近年来，营销人员一直在广泛尝试各种教育内容形式，尤其是随着 "终身学习 "理念和个人发展愿望的日益普及。

这导致用户被各种品牌提供的大量免费内容所淹没，在选择中迷失方向，无法完成任何开始的内容。

这些问题为营销专业人员带来了新的挑战：

• 如何销售免费教育内容？
• 如何保持人们对您所提供服务的参与度？
• 哪些个人成就会让他们对您的教育内容感到满意？
• 如何让你的教育内容推销你的主要产品或服务？

让我们来看看什么能帮助我们继续成功地与现代消费者沟通。

你可能已经注意到，在全球封锁的催化下，马拉松和挑战赛等各种互动教育形式最近蓬勃发展。这类活动背后的主要技巧是将一个大的主题分成较小的内容块，从而帮助人们分块消化复杂的信息。如果再辅以简单的任务，这种学习策略就能有效地用于营销目的。即使我们的 #StayAtHome 日子会消失，这类活动也可能会继续存在。

挑战赛背后的主要技巧是将一个大主题分成较小的内容片段，帮助人们分部分消化复杂的信息。

上个月，Wave.video 团队与其他营销人员进行了同样的斗争，在我们的 社区中恢复了开展Facebook挑战赛的古老做法 。我们尝试将这一行之有效的方法与现代现实相结合，并取得了良好的效果：

• 经过两次挑战后，社区成员人数增加了 多达 26
• 与两个挑战相关的帖子的总参与度超过 350 次，评论 超过 1200 条

我们决定分享我们的心得体会，帮助每一位想尝试Facebook挑战的人取得更好的成绩。

什么是Facebook挑战赛？

在我们深入探讨组织Facebook挑战赛的技术细节之前，让我们先简单总结一下这种形式所涉及的内容。

在某种程度上，Facebook挑战赛是教育课程的简化版。就准备工作所需的资源而言，这是一种更具成本效益的形式，对参与者的门槛也更低。人们参加挑战的主要动机是 学习一项新技能。与其他更复杂的教育活动不同，挑战赛不会占用人们大量的时间和精力。

我们所说的经典Facebook挑战包括以下内容：

1. 一系列简短的现场或预先录制的大师课程，让您分享自己完成每个步骤的方法和秘诀。
2. 让人们在观看您的教程后完成日常作业并分享成果。
3. 一些营销人员喜欢为获胜者添加奖品，以提高参与度，尽管这是一个可有可无的元素。如果你准备的挑战让人们乐于参与，而不需要额外的奖品，那么从长远来看，你将与你的社区建立更紧密的情感联系。

发起Facebook挑战的理由

特别是如果你是第一次组织Facebook挑战赛，这个过程本身就充满挑战。尽管如此，如果考虑周全，它还是能为你带来实实在在的成果。

增加Facebook 社区成员数量

Facebook挑战不仅针对您的小组成员。如果您的挑战能解决您的客户和潜在客户普遍存在的问题，您就有很大机会通过付费广告、电子邮件订阅者和其他社交媒体渠道的关注者进行推广，从而发展Facebook 社区。如果您的目标是让更多的人参与到您的群组中，请注意以下两个重要的细微差别：

• 如果你有一个封闭的群组，你可能想在宣传你的挑战的同时降低接受新成员的标准和程序，甚至暂时将其开放。
• 确保所有宣传材料都链接到您在群内发布的挑战公告。

参与人数激增

挑战赛的主要目的是让人们不仅能够学习新技能，而且能够练习新技能。如果您使用所有可用的方法来鼓励参与者与您以及参与者之间进行互动，那么您的帖子就会有令人印象深刻的参与度：

• 制作一个直播节目，而不是预先录制的教程，让观众有机会在帖子下提出问题和分享情感。
• 利用一切机会鼓励参与者发布他们的工作成果：在挑战描述中、在直播过程中、在结束语中、在帖子评论中。
• 对每件发表的作品发表评论，激励其他参与者相互支持。

对客户如何使用产品的影响

Facebook挑战赛是介绍新产品或展示如何正确使用新产品的绝佳方式，尤其是当你的产品非常复杂时。

最近，Wave.video 推出了新的 视频托管、 视频着陆页和 电子邮件营销工具 --这三种工具彻底改变了 Wave.video 用户过去仅使用我们的视频编辑器工作的模式。Facebook挑战赛是一个很好的营销工具，可以引导我们的用户了解新功能、解释其价值、展示不同的工作流程，最有价值的是让客户将我们的想法应用到他们的业务中，并亲自进行实验。例如，在第二个挑战中，我们展示了一个非常简单有效的销售漏斗的每一个步骤，其中包括

• 制作展示产品的视频
• 创建一个缩略图，将人们从电子邮件引向视频登陆页面
• 创建登陆页面，引导观众进入销售漏斗

一方面，挑战赛的每一步都向用户介绍了不同的 Wave.video 工具。同时，整个过程帮助我们的社区成员解决了封锁期的一个紧迫问题--如何在人们无法亲身接触产品的情况下吸引他们购买。我们还解释了视频的作用。

对产品相关假设的实时反馈

此类活动的真正魅力在于您与真实客户之间的体验。这种形式具有很强的互动性，可以让你亲眼目睹客户如何在各种场景下使用你的产品。它可以找出薄弱环节，帮助你合理地重新考虑产品、销售或营销策略。

忠实客户群不断扩大

在挑战期间，您将集中关注一大批客户。您将帮助他们解决业务或个人问题。这是展示贵公司价值观和态度的绝佳机会。此外，这种密集的交流还能让您扩大忠实客户群。

现在，让我们将理论付诸行动！

发起Facebook挑战赛的分步指南

步骤 1：编制一个吸引人的程序

第一步可能是最艰难的一步，它能保证你成功的 80%。就像今天的每项营销活动一样，没有一个万能公式能帮你为Facebook挑战创造一个 100% 可行的方案。 不过，如果你能考虑到以下几个方面，你的挑战就会有更大的成功机会。

找出受众的痛点

您可以使用自己掌握的任何方法来找出客户目前最头疼的问题：

• 在你的Facebook群组中创建一个投票；
• 在与客户面谈时直接提出这个问题；
• 探索客户支持渠道中最常见的问题；
• 等等！

创建解决方案

一旦确定了要解决的问题，就要想出一个您的产品可以提供的解决方案。在准备方案时，不要试图考虑所有可能出现的情况；否则，你有可能创造出一个过于模糊的方案。

要想成功完成挑战，人们会非常欣赏具体的建议。在分析和评论参与者的作业时，您将有机会分析客户的具体问题并帮助他们解决。

为参与者规划快速成果

当我们在任何项目上辛勤工作时，我们不能不期待人们对它给予足够的关注。不过，我们总要试着站在客户的立场上思考问题。他们有自己的工作和家庭问题，也有自己的喜怒哀乐，他们的日子被各种事件填满。即使他们欣赏你为他们的问题提供的解决方案，他们也需要付出额外的努力去探索。确保小努力能带来小收获。试着让人们为自己感到高兴！

尽量简短

挑战时间越长，途中失去的人就越多，营销团队准备和管理挑战的时间就越长。三到五天的形式对双方来说都是最佳选择。

第 2 步：准备所有视觉资料

最好提前准备好所有的视觉效果，并尽可能在多个渠道中重复使用。现在，请将其保存为一份清单，准备好发起自己的挑战时再使用。

我们建议您为所有资产保持相同的视觉风格：

• Facebook小组的标题
• 整个挑战赛的宣传视频
• 整个挑战赛的常规缩略图
• 整个挑战赛在Facebook上的付费宣传缩略图
• 每天的宣传视频
• 每天的常规缩略图
• 每天在Facebook上的付费宣传缩略图
• 为现场表演制作视频
• 现场演出的片尾曲视频

额外提示。 如果您在 Wave.video 中创建了所有视觉效果，这里有一个简化流程的方法：

• 用促销活动的颜色和字体保存一个品牌；

• 从 "父资产"（如主要视频）开始，复制它并轻松适应任何频道。

第 3 步：设置Facebook信使机器人

Facebook信使机器人是最好的提醒解决方案。在宣传文本中加入机器人链接，所有表示有兴趣的人都会收到关于您的挑战的额外个人提醒。我们为挑战创建的Facebook机器人的打开率为97% ，点击率为57%。

市面上有很多优秀的聊天机器人解决方案，但我们将介绍如何使用Manychat。您需要设置 2 个流程：注册和提醒。

注册流程

在 Manychat 中，它被称为 " 增长工具"。增长工具使用行动号召或链接将客户或潜在客户直接带入您的信使机器人对话。增长工具有多种类型，包括可以嵌入网站的弹出式窗口和横幅广告，但我们需要的是 Messenger Ref URL，它是一个简单的链接，可以复制并粘贴到任何地方。当有人打开链接时，他们就会成为你的订阅者，并根据链接发布的位置，在 Messenger 应用程序或Facebook 上与你的机器人进行自动对话。

这种自动对话称为 "选择加入 "流程。请务必欢迎您的订阅者，并征得他们的明确同意，以便向他们发送活动提醒。

在我们的案例中，我们创建了一个消息序列，询问您是否希望收到挑战提醒。每次有人关注 Manychat 生成的特定链接时，就会触发该序列。当用户进入该序列并点击 "通知我 "时，他们会收到一个标签 "视频挑战订阅者"。

提醒事项

通过上面创建的列表，我们可以 在直播网络研讨会即将开始时发送广播提醒。我们通常会将这些提醒安排在直播活动开始前 15 分钟发送，以便订阅者有足够的时间切换并准备学习。

设置广播时需要注意的事项：

• 消息标签：在我们的例子中，应该是 "确认事件更新"。Facebook对于在用户上次互动后 24 小时内向其发送消息有严格的规定，这意味着如果没有这个标签，你的消息只能发送给在过去 24 小时内与你的机器人互动过的用户。
• 内容类型：非促销或混合内容。
• 受众：符合您在订阅提醒时添加的标签的所有人。

第 4 步：更改Facebook群组封面

这是魔鬼通常藏身的小细节之一。你不必为挑战赛单独建立一个群组。正如你可能已经注意到的，发起挑战是一个相当耗费资源的营销活动，你可能想利用它的效果来发展你的Facebook主群。你可以使用一个小技巧，临时更改群组的封面。这也会帮助从不同渠道进入你的群组的人了解他们来对了地方。

这是 Wave.video 小组在挑战期间的封面：

第 5 步：在小组中发布挑战邀请

推广活动的第一步将是在您的群组中发布官方公告。您通过不同渠道获得的所有流量都将在这篇文章中产生。尽量做到简短、有条理，但不要忘了包含基本内容：

• 日期
• 说明对参与者的主要价值；
• 计划的主要组成部分；
• 关于如何使用的简单说明；
• 链接到Facebook信使机器人。

别忘了把这篇文章和所有包含生命的文章都标记为公告，这样人们就能很容易地在信息源顶部找到它。

步骤 6：通过不同渠道进行宣传

让我们来看看，除了有一个好的挑战点子，还有哪些技巧可以帮助你吸引更多的人加入你的社区。

社交媒体呐喊

我们建议您在社交媒体上宣传整个挑战活动和每一天的活动。这样，就会有更多的人加入进来，因为我们这一代人最喜欢的疾病之一就是 FOMO（害怕错过）。像往常一样，释放你内心的艺术细胞，创作出朗朗上口的预告文章。我们建议您无论在哪个频道都考虑包含以下内容：

• 解释对参与者的价值；
• 添加一个链接，将人们直接发送到实时页面（请参阅下面的创建方法）；
• 使用与挑战主题相关的标签；
• 请发言者发言；
• 添加视频

美国东部时间明天上午 11 点，参加我们的 3D视频再利用挑战，与@iagdotme和@cmoconfessor一起学习如何像专业人士一样主持#LiveShow💃🕺 新手和经验丰富的主持人都能胜任👉https://t.co/zPUEuTD9FU pic.twitter.com/5f6zZHiNuh

- Wave.video (@wave_video)2020 年 4 月 14 日

已提升的职位

如果您的活动预算允许在Facebook上提升您的帖子，那么您一定要利用好这一渠道。以下是一些小技巧，可以帮助您更好地利用这一渠道：

• 有两种方法：您可以通过 广告管理器手动推广帖子 ，也可以通过 "提升帖子 "按钮推广帖子。这两种方式的意义相同，但后者的目标定位和竞价选项数量有限。因此，手动推广更适合推广帖子。
• 您不能编辑已提升的帖子，因此在点击按钮前请仔细检查所有内容。
• Facebook上视频广告的缩略图不能包含超过 20% 的文字。您可以在 Wave.video 中使用一个小技巧来制作这样的缩略图。使用 "图形和贴纸 "菜单上传一个网格，然后将所有文本放入五个单元格中。您可以使用视频控制面板中的电子邮件营销工具下载缩略图。

电子邮件通讯

电子邮件仍然是最强大的营销渠道之一，您千万不要忽视。如果您注意到Facebook小组成员的 LTV 呈上升趋势，不要犹豫，让您的电子邮件订阅者也成为您的Facebook粉丝吧。

您可以单独发送一份时事通讯，或者像下面的例子一样，将其添加到产品时事通讯中，作为探索新产品的机会。

步骤 7：挑战前为观众热身

不要错失良机，欢迎新成员加入您的社区，并期待看到他们在您的挑战中学到的东西。每一次额外的接触不仅能帮助你与人们建立更紧密的联系，还能帮助你提高即将发布的与挑战有关的帖子的知名度。如果你的社区在你决定用挑战来撼动它之前已经有一段时间不是很活跃，那么这一点尤其有帮助。

步骤 8：为即将到来的生活做好准备

在挑战赛期间，您可能希望把更多精力放在与参与者的沟通上，因此最好提前准备好所有资产。如果使用 Notion 等任务管理工具，就可以为每项挑战创建卡片，并在其中保存所有信息。当你有几位营销经理参与这个项目时，这一点尤其有用。以下是您需要的内容：

说明

创建一个非常简短和直接的解释，说明将会发生什么。这一点尤为重要，因为Facebook不为现场表演的描述提供任何文本编辑工具（粗体、标题等）。尽量使用大写字母和表情符号来组织描述，帮助人们阅读。您可以根据以下内容缩小描述范围：

• 介绍
• 链接到Facebook信使（用于提醒）
• 用 1-2 句话说明人们将学到什么
• 用 1-2 句话描述任务
• 鼓舞人心的嘉奖 🙂
• 以往挑战的链接（从第二天开始）

视频介绍

无论您使用的是 Facebook 内置的直播工具，还是 StreamYard、Ecam 和 BeLive 等广播工具，在节目开始时都会有一小段延迟，使您的广播变得笨拙而不专业。我们建议您创建一个简单的视频，内容包括：

• 10 秒倒计时
• 欢迎词
• 主持人介绍
• 现场直播的主题
• 励志短语

这里有一个模板，您可以很容易地将其应用于您的现场大师班：

自定义此模板

请记住 ，一旦你根据自己的情况进行了定制，你就可以复制你的第一个介绍，并很快将其适应挑战赛的每一天。

视频片尾曲

在视频的最后，一段结束语可以直观地提醒您的观众他们的任务、您即将举办的大师班以及产品。您可以重复使用以下模板：

自定义此模板

步骤 9：在挑战期间保持人们的参与度

与客户沟通是挑战成功的关键。确保团队中至少有一名成员负责参与者的成功。正如我在本指南开头提到的，现在的人往往很快就会失去兴趣和热情。任何好的互动教育计划都是建立在积极、支持和愉快的策展人的基础上的，这些策展人要不断与小组互动。有多少参与者能坚持到挑战结束，并从中获得最大收获，这些人功不可没。他们应该这样做

• 在直播节目之前、期间和之后回复每一条评论；
• 对作业提出礼貌和建设性的意见；
• 发布鼓励性信息，激励所有参与者不要放弃。

请记住，在挑战过程中，越多的人对您提供的体验感到满意，您的口碑营销就会产生越大的影响。

第 10 步为错过挑战的人宣传你的挑战

挑战结束后，您仍有机会与参与者互动，甚至还能获得一次新的机会。

• 在小组内创建一个教育单元，将所有大师班放在一起（可以清理描述，保留培训和任务的价值）。
• 发布感谢信，再次表达对所有参与者的感谢。
• 给最活跃的人打上标签，请他们分享经验，这样新人就会发现你的挑战值得一试。
• 将本帖标记为公告，并在推送顶部保留几周，以便社区新成员可以看到并浏览内容。
• 下次欢迎社区新成员时，请使用本单元的链接。

交给你了

组织Facebook挑战赛并非易事，但我们相信这绝对值得付出努力。如果组织得当，它将为您提供一个宝贵的机会，让您同时吸引、娱乐和教育受众。

那么，你打算发起自己的Facebook挑战吗？欢迎在下面的评论中分享您的想法和担忧！