Video's behoren tot de meest onderhoudende en effectieve soorten content die je aan je marketingcampagne kunt toevoegen. Video's gebruiken om je bedrijf te promoten, je product te laten zien of een verhaal te vertellen aan je kijkers is een geweldige manier om sterke leads en vertrouwen in je merk op te bouwen.

Maar zoals elk ervaren videobedrijf je snel zal vertellen, is er voor het creëren van een krachtige videostrategie meer nodig dan het uploaden van een video en hopen op het beste. Als je succesvolle campagnes wilt, moet je je eerst verdiepen in je publiek.

Het definiëren van je doelgroep is de pijler die al je marketingbeslissingenondersteunt . Als je de mensen begrijpt die je wilt aanspreken, kun je bepalen hoe je het beste te werk kunt gaan. Van het soort video's waar je het meeste aan hebt, tot het soort muziek dat ze aantrekkelijker vinden.

Gelukkig hoef je in het digitale tijdperk niet op je intuïtie te vertrouwen om het soort inhoud te ontdekken dat mensen raakt. Er zijn genoeg online en social media tools die je kunt gebruiken voor een grondig publieksonderzoek.

Laten we eens kijken naar een aantal van de belangrijkste tools die er voor je zijn en die je kunnen helpen om interessantere video's te maken voor je publiek!

"Alleen de feiten, mevrouw": Google Analytics toevoegen aan uw onderzoekstoolkit

De sleutel tot succesvol publieksonderzoek is een goede grip te hebben op hoe je bezoekers en volgers zichdaadwerkelijk gedragen bij je content. Je hebt harde gegevens nodig om je keuzes achter je marketingacties te onderbouwen.

Je kunt een heel precies beeld krijgen van het gedrag van je publiek met Google Analytics. Deze populaire dienst geeft je gedetailleerde rapporten over de gegevens die het meest nuttig zijn voor je videomarketinganalyse, waaronder het aantal weergaven/bezoekers die je krijgt, demografische gegevens en locaties van gebruikers, evenals veelgebruikte verkeersbronnen.

Als je deze feiten op een rijtje hebt, is dat een eerste vereiste om je inspanningen voor contentontwikkeling te sturen en onderweg de nodige verbeteringen aan te brengen.

Slimme tip: Kijk bij het analyseren van je rapporten verder dan de voor de hand liggende demografische gegevens en cijfers. Door aandacht te besteden aan complexere statistieken zoals bouncepercentages en sessieduur kun je beter begrijpen waarom je publiek wel of niet geïnteresseerd is in je inhoud.

Volg de stemming van uw publiek met Social Listening-tools

Je moet je kwantitatieve onderzoek ondersteunen met andere soorten gegevens. Een goede plek om te beginnen is het gebruik van social listening tools, waarmee je de online conversaties van mensen kunt volgen.

Met diensten als Awario en Mention kun je statistieken over je sociale vermeldingen bijhouden. Hiermee kun je de populariteit en invloed van je merk meten door trefwoorden en onderwerpen in te stellen om te volgen.

Je kunt in principe overal naar zoeken, maar voor je marketingdoeleinden zijn dit de meest cruciale gebieden:

• Je merk/bedrijf (inclusief veelvoorkomende spelfouten).
• Je concurrenten.
• Mensen die relevant zijn voor je bedrijf (bijvoorbeeld de CEO).
• Industrie-gerelateerde onderwerpen.
• De URL van je merk.

Deze informatie is handig bij het zoeken naar nieuwe ideeën. Stel, je wilt je eerste explainer videomaken voor je volgers. Er zijn veel complexe beslissingen over het type animatie, kleuren en muziek dat je kunt gebruiken. Door de handles van je concurrenten en de onderwerpen die meer likes en reacties krijgen in de gaten te houden, kun je vergelijken en ben je beter voorbereid om de juiste keuzes te maken.

Slimme tip: Social listening tools zijn uw beste hulpmiddel om snel en op korte termijn actie te ondernemen. Gebruik ze om in te gaan op de zorgen van je publiek en te reageren op vragen van je volgers. Volg bovendien de algemene reacties op uw inhoud om uw toekomstige marketingbeslissingen te onderbouwen.

Kruip in het hoofd van je publiek met enquêtes

Het analyseren van het gedrag en het sentiment van het publiek zijn de eerste stappen om te begrijpen met welk publiek je te maken hebt en om boeiende inhoud voor hen te maken. Maar soms heb je bepaalde vragen waar je geen antwoord op hebt.

Dit is vooral het geval wanneer je een testrit wilt maken voordat je ambitieuze (zelfs gewaagde!) video'sproduceert. Hoe kun je van tevoren weten of deze zullen aanslaan bij je publiek?

Om dat te ontdekken zijn er geen betere hulpmiddelen dan enquêtes. Om er het meeste uit te halen, moet je ze aanpassen aan de doelgroep.

Algemene enquêtes

Vragenlijsten die gericht zijn op een algemeen publiek mogen niet veel vragen van de deelnemers. Ten eerste is hun bekendheid met je merk beperkt, dus je kunt er niet van uitgaan dat ze veel weten. Bovendien zullen waarschijnlijk maar een paar van hen veel tijd nemen om je vragen te beantwoorden, omdat ze niet persoonlijk betrokken zijn bij je inhoud.

Je kunt ze het beste benaderen met duidelijke en directe vragen. Close-ended en waarderingsvragen zijn de beste opties. Deze zijn bijzonder nuttig voor u, omdat de gegevens die ze opleveren duidelijk en gemakkelijk te analyseren zijn.

Slimme tip: Voeg een extra stimulans toe aan je enquête. Respondenten belonen met een bonuskorting of een weggevertje zoals een boekje of mini-cursus zal hen verleiden en motiveren om het volledige formulier in te vullen.

Enquêtes van klanten

De dingen veranderen een beetje als je je eigen klanten ondervraagt. Je klanten hebben uit de eerste hand ervaring met je merk en inhoud, dus moet je een reeks vragen opstellen die gericht zijn op het verkrijgen van diepgaande antwoorden.

Dit is echter gemakkelijker gezegd dan gedaan. Het maken van een effectieve klantenenquête is een vaardigheid: maak hem te lang of saai en iedereen zal hem niet invullen.

Begin met het stellen van algemene gesloten vragen om uw respondenten op te warmen. Als ze zich op hun gemak voelen, stel dan aan het einde een of twee open vragen om commentaar te krijgen. Vaak komen er baanbrekende ideeën voort uit deze eerlijke inzichten en feedback!

Slimme tip: Je lijst met e-mailabonnees of volgers van sociale media is meestal de beste gebruikersdatabase om te bepalen naar wie je je enquête moet sturen. Aarzel niet om ze te gebruiken!

Trek publiek met geweldige sweepstakes

Veel opkomende merken gebruiken sweepstakes als een manier om de bekendheid van en betrokkenheid bij hun content te vergroten. Een geweldige wedstrijd die mensen de kans geeft om een prijs te winnen, is over het algemeen een betrouwbare marketingkeuze.

Maar slechts een handjevol marketeers weet dat sweepstakes kunnen worden ingezet om een kerndatabase van gebruikers te creëren voor je bedrijfsstrategie.

De informatie die je moet vragen aan de deelnemers is nuttig om in contact te komen met nieuwe potentiële leads (en essentieel voor het uitreiken van de prijs, dus vergeet het niet!). Je kunt vragen naar:

• Hun volledige naam.
• E-mailadres.
• Huisadres en postcode.
• Telefoonnummer.

Als laatste toevoeging kun je een selectievakje toevoegen waarin je vraagt of ze zich willen aanmelden voor je e-maillijst of nieuwsbrief.

Slimme tip: Zorg ervoor dat de prijs overeenkomt met je doelstellingen - maakmensen superenthousiast over het winnen van iets dat ze leuk vinden. Maar zorg ervoor dat de prijs relevant is voor je bedrijf: als je een MacBook weggeeft, verzamel je zeker veel e-mails, maar niet veel daarvan zullen kwalitatieve leads zijn.

Als je net een bedrijf begint, is het altijd een goed idee om samen te werken met een ander merk om je de prijs gratis te geven.

Samenvattend

De tijd dat je veel moest investeren in dure focusgroepen is in principe voorbij: er zijn veel online tools voor publieksonderzoek waarmee je via alle kanalen een publiek kunt bereiken.

De beste manier om publieksonderzoeksdiensten te gebruiken als informatiebron voor het soort video-inhoud dat je produceert, is een progressieve aanpak. Begin met het verkrijgen van gerichte informatie over wat mensen doen en zeggen op je website en sociale platforms. Wanneer je nieuwe gegevens wilt ontdekken of wilt experimenteren met je content, haal dan waardevolle inzichten naar boven door je publiek rechtstreeks aan te spreken.

Als je deze tips volgt, zul je je video's van "gewoon oké" naar een geweldige ervaring brengen.

Over de auteur: Victor Blasco is audiovisueel ontwerper, videomarketingexpert en oprichter/CEO van het bedrijf Yum Yum Videos. Naast het runnen van het bedrijf is hij een levenslange student Chinese filosofie en een gepassioneerde geek voor alles wat met sci-fi te maken heeft.