Sendo uma das plataformas de redes sociais com maior crescimento e maior envolvimento das marcas, o Instagram tornou-se uma poderosa ferramenta de marketing.

A plataforma tem um grande potencial de vendas, pelo que lança várias funcionalidades específicas para as empresas, como etiquetas de produtos e checkout na aplicação, para permitir que as marcas transformem as suas contas do Instagram em montras sociais e, por conseguinte, impulsionem as vendas de comércio eletrónico.

Mas:

De acordo com o Business Instagram, existem mais de 25 milhões de empresas e 2 milhões de anunciantes na plataforma, pelo que pode ser difícil conseguir a atenção do seu público-alvo.

Se não for uma grande marca como a Starbucks, a Nike ou a Chanel , que já construiu um grande número de seguidores, é importante saber como criar um burburinho em torno do seu produto, interessar potenciais clientes e começar a vender no Instagram.

Felizmente, existe uma solução simples: experimentar o conteúdo de vídeo do Instagram.

Porquê conteúdo de vídeo para o Instagram?

Como profissional de marketing, deve saber que o conteúdo de vídeo está a conquistar o mundo, e os utilizadores do Instagram também adoram vídeos:

• Aumento de 80% no tempo passado a ver vídeos no Instagram
• O número de vídeos produzidos por dia aumentou 4 vezes
• As publicações de vídeo no Instagram geram 38% mais envolvimento e 3x mais comentários do que as fotografias

O resultado final? Para envolver o seu público no Instagram e fazer crescer o seu negócio, é importante criar conteúdos de vídeo de produtos.

Antes de listar as ideias de conteúdo de vídeo que causam um burburinho em torno do seu produto, vamos descobrir três formatosprincipais devídeo no Instagram:

• publicações de vídeo no feed (limitado a 3-60 segundos)
• Instagram Stories (um limite de 15 segundos)
• IGTV e Livestream (limitado a 1 hora)

Desde o desaparecimento das Histórias do Instagram de formato curto até aos vídeos IGTV e Livestream (até uma hora de duração), existem muitas formas de as empresas tirarem o máximo partido do conteúdo de vídeo no Instagram. Então, está pronto para criar vídeos que convertem? Vamos descobrir como fazer isso!

Publicações de vídeo no feed do Instagram

Em 2013, quando as publicações de vídeo do Instagram foram introduzidas pela primeira vez, estavam limitadas a 15 segundos. Atualmente, os utilizadores podem carregar publicações de vídeo com até 1 minuto de duração ou até publicar até 10 vídeos num carrossel deslizante do Instagram.

Com três tipos de orientação (quadrado, retrato e paisagem), as empresas têm inúmeras oportunidades para criar vídeos de marca que geram muito envolvimento.

Porque é que deve publicar vídeos no feed? Para criar um feed coeso no Instagram que informe os seguidores e visitantes sobre os seus produtos e valores de marca.

Criar vídeos sobre o estilo de vida

Como proprietário de uma empresa ou comerciante, sabe tudo sobre o seu produto e partilhar uma lista das caraterísticas do seu produto parece ser uma boa ideia.

No entanto, os clientes modernos anseiam por autenticidade e estão concentrados em si próprios. Em vez de bombardear os clientes com conteúdos publicitários, cada vez mais empresas utilizam a narrativa visual para dizer aos seus seguidores o que podem esperar depois de comprarem o produto.

Assim, os vídeos de estilo de vida são populares no Instagram - obtêm muitas visualizações, gostos e comentários.

Veja como a H&M faz isto no Instagram:

Ver esta publicação no Instagram

Uma publicação partilhada por H&M (@hm) em 4 de junho de 2019 às 4:11 PDT

Quando tomam decisões de compra, as pessoas querem comprar não os seus produtos, mas as soluções que eles podem trazer. Se o seu conteúdo de vídeo corresponder ao estilo de vida ideal dos seus clientes, é mais provável que os seus seguidores prestem atenção à sua marca e considerem os seus produtos como uma opção.

Apresentar conteúdos gerados pelo utilizador

O conceito de conteúdo gerado pelo utilizador não é novo no mercado. A publicação de vídeos UGC ajuda a construir a confiança na marca e a criar um burburinho em torno do seu produto. Porquê? 92% dos clientes confiam nas recomendações dos seus pares acima de todas as outras fontes de publicidade.

A GoPro é um líder absoluto na implementação de uma estratégia de UGC. A empresa monitoriza as menções à marca para encontrar e apresentar vídeos criados pelos seus clientes, e estas publicações obtêm muito envolvimento:

Aqui entra a dura verdade: todos nós queremos fazer parte de algo significativo.

É uma necessidade humana comum sentir-se único, importante e especial, pelo que os utilizadores do Instagram têm todo o gosto em produzir vídeos gerados pelo utilizador para terem a oportunidade de aparecer na conta da marca. Para as marcas, isto significa uma oportunidade para incentivar o UGC e divulgar o seu produto no Instagram.

Colaborar com influenciadores

Independentemente do seu nicho de negócio, a criação de uma estratégiaeficaz de marketing de influenciadores pode trazer grandes resultados comerciais.

Uma vez que os bloggers do Instagram estão a tornar-se cada vez mais populares entre os utilizadores, não é de admirar que as marcas queiram colaborar com líderes de opinião de nicho para entrar nas suas comunidades já estabelecidas e causar um burburinho sobre os seus produtos nos perfis dos influenciadores.

Um exemplo disso:

Em colaboração com a atriz e cantora americana Zendaya, a Tommy Hilfiger criou diferentes vídeos no Instagram para informar os seguidores sobre a parceria, apresentar os seus produtos e aumentar a exposição da marca. Além disso, a empresa utiliza uma hashtag de marca que ajuda os seguidores a seguir as publicações com Zendaya.

Mas se não se tratar de uma grande empresa como a Tommy Hilfiger, trabalhar com uma atriz mundialmente conhecida pode ser difícil em termos de preços. Assim, as pequenas e médias empresas podem experimentar os micro ou nano influenciadores de nicho - aqueles que têm uma base de seguidores mais pequena mas empenhada no Instagram.

Publicar vídeos criativos de produtos

Em 2019, os anúncios tradicionais já não funcionam - 64% das pessoas consideram-nos irritantes e intrusivos. No entanto, os clientes não se importam com os bons anúncios - criativos, apelativos e interessantes.

Com um grande número de anúncios no mercado, é preciso tempo, esforço e conhecimento para criar um anúncio eficaz que chame a atenção e diga aos seguidores mais sobre o produto, e as grandes marcas sabem que a recompensa é enorme.

Vejamos o caso da Oreo, por exemplo. Em honra da última temporada deGames of Thrones, a empresa reencenou a sua introdução com 2.750 bolachas e tornou-se viral:

Ver esta publicação no Instagram

Os biscoitos mais épicos de todos os tempos estão aqui. #GameOfCookies #ForTheThrone

Uma publicação partilhada por OREO (@oreo) em 2 de abril de 2019 às 6:00 PDT

Se conseguir criar anúncios que surpreendam os seus seguidores, o seu vídeo pode tornar-se viral e, por conseguinte, atrair novos clientes, mesmo que não o sigam no Instagram.

Histórias de vídeo do Instagram

Nos últimos três anos, o fenómeno das Histórias do Instagram ganhou popularidade: Atualmente, mais de 500 milhões de contas utilizam diariamente este conteúdo de formato curto.

As histórias geram o medo de ficar de fora, pelo que este formato de conteúdo dá às marcas a oportunidade de envolver os seguidores e obter resultados comerciais rapidamente. Para além disso, é fácil aparecer na página Explorar do Instagram com geostickers e hashtags das Histórias, aumentando assim a exposição da marca.

Porque é que deve adicionar vídeos às Histórias do Instagram? Para criar um sentido de urgência e incentivar os seguidores a agir mais rapidamente sem publicar demasiado.

Fale sobre o lançamento de um novo produto

Se as pessoas seguem a sua marca no Instagram, é provável que gostem dos seus produtos e apoiem a sua empresa. Assim, é mais provável que se interessem por futuras actualizações de produtos, e falar-lhes do lançamento do seu produto é uma excelente forma de divulgar a sua empresa.

Para evitar entupir o feed principal com anúncios de produtos, pode carregar pequenos vídeos de produtos que mostrem o seu futuro produto em ação. Por exemplo, a marca de vestuário ativo Lululemon informa os seus seguidores sobre os novos produtos, partilhando vídeos com pequenas descrições dos produtos:

E se quiser chegar a ainda mais seguidores, pode agrupar estes vídeos em Destaques da história do Instagram para que os seus visitantes possam ver as novidades sem terem de percorrer o feed. Quanto mais pessoas estiverem interessadas no seu novo produto, mais vendas pode esperar.

Partilhar ofertas limitadas no tempo

Se quiser transformar rapidamente seguidores em clientes, utilize ofertas por tempo limitado, uma vez que estas incentivam os seguidores a agir mais rapidamente. Quando se partilha uma grande oferta que está disponível durante um determinado período de tempo, desperta-se o interesse pelo produto. Conforme especificado num inquérito aos consumidores realizado pelo OFT, 80% dos clientes utilizaram ofertas por tempo limitado no prazo de 12 meses.

O Instagram Stories de curta duração é o local perfeito para promover a sua oferta por tempo limitado. Como as pessoas têm medo de perder algo importante, elas assistem aos Stories com frequência, então é possível criar um senso de urgência.

Além disso, com mais de 10 mil seguidores, pode tirar o máximo partido das histórias IG clicáveis e inserir uma hiperligação para o sítio Web com a descrição do produto, o preço e as informações sobre a oferta. Porquê? É uma boa forma de manter os seguidores interessados que querem saber mais sobre a oferta sem sair da aplicação. Basta ver o exemploda Bali Body:

Anunciar vendas e liquidações

Não seria ótimo se pudesse comprar um produto sem pagar o preço total? Para a maioria das pessoas, a resposta é sim. Está na nossa natureza adorar as vendas, por isso não é de admirar que 30% dos utilizadores das redes sociais sigam um perfil de uma empresa para receberem actualizações sobre as próximas vendas.

Com as Histórias do Instagram de curta duração, pode não só interessar os potenciais clientes, mas também incentivá-los a realizar a ação desejada mais rapidamente. A maioria das marcas conhece o poder de anunciar vendas rápidas através das Histórias do Instagram, e a Bare Minerals é um bom exemplo desta estratégia em ação:

A redução dos preços é uma forma comprovada de atrair clientes e incentivá-los a comprar o seu produto. No entanto, é necessário escolher um desconto ótimo que possa trazer melhores resultados comerciais.

Se tiver dúvidas sobre se a realização de uma venda ou de um desconto pode aumentar as suas receitas, procure ajuda matemática para calcular a margem de lucro.

Leve os utilizadores para os bastidores

Vivendo na era digital, os clientes não confiam em marcas comerciais sem rosto - querem comprar a empresas autênticas que cuidam dos seus potenciais consumidores.

Assim, cada vez mais pessoas estão interessadas em conteúdos dos bastidores. Não só humaniza a sua marca, como também constrói relações e confiança e ajuda a despertar o interesse de potenciais clientes.

Por exemplo, a ASOS convida bloguistas de moda a tornarem-se ASOS insiders e, em seguida, a empresa apresenta estas pessoas através do Instagram Stories. A ASOS sabe que os seus seguidores podem querer saber mais sobre estes influenciadores, pelo que a empresa partilha pequenos vídeos de apresentação com etiquetas de perfil:

Desde a apresentação de influenciadores até à publicação de uma entrevista com o seu CEO e à exibição do processo de criação do produto, existem muitas formas de levar os utilizadores aos bastidores e contar-lhes algo único. Lembre-se de que as pessoas querem fazer parte de uma comunidade secreta, pelo que a partilha de momentos dos bastidores pode interessá-las e criar confiança na marca.

Instagram Live e IGTV

Conforme especificado num estudo, 80% dos utilizadores preferem ver vídeos ao vivo de uma marca do que ler um blogue. Assim, não é de admirar que muitos Instagrammers assistam ao Livestream.

]

Com a crescente procura de conteúdos de vídeo, o Instagram decidiu lançar o seu canal de televisão de formato longo na aplicação, também conhecido como IGTV. No espaço de um ano, muitas marcas de sucesso utilizam o IGTV para obter resultados comerciais. Em suma, a utilização de um formato de conteúdo de vídeo longo é uma excelente forma de as marcas despertarem o interesse dos seguidores e falarem mais sobre o produto (ou como o utilizar) diretamente na plataforma.

Por que razão deve entrar em direto e carregar vídeos IGTV? Para provar a sua experiência no nicho e educar os seus seguidores sobre os produtos e os valores da marca com a ajuda de conteúdos de vídeo de formato longo.

Resolver os problemas dos seus seguidores

As pessoas adoram partilhar as suas opiniões nas redes sociais sobre marcas que consideram excelentes. Uma vez que as pessoas são egocêntricas, é mais provável que se apaixonem pelo seu produto se este as ajudar a resolver os seus problemas.

De facto, os clientes não querem saber da sua empresa ou produto se este não corresponder às suas necessidades e desejos. Assim, as empresas precisam de compreender os seus clientes, prever os seus pontos fracos e criar vídeos educativos com o objetivo de os resolver.

Como criador de vídeos para redes sociais, o Wave.video é uma ferramenta popular entre os gestores de SMM que pretendem promover empresas nas redes sociais, pelo que convidar os utilizadores a assistir a um webinar sobre estratégia de vídeo para redes sociais pode ajudá-los a resolver os seus problemas:

Se conseguir ajudar os seus clientes a resolver os seus problemas, eles nunca o esquecerão. Além disso, torna-se num especialista do nicho, o que significa que vale a pena experimentar o seu produto. Assim, partilhe vídeos educativos que possam melhorar os seus conhecimentos e competências.

Realizar sessões de perguntas e respostas

Por muito bom que seja o seu produto, os seus potenciais clientes podem ter dúvidas e preocupações sobre ele.

Tal como a página de perguntas frequentes no sítio Web, é necessário responder a perguntas comuns sobre o seu produto no Instagram. Quer opte por fazer uma transmissão em direto ou por criar um vídeo de perguntas e respostas de longa duração para o seu canal IGTV, a ideia principal é ajudar os potenciais clientes a compreenderem melhor o seu produto.

Para tirar o máximo partido do seu vídeo de perguntas e respostas, prepare-se com antecedência: anuncie esta sessão através do Instagram Stories ou de publicações e convide os seguidores a colocarem as suas perguntas sobre a sua empresa ou produto. Com o adesivo de perguntas do Instagram Stories, pode recolher as perguntas dos seguidores e organizar a sessão da forma certa. Se pretender transmitir em direto o seu vídeo de perguntas e respostas, convide os espectadores a fazerem perguntas e escolha as melhores para responder em tempo real:

Partilhar tutoriais e instruções

Mostrar o seu produto no Instagram não é suficiente para criar um burburinho em torno dele.

Se quiser destacar-se da multidão e cativar os seus seguidores, tem de acrescentar valor e fornecer-lhes os conhecimentos que pretendem obter. Em termos simples, tem de partilhar os seus conhecimentos e publicar tutoriais e vídeos de instruções que possam educar o seu público.

Por exemplo, pode criar um vídeo que explique como utilizar o seu produto e como tirar o máximo partido dele - os bons tutoriais em vídeo chamam sempre a atenção. Veja os tutoriais de beleza e os vídeos de instruções que a Sephora partilha no seu canal IGTV:

Se criar e partilhar vídeos educativos que obtenham visualizações no Instagram, isso significa que é um especialista do nicho e, por conseguinte, é mais provável que os seus seguidores confiem em si e recomendem a sua marca aos seus pares e amigos. Por outras palavras, pode conseguir mais seguidores que considerem o seu produto como uma opção de compra.

Publicar vídeos de unboxing

Não é segredo que os clientes modernos são experientes e querem ler as opiniões online antes de tomarem decisões de compra para compreenderem o que os outros clientes dizem sobre o produto.

Além disso, os vídeos de unboxing estão entre as formas mais populares de conteúdo de vídeo, e estão a tornar-se ainda mais populares entre os utilizadores das redes sociais: uma vez que os clientes comentam e avaliam a sua experiência, os potenciais consumidores consideram estes vídeos extremamente úteis.

Com a popularidade do IGTV, as marcas podem aprender com a Zappos, que partilha as experiências de unboxing dos clientes no seu perfil empresarial. Os clientes querem ajudar outras pessoas a fazer a escolha certa, por isso partilham vídeos de unboxing que as marcas podem apresentar nos seus perfis. Além disso, é uma boa maneira de falar mais sobre o produto e aumentar a confiança na marca:

Se não receber vídeos de unboxing dos seus clientes, não fique chateado. Pode convidar influenciadores de nicho que possam analisar os seus produtos com comentários para proporcionar aos seguidores uma experiência de unboxing. Ao contrário dos anúncios publicitários que se centram nas caraterísticas dos produtos, os vídeos de unboxing são sobre pessoas e produtos reais, pelo que atraem mais espectadores.

A linha de fundo

O valor do marketing de vídeo no Instagram está a aumentar. Sendo um formato de conteúdo versátil e cativante, os vídeos do Instagram atraem a atenção dos clientes e fazem com que eles queiram falar sobre o seu produto nas redes sociais, quando bem feitos.

Além disso, o Instagram é o futuro do comércio social, pelo que divulgar o seu produto na plataforma significa adquirir mais clientes.

Sobre o autor: Hugh Beaulac tem mais de 6 anos em marketing digital, por isso trabalha como gerente freelancer de SMM e estrategista de conteúdo por trás do siteMC2. Com uma paixão pela escrita e pelo marketing do Instagram, Hugh foi apresentado no SemRush, CrazyEgg, WordStream, SmartInsights e outros blogues bem conhecidos.