Je hebt je product of dienst ontwikkeld. Je hebt al het voorbereidende werk gedaan om een bedrijf op te starten. Nu is het tijd om bekend te maken wat je aanbiedt en klanten aan te trekken.

Dat kan niet zonder een digitale marketingstrategie! Zonder een sterke digitale strategie die specifiek is ontworpen voor jouw bedrijf, zul je te maken krijgen met magere resultaten.

Wat is een digitale marketingstrategie?

Een digitale strategie voor startups is een stappenplan dat je volgt om online bekendheid te creëren voor je bedrijf, product of dienst. Het beschrijft alle vitale elementen die nodig zijn om succes te behalen.

Zonder een digitale strategie heb je geen samenhangend plan voor de verschillende kanalen en platforms die tot je beschikking staan.

Het is ook mogelijk dat je "grote" dingen mist, zoals de pijnpunten van je potentiële klanten of zelfs wie je doelmarkt eigenlijk is. Met andere woorden, een digitale strategie voor startups is een gecodificeerd actieprogramma dat beschrijft welke stappen je gaat nemen om specifieke doelen te bereiken.

Hoe bouw je een digitale marketingcampagne op?

De stappen die nodig zijn om een digitale strategie voor een startup te creëren, verschillen een beetje van bedrijf tot bedrijf. Factoren zoals doelstellingen, de bedrijfstak, het product of de dienst in kwestie, je doelgroep en dergelijke zullen allemaal een rol spelen in je digitale strategie en de daaruit voortvloeiende marketingcampagne.

Er zijn echter een paar overeenkomsten waar elk bedrijf rekening mee moet houden bij het opzetten van een digitale marketingcampagne.

Begrijp je publiek

Zonder een goed begrip van je publiek is je marketingcampagne vanaf het begin gedoemd te mislukken. Simpel gezegd kun je geen product of dienst op de markt brengen als je niet weet aan wie je dat gaat doen. Natuurlijk heb je wel een idee wie wat je te bieden hebt wil of nodig heeft, maar je moet dieper graven.

Je moet klantpersona's ontwikkelen om je marketing doelgerichter te maken, en vervolgens moet je ze inzetten. Elke persona bepaalt kritieke elementen van je aanpak, zoals de taal die je gebruikt, de kanalen die je inzet en de technieken en tools die je gebruikt. Je moet taal gebruiken die aanslaat bij je doelgroep en media inzetten die die persona aanspreken. Video is bijvoorbeeld een essentiële overweging bij marketing naar millennials of generatie Z, maar e-mail is misschien beter voor babyboomers en generatie X.

Bij het ontwikkelen van een digitale strategie voor startupsis het ook belangrijk om te begrijpen welke weg je klanten afleggen om je bedrijf te vinden . Waar begint die reis? Is het meestal een organische Google-zoekopdracht? Benut je die zoekwoorden? Begint hun reis via een sociaal netwerk? Ben je aanwezig op dat netwerk? Welke tussenstops maken ze op hun reis - onderzoeken ze eerst hun probleem of zoeken ze automatisch naar een oplossing?

Stel bijvoorbeeld dat de reis van uw klant begint met een Google-zoekopdracht. U hebt website-inhoud nodig die inspeelt op de zoekwoorden die zij zouden gebruiken om informatie over uw producten of diensten te vinden.

In het ideale geval zou je een landingspagina maken op basis van de inhoud van de zoekopdracht en zou de URL voor die pagina hoog scoren in de zoekresultaten. Uw klant zou op die link klikken en op de pagina terechtkomen, waar hij inhoud te zien krijgt die zijn onderliggende probleem of uitdaging aanpakt (inclusief videocontent). Van daaruit zouden ze naar een ander touchpoint kunnen gaan - bijvoorbeeld akkoord gaan om lid te worden van uw mailinglijst in ruil voor een gratis rapport. Op dat moment kun je doorgaan met marketing, maar dan rechtstreeks naar hun inbox.

Natuurlijk moet je ook begrijpen wat een klant ervan kan weerhouden om een aankoop te doen, ook al heb je hun pijnpunt aangepakt. Is de prijs in overeenstemming met hun inkomen? Is het product van voldoende kwaliteit? Wonen ze in het juiste geografische gebied?

Weet waar u uw publiek online kunt vinden

Er heerst een misvatting dat je online alles aan iedereen kunt verkopen. Oppervlakkig gezien is dat waar, maar als je je echt verdiept in de details, is dat niet zo.

Je moet weten waar ze online leven om ze te kunnen benaderen. Uw kanaal of verbindingsmethode zal gebaseerd zijn op waar uw persona's tijd doorbrengen. Je moet naar je klanten toe gaan - ze komen niet naar jou toe (tenminste niet zonder de juiste verleiding). Dit houdt in dat je inzicht moet krijgen in de verschillende online kanalen.

SEM: SEM, of zoekmachinemarketing, omvat zaken als PPC-advertenties en andere betaalde zoekhulpmiddelen die helpen om gericht verkeer naar uw website te genereren vanuit zoekmachineresultaten.

SEO: SEO, of zoekmachineoptimalisatie, omvat SEM en vele andere tactieken. Het komt erop neer dat je ervoor zorgt dat de juiste zoekwoorden correct worden gebruikt in alle kopij en tekstinhoud op je website, sociale profielen, blogberichten en meer. Het omvat ook concepten als backlinking, social sharing signalen, bookmarking en URL-structuur om er maar een paar te noemen.

Sociaal: Sociale-mediamarketing is enorm belangrijk en omvat een reeks potentiële manieren om te communiceren met je publiek en het bij je te betrekken. Video is hier een van de belangrijkste elementen, vooral met betrekking tot Facebook. 500 miljoen mensen kijken elke dag video's op Facebook. In het algemeen gaat het niet meer om "organisch", maar om betaald sociaal. Investeer dus in content van hoge kwaliteit en ondersteun die met marketinguitgaven rond realistische doelen.

Video pre-roll / Weergave: Display-advertenties kunnen bijna alles zijn, van afbeeldingen tot video- en audiospots. Ze verschillen van veel vormen van online marketing doordat ze duidelijk advertenties zijn en niet opgaan in andere inhoud.

Pre-roll is vaak de allereerste interactie van een gebruiker met jou, dus laat het tellen! Maak mensen enthousiast over je - gebruik meer sizzle dan steak! Later kun je met je uitlegvideo's praten over hoe je "je kind moet noemen".

E-mail: E-mailmarketing blijft een van de belangrijkste tools in je gereedschapskist, hoewel het het best gebruikt kan worden wanneer je toestemming hebt gekregen om iemand te benaderen. Ongeoorloofde e-mails of spam worden meestal verwijderd zonder ooit te worden geopend.

Je kunt inbound e-mailmarketing ook combineren met video om nog krachtigere resultaten uit je marketingcampagne te halen. Alleen al het opnemen van het woord "video" in de onderwerpregel van een e-mail kan de kans dat de ontvanger het bericht opent met bijna 20% verhogen.

Nogmaals, de kanalen die je gebruikt zullen afhangen van waar je publiek de meeste tijd doorbrengt, evenals de persona's waar je marketing op richt. Je moet je inspanningen daarop afstemmen.

Als je bijvoorbeeld etherische oliën verkoopt aan een Gen-Z publiek, dan wil je waarschijnlijk investeren in sociale media en misschien video's opnemen omdat het kan worden gevisualiseerd en mensen er enthousiast over kunnen worden. Als je schoonmaakdiensten verkoopt aan kleine bedrijven, weten mensen al wat ze krijgen zonder dat ze veel uitleg nodig hebben. Het kan vooral gaan om de prijs van producten en diensten, dus je zult waarschijnlijk willen investeren in SEO/SEM en e-mailmarketing.

Ken uw verkooptrechter

Een sales funnel, of een marketing funnel, is een cruciaal onderdeel van de digitale strategie van startups. Eigenlijk is dit niets meer dan een kaart van de reis van een klant van begin tot eind.

De trechter wordt breder aan het begin, waar je potentiële klant wordt blootgesteld aan marketingcontent die merkbekendheid opbouwt. Vervolgens worden ze blootgesteld aan inhoud die interesse wekt of collateral. De volgende stap is het opbouwen van een verlangen bij je klant en vervolgens aanzetten tot actie (converteren naar een klant).

Je moet elke stap in je trechter kennen en weten hoe je klanten er doorheen reizen. Je trechter moet volledig in kaart worden gebracht en je digitale marketingstrategie moet rekening houden met hoe je je publiek in de top van de trechter brengt. Vervolgens moet u weten hoe u uw klanten op de juiste manier door de trechter leidt als ze eenmaal contact met u hebben.

Ken je doelen en KPI's

Natuurlijk is een digitale strategie voor startups nutteloos als je geen doelen hebt of geen inzicht in de belangrijkste puntindicatoren tijdens het klanttraject. Stel doelen voor elke fase van je marketingstrategie en bepaal vervolgens hoe je die doelen gaat bereiken. Download deze checklist van 25 punten zodat je marketinginspanningen floreren. Dit moet komen van je verkoopcyclus, die startups zelden hebben, zelfs niet na een jaar. In dat geval moet je gegevens van derden en hypotheses gebruiken om een redelijke aanpak te vormen.

Het belangrijkste is dat je je campagne na verloop van tijd moet verfijnen. Marketingtactieken moeten veranderen naarmate je bedrijf groeit en wanneer de behoeften of verwachtingen van je klanten veranderen. Voortdurende verfijning van je strategie zorgt voor meer succes.

Uiteindelijk zorgt een solide digitale strategie voor startups ervoor dat je weet waar je naartoe gaat en hoe je daar gaat komen. Het stelt je in staat om je doelgroep te identificeren, hoe je ze gaat bereiken en hoe je ze betrokken houdt.

Mediawijsheid

Media learnings hebben te maken met het verzamelen van kwantitatieve gegevens uit je campagnes en het vertalen daarvan naar kwalitatieve inzichten om tot een "menselijke" conclusie te komen over wat er aan de andere kant van die klik gebeurt.

Moeten we onze boodschap aanpassen aan het product of aan de gebruiker? Moeten we onze mediabestedingen aan 35-jarige mannen verdubbelen? Of ons richten op 55-jarige vrouwen?

In de onderstaande grafiek heb ik uitgesplitst hoe je "je verwachtingen kunt managen" met gegevens. Let wel, dit is in de veronderstelling dat je minstens $50.000 USD aan mediabestedingen per maand uitgeeft. Is dit niet genoeg? Dan kun je deze tijdschattingen misschien beter nog een jaar of twee vooruitschuiven.

Daarom zien we dat startups vastlopen. Ze begrijpen niet hoe ze gegevens op de juiste manier moeten gebruiken. Weten hoe je gegevens efficiënt verwerkt, bepaalt hoe snel je kunt schalen.

Voor de goede orde, Steve Blank, de Godfather van de Silicon Valley-startupmodellen, heeft gezegd: "Als je startup ouder is dan 2 jaar, ben je niet langer een "startup"... je bent nu een bedrijf". Dit betekent dat als je aan het einde van het tweede jaar nog geen geld hebt verdiend en nog niet bent opgeschaald, je misschien je hele bedrijfsstrategie opnieuw moet bekijken en gewoon moet accepteren dat je op de manier waarop je het nu doet niet snel $1B of zelfs $100M zult bereiken.

Zakelijke kennis is precies waar je begint met "voorspelbaarheid". Je moet je marketing gebruiken om een duidelijke verkoopcyclus te ontwikkelen die je kunt benutten en opschalen. Uw boodschap, uw trechter en de ervaring van uw klant werken allemaal samen om deze resultaten te creëren... dus om uw bedrijf uit te breiden, hebt u echt iemand nodig die u kan helpen deze hele berichtenstroom naadloos rond een merkverhaal op te bouwen.

Het goede nieuws is dat als je eenmaal in de richting van "voorspelbaarheid" gaat, je minder behoefte hebt aan een "investor deck", omdat je investeerders gewoon je acquisitiecijfers laat zien als bewijs van je succes... in plaats van een hypothetische visie. Minder sizzle en meer steak krijgen snel investeringsdeals!

Bij Noble Digital richten we ons op het zo snel mogelijk te gelde maken van uw bedrijf om u te helpen uit de buurt van investeerders te blijven en al die winst voor uzelf te houden als u kunt... aangezien het eindspel niet altijd draait om indruk maken op investeerders, maar om het creëren van dat zakelijke succes en die stam waar u altijd al van droomde.

Over de auteur: Allen Martinez, groeistrateeg en oprichter van Noble Digital , is onderscheiden met meerdere prijzen, waaronder Clio Awards, AICP en World's Funniest Videos, onder andere via nationale campagnes voor enkele van de grootste merken zoals Coca-Cola, InBev, Subway, Nestle, Hilton Hotels en Procter & Gamble. Hij heeft ook B2B- en B2C-gefinancierde startups geholpen, zoals Plated, Fundrise en Telesign.

Door Fortune 500's te helpen, heeft Allen deze krachtige raamwerken "omgekeerd" zodat ze werken voor zowel gefinancierde startups als grotere middenklassers, zodat ze over de meest relevante digitale marketingsystemen kunnen beschikken. Zijn inzichten in digitale reclame zijn gepubliceerd in de Thomson Reuters 'Inside the Minds' boekenserie gericht op CMO's. Hij heeft ook geschreven voor publicaties als Content Marketing Institute, MarketingLand en heeft gesproken op beurzen als Hubspot's Inbound18.

Origineel artikel: Een digitale marketingstrategie voor starters ontwikkelen.