Instagram Story Video: Crea contenido basado en datos para lograr mayor alcance y participación
Hay una buena razón por la que el reciente éxito de Netflix, The Social Dilemma, se centra casi exclusivamente en los vídeos en las redes sociales. Los vídeos están superando a las imágenes fijas y se están convirtiendo en los nuevos favoritos tanto de los profesionales del marketing (es decir, las empresas) como de los consumidores.
Nos hemos asociado con Socialinsider para ver cómo ha ido cambiando el comportamiento de la audiencia con respecto a Instagram Stories desde abril de 2019 hasta septiembre de 2020. Tras analizar los datos de 661 565 historias y 64 571 anuncios de historias publicados durante este periodo, te ofrecemos la información más reciente sobre Instagram Stories y las mejores prácticas que revelan cómo aprovechar el poder del vídeo en la plataforma.
Historias deInstagram: Una breve historia de fondo
Con más de mil millones de usuarios activos al mes, Instagram es un lugar de referencia para descubrir marcas y crear afinidad con ellas, ya que el 20 % del tiempo de los usuarios de la plataforma se dedica a navegar por la pestaña Explorar.
Lanzadas en agosto de 2016, las Historias de Instagram son ahora una de las herramientas más eficaces de cualquier profesional del marketing. Y Instagram es en parte "responsable" de la rápida proliferación de los vídeos en las estrategias de marketing de todas las marcas, grandes o pequeñas. Instagram ha hecho que el vídeo sea accesible para aquellos con presupuestos más pequeños, e incluso sin presupuesto alguno..
Básicamente, las Historias de Instagram son piezas de contenido publicadas desde una cuenta determinada en las últimas 24 horas. Y pasado ese plazo, desaparecen. Quizás te preguntes por qué las marcas invertirían en un tipo de contenido que desaparece en 24 horas. Pero las Historias de Instagram abarcan algunas megatendencias que las marcas no pueden ignorar:
- Autenticidad y humanización de la marca: Las Historias de Instagram se perciben a menudo como más auténticas en comparación con el contenido de la fuente, ya que a menudo presentan vídeos menos pulidos, tipo selfie y otros tipos de contenido menos lustroso.
- Atraer la atención de los clientes: La función Stories ha aumentado el tiempo medio que la gente pasa en Instagram en 28 minutos, lo que ayuda a las marcas y a las cuentas personales a llamar más la atención de los usuarios de Instagram durante periodos de tiempo más largos.
- FOMO: Como las Stories desaparecen en 24 horas, los usuarios de Instagram están más dispuestos a prestar atención a la pestaña "Stories", ya que desencadena lo que conocemos como "el miedo a perderse algo": si no ves la historia de X ahora mismo, puede que no esté más adelante.
Revelar los hallazgos, o por qué los vídeos son el camino a seguir
La idea clave que hemos detectado a partir de nuestra investigación es que:
El 52% de las historias de Instagram son vídeos y superan a las historias con imágenes en lo que respecta a las tasas de seguimiento y salida.
El simple hecho de que la mayoría de las historias ya vengan en formato de vídeo sólo revela una parte de la historia (juego de palabras no intencionado).
Hemos analizado métricas esenciales como la "tasa de reenvío" y la "tasa de salida" para ver qué tipo de contenido anima realmente a los usuarios a permanecer más tiempo en las historias de la cuenta. Y los vídeos son los ganadores absolutos en comparación con las imágenes.
En lo que respecta a la "tasa de avance", los vídeos, por término medio, rinden un 10% más que sus homólogos fijos, lo que garantiza que la audiencia preste realmente más atención al mensaje transmitido dentro de una historia y disminuye la probabilidad de que se pierdan una parte importante de sus historias.
Con las tasas de salida, es un poco más complicado. Aunque en la mayoría de los casos los vídeos, una vez más, suelen rendir mejor que las imágenes, la diferencia en ese rendimiento varía en función del tamaño de la cuenta (y más adelante demostraremos que el tamaño de la cuenta también importa en otros casos):
Los vídeos con tasa de salida tienden a ser más eficientes para las cuentas más grandes (de 10K-100K+ seguidores).
Las mejores prácticas para integrar vídeos en las Stories de Instagram
Ahora, una vez que está claro que los vídeos deben ser una parte integral de tu estrategia de Instagram Stories, si no dominarla, compartiremos algunos de los patrones de "mejores casos" detectados a lo largo de nuestra investigación.
El número óptimo de pisos
Las marcas publican una media de 7 a 8 historias al mes, pero publicar hasta 5 historias al día ya garantiza una tasa de retención superior al 70%.
Observamos una correlación lógica entre el tamaño de la cuenta y el número de historias publicadas, es decir, cuanto mayor es el número de seguidores, más historias se publican.
Sin embargo, si nos fijamos en la retención, vemos que para retener a tres cuartas partes de su audiencia, sólo necesitaría publicar unas 5 historias al día.
Sin embargo, cuando se trata del alcance, entra en juego la lógica de "cuanto más, mejor": con cada historia adicional, el alcance medio aumenta un 10%.
Plan de acción:
Estos datos muestran que hay que publicar al menos 5 historias al día para llegar al 40% de la audiencia y retener al 70% de los usuarios.
Ahora bien, esto puede parecer una tarea abrumadora, pero si tu negocio y sus ventas dependen en gran medida de Instagram, o estás planeando expandir tus ventas a las redes sociales, mantener un calendario regular de publicaciones es cuestión de unas cuantas cosas:
- Asignar a una persona dedicada que se encargue de cumplir el plan de contenidos e involucrar a otros compañeros de equipo;
- Tener un calendario de contenidos lleno de ideas para todo el mes (puedes consultar las siguientes plantillas de Instagram para inspirarte y explorar algunas ideas que merece la pena probar);
- Lanzamiento de campañas generadas por los usuarios para obtener más contenidos de vídeo para publicar;
- Echar un ojo a las cuentas de la competencia y a otras cuentas inspiradoras que dan en el clavo del marketing en Instagram.
Evitar las salidas
Los espectadores tienden a abandonar durante las primeras historias, pero una vez que llegan a la cuarta o quinta historia de una marca, es más probable que se queden hasta el final.
Una vez que los espectadores superan la barrera de las 4-5 historias, es probable que se queden hasta el final. Pero, ¿cómo puede asegurarse de que sus primeras historias sean lo bastante atractivas y convincentes como para que la audiencia quiera más?
Plan de acción:
Aquí es donde entra en escena la narración: los cuatro primeros relatos tienen que contar una historia a los espectadores, pero revelando la información justa para que se queden con ganas de más.
Piense en ello como un conjunto de cliffhangers muy utilizados en las series de televisión: cada episodio termina precisamente en el momento en que algo debería revelarse, pero los espectadores tienen que sintonizar el segundo episodio para ver la resolución.
Ahora, por supuesto, no estás co-escribiendo la serieLost . Pero las marcas también pueden aprovechar esta idea del cliffhanger:
- Vídeos paso a paso o de instrucciones en los que todo el proceso se desglosa en unas pocas historias;
- Juegos o concursos en los que las respuestas se desvelan alrededor de la cuarta historia;
- Las populares historias "Pregúntame sobre", que pueden abarcar decenas de historias cortas con las que la gente se implica mucho, ya que las historias en vídeo, en general, suscitan más conversaciones que las imágenes, independientemente del tamaño del perfil.
Los formatos para este tipo de historias "cliffhanger" son infinitos: solo tienes que usar tu imaginación y estar atento a las nuevas ideas de tus compañeros de Instagram.
¿Cómo te ayuda esto a convertir Instagram en un motor de ventas?
Al emplear el storytelling, puedes utilizar lo que GaryVee llama "jab, jab, jab, gancho de derecha". Los primeros "jabs" deben tener que ver con contenidos (vídeos, en nuestro caso) puramente entretenidos o de gran interés para tu audiencia. Sólo entonces podrás aprovechar la atención de tu audiencia y promocionar tu producto u oferta de forma más agresiva.
La mejor manera de evitar que los espectadores se salten tus primeras historias es salir en vídeo para que la gente conecte CONTIGO, tómate tu tiempo para que te vean, te oigan y den tu punto de vista. Enséñales algo de forma que captes su atención. También es importante utilizar pegatinas de compromiso para crear intriga con lo que vas a enseñar a continuación y mantener a los espectadores EN tus historias.
Las mayores prohibiciones:
Aunque hay muchas cosas que puedes hacer para animar a los espectadores a permanecer en tu cuenta y seguir viendo tus historias, también hay algunas cosas que puedes hacer para que hagan swipe:
- No publiques demasiadas historias: si tu cuenta muestra decenas de historias, podrías abrumar a los Instagramers y desmotivarlos incluso para empezar a ver tu primera historia.
- No añadas portadas a tus historias: quitan espacio y tiempo innecesariamente a tus usuarios. En lugar de eso, ve directo al grano y empieza a seducir a tus usuarios desde la primera historia.
- No los dejes sin texto: los pies de foto y los puntos clave siempre deben formar parte de tus historias, especialmente cuando publiques vídeos de "cabezas parlantes", ya que no todo el mundo ve tus historias con el sonido puesto.
- No saltes de un tema a otro: a menos que seas una marca de medios de comunicación, intenta que tus historias sean coherentes y asegúrate de que estén interrelacionadas (¿recuerdas la idea de contar historias?).
- No cambie de melodía : como consecuencia del punto anterior, intente garantizar la coherencia entre sus historias evitando cambiar de melodía de una historia a otra.
Aumentar las conversiones
Los anuncios de historias con vídeos tienen un CTR más alto que los anuncios de historias con imágenes: 0,59% frente a 0,29%.
Nuestros resultados muestran que el 75% de los anunciantes de Instagram prefieren el formato de vídeo para los anuncios de historias; no es de extrañar, ya que, según nuestras conclusiones, obtienen el doble de CTR en comparación con los anuncios de imágenes. Y la mayoría de ellos (casi el 70 %) se adaptan para conseguir clics en enlaces y conversiones:
Hay algunos factores decisivos a la hora de crear anuncios de vídeo que puedan destacar dentro de Instagram Stories.
Imagínate: un usuario recorre las historias de todas las cuentas que sigue, desde sus amigos hasta sus marcas favoritas, y se topa con una historia patrocinada. Qué puede distraerle lo suficiente como para no deslizar el dedo hacia la derecha, leer el mensaje del anuncio y realizar la acción deseada (es decir, pulsar la CTA)?
Aunque esta guía sobre la creación de anuncios de historias que la gente no querrá saltarse revela todos los detalles, le haremos un breve resumen de los principales factores.
1. Sus anuncios deben ser cortos
Facebook revela que la media de los anuncios de historias con mejores resultados es de 2,8 segundos por escena, mientras que la duración de los que obtienen peores resultados llega hasta los 4,1 segundos.
El truco consiste en dividir el anuncio en varias escenas (o pantallas) y asegurarse de que la propuesta de valor queda clara en la primera pantalla, mientras que todo lo brillante y atractivo viene después.
Sin embargo, si el mensaje cabe en una sola pantalla, opte siempre por la opción más corta.
2. Hacer una propuesta de valor clara y convincente
Asegúrese de que su mensaje sea muy claro en el primer segundo de su anuncio: el espectador tiene que entender inmediatamente lo que representa su anuncio, ya sea una oferta especial limitada o un nuevo producto. Esta propuesta de valor debe situarse en la parte superior o central de la pantalla, ya que es el primer lugar al que miran los usuarios.
3. Mantenga intacta su marca
Para las grandes marcas, los usuarios de Instagram podrían quedarse con sus anuncios solo para ver qué ofrece la marca X.
Por ejemplo, este anuncio de H&M no revela gran cosa, pero nos detendríamos a ver qué quieren decir sólo porque tiene el logotipo de H&M por todo el anuncio.
Para las marcas más pequeñas, sin embargo, el branding también es importante, sobre todo cuando lanzan campañas de notoriedad de marca, ya que quieren llegar algún día al nivel en que la gente se detenga en sus anuncios sólo porque reconoce la marca.
4. Prueba, prueba, prueba
Al igual que con todo tipo de anuncios, la clave del éxito de los anuncios de historias en Instagram es realizar unas cuantas campañas y ver qué es lo que más resuena entre tu audiencia. Podríamos decir que debes colocar tal o cual CTA al final de tu anuncio y hacer que destaque, pero es bastante obvio y claro. Sin embargo, solo depende de ti averiguar qué funciona en tu caso particular.
Palabras finales
Todos hemos oído que las plataformas sociales, e Instagram en concreto, están apostando fuerte por los contenidos de vídeo. A la audiencia le encantan los vídeos y también a los anunciantes, por su omnipresencia, su poder de persuasión y su capacidad para transmitir ideas complejas en pocos segundos.
Y la reciente pandemia no ha hecho sino aumentar el uso del vídeo, con un número cada vez mayor de usuarios que se conectan para hacer cualquier cosa: desde compras en línea hasta rellenar el espacio entre las pausas del trabajo mientras se trabaja en horario de oficina.
Pero cuando se trata de elaborar estrategias que te ayuden a aprovechar el poder del vídeo, solo puedes confiar en los datos, desde los informes del sector hasta los análisis internos. Así que esperamos que estos hallazgos y perspectivas te ayuden a descubrir algunas de las formas de crear una estrategia de vídeo de Instagram Stories ganadora y ver resultados tangibles de tus esfuerzos.
