小型企业利用实时视频建立关系的艺术
数字不会说谎,视频已成为营销战略中最具影响力的部分之一。
在社交媒体上分享视频所获得的分享量比文字或图片的总和高出 1200%。这就是很多人参与视频分享的原因,也正是营销人员大力推广视频分享的原因。
更值得注意的是,社交媒体上的流媒体直播越来越受欢迎。Facebook、Instagram 和 Snapchat 上的直播视频越来越多,企业正迅速将其作为营销策略的一部分。
为什么选择实时视频?
实时视频的威力毋庸置疑。观众对实时视频发表评论的可能性是之前录制视频的10 倍。
现在,任何拥有智能手机的人都可以通过点击按钮进行直播。事实证明,这一简单的工具是企业与粉丝建立联系和关系的有力方式。
但是,如果您拥有一家小企业,您可能会想知道实时视频是否真的能帮助您的公司发展。会有人愿意看吗?答案很有可能是肯定的。无论您从事哪个行业,实时视频都能在成功的内容营销战略中发挥巨大作用。
请记住,在社交媒体上,人们比其他任何形式的内容都更愿意分享和参与视频。如果您的视频 内容能吸引受众,那么您就拥有了与受众建立联系的极为有效的方式。
这是因为社交媒体的核心就是 "当下"。没有比向他们展示正在发生的一切更好的 "当下 "方式了。
通过这种形式,客户可以近距离了解您的世界,增加透明度并建立信任。它还鼓励与观众互动,因为人们有参与其中的内在愿望。
直播可能会让人害怕!原始和未经编辑意味着你有可能犯错,让全世界都看到。但这正是直播吸引观众的重要原因--出错也是人之常情。脆弱的一面会产生一种联系,而这种联系是经过修饰和编辑的内容所无法比拟的。
脆弱的一面会产生一种联系,而这种联系是经过修饰和编辑的内容所无法达到的。
到底什么是直播?
视频直播就是向互联网观众直播视频。Instagram、Facebook、Twitter 和 Periscope 等社交媒体平台都允许用户录制视频,并在视频发生时向观众展示。
一方面,创建直播流听起来很简单。观众喜欢直播视频,因为它原始、未经过滤。但这并不意味着你应该在没有策略的情况下进行直播。掌握视频直播是一门艺术,需要时间来完善。
上线前
与所有营销活动一样,提前规划好您的视频直播策略将获得最佳效果。您的每个视频都应有明确的目标。自发性和趣味性是其中重要的一部分,但您应始终牢记自己的目标和受众的需求。
作为计划的一部分,您不需要严格按照脚本行事。如果感觉过于排练,就有可能破坏现场视频的随意和不加过滤的感觉。但您应该花时间列出您想要表达的关键点。这样可以避免视频变得杂乱无章。如果观众觉得视频没有引向有趣的地方,他们就会停止观看,可能也不会对以后的视频感兴趣。
偶尔的即兴视频也很不错!如果你目睹了一些鼓舞人心或出乎意料的事情,而你认为你的受众也会喜欢看,那么不要害怕与他们分享。
当然,不要以为直播只能针对千禧一代。很多公司都在成功地针对老年观众制作直播视频。看看Experian。他们定期在 Periscope 上举行直播聊天,讨论学生贷款、债务、信用评分和财务健康等话题。 我们鼓励观众提出任何问题,并使用 #creditchat 标签加入对话。
一旦你决定上线,你就需要发布一个预告状态,让人们知道你什么时候上线。不要赌你的粉丝在正确的时间出现在正确的地点。你甚至可以鼓励人们提前注册,这样你开始直播时他们就会收到提醒。当您开始制作直播视频时,最好坚持每周或每天播放一次,这样您的观众就知道该期待什么了。
开始直播时,不要在开头留下任何死角。有些人采用这种策略是为了让人们在节目开始前收看。但实际上呢?大多数人都不喜欢等待。要生动活泼,在直播开始后立即进入状态。如果有人错过了视频的开头,他们可以稍后重播观看。
不要无聊
您不想重复播放同样的内容。如果你的内容开始让人感觉陈旧,你的观众就不会继续观看。以下是观众喜欢看的几种流行视频格式。
- 问答--人们喜欢向专家请教问题。给他们一个向您提问的机会,并利用这个机会将自己定位为行业专家。谷歌合作伙伴 "专家问答 "系列就是专家现场解答问题的一个很好的例子。
- 如何使用视频- 视频教程内容大受欢迎。91%的智能手机用户都在搜索 "如何操作 "风格的视频内容,可见观众渴望学习。向客户现场展示如何使用您的产品或解决问题,让他们有机会提问并保持参与。借此机会将您的品牌展示为知识资源。想想你能如何帮助观众,然后提供这种价值。观众可能面临什么样的问题?如何帮助他们解决这些问题?这里有很多与受众建立信任和尊重的机会。
- 现场推荐- 您的客户是否对您赞不绝口?您的品牌是否帮助他人取得成功或对社区产生影响?如果有,那就利用这个机会快速发表推荐信。对观众来说,这些推荐比阅读案例研究或产品评论更吸引人、更有趣。
- 它是如何制造出来的?--让客户近距离了解您的产品是如何诞生的,是让他们对您的产品产生兴趣的最佳方式之一。让您的公司显得亲切、平易近人,是加强与受众关系的简单方法。邓肯甜甜圈公司让观众参观了他们的试验厨房,向大家展示了甜甜圈蛋糕的制作过程。超过 36,000 人收看了直播,他们利用这次活动推广了一款新的情人节甜甜圈。
- 展示活动- 您的企业会举办活动吗?实时视频是向观众展示他们参加活动时的所有乐趣的绝佳方式。如果您的品牌正在参加会议等活动,让观众有机会看到您在做什么。让他们知道你为什么要参加,以及这将如何帮助你的公司在未来提供更好的服务。
- 走进幕后- 让人们有机会看到他们通常看不到的东西。带他们参观办公室或开业前的情况。人们喜欢有机会接触的感觉。今日秀》经常在休息时间或节目结束后进行直播,让观众一窥摄像机停止拍摄时的情况。
- 产品发布--直播视频是让人们对您的新产品或服务充满期待的绝佳方式。通用汽车在 2016 年就采用了这种方式,他们利用 Facebook 直播了新款雪佛兰 Volt 的揭幕仪式。在整个揭晓过程中,他们对观众的评论做出了回应。
让他们感兴趣
一旦你知道要制作什么样的视频,你就需要掌握一些技巧,让每个人都感兴趣。互联网上的注意力持续时间很短,因此请牢记这些策略,以提高观众留存率。
- 使用激励措施- 为感谢观众收看直播,为他们提供独家优惠。这应该是只有收看您的直播才能获得的东西。在视频结尾发放折扣代码或赠品将鼓励观众继续观看,并将他们变成付费客户。这也会让他们有理由继续观看未来的直播流。
- 开始提问--人们希望成为节目的一部分。提一个简单的问题就能让他们有理由参与并保持关注。不一定非要问什么突破性的问题,一句简单的 "大家今天在哪里观看节目?"就可以了。一旦有人开始回答,就挑出几个答案在你的信息流中予以肯定。这是获得快速评论的最简单方法之一,观众参与度越高,Facebook 就会向其他观众展示更多视频。
- 开大音量--或者说,告诉你的受众开大音量。这听起来可能很傻,但在社交媒体上观看视频的人中,高达 85% 的人实际上是在不开声音的情况下观看视频的。你的受众不会想看一个人说话的无声视频,因此鼓励他们调大音量可以帮助他们坚持下去。
- 避免信息过载- 不要试图将太多信息塞进一个直播流中。视频应突出重点。
- 要求受众分享--要求受众与朋友分享他们喜欢的内容无可厚非。如果有更多的人分享并加入对话,就会有更多的人乐意继续关注。此外,这对您来说也是一种轻松的推广方式!
- 忠实于您的品牌--您的直播视频需要牢记受众及其需求。不要偏离品牌。虽然直播视频是展示品牌另一面的好地方,但它仍应宣传您的信息并有助于实现您的目标。如果您的品牌通常轻松有趣,您就不希望视频显得闷闷不乐。如果您的语气更专业、更严肃,也要确保您的直播视频能反映出这一点。
- 不要把每个视频都变成销售推销--避免让您的实时视频过于推销。虽然它可以成为鼓励客户到店参加促销或限时优惠的好地方,但这些推销应该少而精。请记住,这一切都是为了建立品牌知名度并加强与受众的关系。
重新利用您的实时视频
您的直播视频可以多次使用。事实上,您的视频所获得的大部分观看次数都将来自后来的重播。因此要充分利用它--下载视频,上传到其他平台,并嵌入到您的博客中。
这样,您的所有追随者都有机会观看您的视频并聆听您的信息。如果他们喜欢看到的内容,下次可能就会收看直播。
让一切水到渠成
实时流媒体绝对不会消失。它比其他任何社交媒体形式都更受欢迎。但这是一门独特的艺术,需要不断完善。
就像任何其他艺术形式一样,这需要时间去琢磨其中的细微差别并掌握它。一旦掌握,你将拥有最强大的营销工具之一,让自己与众不同。
关于作者 Tabitha Jean Naylor 是 Successful Startup 101 的创始人 、 TabithaNaylor.com 的所有者, 也是一名在 B2B 和 B2C 市场上拥有十多年经验的认证入站营销顾问。
她自诩为数字营销机器,并为自己能够撰写出引发行动的文字而感到自豪。她对销售和市场营销如何齐头并进有着深入的了解,因此为从初创公司到纳斯达克上市公司成功开展了各种营销活动。