Stel u voor: u bent de eigenaar van een klein bedrijf en u probeert leads te werven. U hebt al een publiek aangetrokken, hen geëngageerd op uw site en hen aangemoedigd om uw sociale media-accounts te volgen, maar ze zijn nog niet klaar om te kopen. Hoe maakt u van die leads klanten zonder opdringerig te zijn?

Videomarketing is dé manier om uw publiek tot actie te bewegen. Hoewel de meeste soorten video's in deze context nuttig zullen zijn vanwege het algemene nut van video als hulpmiddel, gebruiken veel merken getuigenissen van klanten omdat ze de koopintentie stimuleren en de verkoop bevorderen.

Een klantgetuigenis bestaat uit een vroegere of huidige klant die zijn ervaring met uw merk deelt. Er zijn veel soorten klantgetuigenissen, maar schriftelijke getuigenissen en videogetuigenissen zijn de twee populairste. Videotestimonials voegen een extra element van overtuigingskracht en persoonlijkheid toe, vooral als ze worden gegeven door een autoriteit uit de sector.

Authenticiteit is het geheim van een goede videotestimonial. Om de impact en geloofwaardigheid van de testimonial te maximaliseren, moet je de klant zijn gebruikersverhaal in zijn eigen woorden laten vertellen.

Waarom is videomarketing belangrijk?

Video is een zeer efficiënte vorm van inhoud en heeft de afgelopen jaren een hoge vlucht genomen in populariteit. Vreemd genoeg nemen veel marketeers video nog steeds niet op in hun digitale marketingstrategie of halen ze er niet het maximale uit, hoewel de meeste internetgebruikers dagelijks videocontent consumeren.

Uiteen studie blijkt dat 92% van de marketeers in 2020 vond dat video een belangrijk onderdeel was van hun marketingcampagne. Vergeleken met slechts 78% van de marketeers die videomarketing gebruikten in 2015, is dat een behoorlijke stijging!

Bron: HubSpot

Ondanks de toegenomen populariteit van videomarketing heb je er misschien nog steeds je twijfels over, vooral gezien de potentiële kosten die ermee gemoeid zijn. Is videomarketing de kosten waard? Beschikt u over voldoende middelen om video-inhoud te creëren en te promoten?

De meeste marketeers zijn het erover eens dat videomarketing de investering waard is. Video is een van de meest veelzijdige en winstgevende instrumenten voor digitale marketing, of u nu een SaaS-bedrijf, een e-commerce website of iets anders runt .

Hier zijn 8 redenen waarom u moet beginnen met het gebruik van video in uw marketingcampagnes, als u dat nog niet hebt gedaan:

1. Video stimuleert conversies en verkoop.
2. Video genereert een grote return on investment (ROI).
3. Video wekt vertrouwen.
4. Het Google-algoritme houdt van video's.
5. Video spreekt mobiele gebruikers aan.
6. Goede video-inhoud kan bijna elk concept uitleggen.
7. Een leuke video trekt zelfs de meest ongeïnteresseerde kopers aan.
8. Video stimuleert social shares.

Videomarketing biedt marketeers de mogelijkheid om gemakkelijk de essentiële kenmerken van hun bedrijf onder de aandacht te brengen en tegelijkertijd leuke visuals, een informatief script en pakkende muziek toe te voegen om hun publiek geïnteresseerd te houden.

5 bedrijven die videotestimonials hebben gemaakt

Als je aan je videotestimonialcampagne begint, is het altijd een goed idee om inspiratie op te doen bij merken die het goed hebben gedaan. Wij hebben 5 geweldige voorbeelden van geweldige videotestimonials verzameld. Ongeacht de grootte van je bedrijf, het product of de dienst die je aanbiedt en het marketingbudget waarmee je werkt, de concepten die deze video's gebruiken zijn zeer effectief. Let dus goed op en leer van de besten!

1. Slack

Sandwich Video, een videocontentproductiebedrijf, produceerde een videotestimonial voor Slack genaamd So Yeah, We Tried Slack. Voordat Sandwich Video overstapte op Slack, coördineerde het bedrijf projecten via verschillende kanalen, waaronder e-mail, Dropbox en WhatsApp. Eén teamlid vergaderde zelfs in de voorraadkast. Het was voorspelbaar dat het projectbeheer en de samenwerking binnen het bedrijf niet op orde waren.

Bron: Slack YouTube

Maar toen het team overstapte op Slack was alles op één plek - berichten, bestanden delen, samenwerken - en werd het plannen van projecten veel gemakkelijker. De testimonialvideo in dit voorbeeld werd ook via Slack gecoördineerd. Dit verhaal-in-een-verhaal geeft de video een leuke touch, en het werkt omdat we het product daadwerkelijk de manier zien veranderen waarop een bedrijf dingen doet.

Daarnaast zorgenkrachtige film- en grafische elementen ervoor dat het punt wordt benadrukt. De video legt uit hoe Slack werkt en hoe de app samenwerkt met andere veelgebruikte software. Het is een uitstekend voorbeeld van storytelling en de "show, don't tell"-aanpak die elke schrijver je zal vertellen.

2. Zoom

Zoom heeft sinds het begin van de COVID-19 pandemie een ongelooflijke stijging in populariteit gekend - zozeer zelfs dat "to Zoom" nu algemeen aanvaard is als werkwoord!

Nog voordat Zoom een begrip werd, gebruikte fabrikant van audioapparatuur Sonos de tool al. Als grote organisatie met vestigingen over de hele wereld had Sonos een oplossing nodig waarmee ze in realtime projecten konden bespreken en gemeenschappelijke problemen konden aanpakken.

In Zoom vonden ze een betrouwbare, schaalbare en flexibele videoconferentiepartner. Het is belangrijk dat een fabrikant van audiovisuele producten Zoom aanbeveelt, want dat betekent dat de oplossing voldoet aan de hoge eisen die de klant stelt aan videogesprekken waarbij iedereen elkaar duidelijk kan zien en horen.

Bron: Zoom YouTube

De bovenstaande videotestimonial werd in februari 2018 geplaatst en is meer dan 885.000 keer bekeken. Het maakt gebruik van een "achter de schermen"-benadering en laat kijkers zien hoe Sonos zijn producten produceert en hoe het team samenwerkt in verschillende tijdzones.

Mensen houden van een kijkje achter de schermen van hun favoriete merken, dus vraag uw klanten en cliënten om videotestimonials te maken die laten zien hoe zij uw product of dienst gebruiken om hun dagelijkse werkzaamheden te vergemakkelijken.

3. Dropbox voor bedrijven

Dropbox probeerde een ongebruikelijke strategie: in plaats van een getuigenis van één tevreden klant te gebruiken, verzamelde het een reeks verhalen van vele tevreden klanten en combineerde die in één video.

Bron: Dropbox YouTube

De bovenstaande video bevat getuigenissen van ten minste vijf bedrijven van verschillende grootte en uit verschillende sectoren. Deze getuigenissen hebben één rode draad: de mogelijkheid om samen te werken, te delen en hun activiteiten naadloos op te schalen dankzij Dropbox. Eén klant, Dictionary.com, stelt zelfs dat het zich niet kan voorstellen zonder Dropbox te werken.

Alsof deze getuigenissen nog niet genoeg zijn, staan in de laatste paar frames de logo's van bekende bedrijven die Dropbox gebruiken: National Geographic, Kayak, Spotify en Foursquare, onder andere. De wetenschap dat deze bedrijven allemaal afhankelijk zijn van Dropbox kan genoeg zijn om een potentiële klant te overtuigen zich aan te melden voor de dienst.

Dit is de kracht van sociaal bewijs in actie. Als je een grote of bekende klant hebt, wees dan niet bang om dat in je videotestimonials te gebruiken.

4. Codecademy

Codecademy is een interactief leerplatform dat gratis coderingscursussen aanbiedt. Zijn gratis leerinhoud heeft duizenden mensen geholpen om over te stappen naar lucratieve carrières in codering. In de onderstaande videotestimonial komt Tommy Nicholas aan het woord, de medeoprichter van Knox Payments, een betalingsplatform dat sinds 2015 meer dan 1,6 miljoen dollar aan financiering heeft opgehaald:

Bron: Codecademy YouTube

Net als meer dan 24 miljoen Codecademy-gebruikers was Tommy op zoek naar een andere carrière. Hij begon met een "Hello World"-programma en besefte al snel dat hij code kon gebruiken om computers voor hem te laten werken. Het uitgangspunt van deze videogetuigenis, die iets minder dan een minuut duurt, is eenvoudig maar krachtig: Codecademy kan uw leven veranderen.

De videotestimonial hierboven bewijst dat uw marketinginhoud geen ingewikkelde bewerking of complexe graphics nodig heeft. Alles wat je nodig hebt is de juiste persoon die een waargebeurd verhaal vertelt om je doelgroep te inspireren.

5. Hubspot

HubSpot is een van de grootste namen in de digitale marketingruimte, maar dat betekent niet dat het niet kan profiteren van videotestimonials. Klanten zijn eerder geneigd getuigenissen te vertrouwen die specifiek vertellen over hoe een product de manier van zakendoen heeft veranderd, en een van HubSpot's testimonial video's, met het verhaal van Endless Entertainment, doet precies dat:

Bron: HubSpot YouTube

Deze videotestimonial is effectief omdat hij een belangrijk pijnpunt van de klant identificeert en de kijkers vertelt hoe het product dit heeft opgelost. Endless Entertainment stak veel tijd en middelen in bloggen, maar had niet de tools om te weten of zijn content marketing strategie werkte. Gelukkig heeft HubSpot een integratie met een oplossing die het team van Endless Entertainment al gebruikte, waardoor de effectiviteit van de campagnes eenvoudig kon worden gemeten.

De les hier is dat je je moet richten op de voordelen, niet op de kenmerken. Met andere woorden, vertel uw doelgroep niet dat uw product geweldig is omdat het X, Y en Z kenmerken heeft. Laat uw tevreden klanten in plaats daarvan de voordelen en de waarde die uw product voor hen heeft opgeleverd met u delen.

Wat we van deze bedrijven kunnen leren

Als u erover denkt om in testimonial advertenties te duiken, zijn hier enkele dingen die we hebben geleerd van onze bovenstaande voorbeelden die u kunt toepassen op uw eigen inhoud:

• Maak de video zo natuurlijk mogelijk: Klanten zoeken naar iets natuurlijks, niet naar een merk. Ze willen echte toepassingen van uw product zien. Als ze kunnen zien dat een videotestimonial zwaar gescript is, geloven ze het misschien niet.
• Geef uw ondervraagde wat tijd om zich voor te bereiden: Als u uw ondervraagde vooraf de vragen geeft die u hem gaat stellen, heeft hij of zij tijd om goede antwoorden voor te bereiden.
• Maak een kader voor je video: U kunt een storyboard of een eenvoudige schets gebruiken om het bewerken te vergemakkelijken. U kunt uw editor het leven gemakkelijker maken door een stilstaand beeld van uw ruwe beelden te gebruiken om aan te geven waar u een clip wilt invoegen.
• Laat uw klanten openlijk met u spreken: Geef ze de tijd om te praten over hun ervaring met uw product en uw bedrijf. Laat het interview een praatje zijn, zodat ze zich vrij voelen om hun gedachten te delen. Op die manier heb je bij het bewerken van de video meer geweldige soundbites en clips om uit te kiezen.
• Bekijk het gebied waar je gaat filmen: Maak een wandeling over de locatie voordat je begint met filmen. Maak de omgeving netjes maar toch levendig en interessant. Kies bij voorkeur een plek waarmee uw geïnterviewden vertrouwd zijn, zodat ze zich ontspannen voelen.
• Benadruk de pijnpunten van uw klanten en hoe u die hebt opgelost: Wat waren de problemen van uw klant? Hoe heeft uw product hen geholpen ze op te lossen? Uw publiek heeft waarschijnlijk soortgelijke problemen, en als uw testimonialvideo deze problemen kan aanpakken, zullen ze meer geïnteresseerd zijn in uw product.

Een professioneel videobedrijf inschakelen voor uw testimonial promotie kan een game-changer zijn. Kijkers zullen de kwaliteit van uw testimonial video's zien als een weerspiegeling van de kwaliteit van uw producten of diensten. Ook al hebben testimonialvideo's niet het bereik of de viraliteit van andere vormen van videocontent, toch moet u investeren in een kwalitatieve videoproductie.

Door een uitstekende videoproductiedienst in te huren, kunt u ervoor zorgen dat uw bedrijfsgetuigenissen aanslaan bij uw publiek. Het videobedrijf doet al het zware werk om de getuigenissen van uw bedrijf perfect te maken. U hoeft alleen maar een klant te leveren die bereid is om voor uw merk in te staan.

De essentie

De bovenstaande voorbeelden van videotestimonials laten zien hoe merken best practices gebruiken om onderhoudende verhalen te vertellen die de interesse van hun kijkers wekken en de voordelen en diensten van hun producten aantonen.

Dit is natuurlijk geen uitnodiging om hun inhoud te kopiëren. In plaats daarvan kunt u waardevolle lessen trekken uit hun ervaring, zodat u videotestimonials kunt maken die spreken voor uw merk en klanten. Experimenteer gerust met stijlen, technieken en formaten tot u een eigen beeldtaal vindt.

Veel succes met je eerste testimonial video!

Over de auteur: Jimmy Rodriguez is de COO van Shift4Shop, een volledig gratis, enterprise-grade e-commerce oplossing. Hij is toegewijd aan het helpen van internet retailers om online te slagen door het ontwikkelen van digitale marketing strategieën en geoptimaliseerde winkelervaringen die conversies stimuleren en bedrijfsprestaties verbeteren.