Video adalah salah satu jenis konten yang paling menghibur dan efektif yang dapat Anda tambahkan ke kampanye pemasaran Anda. Menggunakan video untuk mempromosikan bisnis Anda, memamerkan produk Anda, atau menceritakan sebuah kisah kepada pemirsa adalah cara yang bagus untuk membangun prospek yang kuat dan kepercayaan merek.

Namun, seperti yang akan dikatakanoleh perusahaan video yang berpengalaman, membuat strategi video yang kuat membutuhkan lebih dari sekadar mengunggah video dan berharap yang terbaik. Jika Anda menginginkan kampanye yang sukses, Anda harus sedikit terobsesi dengan audiens Anda terlebih dahulu.

Menentukan target audiens Anda adalah pilar yang mendukung semua keputusan pemasaran Anda. Memahami orang-orang yang ingin Anda tuju akan membantu Anda mengetahui cara terbaik untuk melanjutkan. Mulai dari jenis video yang paling menguntungkan Anda, hingga jenis musik yang menurut mereka lebih menarik.

Untungnya, di era digital, Anda tidak perlu mengandalkan intuisi Anda untuk menemukan jenis konten yang dapat menggerakkan orang. Ada banyak alat bantu online dan media sosial yang bisa Anda gunakan untuk melakukan riset audiens secara menyeluruh.

Jadi, mari kita bahas beberapa alat bantu utama yang ada di luar sana yang menunggu Anda, dan membantu Anda membuat video yang lebih menarik bagi audiens Anda!

"Hanya Fakta, Bu": Menambahkan Google Analytics ke Perangkat Riset Anda

Kunci dari riset audiens yang sukses adalah memiliki pemahaman yang baik tentang bagaimana pengunjung dan pengikut Anda berperilaku dengan konten Anda. Anda membutuhkan data yang kuat untuk mendukung pilihan Anda di balik setiap langkah pemasaran Anda.

Anda bisa mendapatkan gambaran yang sangat tepat tentang perilaku audiens Anda dengan Google Analytics. Layanan populer ini memberi Anda laporan terperinci tentang data yang paling berguna untuk analisis pemasaran video Anda, termasuk jumlah penayangan/pengunjung yang Anda dapatkan, demografi dan lokasi pengguna, serta sumber lalu lintas umum.

Memiliki fakta-fakta ini di depan Anda merupakan prasyarat untuk memandu upaya pengembangan konten Anda dan membuat perbaikan yang diperlukan di sepanjang jalan.

Tip cerdas: Saat menganalisis laporan Anda, lihatlah lebih dari sekadar demografi dan angka-angka yang terlihat jelas. Memperhatikan metrik yang lebih kompleks seperti rasio pentalan dan durasi sesi dapat membantu Anda memahami mengapa audiens Anda benar-benar terlibat dengan konten Anda atau tidak.

Ikuti Suasana Hati Audiens Anda dengan Alat Mendengarkan Sosial

Anda perlu mendukung penelitian kuantitatif Anda dengan jenis data lainnya. Tempat yang baik untuk memulai adalah dengan menggunakan alat pendengar sosial, yang memungkinkan Anda untuk mengikuti percakapan online orang-orang.

Layanan seperti Awario dan Mention memungkinkan Anda melacak metrik tentang penyebutan sosial Anda. Melalui layanan-layanan ini, Anda dapat mengukur popularitas dan pengaruh merek Anda dengan menyiapkan kata kunci dan topik untuk diikuti.

Pada dasarnya Anda bisa mencari apa saja, tetapi untuk tujuan pemasaran Anda, ini adalah area yang paling penting:

• Merek/perusahaan Anda (termasuk kesalahan pengejaan yang umum).
• Pesaing Anda.
• Orang-orang yang relevan dengan perusahaan Anda (misalnya, CEO).
• Topik terkait industri.
• URL merek Anda.

Informasi ini sangat membantu saat mencari ide-ide baru. Katakanlah Anda ingin membuat video penjelasanpertama untuk pengikut Anda. Ada banyak keputusan rumit yang melibatkan jenis animasi, warna, dan musik yang dapat Anda gunakan. Dengan memantau pegangan pesaing Anda dan topik yang mendapatkan lebih banyak suka dan balasan, Anda akan dapat membandingkan dan lebih siap untuk membuat pilihan yang tepat.

Tip cerdas: Alat bantu mendengarkan sosial adalah alat bantu terbaik Anda untuk mengambil tindakan cepat dan jangka pendek. Gunakan alat ini untuk menjawab kekhawatiran audiens Anda dan menanggapi pertanyaan dari pengikut Anda. Selain itu, lacak reaksi umum terhadap konten Anda untuk menginformasikan keputusan pemasaran Anda di masa mendatang.

Masuk ke Kepala Audiens Anda dengan Survei

Menganalisis perilaku dan sentimen audiens adalah langkah pertama untuk memahami audiens yang Anda hadapi dan membuat konten yang menarik bagi mereka. Namun, terkadang Anda memiliki pertanyaan-pertanyaan tertentu yang tidak dapat Anda jawab.

Hal ini khususnya terjadi apabila Anda ingin melakukan uji coba sebelum memproduksi video yangambisius (bahkan berani!). Bagaimana Anda bisa mengetahui sebelumnya apakah video tersebut akan beresonansi dengan audiens Anda?

Untuk mengetahui hal tersebut, tidak ada alat yang lebih baik daripada survei. Untuk mendapatkan hasil maksimal, Anda perlu menyesuaikannya berdasarkan siapa yang Anda targetkan.

Survei Umum

Kuesioner yang ditujukan untuk mensurvei khalayak umum tidak boleh menuntut banyak hal dari para peserta. Untuk satu hal, pengetahuan mereka tentang merek Anda terbatas, jadi Anda tidak dapat berasumsi bahwa mereka tahu banyak. Selain itu, mungkin hanya sedikit dari mereka yang akan membutuhkan waktu lama untuk menjawab pertanyaan Anda, karena mereka tidak secara pribadi berinvestasi dengan konten Anda.

Praktik terbaik adalah mendekati mereka dengan pertanyaan yang jelas dan langsung. Pertanyaan tertutup dan pertanyaan peringkat adalah pilihan terbaik Anda. Pertanyaan-pertanyaan ini sangat berguna bagi Anda, karena data yang mereka hasilkan sangat jelas dan mudah dianalisis.

Tip cerdas: Tambahkan insentif tambahan pada survei Anda. Menghadiahi responden dengan bonus diskon atau barang gratis seperti buklet atau kursus mini akan menarik perhatian mereka dan memotivasi mereka untuk mengisi formulir secara lengkap.

Survei klien

Banyak hal yang berubah ketika Anda mensurvei pelanggan Anda sendiri. Klien Anda memiliki pengalaman langsung dengan merek dan konten Anda, jadi Anda harus membuat serangkaian pertanyaan yang difokuskan untuk mendapatkan jawaban yang mendalam.

Namun, hal ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Membuat survei pelanggan yang efektif adalah sebuah keterampilan: buatlah terlalu panjang atau membosankan, dan semua orang akan gagal menyelesaikannya.

Mulailah dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan umum yang bersifat tertutup untuk menghangatkan responden Anda. Setelah Anda membuat mereka merasa nyaman, perkenalkan satu atau dua pertanyaan terbuka di bagian akhir untuk mendapatkan komentar dari mereka. Seringkali, ide-ide yang mengubah permainan datang dari wawasan dan umpan balik yang jujur ini!

Tips cerdas: Daftar pelanggan email atau pengikut media sosial Anda biasanya merupakan basis data pengguna terbaik untuk menentukan kepada siapa Anda akan mengirimkan survei. Jangan ragu untuk menggunakannya!

Rebut Perhatian Penonton dengan Undian Menarik

Banyak merek baru menggunakan undian sebagai cara untuk meningkatkan kesadaran dan keterlibatan dengan konten mereka. Kontes yang memberikan kesempatan kepada orang-orang untuk memenangkan hadiah biasanya merupakan pilihan pemasaran yang dapat diandalkan.

Namun hanya segelintir pemasar yang tahu bahwa undian dapat dimanfaatkan untuk membuat basis data pengguna inti untuk strategi bisnis Anda.

Informasi yangperlu Anda tanyakan kepada para kontestan berguna untuk mendapatkan calon pelanggan baru (dan penting untuk memberikan hadiah, jadi jangan lupa untuk menyertakannya!) Anda bisa meminta:

• Nama lengkap mereka.
• Alamat email.
• Alamat rumah dan kode pos.
• Nomor telepon.

Sebagai tambahan terakhir yang bagus, Anda bisa menyertakan kotak centang yang menanyakan apakah mereka ingin berlangganan daftar email atau buletin Anda.

Tip cerdas: Pastikan hadiahnya sesuai dengan target Anda - buatlahorang sangat bersemangat untukmemenangkan sesuatu yang mereka sukai. Namun, buatlah hadiah yang relevan dengan bisnis Anda: memberikan MacBook pasti akan membuat Anda mengumpulkan banyak email, namun tidak banyak dari mereka yang akan menjadi prospek berkualitas.

Jika Anda baru memulai bisnis, ada baiknya Anda bermitra dengan merek lain untuk memberikan hadiah secara gratis.

Kesimpulan

Hari-hari berinvestasi banyak pada kelompok fokus yang mahal pada dasarnya sudah berakhir-ada banyak alat riset audiens online yang akan membantu Anda menjangkau audiens melalui semua saluran.

Cara terbaik untuk menggunakan layanan riset pemirsa untuk menginformasikan jenis konten video yang Anda hasilkan adalah dengan mengambil pendekatan progresif. Mulailah dengan mendapatkan informasi yang tepat mengenai apa yang dilakukan dan dikatakan orang di situs web dan platform sosial Anda. Ketika Anda ingin menemukan data baru atau bereksperimen dengan konten Anda, gali wawasan yang berharga dengan menyapa audiens Anda secara langsung.

Dengan mengikuti saran-saran ini, Anda akan membawa video Anda dari "biasa saja" menjadi pengalaman yang mengagumkan.

Tentang penulis: Victor Blasco adalah seorang desainer audiovisual, pakar pemasaran video, dan pendiri/CEO perusahaan produksi video korporat Yum Yum Videos. Selain menjalankan bisnisnya, dia adalah seorang pelajar filsafat Tiongkok seumur hidup dan penggemar berat semua hal yang berbau fiksi ilmiah.