5 manieren om een sterke merkidentiteit te behouden op sociale media

Met de opkomst van social media-websites aan het begin van de jaren 2000 zagen bedrijven een nieuwe mogelijkheid om hun merk te promoten bij een online publiek. In vergelijking met andere digitale marketingstrategieën werkt social media promotie door het invoegen van merkinhoud direct in de online conversatie.

Maar om op gelijke voet met consumenten deel te nemen aan sociale media, moeten bedrijven een sterke online merkidentiteit ontwikkelen waarmee ze zich kunnen onderscheiden van hun concurrenten.

Gelukkig is het onderhouden van de aanwezigheid op sociale media niet zo moeilijk als het lijkt. De gebruikelijke richtlijnen voor het vergroten van de naamsbekendheid zijn van toepassing, met als extra voordeel dat je dingen direct kunt veranderen op basis van directe feedback van consumenten. Voor bedrijven die zich net in de online marketingarena begeven, is het handig om nog eens op een rijtje te zetten wat de meest gebruikelijke manieren zijn om een merk via sociale media te promoten.

1. Presenteer uw merk consistent

Het doel van branding is om een specifieke set ideeën en emoties op te wekken in het hoofd van de consument wanneer hij of zij het tegenkomt. Daarom is een sterk merk een merk dat een duidelijke boodschap overbrengt en dat op een consistente manier doet.

Op het gebied van sociale-mediamarketing kan dit onder andere worden bereikt door een specifieke taal en toon te gebruiken voor alle sociale-mediacontent.

Een entertainmentbedrijf dat bijvoorbeeld komediefilms produceert, wil dat zijn merk wordt geassocieerd met plezier, lachen en gezelligheid in het algemeen. Om deze gevoelens bij consumenten op te roepen, zou het sociale media-inhoud kunnen creëren die oneerbiediger van toon is en die alledaagse conversatietaal gebruikt in plaats van bedrijfstaal.

2. Zorg voor regelmatige updates van de inhoud

Nauw verwant aan consistentie is regelmaat.

Weinig bedrijven hebben het punt bereikt waarop hun branding op de automatische piloot werkt. Coca-Cola, Apple of Disney hoeven consumenten niet regelmatig aan hun bestaan te herinneren, maar de meeste andere bedrijven moeten hun merk herhaaldelijk promoten om voet aan de grond te krijgen in het hoofd van het publiek.

Dit geldt ook voor brandingcampagnes op sociale media. Daarom is een regelmatig schema voor het leveren van inhoud nodig om ervoor te zorgen dat een merk over langere perioden vitaal blijft.

Als een bedrijf onregelmatig berichten plaatst op sociale media, zal het doelpubliek er al snel geen aandacht meer aan besteden en naar andere kanalen of pagina's overstappen voor hun online contentbehoeften. Er moet worden opgemerkt dat 'regelmatig' in deze context niet betekent 'vaak' - spammen kan net zo schadelijk zijn voor de merkidentiteit als onregelmatig posten.

3. Omarm Videomarketing

Social media branding is niet beperkt tot tekstuele inhoud. Afbeeldingen, muziek en vooral video zijn zeer effectieve middelen om de identiteit van een merk te versterken.

Deze media hebben een veel groter potentieel om de aandacht van het publiek te trekken, zoals blijkt uit de populariteit van platforms zoals YouTube en Instagram, die sociale netwerken op zich zijn.

Een geweldig voorbeeld van een marketingvideo van Virgin Active

Videomarketing heeft de afgelopen jaren aan populariteit gewonnen en nu is het een bijzonder goed moment om te profiteren van de populariteit ervan.

Videomarketing kan vele vormen aannemen. Er zijn directe reclamevideo's, maar deze worden niet zo vaak gedeeld op sociale media. Dan zijn er educatieve video's of instructievideo's over verschillende onderwerpen - deze zijn een geweldige manier om consumenten waarde te bieden en het merk te versterken.

Tot slot kunnen virale video's sociale media in vuur en vlam zetten, wat enorme populariteitswinst oplevert voor het bedrijf dat ze heeft geproduceerd en voor hun merk. Vooraf het internet afstruinen en een aantal van de beste video-ontwerpen hacken is een goed begin bij het opzetten van de videomarketingstrategie van je eigen merk.

4. Communiceer met je publiek

Zoals we in de inleiding al zeiden, zijn sociale media gunstig voor bedrijven omdat ze een directe lijn bieden voor marketingcommunicatie. Het vestigen en onderhouden van een merkidentiteit kan effectiever verlopen als er een constante communicatie is tussen het bedrijf en zijn klanten. Deze feedbacklus stelt bedrijven in staat om snel aanpassingen te maken door in te spelen op de zorgen van klanten.

In de praktijk betekent dit dat bedrijven goed moeten opletten wat hun publiek schrijft in de commentaarsecties van hun sociale-mediaposts en daarop moeten reageren. Bovendien moeten bedrijven ervoor zorgen dat ze personeel klaar hebben staan om te reageren op directe vragen via sociale media.

5. Waarde bieden aan de consument

Een van de makkelijkste manieren om iemand aandacht voor je te laten hebben is door ze iets nuttigs in ruil aan te bieden.

Dit werkt net zo goed op sociale media als in het echte leven. In de context van sociale-mediamarketing betekent dit dat branded content aan een behoefte van de consument moet voldoen om een kans te maken om herinnerd te worden. Anders bestaat het risico dat het wordt behandeld als gewone reclame, die veel gemakkelijker wordt genegeerd door het publiek.

Educatieve videoserie van het Wave.video Youtube-kanaal

Met andere woorden, het aanbieden van kwalitatieve inhoud is essentieel voor elke social media marketingstrategie, inclusief merkpromotie. Het aanbieden van interessante, goed onderzochte artikelen op hun social media feed is één manier om dit te bereiken. Andere manieren zijn het bieden van inhoud met een hoge amusementswaarde of het aanbieden van kortingen in ruil voor CTA's op sociale media.

Inpakken

Het promoten van uw merk via sociale media is van onschatbare waarde om uw bedrijf te onderscheiden van de concurrentie. Het is een essentieel onderdeel van een toegewijde online marketingstrategie en de potentiële beloningen in termen van conversies, merkbekendheid en bedrijfsbelangen zijn de moeite waard.

Hoe bouw je aan de merkidentiteit van je product? Aarzel niet om je beste hacks te delen in de comments!

Over de auteur: Leila Dorari is een ondernemer, freelance schrijver en enthousiast business-improvement-enthousiasteling uit Sydney. Momenteel adviseert ze bedrijven over de verschillende effecten die verschillende marketingoplossingen op hun bedrijf kunnen hebben. In haar vrije tijd is ze meestal aan het windowshoppen.