Como gravar à distância os testemunhos em vídeo
Há muitas maneiras de mostrar aos seus clientes que é a escolha certa, mas poucos podem comparar-se a testemunhos de utilizadores satisfeitos.
Mesmo que tenha o melhor produto no mercado, o boca-a-boca e as recomendações de utilizadores satisfeitos continuam a estar entre as melhores formas de aumentar as suas vendas.
Quando se emparelha isso com o conteúdo de vídeo que tem sido uma estratégia de marketing já há algum tempo, obtém-se uma correspondência que é susceptível de fazer os seus resultados disparar.
Os testemunhos em vídeo são uma forma ideal para os seus clientes se tornarem os seus embaixadores da marca e partilharem a história de como resolveu os seus problemas.
Os testemunhos em vídeo são uma forma ideal para os seus clientes se tornarem os seus embaixadores da marca e partilharem a história de como resolveu os seus problemas.
Ao aproveitar esta abordagem, obtém-se um conteúdo que é bom tanto para as conversões como para a sensibilização, uma vez que se destaca como algo digno de confiança e fiável.
Porque os testemunhos em vídeo remoto são óptimos para o seu marketing
O que torna os testemunhos em vídeo diferentes de outros conteúdos promocionais é que o seu público está a receber recomendações de pessoas que se encontravam numa situação semelhante à sua, tornando-as mais susceptíveis de se relacionarem em comparação com um vídeo empresarial padrão.
E a melhor parte é - não é preciso filmá-los pessoalmente.
A recolha de materiais para as suas campanhas de testemunhos em vídeo à distância tornou-se mais simples do que nunca. Muitas pessoas já se habituaram a fazer coisas remotamente.
Com muitas ferramentas disponíveis para gravação e edição, não há razão para deixar os testemunhos fora da sua estratégia de conteúdo.
Ir à distância proporciona-lhe múltiplas vantagens - não precisa de pensar em equipamento, arranjar tempo para visitar os seus clientes ou mesmo se estiver no mesmo país.
Mesmo que não seja complicado fazer um testemunho em vídeo, ainda assim pode revelar-se brando e não suficientemente dinâmico para manter a atenção do seu público.
Vamos falar sobre as formas de tornar os testemunhos em vídeo à distância tão envolventes quanto possível e passos chave na criação de conteúdos convincentes que possa utilizar em todos os seus canais.
O guia para filmar testemunhos em vídeo à distância
1. Fazer um plano
Se quiser que os seus testemunhos funcionem, precisa de criar um roteiro de todas as etapas que tem de cobrir.
Isto significa que deve ter como objectivo formar uma visão do conteúdo antes mesmo de contactar os oradores.
Em primeiro lugar, pense no contexto da história e escolha a pessoa certa em conformidade. Devem ser utilizadores que estejam genuinamente satisfeitos com a experiência que tiveram com o seu produto. Desta forma, será muito mais fácil para eles partilhar uma história que ressoará com o público.
Ainda que a história tenha de ser sincera, é preciso criar um fluxo que o vídeo irá seguir. Pense nos pontos-chave que o orador precisa de cobrir - introdução, o problema deles, como o seu produto o resolveu, e as consequências.
Fonte: Explicar a história de sucesso | Testimonial Hero
A chave para tornar os testemunhos em vídeo envolventes é ser específico e criar uma história estruturada. É preciso ter em mente a atenção dos espectadores - não é necessário que o seu conteúdo seja superior a dois minutos.
Uma boa maneira de fazer isto é criar vídeos separados para diferentes partes do seu grupo alvo e deixar que os clientes satisfeitos cubram pontos de dor específicos que correspondam a situações relevantes em que o seu produto possa entrar em acção.
A chave para tornar os testemunhos em vídeo envolventes é ser específico e criar uma história estruturada.
2. Preparar o orador
Quando tiver decidido sobre a história que quer mostrar e escolhido a pessoa certa para a contar, deve certificar-se de que está na mesma página antes de começar a gravar.
O briefing não deve parecer que se está a enumerar exigências que eles precisam de riscar de uma lista.
Em vez de um guião, partilhe com eles uma ideia geral e pergunte-lhes o que pensam sobre ela. Desta forma, certifica-se de que eles trazem a emoção que distingue um bom testemunho dos vídeos promocionais clássicos.
A boa ideia é fornecer-lhes exemplos de testemunhos em vídeo para lhes dar uma sensação de como deve ser o produto final.
É claro que não se deve apenas copiar algo, mas mostrar referências emparelhadas com as perguntas mais importantes que precisam de responder pode melhorar muito o resultado obtido.
Outra coisa que é importante considerar ao criar testemunhos em vídeo remoto é o cenário e as formas como o orador pode contribuir para que o conteúdo pareça o melhor possível.
Isto não significa que tenham de pensar no equipamento, mas podem ajudá-lo a escolher o melhor local e o ambiente para colocar o vídeo.
Trabalhar num vídeo deve sempre sentir-se como uma colaboração, pois o seu contributo pode dar uma nova perspectiva que talvez não considerasse anteriormente.
3. Pense nos detalhes
O cliente que participa no processo deve estar consciente das distracções que podem ocorrer e como o local onde se encontra pode ter impacto na qualidade da gravação - será que o barulho em sua casa durante a tarde é muito intenso? O escritório deles é demasiado escuro? Como está a acústica no café?
Todas as coisas aparentemente pequenas podem ser muito se não se mapear tudo antes de se começar a recolher o material.
Só porque está a gravar à distância, não significa que o vídeo deva parecer uma chamada Zoom aleatória. Por exemplo, ao utilizar simplesmente alguns livros para apoiar a câmara ou o portátil ao nível dos olhos, obtém imediatamente uma sensação de um vídeo que foi criado com atenção e não apenas como um pensamento secundário.
Fonte: Canal Youtube Testimonial Hero
Enquanto estiver a ensaiar, preste atenção a todas as coisas que são visíveis no vídeo. O orador não deve ser a única coisa que está no quadro, mas demasiadas coisas podem ser uma distracção, especialmente algo como um cartaz com muitas palavras.
Embora a conversa deva parecer natural, sugerir à pessoa que está a gravar que não se mova muito, pois pode ser tanto uma distracção visual como baixar a qualidade do som. Outro detalhe a ter em conta é a visibilidade - a fonte de luz deve estar à frente do orador, não atrás dele.
Dica profissional: a fonte de luz deve estar em frente do altifalante, não atrás dele.
4. Utilizar todos os recursos disponíveis
É essencial fazer preparativos adequados, mas também deve pensar em elementos adicionais que possam ajudar os seus vídeos a serem mais dinâmicos e a complementarem a história.
Uma das melhores formas de tornar os seus vídeos mais polidos é adicionar gráficos que façam sobressair as informações chave, tais como números a aparecer ou fazer uma lista de balas, uma vez que o utilizador está a mencionar os passos da sua viagem.
Se o altifalante for suficientemente confortável e tiver materiais adequados, pode acrescentar algumas molduras do seu escritório ou trabalhar em casa como um b-roll.
Dependendo dos bens disponíveis, também se pode recorrer a filmagens em stock. Não deve exagerar para evitar que os seus testemunhos em vídeo pareçam comerciais, mas quando usados com parcimónia podem servir como boas transições entre partes da história.
Fonte: Celect Success Story | Testimonial Hero
Também pode mostrar o seu produto inserindo gravações do mesmo a ser utilizado, antes e depois de serem aplicadas fotos ou simplesmente mostrando ecrãs de interface para complementar as partes do testemunho onde o cliente fala sobre como o utilizou para resolver o seu problema.
Pode nem sempre ser necessário, mas se quiser ir mais além, alguma animação simples pode reunir o vídeo e captar a atenção do espectador, especialmente quando colocada no início.
Juntando tudo
Se der tempo para planear tudo e considerar o seu público, rapidamente chegará a testemunhos envolventes que não são apenas mais um vídeo promocional.
Comece por elaborar uma visão geral de como gostaria que fosse o seu conteúdo. Esboce os pontos-chave que o cliente irá abordar e pense em responder às perguntas mais importantes que o seu público possa ter.
Quando tiver uma ideia para os seus vídeos, escolha uma solução segura de software de videoconferência com a qual o cliente que fala seja mais confortável e fale com eles durante o processo .
Aceite a sua posição e deixe-os falar com as suas próprias palavras enquanto seguem a moldura que criou.
Considere todos os detalhes durante as filmagens e não tenha medo de experimentar. Depois de obter os materiais iniciais, deve sempre pensar nas formas como o conteúdo pode ser melhorado através de pequenas adições que o tornarão mais dinâmico.
Sobre o autor: Sam Shepler é o fundador e CEO da Testimonial Hero. 150+ equipas de receitas B2B no Google, UiPath, Medallia, InsightSquared, e muitos outros utilizam o Testimonial Hero para criar facilmente vídeos de clientes em potencial, reduzir a fricção no ciclo de vendas, e conduzir mais rapidamente mais receitas.
