Publicado pela primeira vez em 9 de janeiro de 2018, atualizado em 12 de outubro de 2018

Quando se fala em marketing de conteúdos, muitas pessoas pensam geralmente em grandes empresas como a Nike, que gastam milhões em publicidade. No entanto, na realidade, o marketing de conteúdo é uma boa estratégia que pode produzir resultados incríveis para uma empresa de qualquer tamanho. Isto é especialmente verdade para as pequenas empresas, porque o marketing de conteúdos é uma alternativa barata e extremamente eficaz a outras estratégias de publicidade.

Por exemplo, o marketing de conteúdos custa 62% menos do que o marketing de saída, mas produz três vezes mais contactos, de acordo com um estudo recente da Demand Metric. Não é de surpreender que cada vez mais pequenas empresas estejam a utilizar o marketing de conteúdos para se destacarem e conquistarem mais clientes.

Quer explorar esta forma económica de conduzir os contactos em linha para o funil de vendas? Eis por que razão é uma óptima opção para a sua pequena empresa.

O que é o marketing de conteúdos?

Para evitar serem ignoradas ou passarem ao lado de outras marcas, as pequenas empresas devem criar mensagens que o seu público-alvo queira ver. Esta mensagem deve ter um conteúdo que não seja entendido pelos espectadores como uma interrupção, mas como um fornecedor de informações valiosas. Por outras palavras, uma marca que forneça informações valiosas em vez de argumentos de venda ganha a concorrência.

Há um nome para esta técnica eficaz - chama-se marketing de conteúdos. Uma das principais fontes de informação online sobre esta técnica, o Content Marketing Institute, define-a como:

...uma técnica de marketing que consiste em criar e distribuir conteúdos valiosos, relevantes e consistentes para atrair e adquirir uma audiência claramente definida - com o objetivo de conduzir a uma ação lucrativa por parte do cliente.

Claramente, a palavra mais importante nesta definição é "valioso". Se um potencial cliente não vir o valor do conteúdo produzido por uma marca, ignorá-lo-á. A percentagem de pessoas influenciadas pelo conteúdo personalizado também é significativa. Por exemplo, a Dragon Search informou que essa percentagem é de 61%.

Assim, o marketing de conteúdo pode vir em socorro se as suas estratégias actuais não estiverem a funcionar. Se ainda não tem a certeza de que tipo de conteúdo está envolvido nesta estratégia, alguns dos tipos mais populares de marketing de conteúdo são publicações nas redes sociais, vídeos, imagens, podcasts e publicações em blogues. Cada um deles tem os seus próprios pontos fortes que ajudam a criar confiança e credibilidade, ao mesmo tempo que reforçam o reconhecimento da marca.

Por exemplo, eis algumas formas de o marketing de conteúdos gerar bons resultados para as pequenas empresas.

Constrói a reputação de uma fonte de informação autorizada

Imagine que existem mais cinco empresas na cidade que prestam os mesmos serviços, mas apenas uma partilha informações úteis com os potenciais clientes. Por exemplo, esta informação educa as comunidades da cidade sobre as inovações na área e dá dicas sobre os problemas mais comuns que ocorrem com quem utiliza os serviços.

Neste cenário, essa empresa é claramente líder porque está a demonstrar os seus conhecimentos, ganhando assim a reputação de ser digna de confiança.

Aumenta o conhecimento da marca

Ao publicar regularmente novos conteúdos, uma marca cria muitas oportunidades para que um público-alvo veja o seu nome. Por exemplo, se as contas das redes sociais da marca produzirem consistentemente conteúdo de qualidade com o seu nome, cada vez mais pessoas ficarão familiarizadas com ela.

Como resultado, aumenta a possibilidade de o nome da sua marca surgir na cabeça de um cliente quando este precisar de um produto.

Incentiva o público-alvo a agir

Muitas pessoas hesitam em gastar dinheiro num produto ou serviço se não souberem as respostas às suas perguntas sobre esse produto ou serviço. No entanto, se o seu conteúdo fornecer essas respostas, os compradores ficarão mais motivados para tomar essa ação e fazer essa compra.

Como começar com o marketing de conteúdos?

Se está interessado em lançar a sua própria estratégia de marketing de conteúdos, também veio ao sítio certo! Nas secções seguintes, descreveremos como os profissionais o fazem.

Passo 1. Compreender o seu público

Não vale a pena produzir conteúdos se não conhecer as necessidades e preocupações do seu público-alvo. No entanto, se o fizer, o conteúdo será visto como irrelevante e desinteressante. Para evitar este erro, é necessário entrar nas suas mentes através da realização de pesquisas.

Pode recolher os dados de várias formas. Uma boa maneira é realizar questionários com a base de clientes atual; por exemplo, pode perguntar-lhes o que pensam sobre a sua empresa, serviço e qualidade. Empresas como os serviços de escrita profissional que exigem dados específicos dos clientes utilizam frequentemente esta tática para recolher informações. Tente aprender o mais possível, mesmo que inclua dados simples como rendimento, idade e género.

Além disso, pode partilhar o questionário nos seus perfis das redes sociais ou enviá-lo para a sua lista de correio eletrónico. Não hesite em oferecer incentivos, como descontos, àqueles que o preencherem na íntegra! Para automatizar o processo de criação de questionários, utilize ferramentas como o Typeform.

Também pode utilizar uma plataforma como o Scatter para obter informações sobre as conversas dos seus clientes, o contexto relevante e as tendências de discussão. Desta forma, poderá aprofundar mais as necessidades e interesses do seu público.

Passo 2. Conceber um sítio Web centrado na conversão

O seu sítio Web e os perfis nas redes sociais são essencialmente cartões de visita. No caso do marketing de conteúdos, são também uma base onde as pessoas se convertem em contactos e clientes. Dado que muitas pessoas pesquisam uma empresa antes de decidirem comprar-lhe, a experiência em linha proporcionada por si deve ser perfeita.

Por exemplo, o Local Consumer Review Survey concluiu que o primeiro passo de 54% dos consumidores após lerem uma crítica positiva sobre uma empresa foi visitar o seu sítio Web.

Não quer que os seus potenciais clientes encontrem um site lento, desatualizado e pouco informativo quando lêem sobre a qualidade do seu negócio. Por isso, forneça um design excelente e reativo que conduza a uma página de destino onde toda a magia da conversão acontece.

Passo 3. Utilizar tipos de conteúdo eficazes

Existem diferentes tipos de conteúdo que o público online gosta especialmente, incluindo vídeos. O conteúdo de vídeo está a emergir rapidamente e estudos recentes afirmam que está a tornar-se um dos melhores meios de marketing. Além disso, é acessível e relativamente barato.

Aqui estão algumas estatísticas que sugerem porque é que os vídeos são o futuro do marketing de conteúdos:

• De acordo com o Medium, as taxas de cliques de e-mails com vídeos aumentam até 300% e a página de destino com um vídeo aumenta as conversões em 80%.
• Até 2020, os vídeos em linha representarão mais de 80% de todo o tráfego de Internet dos consumidores (85% nos EUA), segundo a Cisco.
• Cerca de 50% dos utilizadores da Internet procuram vídeos relacionados com um produto ou serviço antes de visitarem uma loja, de acordo com a Google.

Passo 4. Torne o seu conteúdo fácil de encontrar

Seja qual for o objetivo do seu conteúdo, a melhor forma de gerar grandes resultados é produzir conteúdo que resolva os problemas enfrentados pelo público-alvo.

Garantir que pode ser encontrado pelos espectadores é outra questão crítica que terá de enfrentar. Para atingir este objetivo, pesquise palavras-chave antes de criar conteúdo, crie uma presença forte nas redes sociais e invista na promoção. Para medir o desempenho do seu conteúdo e identificar áreas a melhorar, pode utilizar o bom e velho Google Analytics.

Conclusão

O marketing de conteúdos oferece muitos benefícios às pequenas empresas, mas adotar esta estratégia não é tarefa fácil. No entanto, um planeamento minucioso e o desejo de criar conteúdos realmente úteis acabarão por fazer uma diferença drástica para si.

Sobre o autor: Tom Jager é um blogger profissional. Trabalha na Awriter. É licenciado em Direito e Literatura Inglesa. Tom escreveu vários artigos/jornais em linha. Pode contactá-lo no G+ ou no Facebook.