6 manieren om uw verkoop e-mails te versterken met video's voor een betere conversie
Het verkoopproces is tegenwoordig complex geworden.
Verkopers moeten een heleboel dingen doen om klanten aan te trekken die geavanceerd zijn geworden en voortdurend worden afgeleid door al het lawaai om hen heen.
Om op te vallen in deze zee van eindeloze concurrentie moet men pragmatisch zijn en niet blindelings de industrienormen volgen. Een manier om dat te doen is gebruik te maken van de kracht van video, die zeer belangrijk is geworden voor het verminderen van conversiefricties en aankoopdrempels.
Video is zeer belangrijk geworden voor het verminderen van conversiefricties en aankoopdrempels.
Studies tonen een aanzienlijke toename van het aantal mensen dat video's bekijkt, en bedrijven die video's gebruiken in het verkoopproces kunnende open rates met 19% verhogen.
In dit bericht delen we manieren om video's te gebruiken in het verkoopproces. Maar laten we eerst eens kijken hoe en waarom we video's gebruiken in het verkoopproces.
Waarom video's gebruiken in het verkoopproces?
- Video verbetert de retentie. Klanten onthouden uw merk gemakkelijker wanneer u hen via video bereikt dan via tekst. Het helpt je op te vallen en meer memorabel te worden.
- Het maakt uw merk menselijker. Video is een uitstekend middel om uw merk menselijker te maken. Het creëert vertrouwdheid, waardoor uw merk overkomt als een vriend en niet als zomaar een entiteitsfiguur om mee om te gaan.
- Video's kunnen uw product visueel interessant maken. Het maakt uw inhoud licht verteerbaar en houdt uw publiek betrokken bij het zien van de waardepropositie van uw product in actie.
- Video helpt bij het besluitvormingsproces. Wanneer u video's produceert die de klanten opleiden en informeren, kunt u vertrouwen en geloofwaardigheid opbouwen. Zo kunnen kopers zich met u verbinden om aankoopbeslissingen te nemen.
6 manieren om video's te gebruiken in het verkoopproces
De technologische veranderingen en doorbraken hebben het verkoopproces enorm doen groeien. Maar het heeft ook verschillende wegversperringen en conversieknelpunten toegevoegd. Daarom is video de beste manier om prospects aan het praten te krijgen over uw product en zich erop te abonneren.
Hier zijn zes manieren om video's te gebruiken in het verkoopproces.
1. Maak gebruik van video's voor uw outreachende e-mailcampagnes
Cold email outreach heeft aanzienlijk lage openingspercentages, met een gemiddelde van 21,33%.
Met uw gezicht op een video creëert u een element van menselijke verbondenheid dat de meeste prospects zoeken in een outreach e-mail.
De lage openingspercentages komen doordat kopers niet weten wie u bent of doordat uw e-mail het probleem van de klant niet aanpakt. Een andere oorzaak is dat u er niet in slaagt uw e-mails zo te personaliseren dat ze er anders uitzien dan andere in de inbox van de klant.
Een video toevoegen aan uw e-mails kan uw doorklikratio snel met meer dan vier keer verhogen. Met uw gezicht op een video creëert u een element van menselijke verbondenheid, wat de meeste prospects zoeken in een outreach e-mail.
Een video zal ook hun interesse wekken, omdat ze niet door een blok tekst heen zullen lezen. En als het tot nadenken stemt of een antwoord geeft op een probleem waarmee uw prospect worstelt, zal het automatisch de nodige respons opleveren.
2. Gebruik video's in follow-up e-mails en herinneringen
Klanten hebben tegenwoordig veel opties om uit te kiezen, en er is veel inhoud die om hun aandacht vecht. Dit betekent dat u na een vergadering, telefoongesprek of aanmelding voor een aankoop een follow-up moet doen om klanten aan uw aanbiedingen te herinneren.
Als u platte tekst gebruikt, lijkt u op elk ander bedrijf of wordt u zelfs verward met een ander bedrijf.
De beste manier om hun geheugen op te frissen is dus een video met punten met details over wat je hebt besproken en wat er daarna gaat gebeuren.
U kunt ook video's gebruiken om een prospect die u in de steek heeft gelaten opnieuw aan te trekken. Herinner hen in zo'n video aan uw aanbiedingen of wat er nieuw is om hen te overtuigen van uw waardepropositie.
Bekijk het onderstaande voorbeeld van American Airlines met de CEO die vliegers eraan herinnert wat het bedrijf doet om hun veiligheid tijdens de pandemie te waarborgen.
3. Maak een "verkoopvoorstel" video
Een video kan eventuele verwarring helpen wegnemen, bewijzen waarom uw product beter is dan dat van de concurrenten, of specifieke vragen beantwoorden die moeilijk via tekst over te brengen zijn.
Soms, zelfs na een gesprek met de klant en het bewijzen van de waarde van uw product, kan de prospect nog steeds aarzelen om verder te gaan met de verkoop. Misschien zijn ze niet zeker of zijn ze nog aan het windowshoppen. Of ze hebben niet de juiste steun gekregen van belanghebbenden.
Een video kan eventuele verwarring helpen wegnemen, bewijzen waarom uw product beter is dan dat van de concurrentie, of specifieke vragen beantwoorden die moeilijk via tekst over te brengen zijn. Hier kunt u de verschillende teams of mensen die betrokken zijn bij het verkoop- en marketingproces inbrengen en de prospect overtuigen een aankoop te doen.
Hier is een voorbeeld uit Roadmap dat u kunt gebruiken om voort te bouwen op uw e-mails met verkoopvoorstellen.
4. Video in e-mail kan helpen bij het aanpakken van problemen
Als de waardepropositie van uw product moeilijk te begrijpen is, is uw kans om de koper zover te krijgen dat hij zich erop abonneert beperkt als u alleen tekst gebruikt om concepten over te brengen.
Videodemonstraties met experts die concepten uitleggen en vragen beantwoorden maken het makkelijk te volgen en te verteren, waardoor de wrijving tussen uw prospect en verkopers verminder t.
Dus, de volgende keer dat u complexe informatie wilt uitleggen aan uw publiek, gebruik dan video's om het leren te versterken of prospects te helpen converteren.
In onderstaand voorbeeld gebruikt Spotify bijvoorbeeld video e-mailmarketing in deze campagne om ontwerpers te overtuigen van de kracht van Framer X.
5. Deel een post-sale 'Dank u' video via e-mail
Bedankmails die worden verstuurd nadat een klant een product heeft gekocht, hebben vele voordelen. Ze helpen bij het opbouwen van vertrouwen, verbeteren verwijzingen, upsell of cross-sell en upgrades.
Zou het niet beter zijn om dankbaarheid uit te drukken via video, in plaats van via geschreven tekstberichten, om alle emotie en vreugde vast te leggen en zo meer recensies te genereren en de geloofwaardigheid te verbeteren?
Voeg een waarderingsvideo toe aan uw bedankbriefjes die laat zien waar u dankbaar voor bent en wat de impact van uw supporters is.
Hier is een voorbeeld van een e-mail van The Salty Donut.
6. Deel een succesverhaal, of een bereikte mijlpaal
Een van de beste verkooptechnieken is het tonen van sociaal bewijs. Consumenten kopen uw product gemakkelijk als ze zien dat anderen het gebruiken. Hoewel er veel manieren zijn om sociaal bewijs te leveren, springt video eruit als de beste, omdat het emoties en reflecties beter vastlegt.
Als u een succesverhaal wilt vertellen, prestaties wilt delen of een casestudy wilt maken om uw klanten te bereiken, gebruik dan video's om uw boodschap over te brengen.
Wanneer u persberichtenverstuurt , verwerk er dan video's in. Of het nu gaat om de aankondiging van een nieuwe overwinning of aankomende evenementen, u kunt de nodige kilometers maken en de tractie verbeteren door video's in uw persberichten op te nemen.
4 best practices voor het gebruik van video's in het verkoopproces
- Maak het kort, ongeveer 30-60 seconden om de korte aandachtsspanne van de kijker gemakkelijk te vangen.
- Zorg voor je instellingen en zaken als achtergrond en belichting. De juiste instellingen zorgen ervoor dat kijkers niet worden afgeleid door wat er op de achtergrond gebeurt.
- Personaliseer het om het intrigerend genoeg te maken voor gebruikers om te klikken en te kijken.
- Voeg storytelling toe om een sterkere band op te bouwen, een klant te overtuigen en ervoor te zorgen dat hij meer wil.
Conclusie
Nieuwe bedrijven binnenhalen is een vervelend proces. Daarom hebben verkopers verschillende trucs bedacht om een verkoop te garanderen. Om meer verkopen te winnen, gebruikt u video's in uw verkoopproces.
Video's zijn niet alleen visueel aantrekkelijk voor prospects, maar kunnen ook helpen om uw waardepropositie beter te delen dan met tekst. Met video's worden klanten tijdens hun besluitvormingsproces gemakkelijk aan uw product herinnerd en kunnen ze u zelfs doorverwijzen naar andere bedrijven.
Over de auteur: Adela Belin is content marketeer en blogger bij Writers Per Hour. Ze is gepassioneerd over het delen van verhalen met de hoop een verschil te maken in het leven van mensen en bij te dragen aan hun persoonlijke en professionele groei. Vind haar op Twitter en LinkedIn.
