Kemudian Anda akan belajar cara memasukkan wawasan baru Anda ke dalam video Anda. Hasilnya: konten video yang sangat bertarget yang membangun loyalitas merek sekaligus meyakinkan audiens Anda untuk mengambil tindakan.

Apakah Pemasaran Video Tepat untuk Audiens Anda? (Jawaban: Mungkin)

Pemasaran video memiliki daya tarik universal. Baik Anda memasarkan solusi perangkat lunak, pakaian khusus, atau layanan perbaikan rumah, Anda bisa menggunakan pemasaran video untuk menghibur audiens, mengedukasi pelanggan tentang apa yang Anda lakukan, dan menciptakan citra yang unik untuk merek Anda. Inilah alasan mengapa pemasaran video merupakan cara yang ampuh untuk menarik perhatian audiens Anda, siapa pun audiensnya.

Video Populer di Berbagai Demografi

Konten video sangat menarik dan mudah dikonsumsi. Semua orang, mulai dari remaja hingga manula, semakin banyak menonton video online seiring berjalannya waktu. Faktanya, video telah menjadi lebih populer daripada teks. Untuk setiap satu orang pelanggan Anda yang lebih suka mendapatkan informasi dengan membaca postingan blog, ada empat orang lainnya yang lebih suka menonton video yang efektif. Dan penelitian terbaru dari HubSpot menemukan bahwa video adalah jenis konten nomor satu yang ingin dilihat oleh konsumen, dengan 54% orang yang disurvei menyebutnya sebagai pilihan pertama mereka.

Video Sangat Menarik

Video membantu melibatkan audiens Anda, bahkan jika mereka tidak berkomitmen untuk mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda sejak awal. Mengeklik tombol putar pada video hanya membutuhkan sedikit usaha, dibandingkan dengan membaca artikel atau bahkan menggulir ke bawah infografis. Anda dapat menempatkan video yang efektif di halaman arahan untuk mempertahankan lebih banyak pengunjung, atau Anda dapat meningkatkan rasio klik-tayang email Anda sebesar 13% hanya dengan menyertakan kata "video" di baris subjek. Dan video tidak hanya menarik pada saat itu - tetapi juga berkesan setelahnya. HubSpot menemukan bahwa konten video bermerek mengalahkan konten teks, konten foto, dan konten audio dalam hal daya ingat.

Konten video yang efektif lebih mudah diingat daripada foto, konten audio, dan konten teks, menurut penelitian yang dilakukan oleh HubSpot. Sumber

Video Sangat Bagus untuk Pengguna Seluler

Jika audiens Anda cenderung menggunakan perangkat seluler (dan sekarang ini, siapa yang tidak?), video yang efektif adalah cara yang baik untuk menjangkau mereka. Membaca satu halaman teks memang sulit dilakukan di layar ponsel pintar, tetapi menonton video saat dalam perjalanan adalah hal yang mudah.

Pemutaran video seluler telah meningkat secara dramatis dalam beberapa tahun terakhir, dan trennya tidak melambat. Sumber

Video yang Efektif Memiliki ROI yang Baik

Lebih dari separuh pemasar, terlepas dari industrinya, mengatakan bahwa pemasaran video menawarkan ROI yang lebih baik daripada bentuk pemasaran lainnya. Selain itu, pemasar yang menggunakan video melihat pertumbuhan pendapatan 49% lebih cepat daripada mereka yang tidak.

Pertanyaannya bukanlah apakah pemasaran video yang efektif dapat membantu Anda - melainkan jenis pemasaran video mana yang akan memberikan hasil terbaik. Anda bisa menjawab pertanyaan tersebut dengan mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda melalui riset pasar.

Mengapa Riset Pasar Penting - Dan Bagaimana Anda Dapat Melakukannya

Riset pasar penting karena membantu perusahaan membuat keputusan bisnis dan pemasaran yang tepat. Dengan melakukan riset pasar, Anda dapat menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan seperti:

• Siapa rata-rata pelanggan Anda? Berapa usia mereka, di mana mereka tinggal, dan apa jenis pekerjaan mereka?
• Apa yang dibutuhkan dan diinginkan audiens Anda?
• Berapa harga yang harus Anda tetapkan untuk produk atau layanan Anda?
• Bagaimana permintaan untuk produk atau layanan Anda akan berubah seiring waktu? Bagaimana Anda dapat tetap aktual dan relevan?
• Materi pemasaran seperti apa yang akan memberikan dampak terbesar pada audiens Anda?
• Apa yang dilakukan pesaing Anda? Bagaimana Anda bisa tetap berada di depan mereka?

Pada akhirnya, Anda akan dapat menghasilkan apa yang disebut 'persona pembeli'. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang apa itu persona pembeli dan bagaimana mendefinisikannya dapat meroketkan pendapatan Anda, baca panduan menyeluruh tentang persona pembeli dari Moosend.

Riset pasar bisa memakan waktu dan mahal, jadi sebelum Anda terjun ke dalamnya, penting untuk mengetahui apa yang ingin Anda pelajari. Rumuskan beberapa pertanyaan dan rancang rencana penelitian yang akan membantu Anda menjawabnya secara efisien. Semakin terfokus pertanyaan dan metode riset Anda, semakin banyak waktu dan uang yang akan Anda hemat.

Ada dua jenis utama riset pasar: riset primer dan riset sekunder. Tergantung pada apa yang ingin Anda pelajari, Anda mungkin perlu menggunakan keduanya.

Penelitian Primer

Riset primer adalah data asli yang Anda peroleh langsung dari audiens Anda. Anda bisa melakukan riset jenis ini sendiri atau menyewa layanan riset pasar untuk melakukannya untuk Anda. Melakukan riset primer Anda sendiri mungkin akan menghemat uang, tetapi akan memakan waktu.

Beberapa sumber umum dari data penelitian primer meliputi:

• Pengujian pengguna
• Mengamati atau berinteraksi dengan audiens Anda di media sosial
• Analisis video Anda
• Komentar video Anda
• Mengomentari video dan akun media sosial pesaing Anda
• Analisis pemasaran Anda
• Berbicara dengan karyawan yang berhadapan langsung dengan pelanggan
• Kelompok fokus
• Wawancara pelanggan
• Survei dan kuesioner

Beberapa sumber informasi ini jelas lebih berguna daripada yang lain. Misalnya, adalah ide yang baik untuk memantau komentar pada video Anda yang sudah ada, tetapi jika Anda memiliki pertanyaan spesifik tentang audiens Anda, komentar saja mungkin tidak akan memberi Anda banyak informasi. Jika Anda melakukan riset primer, Anda mungkin ingin berbicara langsung dengan audiens Anda melalui survei, wawancara, dan kelompok fokus.

Untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan informasi yang berguna dari interaksi Anda, ingatlah kiat-kiat ini:

• Langsung ke intinya, terutama jika Anda meminta orang untuk mengisi survei. Semakin pendek survei Anda, semakin banyak jawaban yang akan Anda dapatkan. Hindari meminta informasi pribadi kecuali jika Anda benar-benar membutuhkannya.
• Berikan orang alasan untuk membantu Anda. Anda akan mendapatkan lebih banyak respons jika Anda menawarkan barang gratis, diskon, atau insentif lain untuk menyelesaikan survei Anda.
• Buatlah pertanyaan Anda jelas dan mudah dimengerti. Jangan ajukan pertanyaan yang dapat ditafsirkan secara ambigu, dan jangan menyertakan beberapa pertanyaan dengan jawaban yang dapat bertentangan satu sama lain.

Penelitian Sekunder

Penelitian sekunder dilakukan melalui bahan-bahan yang sudah dipublikasikan dan tersedia. Riset ini tidak terlalu banyak menggunakan tangan daripada riset primer. Anda dapat melakukan penelitian sekunder dengan melihat hal-hal seperti:

• Studi penelitian yang berkaitan dengan industri Anda
• Statistik lokal
• Catatan publik
• Data perusahaan
• Blog dan majalah industri

Riset sekunder mungkin tidak dapat langsung diterapkan pada audiens Anda seperti halnya riset primer. Namun, riset ini berguna untuk mendapatkan gambaran besar tentang tren dalam industri Anda dan demografi audiens Anda. Misalnya, jika Anda ingin mempelajari tingkat pendapatan rata-rata pelanggan Anda, riset sekunder mungkin merupakan cara terbaik untuk melakukannya.

Kiat untuk Memanfaatkan Riset Pasar Anda Secara Maksimal

Riset yang buruk atau menyesatkan dapat berakibat lebih buruk bagi pemasaran Anda daripada tidak melakukan riset sama sekali. Jangan buang waktu dan energi Anda - berikut ini adalah cara untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan hasil yang berguna dari riset Anda.

Saring responden survei atau orang yang diwawancarai dengan hati-hati. Anda mungkin ingin mengumpulkan informasi sebanyak mungkin, tetapi jika setengah dari tanggapan Anda berasal dari orang-orang yang tidak begitu tertarik dengan bisnis Anda, hasilnya tidak akan mencerminkan audiens inti Anda. Jadi, misalnya, jangan kirimkan survei ke seluruh daftar email Anda - kirimkan saja ke pelanggan yang paling aktif.

Lakukan semua wawancara Anda dengan cara yang sama. Sebelum Anda duduk dengan narasumber pertama Anda, tulislah daftar pertanyaan yang akan diajukan, dan gunakan format yang sama setiap saat. Menjaga konsistensi akan memudahkan Anda mengumpulkan informasi dan menemukan pola-pola di kemudian hari.

Bersikaplah ramah dan komunikatif. Jika Anda dapat membuat orang merasa nyaman, mereka akan lebih terbuka dan jujur kepada Anda.

Jangan memaksakan produk atau layanan Anda. Menjual mungkin terasa seperti hal yang biasa bagi Anda, namun saat ini tujuan Anda hanyalah mendengarkan dan belajar.

Analisis temuan Anda dengan hati-hati. Cobalah untuk mengambil pandangan yang objektif, alih-alih memproyeksikan asumsi Anda sendiri pada data. Biarkan diri Anda terkejut dengan apa yang Anda temukan.

Mengubah Riset Pasar Anda Menjadi Video yang Hebat

Setelah Anda mendapatkan hasil riset, Anda siap untuk meningkatkan strategi video yang efektif. Berikut ini adalah cara membuat video yang disesuaikan untuk audiens Anda.

Apa yang Harus Anda Ambil dari Penelitian Anda?

Setelah riset pasar Anda selesai, Anda harus dapat menjawab setidaknya beberapa pertanyaan berikut:

• Apa rata-rata demografi audiens Anda?
• Bagaimana audiens Anda lebih suka mengonsumsi media?
• Seberapa sering mereka menonton video online? Pada perangkat dan platform apa?
• Rata-rata, selera dan kepekaan seperti apa yang mereka miliki?
• Pertanyaan apa yang mereka miliki tentang produk atau layanan Anda?
• Apa yang mendorong tombol emosional audiens Anda?
• Apa yang dilakukan pesaing Anda? Bagaimana Anda dapat meningkatkan strategi mereka?

Mengetahui jawaban dari pertanyaan-pertanyaan ini dapat memberikan Anda beberapa arahan awal dan membantu Anda menghindari membuat video yang tidak sesuai dengan target pasar Anda.

Menentukan Tujuan Anda

Jangan terlalu terpaku pada audiens Anda sehingga Anda melupakan tujuan pemasaran video Anda sendiri. Untuk membuat konten yang sangat efektif, Anda harus mengintegrasikan tujuan Anda dengan temuan penelitian Anda. Anda mungkin sudah memiliki beberapa tujuan yang jelas jika Anda pernah melakukan pemasaran video di masa lalu. Jika belum, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut ini:

• Apa yang ingin Anda capai dengan keseluruhan strategi video yang efektif? Bagaimana dengan masing-masing video?
• Bagaimana Anda dapat memperkuat citra unik merek Anda sekaligus memenuhi kebutuhan audiens Anda?
• Cerita seperti apa yang harus disampaikan oleh merek Anda, dan penyampaian seperti apa yang akan membuat audiens Anda paling mudah menerima cerita tersebut?
• Apa kekuatan terbesar merek Anda? Apa yang ingin Anda tekankan?
• Jenis video seperti apa yang Anda kuasai?

Menyatukan Semuanya

Siap untuk mempraktikkan semua riset dan perencanaan Anda? Inilah cara Anda dapat membuat video yang efektif dan disukai oleh audiens Anda.

Publikasikan di platform yang digunakan audiens Anda. Jika rata-rata pelanggan Anda bergaul di Facebook tetapi tidak banyak menggunakan YouTube, misalnya, unggah video Anda langsung ke Facebook.

Luangkan waktu untuk memikirkan judul Anda. Jika Anda mempublikasikan di YouTube atau Vimeo, berikan waktu sejenak untuk memikirkan judul Anda. Pilihlah sesuatu yang menarik perhatian dan langsung. Selama judul Anda tidak menyesatkan, sedikit penggoda dapat bekerja dengan baik - membuat orang merasa bahwa mereka hanya perlu mengklik dan mempelajari lebih lanjut.

Selalu tulis naskah untuk video Anda. Jangan "asal-asalan" - video Anda akan menjadi lebih baik jika Anda merencanakannya. Pastikan naskah Anda menyentuh kebutuhan dan minat audiens Anda sambil tetap setia pada citra merek Anda. Sebaiknya tulis naskah Anda, tidurlah, dan kemudian tinjau ulang keesokan harinya.

Perhatikan nada dan gaya bicara. Cara Anda mengatakan sesuatu sama pentingnya dengan apa yang sebenarnya Anda katakan. Cobalah untuk membuat kepribadian video merek Anda menyatu dengan kepribadian audiens Anda secara keseluruhan. Banyak video pemasaran yang berpotensi bagus gagal karena membosankan, turunan, atau tidak sesuai dengan target audiens.

Layani segmen yang berbeda dari audiens Anda. Jika ada beberapa "tipe" yang berbeda dalam audiens Anda, buatlah konten video yang efektif yang akan menarik bagi mereka semua. Pastikan mudah untuk mengidentifikasi audiens yang dituju untuk setiap video yang efektif. Misalnya, jika pengusaha merupakan bagian dari target pasar Anda, Anda dapat meluncurkan seri video "Tips untuk Pengusaha".

Libatkan audiens Anda. Jika audiens Anda cenderung interaktif dan sosial (sesuatu yang bisa Anda temukan saat Anda melakukan riset pasar), beri mereka kesempatan untuk terlibat dalam video Anda. Misalnya, undang mereka untuk melakukan wawancara video, membantu demo produk, atau mengirimkan klip video mereka sendiri.

Ketika kami memutuskan untuk menjalankan tantangan video #makewaves, kami meminta para pengikut dan pengguna kami untuk mengirimkan video mereka. Hasilnya, kami tidak hanya menonton video-video hebat yang datang langsung dari para pengguna kami, tetapi juga belajar tentang topik-topik yang menarik minat pelanggan kami.

Perhatikan analisis video Anda. Video baru Anda mungkin akan berkinerja baik, tetapi tidak ada jaminan dalam pemasaran. Pantau terus performa video Anda sehingga Anda dapat menemukan masalah dan segera menyesuaikan strategi Anda, jika perlu.

Ingatlah untuk fokus pada pelanggan. Pemasaran yang hebat bukan tentang bisnis Anda - ini tentang pelanggan. Siapa pun pelanggan ideal Anda, mereka harus menjadi bintang dalam video pemasaran Anda. Produk atau layanan Anda adalah pendamping, bukan pusat perhatian. Menempatkan fokus video Anda pada pelanggan adalah cara universal untuk membuat pemirsa terlibat secara emosional dan menciptakan asosiasi positif dengan merek Anda.

Membungkus

Jika pemasaran video adalah bagian dari strategi konten Anda, Anda perlu menginvestasikan waktu dan energi untuk mengenal audiens Anda. Sedikit riset pasar bisa sangat membantu Anda membuat video yang efektif. Apakah Anda ingin memindahkan lebih banyak inventaris, meningkatkan loyalitas merek, atau menarik pelanggan baru, memahami audiens Anda akan membantu Anda mewujudkan tujuan Anda.

Apa cara favorit Anda untuk melakukan riset pasar? Apakah temuan Anda mempengaruhi strategi pemasaran video Anda? Ceritakan pengalaman Anda pada kolom komentar di bawah ini.