6 manieren om je verkoop-e-mails krachtiger te maken met video's voor een betere conversie
Het verkoopproces is tegenwoordig complex geworden.
Verkopers moeten een heleboel dingen doen om klanten aan te trekken die geavanceerd zijn geworden en voortdurend worden afgeleid door al het lawaai om hen heen.
Om op te vallen in deze zee van eindeloze concurrentie moet je pragmatisch zijn en niet blindelings de industrienormen volgen. Een manier om dit te doen is door gebruik te maken van de kracht van video, die een belangrijke rol speelt bij het verminderen van conversiefricties en aankoopdrempels.
Video is zeer belangrijk geworden bij het verminderen van conversiefricties en aankoopdrempels.
Studies tonen een aanzienlijke toename aan van het aantal mensen dat video's bekijkt en bedrijven die video's gebruiken in het verkoopproces kunnen de open rates met 19%verhogen .
In deze post delen we manieren om video's te gebruiken in het verkoopproces. Maar laten we eerst eens kijken hoe en waarom we video's gebruiken in het verkoopproces.
Waarom video's gebruiken in het verkoopproces?
- Video verbetert de retentie. Klanten onthouden je merk gemakkelijker wanneer je ze via video bereikt dan via tekst. Het helpt je op te vallen en meer memorabel te worden.
- Het maakt je merk menselijker. Video is een geweldige manier om je merk menselijker te maken. Het creëert vertrouwdheid, waardoor je merk overkomt als een vriend en niet als zomaar een entiteitsfiguur om mee om te gaan.
- Video's kunnen je product visueel interessant maken. Het maakt je inhoud makkelijk te verteren en houdt je publiek betrokken bij het zien van de waardepropositie van je product in actie.
- Video helpt bij het besluitvormingsproces. Als je video's produceert die klanten informeren en onderwijzen, kun je vertrouwen en geloofwaardigheid opbouwen. Op die manier kunnen kopers een band met je opbouwen om aankoopbeslissingen te nemen.
6 manieren om video's te gebruiken in het verkoopproces
De technologische veranderingen en doorbraken hebben het verkoopproces enorm doen groeien. Maar het heeft ook verschillende wegversperringen en knelpunten voor conversie toegevoegd. Daarom is video de beste manier om prospects over je product te laten praten en zich erop te abonneren.
Hier zijn zes manieren om video's te gebruiken in het verkoopproces.
1. Gebruik video's voor uw e-mail campagnes
Cold e-mail outreach heeft een aanzienlijk lage openingsratio, met een gemiddelde openingsratio van 21,33%.
Met je gezicht op een video creëer je een element van menselijke connectie waar de meeste prospects naar op zoek zijn in een outreach e-mail.
De lage openingspercentages zijn het gevolg van kopers die niet weten wie je bent of van het feit dat je e-mail het probleem van de klant niet aanpakt. Een andere oorzaak is dat je e-mails er niet persoonlijk uitzien, zodat ze verschillen van andere e-mails in de inbox van de klant.
Het toevoegen van een video aan je e-mails kan je doorklikratio snel met meer dan vier keer verhogen. Met je gezicht op een video creëer je een element van menselijke connectie waar de meeste prospects naar op zoek zijn in een outreach e-mail.
Een video zal ook hun interesse wekken omdat ze niet door een blok tekst heen zullen lezen. En als het tot nadenken stemt of een antwoord geeft op een probleem waar je prospect mee worstelt, zal het automatisch de nodige respons opleveren.
2. Gebruik video's in follow-up e-mails en herinneringen
Klanten hebben tegenwoordig veel opties om uit te kiezen en er is veel content die om hun aandacht vecht. Dit betekent dat je klanten moet opvolgen om ze te herinneren aan je aanbiedingen na een vergadering, telefoongesprek of aankoopaanmelding.
Als je platte tekst gebruikt, lijk je op elk ander bedrijf of verwarren ze je zelfs met een ander bedrijf.
De beste manier om hun geheugen op te frissen is dus een video met punten met details over wat jullie hebben besproken en wat er daarna gaat gebeuren.
Je kunt video's ook gebruiken om een prospect die bij je is weggelopen opnieuw te benaderen. Herinner hen in zo'n video aan je aanbiedingen of wat er nieuw is om hen te overtuigen van je waardepropositie.
Bekijk het onderstaande voorbeeld van American Airlines met de CEO die vliegers eraan herinnert wat het bedrijf doet om hun veiligheid tijdens de pandemie te waarborgen.
3. Maak een 'verkoopvoorstel'-video
Een video kan helpen om verwarring weg te nemen, te bewijzen waarom je product beter is dan dat van de concurrentie of antwoord te geven op specifieke vragen die moeilijk over te brengen zijn via tekst.
Soms, zelfs nadat je met de klant in gesprek bent gegaan en de waarde van je product hebt bewezen, kan de prospect nog steeds aarzelen om verder te gaan met de verkoop. Misschien weten ze het niet zeker of zijn ze nog aan het "window shoppen". Of ze hebben niet de juiste steun gekregen van belanghebbenden.
Een video kan helpen om verwarring weg te nemen, te bewijzen waarom je product beter is dan dat van concurrenten of specifieke vragen te beantwoorden die moeilijk over te brengen zijn via tekst. Hier kun je de verschillende teams of mensen die betrokken zijn bij het verkoop- en marketingproces inbrengen en de prospect overtuigen om een aankoop te doen.
Hier is een voorbeeld uit Roadmap dat je kunt gebruiken om verder te bouwen op je e-mails met verkoopvoorstellen.
4. Video in e-mail kan helpen om zorgen weg te nemen
Als de waardepropositie van je product moeilijk te begrijpen is, is je kans dat de koper zich ervoor aanmeldt beperkt als je alleen tekst gebruikt om concepten over te brengen.
Videodemonstraties met experts die concepten uitleggen en vragen beantwoorden maken het makkelijk te volgen en te begrijpen, waardoor de frictie tussen uw prospect en verkopers vermindert.
Dus de volgende keer dat je complexe informatie wilt uitleggen aan je publiek, gebruik dan video's om het leren te versterken of om prospects te helpen converteren.
In het onderstaande voorbeeld gebruikt Spotify bijvoorbeeld video e-mailmarketing in deze campagne om ontwerpers te overtuigen van de kracht van Framer X.
5. Deel een bedankvideo na de verkoop via e-mail
Bedankmails die worden verstuurd nadat een klant een product heeft gekocht, hebben veel voordelen. Ze helpen bij het opbouwen van vertrouwen, het verbeteren van doorverwijzingen, upsell of cross-sell en upgrades.
Zou het niet beter zijn om dankbaarheid uit te drukken via video in plaats van via geschreven tekstberichten om alle emotie en vreugde vast te leggen en zo meer beoordelingen te genereren en de geloofwaardigheid te verbeteren?
Voeg een waarderingsvideo toe aan je bedankbriefjes waarin je laat zien waar je dankbaar voor bent en wat de impact van je supporters is.
Hier is een voorbeeld van een e-mail van The Salty Donut.
6. Deel een succesverhaal of een bereikte mijlpaal
Een van de beste verkooptechnieken is het tonen van sociaal bewijs. Consumenten kopen je product gemakkelijk als ze zien dat anderen het gebruiken. Hoewel er veel manieren zijn om sociaal bewijs te leveren, springt video eruit als de beste omdat het emoties en reflecties beter vastlegt.
Als je een succesverhaal wilt vertellen, prestaties wilt delen of een casestudy wilt laten zien om je klanten aan je te binden, gebruik dan video's om je boodschap over te brengen.
Wanneer je persberichtenverstuurt , verwerk er dan video's in. Of het nu gaat om het aankondigen van een nieuwe overwinning of aankomende evenementen, je kunt de nodige kilometers maken en de tractie verbeteren door video's op te nemen in je persberichten.
4 best practices voor het gebruik van video's in het verkoopproces
- Maak het kort, ongeveer 30-60 seconden om de korte aandachtsspanne van de kijker gemakkelijk vast te houden.
- Zorg voor je instellingen en dingen als achtergrond en belichting. De juiste instellingen zorgen ervoor dat kijkers niet worden afgeleid door wat er op de achtergrond gebeurt.
- Personaliseer het zodat het intrigerend genoeg is voor gebruikers om te klikken en te kijken.
- Voeg storytelling toe om een sterkere band op te bouwen, een klant te overtuigen en ervoor te zorgen dat hij meer wil.
Conclusie
Nieuwe bedrijven binnenhalen is een vervelend proces. Daarom hebben verkopers verschillende trucs bedacht om zeker te zijn van een verkoop. Gebruik video's in je verkoopproces om meer verkopen binnen te halen.
Video's zijn niet alleen visueel aantrekkelijk voor prospects, maar kunnen ook helpen bij het delen van je waardepropositie op een betere manier dan tekst. Met video's worden klanten tijdens hun besluitvormingsproces gemakkelijk herinnerd aan je product en kunnen ze je zelfs doorverwijzen naar andere bedrijven.
Over de auteur: Adela Belin is content marketeer en blogger bij Writers Per Hour. Ze is gepassioneerd over het delen van verhalen in de hoop een verschil te maken in het leven van mensen en bij te dragen aan hun persoonlijke en professionele groei. Je vindt haar op Twitter en LinkedIn.
