Je hebt je product of dienst ontwikkeld. Je hebt al het benenwerk gedaan om een bedrijf op te starten. Nu is het tijd om bekend te maken wat u aanbiedt en klanten aan te trekken.

Dat kan niet zonder een digitale marketingstrategie! Zonder een sterke digitale strategie die specifiek voor uw bedrijf is ontworpen, zult u te maken krijgen met glansloze resultaten.

Wat is een digitale marketingstrategie?

Een digitale strategie voor startups is een stappenplan dat u volgt om online bekendheid te geven aan uw bedrijf, product of dienst. Het beschrijft alle vitale elementen die nodig zijn om succes te boeken.

Zonder een digitale strategie ontbreekt een samenhangend plan voor de verschillende kanalen en platforms die tot uw beschikking staan.

Het is ook mogelijk dat je "big picture" dingen mist, zoals de pijnpunten van je potentiële klanten, of zelfs wie je doelmarkt eigenlijk is. Met andere woorden, een digitale strategie voor startups is een gecodificeerd actieprogramma dat aangeeft welke stappen u zult nemen om specifieke doelen te bereiken.

Hoe bouw je een digitale marketingcampagne op?

De eigenlijke stappen voor het creëren van een digitale strategie voor een startup zullen van bedrijf tot bedrijf verschillen. Factoren zoals doelstellingen, bedrijfstak, het product of de dienst in kwestie, uw doelgroep en dergelijke zullen allemaal een rol spelen in uw digitale strategie en de daaruit voortvloeiende marketingcampagne.

Er zijn echter een paar overeenkomsten waarmee elk bedrijf rekening moet houden bij het opzetten van een digitale marketingcampagne.

Begrijp uw publiek

Zonder een goed begrip van uw publiek is uw marketingcampagne vanaf het begin gedoemd te mislukken. Eenvoudig gezegd, u kunt geen product of dienst op de markt brengen als u niet weet aan wie u dat doet. Natuurlijk heeft u een idee wie wat u te bieden heeft wil of nodig heeft, maar u moet dieper graven.

U zult klantpersona's moeten ontwikkelen om uw marketing te richten, en vervolgens zult u ze moeten inzetten. Elke persona bepaalt kritieke elementen van uw aanpak, zoals de taal die u gebruikt, de kanalen die u inzet en de technieken en hulpmiddelen die u gebruikt. U moet de taal gebruiken die uw doelgroep aanspreekt en de media inzetten die die persona aanspreken. Zo is video een essentiële overweging bij marketing voor millennials of generatie Z, maar is e-mail misschien beter voor babyboomers en generatie X.

Bij het ontwikkelen van een digitale strategie voor startups ishet ook belangrijk om te begrijpen welke reis uw klanten afleggen om uw bedrijf te vinden . Waar begint die reis? Is het meestal een organische Google-zoekopdracht? Speelt u in op die zoekwoorden? Begint hun reis vanuit een sociaal netwerk? Bent u aanwezig op dat netwerk? Welke haltes maken ze op hun reis - onderzoeken ze eerst hun probleem, of zoeken ze automatisch naar een oplossing?

Stel bijvoorbeeld dat de reis van uw klant begint met een Google-zoekopdracht. U hebt website-inhoud nodig die inspeelt op de trefwoorden die zij zouden gebruiken om informatie over uw producten of diensten te vinden.

Idealiter zou u een landingspagina maken op basis van de inhoud van de zoekopdracht, en zou de URL voor die pagina hoog scoren in de zoekresultaten. Uw klant zou op die link klikken en op de pagina terechtkomen, waar hij inhoud te zien krijgt die zijn onderliggende probleem of uitdaging aanpakt (inclusief videocontent). Van daaruit zouden ze naar een ander contactpunt kunnen gaan - bijvoorbeeld om in te stemmen met uw mailinglijst in ruil voor een gratis rapport. Op dat moment kunt u doorgaan met marketing, maar dan rechtstreeks naar hun inbox.

Natuurlijk moet u ook begrijpen wat een klant ervan kan weerhouden een aankoop te doen, ook al hebt u zijn pijnpunt aangepakt. Is de prijs in overeenstemming met hun inkomen? Is het product van voldoende kwaliteit? Wonen ze in het juiste geografische gebied?

Weet waar u uw publiek online kunt vinden

Er bestaat een misvatting dat je online alles aan iedereen kunt verkopen. Dat is waar in oppervlakkige zin, maar als je je echt verdiept in de details, is dat niet zo.

U moet weten waar ze online leven om ze te kunnen benaderen. Uw kanaal of verbindingsmethode zal gebaseerd zijn op waar uw persona's hun tijd doorbrengen. U moet naar uw klanten gaan - ze komen niet naar u toe (althans niet zonder de juiste verleiding). Dit betekent dat u inzicht moet krijgen in de verschillende online kanalen.

SEM: SEM, of zoekmachinemarketing, omvat zaken als PPC-advertenties en andere betaalde zoekinstrumenten die helpen gericht verkeer naar uw website te genereren vanuit zoekmachineresultaten.

SEO: SEO, of zoekmachine optimalisatie, omvat SEM, en vele andere tactieken. Het komt erop neer dat nauwkeurige trefwoorden correct worden gebruikt in alle kopij en tekstinhoud op uw website, sociale profielen, blogberichten en meer. Het omvat ook concepten als backlinking, social sharing signalen, bookmarking en URL-structuur om er maar een paar te noemen.

Sociaal: Social media marketing is immens belangrijk, en omvat een reeks potentiële manieren om te interageren met uw publiek en het erbij te betrekken. Video is hier een van de belangrijkste elementen, vooral met betrekking tot Facebook. 500 miljoen mensen kijken elke dag naar video's op Facebook. In het algemeen gaat het niet meer om "organisch", het is allemaal paid-social. Investeer dus in inhoud van hoge kwaliteit en ondersteun die met marketinguitgaven rond realistische doelstellingen.

Video pre-roll / Display: Display-advertenties kunnen bijna alles zijn, van afbeeldingen tot video- en audiospots. Ze verschillen van veel vormen van online marketing doordat ze duidelijk advertenties zijn, in plaats van op te gaan in andere inhoud.

Pre-roll is vaak de allereerste interactie van een gebruiker met jou, dus laat het tellen! Maak mensen enthousiast over je - gebruik meer sizzle dan steak! Later kun je met je explainer video's praten over wat je "je kind moet noemen".

E-mail: E-mailmarketing blijft een van de belangrijkste instrumenten in uw gereedschapskist, hoewel het het best kan worden gebruikt wanneer u de toestemming van een persoon hebt gekregen om hem of haar te benaderen. Ongeoorloofde, of spam, e-mails worden meestal verwijderd zonder ooit te worden geopend.

U kunt inbound e-mailmarketing ook combineren met video om nog krachtigere resultaten uit uw marketingcampagne te halen. Alleen al het opnemen van het woord "video" in de onderwerpregel van een e-mail kan de kans dat de ontvanger het bericht opent met bijna 20% verhogen.

Nogmaals, de kanalen die u gebruikt zullen afhangen van waar uw publiek de meeste tijd doorbrengt, evenals de persona's waarop u zich richt. U moet uw inspanningen daarop afstemmen.

Bijvoorbeeld, als u essentiële oliën verkoopt aan een Gen-Z publiek, zult u waarschijnlijk willen investeren in sociale media en misschien video's opnemen omdat het kan worden gevisualiseerd en mensen enthousiast kan maken. Als u kantoorschoonmaakdiensten verkoopt aan kleine bedrijven, weten de mensen al wat ze krijgen zonder dat ze veel uitleg nodig hebben, het kan vooral neerkomen op de prijs voor goederen en diensten, dus u zult waarschijnlijk willen investeren in SEO/SEM en e-mailmarketing.

Ken uw verkooptrechter

Een sales funnel, of een marketing funnel, is een cruciaal onderdeel van de digitale strategie van startups. Eigenlijk is dit niets meer dan een kaart van de reis van een klant van begin tot eind.

De trechter wordt breder aan het begin, waar uw potentiële klant wordt blootgesteld aan marketinginhoud die merkbekendheid creëert. Vervolgens worden ze blootgesteld aan inhoud die interesse opwekt of aan collateral. De volgende stap is het opbouwen van een verlangen bij uw klant, en vervolgens aanzetten tot actie (converteren naar een klant).

U moet elke stap binnen uw trechter kennen en weten hoe uw klanten er doorheen reizen. Uw trechter moet volledig in kaart worden gebracht en uw digitale marketingstrategie moet rekening houden met hoe u uw publiek in de top van de trechter brengt. Vervolgens moet u weten hoe u uw klanten op de juiste manier door de trechter leidt zodra ze met u in contact komen.

Ken uw doelstellingen en KPI's

Natuurlijk is een digitale strategie voor startups nutteloos als je geen doelen of inzicht in de belangrijkste puntindicatoren langs de reis van de klant hebt. Stel doelen voor elke fase van je marketingstrategie en bepaal vervolgens hoe je die doelen gaat bereiken. Download deze checklist van 25 punten zodat uw marketinginspanningen floreren. Dit moet voortkomen uit je verkoopcyclus, die startups zelfs na een jaar nog zelden hebben. In dat geval moet je gegevens van derden en hypotheses gebruiken om een redelijke aanpak te vormen.

Het belangrijkste is dat u uw campagne na verloop van tijd moet verfijnen. Marketingtactieken moeten veranderen naarmate uw bedrijf groeit en wanneer de behoeften of verwachtingen van uw klanten veranderen. Constante verfijning van uw strategie zal bijdragen tot meer succes.

Uiteindelijk helpt een solide digitale strategie voor startups ervoor te zorgen dat je weet waar je naartoe gaat en hoe je daar gaat komen. Het stelt je in staat om je doelgroep te identificeren, hoe je ze gaat bereiken en hoe je ze betrokken houdt.

Media Leergangen

Media learnings hebben te maken met het trekken van kwantitatieve gegevens uit uw campagnes en het vertalen daarvan naar kwalitatieve inzichten om tot een "menselijke" conclusie te komen over wat er aan de andere kant van die klik gebeurt.

Moeten we onze boodschap veranderen rond het product of de gebruiker? Moeten we onze mediabestedingen aan 35-jarige mannen verdubbelen? Of ons richten op 55-jarige vrouwen?

In deze grafiek hieronder heb ik uitgesplitst hoe je "je verwachtingen beheert" met gegevens. Let wel, dit is in de veronderstelling dat u ten minste $ 50.000 USD aan media-uitgaven per maand uitgeeft. Iets minder dan dit? Dan kunt u deze tijdschattingen beter nog een jaar of twee uitstellen.

Daarom zien we startups vastlopen. Ze begrijpen niet hoe ze gegevens goed moeten gebruiken. Weten hoe je gegevens efficiënt verwerkt, bepaalt hoe snel je kunt schalen.

Voor de goede orde, Steve Blank, de Godfather van de Silicon Valley startup modellen, heeft gezegd: "Als je startup ouder is dan 2 jaar, ben je niet langer een "startup"...nu ben je een bedrijf". Dat betekent dat als je aan het eind van het tweede jaar nog geen geld hebt verdiend en niet begint op te schalen, je misschien je hele bedrijfsstrategie opnieuw moet bekijken en gewoon moet accepteren dat je op de manier waarop je het nu doet niet snel $1B of zelfs $100M haalt.

Zakelijke learnings zijn precies waar je begint te bewegen naar "voorspelbaarheid". U moet uw marketing gebruiken om een duidelijke verkoopcyclus te ontwikkelen die u kunt benutten en opschalen. Uw boodschap, uw trechter en de ervaring van uw klant werken allemaal samen om deze resultaten te creëren... dus om uw bedrijf op te schalen, hebt u echt iemand nodig die u kan helpen deze hele berichtenstroom naadloos op te bouwen rond een merkverhaal.

Het goede nieuws is dat als je eenmaal in de richting van "voorspelbaarheid" gaat, je niet zozeer een "investor deck" nodig hebt, omdat je investeerders gewoon je acquisitiecijfers laat zien als bewijs van je succes... vs. als een hypothetische visie. Minder sizzle en meer steak krijgen snel investeringsdeals!

Bij Noble Digital richten wij ons op het zo snel mogelijk te gelde maken van uw bedrijf om u te helpen weg te blijven van investeerders en al die winst voor uzelf te houden als u kunt... aangezien het eindspel niet altijd draait om het imponeren van investeerders, maar om het creëren van dat zakelijke succes en die stam waar u altijd al van gedroomd had.

Over de auteur: Groeistrateeg en oprichter van Noble Digital Allen Martinez is erkend met meerdere prijzen waaronder Clio Awards, AICP, en World's Funniest Videos, onder andere via nationale campagnes voor enkele van de grootste merken zoals Coca-Cola, InBev, Subway, Nestle, Hilton Hotels, Procter & Gamble. Hij heeft ook B2B en B2C gefinancierde startups zoals Plated, Fundrise en Telesign geholpen .

Door Fortune 500's te helpen, heeft Allen deze krachtige kaders "omgekeerd" om te werken voor zowel gefinancierde startups als grotere middenklassers, zodat zij over de meest relevante digitale marketingsystemen kunnen beschikken. Zijn inzichten in digitale reclame zijn gepubliceerd in de Thomson Reuters 'Inside the Minds' boekenserie gericht op CMO's. Hij heeft ook geschreven voor publicaties als Content Marketing Institute, MarketingLand en heeft gesproken op beurzen als Hubspot's Inbound18.

Origineel artikel: Het ontwikkelen van een digitale marketingstrategie voor starters.