Video adalah salah satu jenis konten yang paling menghibur dan efektif yang dapat Anda tambahkan ke kampanye pemasaran Anda. Menggunakan video untuk mempromosikan bisnis Anda, memamerkan produk Anda, atau menceritakan sebuah kisah kepada pemirsa Anda adalah cara yang bagus untuk membangun prospek yang kuat dan kepercayaan merek.

Namun, seperti yang akan dengan cepat diberitahukan olehperusahaan video berpengalamanmana pun , membuat strategi video yang kuat membutuhkan lebih dari sekadar mengunggah video dan berharap yang terbaik. Jika Anda ingin kampanye yang sukses, Anda perlu sedikit terobsesi tentang audiens Anda terlebih dahulu.

Menentukan target audiens Anda adalah pilar yang mendukung semua keputusan pemasaran Anda. Memahami orang-orang yang ingin Anda tuju akan membantu Anda mengetahui cara terbaik untuk melanjutkan. Dari jenis video yang paling menguntungkan Anda, hingga jenis musik yang menurut mereka lebih menarik.

Untungnya, di era digital, Anda tidak harus bergantung pada intuisi Anda untuk menemukan jenis konten yang menggerakkan orang. Ada banyak alat online dan media sosial yang dapat Anda gunakan untuk riset audiens secara menyeluruh.

Jadi, mari kita bahas beberapa alat bantu utama yang ada di luar sana menunggu Anda, dan membantu Anda membuat video yang lebih menarik bagi audiens Anda!

"Hanya Fakta, Bu": Menambahkan Google Analytics ke dalam Perangkat Penelitian Anda

Kunci keberhasilan riset audiens adalah memiliki pegangan yang baik tentang bagaimana pengunjung dan pengikut Anda benar-benar berperilaku dengan konten Anda. Anda memerlukan data keras untuk mendukung pilihan Anda di balik setiap langkah pemasaran Anda.

Anda bisa mendapatkan gambaran yang sangat tepat tentang perilaku audiens Anda dengan Google Analytics. Layanan populer ini memberi Anda laporan terperinci tentang data yang paling berguna untuk analisis pemasaran video Anda, termasuk jumlah penayangan/pengunjung yang Anda dapatkan, demografi dan lokasi pengguna, serta sumber lalu lintas umum.

Memiliki fakta-fakta ini di depan Anda adalah prasyarat untuk memandu upaya pengembangan konten Anda dan membuat perbaikan yang diperlukan di sepanjang jalan.

Kiat Cerdas: Saat menganalisis laporan Anda, lihat di luar demografi dan angka yang jelas. Memperhatikan metrik yang lebih kompleks seperti rasio pentalan dan durasi sesi dapat membantu Anda memahami mengapa audiens Anda benar-benar terlibat dengan konten Anda atau tidak.

Ikuti Suasana Hati Audiens Anda dengan Alat Pendengar Sosial

Anda perlu mendukung penelitian kuantitatif Anda dengan jenis data lainnya. Tempat yang baik untuk memulai adalah dengan menggunakan alat pendengar sosial, yang memungkinkan Anda untuk mengikuti percakapan online orang-orang.

Layanan seperti Awario dan Mention memungkinkan Anda melacak metrik tentang sebutan sosial Anda. Melalui mereka, Anda dapat mengukur popularitas dan pengaruh merek Anda dengan menyiapkan kata kunci dan topik untuk diikuti.

Pada dasarnya Anda bisa mencari apa saja, tetapi untuk tujuan pemasaran Anda, ini adalah area yang paling penting:

• Merek/perusahaan Anda (termasuk salah eja yang umum).
• Pesaing Anda.
• Orang-orang yang relevan dengan perusahaan Anda (misalnya, CEO).
• Topik-topik terkait industri.
• URL merek Anda.

Informasi ini sangat membantu ketika mencari ide-ide baru. Katakanlah Anda ingin membuat video explainerpertama Anda untuk pengikut Anda. Ada banyak keputusan rumit yang melibatkan jenis animasi, warna, dan musik yang dapat Anda gunakan. Dengan memantau pegangan pesaing Anda dan topik yang mendapatkan lebih banyak suka dan balasan, Anda akan dapat membandingkan dan lebih siap untuk membuat pilihan yang tepat.

Kiat Cerdas: Alat bantu mendengarkan sosial adalah bantuan terbaik Anda untuk mengambil tindakan cepat dan jangka pendek. Gunakan mereka untuk mengatasi masalah audiens Anda dan menanggapi pertanyaan apa pun dari pengikut Anda. Selain itu, lacak reaksi umum terhadap konten Anda untuk menginformasikan keputusan pemasaran Anda di masa depan.

Masuk ke dalam Kepala Audiens Anda dengan Survei

Menganalisis perilaku dan sentimen audiens adalah langkah pertama untuk memahami audiens yang Anda hadapi dan membuat konten yang menarik bagi mereka. Tetapi terkadang Anda memiliki pertanyaan tertentu yang tidak Anda miliki jawabannya.

Hal ini terutama terjadi ketika Anda ingin menguji coba sebelum memproduksi videoyang ambisius (bahkan berani!). Bagaimana Anda bisa tahu sebelumnya apakah ini akan beresonansi dengan audiens Anda?

Untuk menemukan itu, tidak ada alat yang lebih baik daripada survei. Untuk mendapatkan hasil maksimal, Anda perlu menyesuaikannya berdasarkan siapa yang Anda targetkan.

Survei Umum

Kuesioner yang ditujukan untuk mensurvei khalayak umum tidak boleh menuntut banyak dari peserta. Untuk satu hal, kenalan mereka dengan merek Anda terbatas, jadi Anda tidak dapat berasumsi bahwa mereka tahu banyak. Selain itu, mungkin hanya sedikit dari mereka yang akan membutuhkan waktu lama untuk menjawab pertanyaan Anda, karena mereka tidak secara pribadi berinvestasi dengan konten Anda.

Praktik terbaik adalah mendekati mereka dengan pertanyaan yang jelas dan langsung. Pertanyaan tertutup dan pertanyaan peringkat adalah pilihan terbaik Anda. Pertanyaan-pertanyaan ini sangat berguna bagi Anda, karena data yang dihasilkannya jelas dan mudah dianalisis.

Tip yang cerdas: Tambahkan insentif tambahan untuk survei Anda. Menghadiahi responden dengan bonus diskon atau freebie seperti buklet atau mini-course akan memikat mereka dan memotivasi mereka untuk mengisi formulir lengkap.

Survei klien

Hal-hal berubah sedikit ketika Anda mensurvei pelanggan Anda sendiri. Klien Anda memiliki pengalaman langsung dengan merek dan konten Anda, jadi Anda harus membuat serangkaian pertanyaan yang difokuskan untuk mengekstraksi jawaban yang mendalam.

Namun, hal ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Membuat survei pelanggan yang efektif adalah sebuah keterampilan: membuatnya terlalu panjang atau membosankan, dan semua orang akan gagal menyelesaikannya.

Mulailah dengan mengajukan pertanyaan umum yang bersifat tertutup untuk menghangatkan responden Anda. Setelah Anda membuat mereka merasa nyaman, perkenalkan satu atau dua pertanyaan terbuka di akhir untuk mendapatkan komentar dari mereka. Seringkali, ide-ide yang mengubah permainan datang dari wawasan dan umpan balik yang jujur ini!

Tip Brainy: Daftar pelanggan email atau pengikut media sosial Anda biasanya merupakan basis data pengguna terbaik untuk menentukan kepada siapa survei Anda akan dikirim. Jangan ragu untuk menggunakannya!

Raih Audiens dengan Undian yang Luar Biasa

Banyak merek baru menggunakan undian sebagai cara untuk meningkatkan kesadaran dan keterlibatan dengan konten mereka. Kontes yang memberi orang kesempatan untuk memenangkan hadiah umumnya merupakan pilihan pemasaran yang andal.

Tetapi hanya segelintir pemasar yang tahu bahwa undian dapat dimanfaatkan untuk membuat basis data pengguna inti untuk strategi bisnis Anda.

Informasi yang perlu Anda tanyakan kepada kontestan berguna untuk berhubungan dengan calon prospek baru (dan penting untuk memberikan hadiah, jadi jangan lupa untuk menyertakannya!). Anda bisa menanyakannya:

• Nama lengkap mereka.
• Alamat email.
• Alamat rumah dan kode pos.
• Nomor telepon.

Sebagai tambahan terakhir yang bagus, Anda dapat menyertakan kotak centang yang menanyakan apakah mereka ingin berlangganan daftar email atau buletin Anda.

Kiat yang cerdas: Pastikan hadiahnya sesuai dengan target Anda -buatlahorang sangat bersemangat untuk memenangkan sesuatu yang mereka sukai. Namun, buatlah hadiah yang relevan dengan bisnis Anda: memberikan MacBook pasti akan membuat Anda mengumpulkan banyak email, tetapi tidak banyak dari mereka yang akan berubah menjadi prospek berkualitas.

Jika Anda baru memulai bisnis, ada baiknya Anda bermitra dengan merek lain untuk memberikan hadiah secara gratis.

Kesimpulan

Hari-hari berinvestasi banyak pada kelompok fokus yang mahal pada dasarnya sudah berakhir - ada banyak alat penelitian audiens online yang akan membantu Anda menjangkau audiens melalui semua saluran.

Cara terbaik untuk menggunakan layanan riset audiens untuk menginformasikan jenis konten video yang Anda hasilkan adalah dengan mengambil pendekatan progresif. Mulailah dengan mendapatkan informasi yang tepat tentang apa yang dilakukan dan dikatakan orang di situs web dan platform sosial Anda. Ketika Anda ingin menemukan data baru atau untuk bereksperimen dengan konten Anda, ekstrak wawasan berharga dengan menangani audiens Anda secara langsung.

Dengan mengikuti kiat-kiat ini, Anda akan membawa video Anda dari "hanya oke" menjadi pengalaman yang mengagumkan.

Tentang penulis: Victor Blasco adalah seorang desainer audiovisual, pakar pemasaran video, dan pendiri/CEO perusahaanproduksi video korporat Yum Yum Videos. Selain menjalankan bisnisnya, dia adalah seorang mahasiswa filosofi Cina seumur hidup dan seorang geek yang bersemangat untuk semua hal yang berbau sci-fi.