Lo confesso: sono ossessionato dal dentifricio e dalla carta igienica, due prodotti che la maggior parte degli esperti di marketing definirebbe "noiosi da morire".

Questa ossessione mi ha portato a studiare cosa rende noiosi o interessanti i marchi, o più precisamente, cosa rende noiosa o interessante la campagna di video marketing di un marchio. Sulla base di ciò che ho visto, ho elaborato una lista di controllo per aiutarvi a creare video sui social media che siano - indipendentemente dal fatto che il vostro marchio sia intrinsecamente sexy o meno - super avvincenti e degni di essere condivisi.

Ecco le 5 cose da fare e da non fare che ho scoperto:

Esaminiamo ciascuno di questi principi. Alcuni di questi video sono stati realizzati da industrie e marchi tradizionalmente potenti e "cool" che tuttavia ci hanno fatto addormentare o, peggio, hanno insultato la nostra intelligenza; e altri sono stati realizzati da marchi tradizionalmente "noiosi", ma sono stati piaciuti, condivisi, ♥'ed, ReVined e Retweeted come torte calde!

Assunzione del rischio

La fiducia nell'assunzione di rischi è fondamentale per stimolare e gestire la creatività. Una domanda che mi piace porre al mio team di marketing è: "Cosa succederebbe se...?".

In un reparto marketing avverso ai rischi, i risultati sono l'unica cosa che conta. In questo tipo di ambiente, non solo la curiosità viene soffocata, perché l'occhio è puntato direttamente su un solo premio, ma anche la paura di fallire viene accentuata. Date a voi stessi e al vostro reparto marketing ampio spazio per "provare" e imparare dagli errori.

1. Non evitare il rischio

Banana Republic mostra una serie di modelle dall'aspetto ridicolo, che indossano i loro abiti e viaggiano in un luogo incantevole. In questa clip non viene detto nulla e non succede nulla, se non che il vento soffia e le belle persone finiscono apparentemente tutte nella stessa casa. Cosa c'è di rischioso in questo?

Il canale YouTube di BR ha meno di 18.000 iscritti e uno spettatore ha fatto questo commento:

Da cui si può dedurre che: Non c'è nulla in gioco per delle belle persone pensierose che indossano abiti dai colori neutri. Una delle modelle avrebbe potuto almeno lanciarsi con il paracadute!

2. Condividete la vostra opinione e siate autenticamente taglienti.

La campagnaVote Our Planet di Patagonia, che i suoi portavoce definiscono "bipartisan", segna il suo messaggio più chiaro sul ruolo attivo dell'azienda nella lotta al cambiamento climatico e al degrado ambientale. Patagonia è decisamente a favore della scienza e il suo vicepresidente per l'attivismo ambientale, Lisa Pike Sheehy, afferma in un'intervista a Think Progress: "C'è il rischio di perdere clienti, perché alcune persone non saranno d'accordo con noi su questo. Ma sentiamo davvero un forte senso di responsabilità per il fatto che il rischio più grande sarebbe quello di non fare nulla, di non dire nulla".

Da cui trarre spunto: Definite i vostri principi, attenetevi ai vostri principi, condividete i vostri principi, costruite una comunità attorno a questi principi e agite in base a questi principi.

Prodotto e messaggio

Tormund riesce a trasmettere il suo messaggio, e O, Brienne di Tarth, amiamo l'ombra che dai, ma quel roteare gli occhi è un gesto che non vorremmo mai suscitare nel nostro pubblico, il che ci porta a uno dei nostri mantra preferiti sulla messaggistica:

Non siate eccessivamente ovvi nella messaggistica o nella promozione dei prodotti, ma soprattutto non nella promozione dei prodotti!

1. NON spingere il prodotto per primo

A meno che non stiate vendendo formaggio, non siate smielati! Quando si decide quale messaggio inviare, chi deve venire prima di cosa; cioè, il cliente viene sempre prima di tutto. Determinate chi è il vostro pubblico prima di capire cosa vuole vedere e sentire in relazione al vostro prodotto.

Da cui prendere spunto: Ricordate questa scena di Superman 2 (avete notato il KFC?) e fate voto di eliminare l'hard sell - alias il male - dal pianeta Terra!

2. Promuovere il messaggio prima del prodotto (MBP)

Lowe's ci dice di "non smettere mai di migliorare" e alcuni anni fa ha fatto proprio questo, puntando sul marketing. Spendendo solo 5000 dollari per la loro serie di video "Fix in Six" su Vine, hanno scioccato persino se stessi con il loro ROI e il prestigioso premio Leone di Cannes 2014 per BBDO. Persino il loro video su Vine trasmette un senso di innovazione pratica e di contagioso orgoglio di fare.

Da cui trarre spunto: Quando credete nel vostro marchio, mettete in pratica ciò che predicate e mirate davvero a migliorare la vita delle persone, il vostro marchio parlerà da solo e non avrà bisogno di mettersi in mostra per attirare l'attenzione.

Svegliatevi, pecoroni!

1. Non essere sordo ai toni

Ecco un ottimo esempio di come anche i marchi più grandi e brillanti possano perdere. Nel 2017, nessuna azienda è stata più criticata di Pepsi per aver mancato il bersaglio. Nel tentativo di salutare le proteste in un anno che prometteva molte persone in piazza per molteplici e complesse ragioni, lo spot di Kendall Jenner della Pepsi ha fallito con la sua vaghezza, che migliaia di persone hanno etichettato come "debole", "offensivo" e "inautentico". Il gigante delle bibite si è scusato e ha ritirato lo spot, ma il danno era ormai fatto.

I cartelli di protesta generici e inoffensivi della pubblicità della Pepsi dedicata a Kendall Jenner sono esilaranti. pic.twitter.com/9t2h6YxCZL

- Ronan Farrow (@RonanFarrow)

4 aprile 2017

Da cui trarre spunto: Non cercate mai di accontentare sempre tutte le persone, perché non potete.

2. Essere svegli

Nel gennaio 2017, mentre il Presidente degli Stati Uniti cercava di guadagnare punti di popolarità con il suo Muslim Ban, i tassisti di New York hanno indetto uno sciopero, chiedendo agli autisti di Uber e Lyft di unirsi a loro. Uber ha promesso tariffe ridotte, ma niente sciopero. Lyft, invece, si è schierata con i tassisti - contro il divieto - rilasciando questa dichiarazione sul proprio blog:

I risultati: #deleteUber è stato trending - e sta accadendo - nel giro di poche ore; Lyft ha visto un corrispondente aumento dei caricamenti.

Cancellato @Uber e installato @lyft. Scriverò a entrambi e dirò loro perché: uno combatte l'odio, l'altro "lavora con esso". #deleteuber https://t.co/2UnvJRFXRU

- Celeste Ng (@pronounced_ing)

29 gennaio 2017

Nel 2017 Uber è finita sotto tiro per altre rivelazioni sulla sua cultura aziendale e Lyft ha ingranato una marcia in più, ma sembra che Lyft sia sempre stata user-friendly, employee-friendly e consapevole.

Da cui trarre spunto: Aprite gli occhi e le orecchie al di là delle vostre immediate sfere di influenza e del vostro pubblico principale. Fate ricerche e test! Fate del bene ~ #pensieroetico!

Copiare e innovare

Se la strategia X funziona per tutti gli altri nel vostro settore, perché non dovreste implementarla anche voi? Perché se lo fate, non riuscirete mai ad elevarvi dalla massa. Se prendete i video di marketing della vostra azienda e sostituite il logo (e alcune parole chiave nelle didascalie) con quello di uno dei vostri concorrenti, il vostro video ha ancora senso? Nove volte su dieci la risposta è sì, perché abbiamo molto in comune con la concorrenza. Ma è compito del team di marketing far risaltare il nostro marchio, e possiamo farlo solo creando storie assolutamente uniche e divertenti.

1. NON copiare la concorrenza

Accettiamo di inserire in questa categoria tutti i video sulla sicurezza delle compagnie aeree, tranne quello della Virgin Airlines.

Da cui trarre spunto: Seguite la concorrenza, ma non seguitela. Differenziatevi, o le persone si disinteresseranno, come succede sempre in aereo quando l'assistente di volo inizia a parlare di cinture di sicurezza.

2. Essere completamente unici

Ilvideo sulla sicurezza della Virgin Airlines è lungo (4:59), ma la vostra vita non ne vale la pena?

Se avete volato con Virgin Airlines quando questo video è stato pubblicato, probabilmente avete guardato con le sopracciglia alzate e vi siete fatti delle belle risate. Forse avete fatto un cenno di "lavoro ben fatto" con gli assistenti di volo. Che sollievo è stato anche per loro non dover spiegare come si allaccia la cintura di sicurezza!

Da qui: Ovunque vediate la folla dirigersi o bloccarsi, girate dalla parte opposta. Questo video di sicurezza della Virgin Airlines ha quasi 13 milioni di visualizzazioni su YouTube, e il motivo principale è che ha fatto irruzione in uno spazio sociale che è diventato sempre meno piacevole - l'aereo - e ha trattato il suo pubblico con una routine da comedy club di Broadway. È stato assolutamente rinfrescante, anche per i passeggeri più cinici.

Essere concreti piuttosto che divertenti o emotivi

All'università c'era sempre un cretino in ogni classe e un professore che si divertiva a rispondere a ogni domanda di quel cretino, continuando a ripetere, amando il suono della propria voce. Tutti sapevano che questo professore era brillante, ma nessuno riusciva a rimanere abbastanza eccitato in sua presenza da preoccuparsene. Poi c'era l'altro professore geniale, che aveva compreso il potere della risata di aprire tutte le sinapsi cerebrali e di coinvolgere le persone. Questo professore capiva il potere della storia per trasmettere la conoscenza. Sapevamo quale professore riceveva recensioni migliori.

1. Non essere pesante con i fatti

La Colonial Penn Life Insurance non ha nemmeno un canale YouTube, quindi tecnicamente la clip che condividiamo qui non conta come social media. Tuttavia, nulla grida alla noia (e al disagio) come il video "Ann and Evelyn" di Colonial Penn. Guardate questa versione di qualità approssimativa, classificata come "Commedia" dal suo poster su YouTube. Cercate di rimanere svegli.

L'agente della Progressive Insurance Flo è fastidiosa, il che non è tanto male quanto noiosa, perché almeno la gente parla di lei, ma comunque...

Da qui si evita di assumere Ann, Evelyn o Flo per i vostri video sui social media: Evitate di assumere Ann, Evelyn o Flo per i vostri video sui social media.

2. Colpire l'osso divertente e/o il centro emotivo

Ammettiamolo, le fotocamere Leica rientrano immediatamente nel territorio "sexy": possederne una è il sogno di ogni fotografo. Ma nel 2014 il marchio ha superato se stesso (ne stiamo ancora parlando) con la sua pubblicità di quasi 45 minuti: "La pubblicità più noiosa mai realizzata".

E poiché corteggiare emotivamente il pubblico è un'attività che pesa molto su tutti noi - e poiché sono ossessionata dalla carta igienica - voglio condividere anche questo video:

Da cui prendere spunto: Fate l'occhiolino al vostro pubblico, fategli i complimenti per non voler essere "quel tipo di persona", cioè per non essere quello che va sempre a cercare, per dirla con Leica, "il biscotto più vicino nel piatto". Leica sa che 0,5 persone su 10,5 arriveranno alla fine del video e non gli importa. Hanno abbandonato lo stratagemma del marketing, sono un'azienda di fotocamere che si è messa a nudo per tutti e per questo il loro fattore di desiderabilità sale sempre più in alto. In alternativa, onorate il vostro pubblico per essere "quel tipo di persona", cioè il padre con una presenza forte ma rassicurante.

Conclusione

Le storie che entrano in contatto con le persone le incoraggiano, letteralmente, a entrare in contatto con il vostro prodotto e il vostro marchio. Qualunque sia il vostro marketing, dovete trovare un modo per andare oltre l'amore o il bisogno del vostro prodotto; dovete circondare il vostro prodotto (o servizio) con una storia avvincente.

Potreste pensare che si possano creare storie avvincenti solo per i settori e i marchi "sexy/divertenti": abbigliamento, automobili, alcolici e gadget high-tech (pensate alla Go-Pro). Si potrebbe pensare che i settori e i marchi "noiosi" - assicurazioni, cavi, batterie, pulizie e riparazioni domestiche, ecc.

Ma la verità è che: Nessun marchio sotto il sole è condannato a essere noioso!

In altri post del blog abbiamo parlato della lunghezza ottimale dei video sui social media e di quanti secondi avete a disposizione per attirare gli spettatori. Abbiamo scritto della creazione di video con un budget limitato. È chiaro che Pepsi, Lyft, Leica, Virgin Airlines e i giganti delle assicurazioni hanno un budget per i video sui social media che supera la maggior parte delle risorse dei dipartimenti di marketing. Detto questo, con strumenti come Animatron's Wave, è possibile creare video unici, divertenti, svegli, guidati da un messaggio e con opinioni (impertinenti, controverse, provocatorie) in modo facile e veloce. Avrete anche il supporto dei nostri tutorial e dei nostri blog divertenti e informativi.

Vendete al vostro pubblico matite e HVAC; siate brillanti e audaci, e poi sedetevi e guardate le persone che mettono "Mi piace", "Revine" o "Loop" al vostro video di 6 secondi contro il fumo migliaia e migliaia di volte.