也许你对撰写脚本、编辑视频和遵循当前视频营销的最佳实践了如指掌。但是，如果你不了解你的受众，你仍然很难让你的视频营销活动取得成效。归根结底，视频营销最重要的方面不是技术，而是个人。要开展有效的营销活动，您必须与受众建立情感联系。

要开展有效的营销活动，就必须在情感层面上与受众建立联系。

无论您有多年的视频营销经验，还是刚刚起步，把握受众的脉搏都是制作更好、更有效视频的最有效方法之一。本指南将指导您如何开展市场调研，进一步了解您的受众。然后，您将学习如何将新的洞察力融入到视频中。结果：极具针对性的视频内容，在建立品牌忠诚度的同时，说服受众采取行动。

视频营销适合您的受众吗？(答案：可能）

视频营销具有普遍的吸引力。无论您是在推销软件解决方案、特色服装还是家庭维修服务，您都可以利用视频营销来娱乐受众、让客户了解您的业务，并为您的品牌树立独特的形象。无论受众是谁，视频营销都是吸引受众注意力的有效途径。

视频在许多人口统计中都很流行

视频内容既吸引人又易于消费。随着时间的推移，从青少年到老年人，每个人都在网上观看越来越多的视频。事实上，视频比文字更受欢迎。每一个喜欢通过阅读博客文章获取信息的客户中，就有四个人愿意观看有效的视频。HubSpot 最近的研究发现，视频是消费者希望看到的第一大内容类型，54% 的受访者将其作为首选。

视频引人入胜

视频有助于吸引受众，即使他们一开始并不想了解您的品牌。点击视频上的播放按钮只需花费极少的精力，而阅读文章甚至滚动浏览信息图表则完全不同。您可以在登陆页面上放置有效的视频，以留住更多的访客，或者您只需在邮件主题行中加入 "视频 "一词，就能将邮件点击率提高 13%。视频不仅能吸引人，还能让人过目不忘。HubSpot 发现，在令人难忘方面，品牌视频内容胜过文字内容、图片内容和音频内容。

根据 HubSpot 的研究，有效的视频内容比照片、音频内容和文字内容更令人难忘。资料来源

视频非常适合移动用户

如果您的受众倾向于使用手机（如今，谁不是呢？在智能手机屏幕上阅读一页文字很困难，但在旅途中观看视频却很容易。

在过去几年里，移动视频播放量急剧增长，而且这一趋势不会放缓。资料来源

有效的视频具有良好的投资回报率

超过一半的营销人员（不分行业）表示，视频营销比其他任何形式的营销都能提供更好的投资回报率。此外，使用视频的营销人员的收入增长速度比不使用视频的营销人员快 49%。

问题不在于有效的视频营销能否帮助您，而在于哪种类型的视频营销能为您带来最佳效果。您可以通过市场调研进一步了解受众，从而回答这个问题。

市场调研为何重要--以及如何进行市场调研

市场调研之所以重要，是因为它有助于公司做出明智的商业和营销决策。通过市场调研，您可以找到以下问题的答案：

• 您的普通客户是谁？他们多大年纪，住在哪里，从事什么工作？
• 受众需要什么、想要什么？
• 您的产品或服务应收取多少费用？
• 随着时间的推移，对产品或服务的需求会发生怎样的变化？如何与时俱进？
• 什么样的营销材料能对受众产生最大影响？
• 您的竞争对手在做什么？如何保持领先？

最后，你就会得出所谓的 "买家角色"。如果你想进一步了解什么是 "买家角色"，以及定义 "买家角色 "如何使你的收入飙升，请阅读 Moosend 提供的 "买家角色 "详尽指南。

市场调研既费时又费钱，因此在深入研究之前，了解自己想要了解什么非常重要。提出一些问题，设计一个研究计划，帮助你高效地回答这些问题。你的问题和研究方法越集中，就越能节省时间和金钱。

市场调研主要有两种类型：初级调研和二级调研。根据您想要了解的内容，您可能需要同时使用这两种方法。

初级研究

初级研究是您直接从受众那里获得的原始数据。您可以自己进行此类研究，也可以聘请市场研究服务机构为您提供服务。自己进行初级调查可能会为您节省开支，但需要花费一些时间。

一些常见的原始研究数据来源包括

• 用户测试
• 在社交媒体上观察或与受众互动
• 您的视频分析
• 您的视频评论
• 对竞争对手视频和社交媒体账户的评论
• 您的营销分析
• 与面向客户的员工交谈
• 焦点小组
• 客户访谈
• 调查和问卷

有些信息来源显然比其他信息来源更有用。例如，监控现有视频的评论是个好主意，但如果你对受众有具体的疑问，仅靠评论可能不会给你提供太多信息。如果您要进行初级研究，您可能希望通过调查、访谈和焦点小组与受众直接交流。

为确保您从互动中获得有用的信息，请牢记以下提示：

• 开门见山，尤其是当你要求人们填写调查问卷时。调查越简短，得到的答案就越多。避免询问个人信息，除非您确实需要。
• 给人们一个帮助您的理由。如果您为填写调查问卷的人提供赠品、折扣或其他奖励，您将获得更多回复。
• 问题要清晰易懂。不要提出可能被理解为模棱两可的问题，也不要提出多个答案可能相互矛盾的问题。

二次研究

二次研究是通过已经出版和可用的资料进行的。与一级研究相比，二级研究的实践性较弱。您可以通过以下方式进行二次研究：

• 与您所在行业相关的调查研究
• 当地统计数据
• 公共记录
• 公司数据
• 行业博客和杂志

二级研究可能不像一级研究那样立即适用于您的受众。但是，它对于从大局上了解行业趋势和受众的人口统计数据非常有用。例如，如果您想了解客户的平均收入水平，二次调查可能是最好的方法。

充分利用市场调研的技巧

糟糕或误导性的研究对您的营销来说可能比不做任何研究还要糟糕。不要浪费您的时间和精力--以下是确保您从研究中获得有用结果的方法。

仔细筛选调查对象或受访者。您可能希望收集尽可能多的信息，但如果一半的受访者对您的业务并不感兴趣，那么您的调查结果将无法反映您的核心受众。因此，举例来说，不要向您的整个电子邮件列表发送调查问卷，而应将其发送给参与度最高的订阅者。

以同样的方式进行所有面试。在与第一位受访者坐下来之前，写一份要问的问题清单，每次都要坚持相同的格式。保持一致会让您以后更容易整理信息和发现模式。

态度友好，善于交谈。如果你能让别人感到轻松，他们就会对你更加坦诚。

不要推销你的产品或服务。销售可能是你的第二天性，但现在你的目标只是倾听和学习。

仔细分析你的发现。尝试客观地看待问题，而不是将自己的假设投射到数据上。允许自己为自己的发现感到惊讶。

将市场调研转化为精彩视频

获得研究结果后，您就可以加强有效的视频策略了。以下是为受众量身定制视频的方法。

您应该从研究中获得什么？

完成市场调研后，您应该至少能回答以下一些问题：

• 受众的平均人口统计学特征是什么？
• 受众喜欢如何消费媒体？
• 他们多长时间在线观看一次视频？通过什么设备和平台？
• 平均而言，他们有什么样的品味和情感？
• 他们对您的产品或服务有哪些疑问？
• 什么能触动受众的情感按钮？
• 你的竞争对手在做什么？如何改进他们的战略？

了解这些问题的答案可以为您提供一些初步方向，帮助您避免制作出无法与目标市场产生共鸣的视频。

确定目标

不要太关注受众，而忘记了自己的视频营销目标。要制作出超级有效的内容，您需要将目标与研究结果相结合。如果你过去曾经做过视频营销，那么你可能已经有了一些明确的目标。如果没有，请自问以下问题：

• 您想通过整体有效的视频战略实现什么目标？每个视频又该如何？
• 如何在迎合受众需求的同时强化品牌的独特形象？
• 您的品牌需要讲述什么样的故事，什么样的表达方式能让受众最容易接受这些故事？
• 您的品牌最大的优势是什么？您想强调什么？
• 你擅长制作什么样的视频？

将所有内容整合在一起

准备好将所有研究和规划付诸实践了吗？以下是如何制作受观众欢迎的高效视频的方法。

在受众使用的平台上发布。例如，如果您的普通客户经常使用 Facebook，但不太使用 YouTube，那么您可以直接将视频上传到 Facebook。

在标题上花点时间。如果您要在 YouTube 或 Vimeo 上发布内容，请花多一点时间考虑标题。选择一些吸引眼球的直接标题。只要您的标题不具有误导性，轻微的预告也能起到很好的效果--让人们觉得他们必须点击并了解更多。

一定要编写视频脚本。不要 "临时抱佛脚"--如果你有计划，你的视频效果会更好。确保您的脚本触及受众的需求和兴趣，同时忠实于您的品牌形象。写好脚本后，最好睡一觉，第二天再看一遍。

注意语气和风格。说话的方式和内容同样重要。尽量使你的品牌视频个性与受众的整体个性相吻合。许多潜在的优秀营销视频都因为乏味、衍生或与目标受众格格不入而归于平淡。

为不同的受众群体服务。如果受众中有几种截然不同的 "类型"，则应制作能吸引所有受众的有效视频内容。确保每个有效视频的目标受众易于识别。例如，如果创业者是您目标市场的一部分，您可以推出 "给创业者的建议 "系列视频。

让受众参与进来。如果您的受众倾向于互动和社交（您在进行市场调研时可以发现这一点），那就给他们机会参与到您的视频中来。例如，邀请他们进行视频采访、帮助演示产品或向您发送他们自己的视频剪辑。

当我们决定发起#makewaves 视频挑战时，我们要求我们的追随者和用户提交他们的视频。结果，我们不仅观看了直接来自用户的精彩视频，还了解了客户感兴趣的话题。

关注视频分析。您的新视频可能会表现出色，但在营销过程中没有任何保证。密切关注视频的表现，以便发现问题并在必要时立即调整策略。

切记以客户为中心。伟大的营销不是关于你的业务，而是关于客户。无论你的理想客户是谁，他们都应该是你营销视频的主角。你的产品或服务只是配角，而不是核心。将视频的重点放在客户身上是一种普遍的方法，可以让观众在情感上参与进来，并与您的品牌产生积极的联系。

总结

如果视频营销是您内容战略的一部分，您就需要投入一些时间和精力来了解您的受众。稍加市场调研就能帮助你制作出有效的视频。无论您是想增加库存、提高品牌忠诚度还是吸引新客户，了解受众都将有助于您将目标变为现实。

您最喜欢的市场调研方式是什么？您的调查结果会影响您的视频营销策略吗？请在下面的评论中告诉我们您的经验。