Cen'est pas pour rien que le récent succès de Netflix, The Social Dilemma, se concentre presque exclusivement sur les vidéos sur les réseaux sociaux. Les vidéos prennent le pas sur les images fixes et deviennent les nouvelles favorites des spécialistes du marketing (c'est-à-dire des entreprises) et des consommateurs.

Nous avons fait équipe avec Socialinsider pour voir comment le comportement du public à l'égard des Stories Instagram a évolué d'avril 2019 à septembre 2020. Après avoir analysé les données de 661 565 stories et 64 571 annonces de stories publiées tout au long de cette période, nous vous apportons les informations les plus fraîches sur les Stories Instagram et les meilleures pratiques qui révèlent comment tirer parti de la puissance de la vidéo sur la plateforme.

Instagram Stories: Une brève histoire de fond

Avec plus d'un milliard d'utilisateurs mensuels actifs, Instagram est un lieu de prédilection pour la découverte de marques et le développement de l'affinité avec les marques, puisque 20 % du temps des utilisateurs des plateformes est consacré à la navigation dans l'onglet Explore.

Lancées en août 2016, les Stories Instagram sont désormais l'un des outils les plus efficaces de la boîte à outils de tout marketeur. Et Instagram est en partie "responsable" de la prolifération rapide des vidéos au sein des stratégies marketing de toutes les marques, grandes ou petites. Instagram a rendu la vidéo accessible aux plus petits budgets, voire à ceux qui n'en ont pas du tout.

.

Essentiellement, les Stories Instagram sont des morceaux de contenu postés par un compte donné au cours des dernières 24 heures. Et après ce laps de temps, ils disparaissent. Vous pouvez vous demander pourquoi les marques investiraient dans le genre de contenu qui s'efface en 24 heures ? Mais les Stories Instagram embrassent quelques mégatendances que les marques ne peuvent pas ignorer :

• Authenticité & humanisation de la marque : Les Stories Instagram sont souvent perçues comme plus authentiques par rapport au contenu in-feed, car elles présentent souvent des coulisses, des vidéos de type selfie et d'autres types de contenu moins lustré.
• Attirer l'attention des clients : La fonctionnalité Stories a augmenté de 28 minutes le temps moyen que les gens passent sur Instagram , ce qui aide les marques et les comptes personnels à attirer l'attention des utilisateurs d'Instagram pendant de plus longues périodes.
• FOMO : les Stories disparaissant dans 24 heures, les utilisateurs d'Instagram sont plus enclins à prêter attention à l'onglet " Stories ", car cela déclenche ce que nous connaissons sous le nom de " peur de manquer " - si vous ne voyez pas la story de X en ce moment, elle ne sera peut-être plus là plus tard.

Révéler les résultats, ou pourquoi les vidéos sont la voie à suivre ?

L'idée clé que nous avons repérée sur la base de nos recherches est la suivante :

52 % des stories Instagram sont des vidéos et elles surpassent les stories d'images en ce qui concerne les taux d'avancement et de sortie.

Télécharger cette image

Lesimple fait que la majorité des histoires existent déjà sous forme de vidéo ne révèle qu'une partie de l'histoire (jeu de mots non intentionnel).

Nous avons examiné des mesures essentielles telles que le "taux d'avance" et le "taux de sortie" pour voir quel type de contenu encourage réellement les utilisateurs à rester plus longtemps sur les histoires du compte. Et les vidéos sont les gagnantes absolues par rapport aux images.

En ce qui concerne le "taux d'avance", les vidéos sont en moyenne 10 % plus performantes que leurs homologues fixes, ce qui permet au public de prêter plus d'attention au message véhiculé par une histoire et réduit la probabilité qu'il rate une partie importante de vos histoires.

Télécharger cette image

Avec les taux de sortie, c'est un peu plus compliqué. Bien que, dans la plupart des cas, les vidéos soient généralement plus performantes que les images, la différence de performance varie en fonction de la taille du compte (et plus tard, nous montrerons que la taille du compte est également importante dans d'autres cas) :

Les vidéos en taux de sortie ont tendance à être plus efficaces pour les comptes plus importants (de 10K-100K+ followers).

Télécharger cette image

Meilleures pratiques pour l'intégration de vidéos dans les Stories Instagram

Maintenant, une fois qu'il est clair que les vidéos doivent faire partie intégrante de votre stratégie Instagram Stories, si ce n'est la dominer, nous allons partager certains des modèles de " meilleurs cas " repérés tout au long de nos recherches.

Le nombre optimal d'histoires

Les marques publient une moyenne de 7 à 8 articles par mois, mais publier jusqu'à 5 articles par jour garantit déjà un taux de rétention de plus de 70 %.

Télécharger cette image

Nous avons constaté une corrélation logique entre la taille du compte et le nombre d'articles publiés, à savoir que plus le nombre de followers est important, plus le nombre d'articles publiés est élevé.

Toutefois, si l'on examine la rétention, on constate que pour conserver les trois quarts de votre public, il vous suffirait de publier environ 5 articles par jour.

Télécharger cette image

Pourtant, lorsqu'il s'agit de la portée, la logique du "plus il y en a, mieux c'est" entre en jeu : avec chaque histoire supplémentaire, votre portée moyenne augmente de 10 %.

Télécharger cette image

Plan d'action :

Ces données montrent qu'il faut publier au moins 5 articles par jour pour atteindre environ 40 % de son public et retenir 70 % des utilisateurs.

Maintenant, cela peut sembler être une tâche écrasante, mais si votre entreprise et ses ventes dépendent en grande partie d'Instagram, ou si vous envisagez d'étendre vos ventes aux médias sociaux, le maintien d'un calendrier de publication régulier est une question de quelques éléments :

• Attribuer une personne dédiée qui est responsable de la réalisation du plan de contenu et de l'engagement des autres coéquipiers ;
• Avoir un calendrier de contenu rempli d'idées pour tout le mois (vous pouvez consulter les modèles Instagramsuivants pour vous inspirer et explorer quelques idées qui valent la peine d'être essayées) ;
• Lancement de campagnes générées par les utilisateurs pour obtenir davantage de contenu vidéo à publier ;
• Garder un œil sur les comptes concurrents et autres comptes inspirants qui clouent le marketing Instagram.

Éviter les sorties

Les téléspectateurs ont tendance à décrocher pendant les premières histoires, mais une fois qu'ils ont atteint la quatrième ou la cinquième histoire d'une marque, ils sont plus susceptibles de rester jusqu'à la fin.

Télécharger cette image

Une fois que vos téléspectateurs ont franchi le cap des 4-5 histoires, ils sont susceptibles de rester avec vos histoires jusqu'à la fin. Mais comment faire en sorte que vos premières histoires soient suffisamment captivantes et convaincantes pour que le public en redemande ?

Plan d'action :

C'est là que la narration entre en scène : les quatre premières histoires doivent raconter une histoire à vos spectateurs, tout en divulguant juste assez d'informations pour qu'ils en redemandent.

Pensez-y comme à unesérie de cliffhangers largement utilisés dans les séries télévisées : chaque épisode se termine précisément au moment où quelque chose devrait être révélé, mais les téléspectateurs doivent attendre le deuxième épisode pour voir la résolution.

Bien sûr, vous n'êtes pas en train de co-écrire la sérieLost . Mais les marques peuvent aussi exploiter cette idée de cliffhanger avec :

• Vidéos étape par étape ou comment faire, où l'ensemble du processus est décomposé en quelques histoires ;
• Des jeux ou des quiz, dont les réponses sont révélées aux alentours de la quatrième histoire ;
• Les histoires populaires "Ask me about", qui peuvent s'étendre sur des dizaines de petites histoires, suscitent un vif intérêt de la part des gens, car les histoires vidéo, en général, suscitent plus de conversations que les images, quelle que soit la taille du profil.

Télécharger cette image

Les formats pour ce genre d'histoires "cliffhanger" sont infinis - il suffit de faire preuve d'imagination et d'être à l'affût des idées nouvelles de ses collègues Instagrammeurs.

Comment cela peut-il vous aider à faire d'Instagram un moteur de vente ?

En utilisant le storytelling, vous pouvez utiliser ce que GaryVee appelle "jab, jab, jab, right hook". Les premiers "coups" doivent être liés à un contenu (des vidéos, dans notre cas) purement divertissant ou présentant un grand intérêt pour votre public. Ce n'est qu'alors que vous pourrez utiliser l'attention de votre public et promouvoir votre produit ou votre offre de manière plus agressive.

Le plus grand non-non :

Si vous pouvez faire beaucoup pour encourager les spectateurs à rester sur votre compte et à continuer à regarder vos histoires, vous pouvez également faire quelques choses pour les voir passer à la trappe :

• Ne publiez pas trop de stories : si votre compte affiche des dizaines de stories, vous risquez de submerger les Instagrammers et de les démotiver même pour commencer à regarder votre première story.
• N'ajoutez pas de couvertures à vos histoires : elles font perdre inutilement de l'espace et du temps à vos utilisateurs. Allez plutôt droit au but et commencez à séduire vos utilisateurs dès la première histoire.
• Neles laissez pas sans texte : leslégendes et les points clés doivent toujours faire partie de vos articles, surtout lorsque vous publiez des vidéos de type "tête parlante", car tout le monde ne regarde pas vos articles avec le son activé.
• Ne sautez pas d'un sujet à l'autre : à moins que vous ne soyez une marque médiatique, essayez de rendre vos histoires cohérentes et assurez-vous qu'elles sont liées entre elles (vous vous souvenez, l'idée de raconter une histoire ?).
• Ne changez pas de refrain : dans le prolongement du point précédent, essayez d'assurer la cohérence entre vos histoires en évitant de changer de refrain d'une histoire à l'autre.

Stimuler les conversions

Les annonces de récits avec des vidéos ont un CTR plus élevé que les annonces de récits avec des images : 0,59 % contre 0,29 %.

Télécharger cette image

Nos résultats montrent que 75 % des annonceurs Instagram préfèrent le format vidéo pour les publicités de type story - ce n'est pas surprenant, car selon nos conclusions, elles obtiennent deux fois le CTR par rapport aux publicités d'images. Et la majorité d'entre elles (près de 70 %) sont adaptées aux clics de lien et aux conversions :

Télécharger cette image

Il y a quelques facteurs qui font ou défont lorsqu'il s'agit de créer des publicités vidéo qui peuvent se démarquer au sein des Stories Instagram.

Imaginez : un utilisateur parcourt les histoires de tous les comptes qu'il suit, de ses amis à ses marques préférées, et tombe sur une histoire sponsorisée. Qu'est-ce qui peut le distraire suffisamment pour qu'il ne glisse pas vers la droite, qu'il lise le message de l'annonce et qu'il entreprenne l'action souhaitée (c'est-à-dire qu'il appuie sur le CTA) ?

Bien que ce guide sur la création de publicités narratives que les gens ne voudront pas sauter révèle tous les détails, nous allons vous donner un bref récapitulatif des principaux facteurs.

1. Faites des annonces courtes

Facebook révèle que les publicités d'histoires les plus performantes durent en moyenne 2,8 secondes par scène, tandis que la durée des publicités les moins performantes atteint 4,1 secondes.

La solution consiste à diviser votre publicité en plusieurs scènes (ou écrans) et à veiller à ce que la proposition de valeur soit claire dans le tout premier écran, tandis que tous les éléments brillants et attrayants viennent ensuite.

Toutefois, si vous pouvez faire tenir votre message dans un seul écran, choisissez toujours l'option la plus courte.

2. Faites une proposition de valeur claire et convaincante

Assurez-vous que votre message est très clair dès la première seconde de votre annonce - le spectateur doit immédiatement comprendre ce que représente votre annonce, qu'il s'agisse d'une offre spéciale limitée ou d'un nouveau produit. Cette proposition de valeur doit être placée tout en haut ou au milieu de l'écran, car c'est là que les utilisateurs regardent en premier.

3. Gardez votre image de marque intacte

Pour les grandes marques, les utilisateurs d'Instagram pourraient rester avec leurs annonces juste pour voir ce que la marque X a à offrir.

Par exemple, cette publicité H&M ne révèle pas grand-chose, mais nous nous arrêtons pour voir ce qu'ils veulent dire, uniquement parce qu'il y a le logo H&M partout dans la publicité.

Pour les petites marques, cependant, l'image de marque est également importante, surtout lorsqu'elles lancent des campagnes de sensibilisation à la marque, car elles veulent un jour atteindre le niveau où les gens s'arrêteront sur leurs publicités simplement parce qu'ils reconnaissent la marque.

4. Test, test, test

Comme pour tous les types d'annonces, la clé du succès des story ads sur Instagram est de lancer quelques campagnes et de voir ce qui résonne le plus avec votre public. Nous pourrions dire que vous devriez placer tel ou tel CTA à la fin de votre annonce et le faire sauter, mais c'est assez évident et clair. Pourtant, il ne tient qu'à vous de découvrir ce qui fonctionne dans votre cas particulier.

Dernières paroles

Nous avons tous entendu dire que les plateformes sociales, et Instagram en particulier, misent gros sur le contenu vidéo. Le public adore les vidéos et les annonceurs aussi, pour leur omniprésence, leur pouvoir de persuasion et leur capacité à transmettre des idées complexes en quelques secondes.

Et la récente pandémie n'a fait qu'accroître l'utilisation de la vidéo, un nombre croissant d'utilisateurs se déplaçant en ligne pour faire n'importe quoi - du shopping en ligne au remplissage de l'espace entre les pauses de travail en WFH.

Mais lorsqu'il s'agit d'élaborer des stratégies qui peuvent vous aider à tirer parti de la puissance de la vidéo, vous ne pouvez que vous appuyer sur les données - des rapports sectoriels aux analyses internes. Nous espérons donc que ces constatations et aperçus vous aideront à découvrir certaines des façons de créer une stratégie vidéo Instagram Stories gagnante et de voir les résultats tangibles de vos efforts.