3 exemplos fantásticos de empresas que utilizam vídeos em direto para estimular os clientes potenciais

"Está na altura de desenvolveres o teu YouTube", diz a consultora de negócios Bianca Robinson. "Está na altura de desenvolver o seu IGTV e fazer os seus Facebook Lives e as suas Instagram Stories." O vídeo em direto está na moda no campo do marketing, mas porquê? Será que o vídeo em direto merece o entusiasmo?

A resposta é curta: Sim. A resposta longa: Continue a ler para saber porque é que 2022 é o ano do vídeo em direto, com exemplos de empresas que utilizam o vídeo em direto para gerar impacto no marketing.

Marketing em 2022: os vídeos em direto são cruciais para o sucesso

Os vídeos tomaram de assalto o mundo das redes sociais. Apesar de os consumidores gostarem muito de vídeos, gostam ainda mais de vídeos em direto. De acordo com a Livestream.com, 82% das pessoas preferem os vídeos em direto de uma marca em vez das publicações normais nas redes sociais por três razões principais:

1. Primeiro, porque o vídeo ao vivo é uma forma de humanizar a sua marca e faz com que a sua empresa pareça mais genuína. O vídeo em direto é vulnerável, por isso, enquanto marca, mostra que está disposto a ser você mesmo, sem a rede de segurança de edições de vídeo intermináveis. Os consumidores adoram ver as imagens em bruto.
2. Em segundo lugar, dá às marcas a capacidade de interagir com os consumidores em tempo real. A regra de ouro do marketing nas redes sociais é responder a todos os comentários. Com o vídeo em direto, pode não ser possível responder a todas as conversas, mas é possível interagir e estabelecer uma ligação com o seu público. "Ligação. Intimidade. Autenticidade", escreve Jack Shepard. "Estas são as coisas que as pessoas desejam das marcas". O vídeo em direto é a plataforma perfeita para dar aos seus consumidores o que eles querem.
3. Finalmente, e talvez a razão mais convincente para considerar a possibilidade de filmar vídeos ao vivo nas redes sociais: Os vídeos ao vivo aumentam as vendas, mas lembre-se de que isso acontece depois de nutrir seus leads.

Ao longo deste artigo, vamos analisar grandes exemplos de empresas que utilizam o vídeo em direto para alimentar as oportunidades. Mas o que significa nutrir leads e por que isso é importante?

Uma revisão rápida: O que significa realmente "nutrir leads"?

Se não está familiarizado com os termos de marketing, gostaria que pensasse primeiro na palavra "nutrir". O que é que significa cultivar uma relação com alguém? Talvez pense numa amizade a longo prazo em que se esforça continuamente por se relacionar com essa pessoa.

É exatamente esse o tipo de sentimento que queremos invocar quando falamos em nutrir oportunidades de negócio - não se trata de vender um produto, mas sim de criar uma ligação com os consumidores para ganhar a sua confiança.

A promoção de contactos não tem a ver com a venda de um produto, mas sim com a criação de uma ligação com os consumidores para ganhar a sua confiança.

É claro que, no final, o principal objetivo de nutrir leads é ajudar os consumidores a continuarem a sua viagem até à compra (simplificando, queremos conduzir a uma venda), mas é mais uma estratégia de construção de marca, em vez de uma venda rápida. Desenvolva as ligações agora, e as vendas virão mais tarde.

Como é que estas três empresas utilizam o vídeo em direto para a criação de leads

Vejamos alguns exemplos fantásticos de empresas que utilizam vídeos em direto para alimentar os contactos e construir a sua marca.

1. Fazer o caminho: utilizar vídeo em direto para fazer demonstrações gratuitas

O nosso primeiro exemplo de uma empresa que utiliza um vídeo em direto para alimentar os clientes potenciais vem da Exposure Ninja. Esta agência de marketing digital deu uma volta criativa aos vídeos em direto e utilizou-os para oferecer demonstrações. Por exemplo, no seu "Website Teardown Workshop" do YouTube, os membros da audiência puderam receber reacções imediatas aos seus sites e presenças de marketing.

Poderá estar a pensar: "Espera, o Exposure Ninja acabou de vender os seus serviços gratuitamente? Porque é que eu faria isso?" Bem, porque dar demonstrações gratuitas mostra aos consumidores que é capaz de dar efetivamente o que está a oferecer. Elas provam que não está apenas a falar; está a caminhar e a fazer um excelente trabalho.

As demonstrações são importantes porque, como escreve Jacob Thomas, "as pessoas querem ver como o seu produto funciona e como vai funcionar para elas". O seu serviço deixa de ser teórico e passa a ser prático, e os consumidores podem ver a sua marca em ação.

O vídeo em direto da Exposure Ninja alimentou as suas relações com as marcas às quais forneceram demonstrações gratuitas, mas também com todos os outros empresários que estavam a ouvir. Deram aos consumidores uma amostra de como seria trabalhar com a sua marca, fomentando a sua ligação com cada pessoa que assistiu ao seu direto.

Utilize a ideia brilhante do Exposure Ninja de utilizar vidas para fazer demonstrações gratuitas, pensando em como a sua própria marca pode conseguir um efeito semelhante.

2. Mostrar aos consumidores conteúdos dos bastidores

Sabia que 87% das pessoas assistem a uma transmissão em direto se esta incluir conteúdos dos bastidores? As pessoas querem ver a sua marca como ela realmente é, e não como ela quer ser, e é por isso que as imagens dos bastidores são tão poderosas. É genuíno, o que é fundamental para construir uma relação com os seus consumidores.

Proporcionar uma experiência de bastidores aos seus consumidores é benéfico tanto no marketing empresa-consumidor (B2C) como no marketing empresa-empresa (B2B). Mas vejamos um exemplo B2C: Kylie Jenner's Kylie Cosmetics.

Se a família Kardashian faz uma coisa bem, é fazer com que as pessoas sintam que as conhecemos. Kylie usa essas imagens de bastidores para fazer com que os consumidores sintam que têm um passe para os bastidores para conhecer sua marca. Ela entra frequentemente no Instagram para mostrar os seus produtos de maquilhagem de uma forma que nos faz sentir como se estivéssemos no edifício da Kylie Cosmetics com ela.

Aqui está um exemplo dos vídeos de bastidores da Kylie: Inside Kylie Cosmetics. É uma série de três partes que o leva para dentro do mundo da Kylie Cosmetics. A primeira parte começa com Kylie a falar com a sua bebé Stormi como se as câmaras não estivessem lá.

Se uma marca tão bem sucedida como a Kylie Cosmetics depende de conteúdos dos bastidores, então pense em como filmar esses conteúdos ao vivo pode elevar a sua estratégia de marketing também!

3. Partilhar dicas para ajudar os consumidores

"Os consumidores não querem conteúdo pelo conteúdo", escreve Neil Patel. "Eles querem conteúdo que possa resolver seus problemas". Essa ideia de fazer marketing oferecendo ajuda aos seus consumidores também é verdadeira quando se trata de vídeos ao vivo.

Um ótimo exemplo de uma marca que utiliza vídeos em direto para ajudar os consumidores é a Cayden Cay Consulting. Bianca Robinson, a presidente da Cayden Cay, participa frequentemente em lives no Facebook e no Instagram para partilhar conteúdos úteis.

Por exemplo, recentemente, realizou uma transmissão em direto intitulada "3 coisas necessárias para iniciar o seu negócio de consultoria".Ao transmitir ao vivo, em vez de criar um vídeo sob demanda sobre o assunto, ela mostra sua experiência. Ela não precisa de seguir um guião ou editar o seu conteúdo. Ela sabe o que está a fazer e está confiante na sua capacidade de partilhar essa informação.

Ao longo deste vídeo em direto, Bianca faz um excelente trabalho ao lembrar aos espectadores como podem trabalhar com ela. Ela dá frequentemente aos seus espectadores apelos à ação quando estes são relevantes.

No entanto, em vez de enviar as pessoas para o site da Cayden Cay para a contactarem, recomenda que visitem "worksmartprofitsmarter.com", um domínio que utiliza para redirecionar para uma página de destino com todas as suas ofertas e produtos mais recentes. Aí, as pessoas podem comprar o seu curso ou mesmo agendar uma chamada individual gratuita com ela, utilizando o agendador de marcações do vCita, que depois capta os dados dos clientes potenciais no CRM integrado e permite o envio automático de mensagens de acompanhamento após a reunião.

Aprenda com a Bianca e partilhe dicas úteis, mas também utilize chamadas para acções em todo o seu vídeo em direto e facilite a realização dessas chamadas para acções.

Dica profissional: Não pense demasiado nos vídeos de digressão em direto

Pode estudar exemplos de empresas que utilizam o vídeo em direto para alimentar oportunidades durante todo o dia, mas o aspeto mais importante dos vídeos em direto é que a sua empresa seja autêntica e genuína. Claro que deve estar preparado para o vídeo em direto, mas não seja demasiado rígido e controlado. Honestidade e confiança são importantes quando se trata de construir qualquer relacionamento, especialmente entre uma marca e um lead, então faça o seu melhor para se conectar com seu público!

Próximos passos: Embora este artigo se tenha centrado na forma como uma empresa pode alimentar leads, existem também muitas dicas que explicam como otimizar estes vídeos. Por exemplo, recolha os endereços de e-mail dos participantes para que possa continuar a alimentar esses contactos através de campanhas de e-mail! Saiba mais sobre como otimizar estas campanhas aqui.

Os vídeos em direto abrem as portas à criação de ligações íntimas com os seus consumidores e à construção da sua marca, por isso não hesite em aderir a esta tendência de marketing!

Sobre a autora: Amanda DiSilvestro é a editora-chefe do Plan, Write, GO. Há mais de 10 anos que escreve sobre marketing digital como ghostwriter, escritora convidada e gestora de blogues. Se estiver interessado em externalizar o seu conteúdo, consulte os serviços de blogue dela para saber mais!