Se é proprietário de uma loja de comércio electrónico, então pode estar a considerar a utilização de vídeo para gerar mais vendas.

E com o número crescente de concorrentes do comércio electrónico, entrar agora em vídeo pode não ser uma má ideia .De acordo com um estudo da Brightcove, 46% dos consumidores revelaram ter comprado um artigo devido à visualização de um vídeo.

À procura de ideias para usar o vídeo para fazer crescer o seu negócio de comércio electrónico? Neste artigo, vou partilhar 11 formas criativas para as empresas de comércio electrónico comercializarem os seus produtos com vídeos. Vamos começar.

1. Fechos de produto

Uma das formas mais simples de aumentar as vendas é utilizar o vídeo para demonstrações de produtos ou para mostrar os produtos com mais clareza. Os vídeos que mostram produtos de múltiplos ângulos e grandes planos podem dar às pessoas uma melhor compreensão do que estão a comprar, o que pode aumentar as conversões de vendas.

De acordo com um inquérito conduzido pela Wyzowl, 80% das pessoas afirmaram que os vídeos dos produtos lhes davam mais confiança ao comprar um produto em linha.

Aqui está um exemplo de um vídeo de produto com o Anel de Engajamento Tiffany Legacy Diamond:

O vídeo dá aos clientes uma melhor compreensão do aspecto do anel, mostrando-o de diferentes ângulos e proporcionando uma visão de perto. Os brilhos também contribuem para a percepção da beleza do artigo e provavelmente aumentam as probabilidades de alguém o comprar.

2. Tutorial: Mostrar como utilizar o produto

Alguns produtos são inovadores e mostrar às pessoas como utilizá-los pode permitir que as pessoas compreendam o valor do produto.

O Portador Infantino Flip 4 em 1 Conversível utiliza vídeo para mostrar aos pais como utilizar o seu produto e destacar as suas características únicas.

O vídeo de 3 minutos demonstra o seguinte:

• 4 posições de transporte para bebés de diferentes tamanhos.
• Como é fácil usar e ajustar o suporte usando as fivelas e correias
• Como inserir o seu bebé no marsúpio
• Características do produto, incluindo alça almofadada com contorno e assento ajustável

Outro bom exemplo de um vídeo de demonstração do produto é o Biolite Portable Grill.

Este vídeo começa por mostrar o aspecto do artigo na sua embalagem original e o que está incluído. Depois mostra ao espectador como é rápido e fácil de montar, como cozinhar na embalagem e como embalar novamente quando terminar. O vídeo demonstra ainda que o produto é fácil de limpar e portátil.

Estas características seriam difíceis de mostrar utilizando apenas imagens estáticas e texto. Mas um pequeno vídeo pode rápida e eficazmente permitir aos clientes compreender o que o produto faz e como o utilizar.

3. Contar uma história que evoca a Emoção

As boas narrativas e a realização de filmes podem despertar emoções nas pessoas e as pessoas partilham frequentemente conteúdos emocionais. Também pode ser uma óptima forma de criar uma imagem de marca poderosa.

De facto, um estudo do Google revelou que as mulheres com idades entre os 18 e os 34 anos tinham o dobro da probabilidade de pensar positivamente numa marca que mostrasse anúncios com poder. Têm também 80% mais probabilidades de gostar, comentar e partilhar tais anúncios depois de os ver.

Pantene surgiu uma campanha publicitária chamada Chrysalis que apresentava uma rapariga surda que sonhava em tocar violino. Depois de ter sido intimidada e ridicularizada por um dos seus pares, ela quase desistiu do seu sonho. Mas depois ela é amiga de um hábil músico de rua que também é surdo e a encoraja a continuar a tocar. A rapariga enfrenta adversidades pelo caminho, mas continua a ser persistente. Ela vence as adversidades e triunfa no final, surpreendendo todos, incluindo a pessoa que quase a convenceu a desistir.

O anúncio ganhou um prémio de curta-metragem no Festival de Nova Iorque (NYF) em 2009 e continua a acumular pontos de vista.

A Thai Insurance é mundialmente famosa pela criação de anúncios como estes. O seu vídeo "Unsung Hero" tem acumulado mais de 35 milhões de visualizações:

Contar uma história que inspira ou evoca emoção pode ser uma forma poderosa de obter uma grande exposição da marca. As pessoas partilham estes vídeos como loucos porque contêm uma mensagem poderosa e proporcionam muito valor em termos de entretenimento.

4. Vídeos divertidos

As pessoas adoram ser entretidas, pelo que a utilização de entretenimento pode permitir que os vídeos de comércio electrónico sejam partilhados e, por vezes, tornarem-se virais.

Um dos exemplos mais conhecidos de utilização de entretenimento para fazer crescer uma marca é a série de vídeo "Will It Blendtec". Em 2005, Blendtec tinha um grande produto mas uma fraca notoriedade da marca. O CEO e a equipa de investigação da Blendtec testaram o seu misturador, misturando placas de madeira para testar a durabilidade do seu produto. George Wright, director de marketing da Blendtec, teve a ideia de gravar em vídeo a operação e colocar os vídeos online.

Começando com apenas um investimento de $100, Blendtec publicou vídeos no YouTube dos seus misturadores que misturam itens incluindo um ancinho de jardim, mármores, e uma galinha rotisserie. Os vídeos geraram mais de 6 milhões de visualizações em apenas 5 dias. A campanha Blendtec foi uma forma inovadora de mostrar o poder do seu produto enquanto entretinha qualquer pessoa que visse os seus vídeos.

A Blendtec continuou a produzir estes vídeos e em 2006, as suas vendas aumentaram em 700% resultando em receitas dasua empresa que atingiram cerca de 40 milhões de dólares para o ano.

Criar um vídeo divertido requer alguma criatividade, mas pode ser uma óptima forma de aumentar o conhecimento da sua marca e, em última análise, gerar mais vendas.

5. Mensagem do CEO

Ter o CEO ou um executivo de alto nível a criar vídeo pode ser uma excelente forma de personalizar uma marca e desenvolver uma ligação mais profunda com a comunidade. Os vídeos com executivos podem criar confiança e relacionamento com o público à medida que conhecem as pessoas por detrás da empresa.

De facto, uma análise feita por Ace Metrix mostrou que os anúncios que apresentam o CEO de uma empresa têm melhor desempenho do que os anúncios que não têm, em média.

Aqui estão alguns exemplos...

Raspberry Pi é um pequeno computador que as pessoas podem utilizar para aprender programação informática. Neste vídeo, o CEO Eben Upton apresenta o Pi Zero:

O vídeo foi uma óptima forma de apresentar o produto e permitir que as pessoas conhecessem o CEO. É uma comunicação genuína de Raspberry Pi e não um comercial.

Ben Brode trabalhou para a Blizzard Entertainment e foi o designer líder para Hearthstone, um dos mais populares jogos de cartas online. Para além de trabalhar na concepção de jogos, desempenhou também um papel importante na comercialização do jogo ao aparecer em vídeos para novos lançamentos de expansão.

Estes vídeos criaram hype para novos lançamentos de cartões e um dos seus vídeos mais populares foi o rap de Ben Brode, que gerou mais de 1 milhão de visualizações:

Vídeos como estes permitiram à comunidade formar uma ligação mais pessoal com Ben e a sua equipa. Posts Reddit como este mostram o quanto a comunidade Hearthstone realmente cresceu para amar Ben Brode.

Note-se que nem todos os anúncios com um Director Executivo tiveram um bom desempenho. Algumas chaves para fazer com que os anúncios do CEO funcionem bem incluem:

• As pessoas devem sentir que o CEO é genuíno e autêntico.
• O CEO deve estar comprometido com esta estratégia a longo prazo. Uma campanha publicitária consistente funcionará geralmente melhor do que um anúncio único.
• O CEO deve ser um bom comunicador e carismático. Nem todos os CEO's terão a personalidade certa para atrair uma audiência através de vídeo.

6. Mostrar as pessoas a utilizar ou a obter resultados do produto

Outra excelente forma de utilizar o vídeo para vender produtos é mostrar às pessoas que utilizam o produto ou que obtêm resultados a partir dele.

O Fogão de Campismo Solo é um fogão portátil de exterior para campistas e mochileiros. O seu vídeo promocional mostra como é fácil para as pessoas utilizarem o produto. Também mostra as pessoas a desfrutar de comida saborosa:

Um amigo meu quis melhorar na dança da salsa e comprou a série de vídeos "Hot Moves for the Salsa Addict" depois de ver os vídeos promocionais:

Os vídeos não explicam como fazer os movimentos, mas mostram alguns dos padrões intrincados que será capaz de fazer depois de ver o vídeo. Ver os impressionantes movimentos de dança do instrutor também lhe dá muita credibilidade.

7. Anúncios de vídeo interactivos

À medida que o vídeo marketing se torna mais competitivo, tornar os vídeos interactivos pode ser uma óptima forma de se destacar. De acordo com um estudo do Magma media group, os anúncios de vídeo interactivo resultaram num aumento de 47% no envolvimento versus anúncios não interactivos e também aumentaram a intenção de compra em até 9x.

Os anúncios de vídeo interactivos são bastante novos, pelo que poderá não ter visto muitos por perto. Mas à medida que mais empresas tomarem consciência da sua eficácia, é provável que continuem a crescer em popularidade.

Aqui estão alguns exemplos de anúncios de vídeo interactivos...

Twitch é uma plataforma popular para jogadores que querem transmitir jogos de vídeo populares e uma das formas de ganhar dinheiro é permitir que os espectadores comprem "bocados" para que possam aplaudir a sua equipa preferida dos Esports. No entanto, também permitem aos espectadores ganhar "bits" de graça ao verem anúncios de vídeo interactivos.

Por exemplo, visite este canal Twitch e clique no ícone dos bits no chat e depois no botão "Get Bits". Depois, clicar no botão "Watch Ad".

Os anúncios exigirão que clique em algo dentro do anúncio e assista ao anúncio durante pelo menos 30 segundos para obter crédito. Pode ver alguns anúncios para obter algumas ideias sobre como as empresas estão a adicionar interactividade aos seus vídeos.

Outro exemplo de um vídeo interactivo é a Experiência de Realidade Virtual Boursin Sensorium 360. Este anúncio divertido permite rodar o ângulo da câmara é o vídeo que o leva numa visita ao frigorífico.

A adição de interactividade num vídeo pode também ter aplicações práticas. Ted Baker é um retalhista de comércio electrónico de moda masculina e, neste anúncio interactivo, inserem links clicáveis que levam os espectadores ao seu website para fazer compras.

O vídeo interactivo pode ser uma excelente forma de se destacar dos concorrentes e proporcionar uma experiência mais envolvente para o seu público-alvo.

8. Aprovação de Influenciadores

As empresas podem estabelecer parcerias com influenciadores através de vídeo para atingir audiências de nicho. Porque os influenciadores já construíram credibilidade e confiança com os seus seguidores, as colaborações dos influenciadores podem ser uma forma rápida e eficaz de alcançar potenciais clientes .

Aqui estão alguns exemplos...

Andrew Skurka é um conhecido mochileiro, aventureiro e autor que tem sido apresentado na revista National Geographic and Backpacker. Em 2016, colaborou com a Sierra Designs na concepção da Tenda da Alta Rota 1FL.

Neste vídeo, Andrew mostra as características do produto:

Como um homem experiente do exterior, o endosso e a perícia de Andrew ajudam a vender o produto. A sua promoção do produto aos seus seguidores também ajuda a Sierra Designs a atingir o público alvo certo.

NatureBox vende uma caixa de assinatura contendo lanches saudáveis entregues directamente em sua casa. Colaboraram com os influenciadores do YouTube para registar a experiência de encomendar a partir do seu website e experimentar os seus produtos .

Com apenas 9 vídeos, alcançaram 775k visualizações e obtiveram uma taxa média de click-through superior a 6% na sua oferta.

9. Colaborar com a Caridade

Colaborar com instituições de caridade pode ser uma boa forma de aumentar o conhecimento da marca tanto para o seu negócio de comércio electrónico como para instituições de caridade.

A Rescue Chocolate vende chocolates vegetarianos e doa lucros a organizações de salvamento de animais.

Em 2016, a cidade de Montreal aprovou uma lei para proibir a propriedade de pit bull, o que teria resultado na eutanásia de muitos pit bull. ARescue Chocolate criou um vídeo no Facebook para difundir a consciência sobre o assunto.

O vídeo foi partilhado por outros amantes de animais e acumulou mais de 1 milhão de visualizações.

Se você ou a sua empresa apoiarem certas causas, então a parceria com uma instituição de caridade relevante pode ser uma óptima forma de aumentar a consciência da marca, criando ao mesmo tempo um impacto positivo na sua comunidade.

10. Alavancar a controvérsia

Criar controvérsia pode parecer arriscado, mas pode ser uma forma eficaz de gerar publicidade e vendas.

O antigo quarterback da NFL Colin Kaepernick tornou-se uma figura controversa quando decidiu protestar contra a desigualdade racial, ajoelhando-se durante o hino nacional em vez de se levantar. Algumas pessoas viam as suas acções como desrespeitosas e antipatrióticas.

A Nike colaborou mais tarde com a Kaepernick para produzir um anúncio para partilhar a mensagem de que as pessoas devem defender aquilo em que acreditam e esforçar-se por ser o melhor que podem ser. A Nike recebeu uma boa dose de críticas por se associar a uma figura tão controversa e algumas pessoas até carregaram vídeos do YouTube de si próprias a queimar os seus sapatos Nike.

Apesar da controvérsia, a Nike ainda gerou um forte aumento de 31% nas vendas, quase o dobro do que fez no ano anterior. A Nike não estava a tentar vender a pessoas com mais de 40 anos, mas a sua mensagem ressoava com o seu público alvo (adolescentes e jovens adultos).

Ao adoptar uma abordagem controversa, pense se a sua abordagem lhe permitirá alcançar os seus clientes alvo e como a controvérsia afectará a sua imagem de marca global.

Embora nem todos concordem com a sua mensagem, a controvérsia pode ser uma abordagem a considerar se quiser que os seus vídeos se tornem virais.

11. Marketing do conteúdo de vídeo

O vídeo não tem de ser usado exclusivamente para publicidade para ser eficaz. O marketing de conteúdos de vídeo pode ser outra forma de utilizar o vídeo para construir o conhecimento da sua marca.

Jane Lu fundou a ShowPo em 2010 e utilizou o marketing dos media sociais para fazer crescer o seu negócio de moda feminina para mais de 30 milhões de dólares em vendas até 2017.

Para além de promover a sua marca na Instagram e no Facebook, Jane também utiliza o YouTube para fazer marketing de conteúdos de vídeo.

Enquanto alguns vídeos mostram os produtos ShowPo, a maioria dos vídeos no canal ShowPo focam-se na criação de conteúdos úteis ou divertidos para o seu público alvo, partilhando dicas de negócios e mostrando aos espectadores as pessoas por detrás da empresa.

Com mais de 11 milhões de visualizações de vídeo, ShowPo construiu com sucesso uma imagem de marca divertida, fornecida a jovens mulheres, utilizando o YouTube para permitir aos espectadores conhecer as pessoas por detrás da empresa.

YouTube vs Outras Plataformas de Vídeo

Embora muitas empresas de comércio electrónico utilizem o YouTube para os seus vídeos, não é necessário utilizar o YouTube. Existem muitas outras opções para o alojamento e apresentação de vídeos de comércio electrónico.

A vantagem de utilizar o YouTube é que pode alojar os seus vídeos gratuitamente e também tocar na audiência interna do YouTube. A hospedagem de vídeos no YouTube pode ajudar se estiver a utilizar vídeos para marketing e quiser expandir o seu alcance.

Contudo, outras ferramentas de vídeo que foram criadas especificamente para empresas de comércio electrónico podem ser preferíveis se os seus objectivos forem aumentar as taxas de conversão. Ferramentas como a Wirewax podem permitir aos proprietários de lojas criar vídeos interactivos com links para compras. Vzaar permite aos criadores de vídeo inserir botões de partilha social, adicionar texto no ecrã final e até capturar endereços de correio electrónico a partir dos seus vídeos.

Antes de seleccionar uma ferramenta de vídeo, decida sobre os seus objectivos e faça uma pequena pesquisa para encontrar a plataforma de vídeo certa para as suas necessidades.

Resumindo

As empresas podem produzir vídeo de alta qualidade a baixo custo e um bom vídeo pode aumentar as vendas, o tráfego do website, e o conhecimento da marca. Há tantas maneiras de usar o vídeo para fazer crescer um negócio!

Pode utilizar o vídeo para demonstrar as características de um produto. Ou para mostrar como é fácil de usar.Pode utilizá-lo para partilhar uma mensagem ou entreter o seu público para obter mais exposição da marca. Etambém pode utilizar vídeo para formar uma ligação genuína com o seu público e humanizar a sua marca.

Como utilizaria o vídeo para fazer crescer o seu negócio de comércio electrónico? Informe-me nos comentários abaixo!

Sobre o autor: Emil Kristensen é o CMO e co-fundador da Sleeknote: uma empresa que ajuda as marcas de comércio electrónico a envolver os visitantes do seu site - sem ferir a experiência do utilizador.