El formato Instagram Stories se introdujo allá por 2016. Inspirándose en la función de desaparición de Snapchat, Instagram Stories se ha convertido en una parte importante de la red social, y tanto las personas como las marcas han estado poniendo cada vez más esfuerzos en dominar el formato Stories.

En la actualidad, alrededor del 50% de los usuarios mensuales de Instagram utilizan Stories y 500 millones de personas publican mil millones de Stories al día. Pero, ¿qué relación tiene esto con una marca?

El 62% de esas personas admite estar más interesado en una marca o producto después de verlo destacado en Stories.

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Te preguntarás por qué las marcas invierten tiempo y esfuerzo en crear una comunicación visual que solo dura 24 horas. Instagram debe haberse hecho la misma pregunta, así que ha creado la función Stories Highlights, que las marcas han aprovechado para comunicar mejor sus productos y servicios, así como para dar a conocer su cuenta en general.

Este post te descubrirá cómo puedes utilizar exactamente Instagram Stories Highlights para impactar en tu negocio.

Vale, ¿qué son las Instagram Stories Highlights?

Las Instagram Stories desaparecen a las 24 horas, mientras que las Instagram Stories Highlights te dan la opción de mantener algunas de las historias dentro de tu perfil de forma permanente.

Esencialmente, Instagram Stories son colecciones curadas de tus historias que los usuarios pueden dirigir y ver en cualquier momento. Si consideras cada momento destacado como una "carpeta", puedes añadir hasta 100 vídeos e imágenes dentro de un momento destacado, y enriquecerlo con texto y emojis.

Puedes añadir hasta 100 vídeos e imágenes dentro de un destacado, y enriquecerlo con texto y emojis.

Los destacados se encuentran en el lugar más destacado de tu cuenta, justo debajo de tu biografía antes de que los usuarios vean tu feed de Instagram. Los destacados de Instagram Stories están pensados para ayudar a tus seguidores a navegar por tus productos y tu marca y echar un vistazo rápido a los contenidos más interesantes.

A la hora de elaborar los puntos destacados, hay que tener en cuenta dos atributos clave:

1. La portada destacada , que es un icono o una imagen personalizada que refleja el tema que estás descubriendo en el interior) y
2. El nombre de lo más destacado: piense que es como poner nombre a las carpetas.

Cómo crear los destacados de Instagram Stories

Si crear Instagram Stories es más laborioso (aunque puedes usar estas 25 plantillas de Stories para ponerte en marcha), crear Highlights es bastante sencillo.

Primer paso. Activa la opción Archivo para que tus historias se guarden automáticamente en tu sección Archivo.

Para ello, sigue la ruta Configuración -> Privacidad -> Controles de historias

Segundo paso. Simplemente toca el signo "+" debajo de tu biografía. Irás directamente a tus Instagram Stories archivadas.

Paso 3. Elija el contenido que desea ordenar y añada un nombre Destacados. Asegúrate de que el nombre tenga menos de 10 caracteres para que los usuarios puedan leerlo completo.

A continuación, elige una imagen de portada o un icono precargado para la "carpeta" y toca "Añadir" (iPhone) o "Listo" (Android). Voilà - ¡tu imagen destacada está publicada en tu perfil!

Asegúrese de que el nombre tenga menos de 10 caracteres para que los usuarios puedan leerlo completo.

También puedes utilizar tu historia activa y añadirla a uno de los Destacados. Solo tienes que pulsar sobre tu historia y hacer clic en la opción inferior llamada Destacado, pulsar sobre el icono más y seguir el paso 3 que hemos descrito anteriormente.

La clave aquí es tener en cuenta algunas cosas:

• Tus historias añadidas más recientemente aparecerán como el primer vídeo/imagen que el usuario vea en tu álbum Highlight. Por lo tanto, si estás presentando un tutorial o una historia que sigue una lógica particular, debes subir tus imágenes/vídeos en orden inverso.
• El primer álbum de destacados que crees será el que esté situado más a la derecha. Por lo tanto, los elementos más destacados deben añadirse más recientemente.

15 ideas brillantes sobre cómo usar Instagram Stories Destacados

Ahora que ya tienes toda la información de fondo esencial sobre Instagram Stories Highlights, vamos a la parte divertida y a descubrir cómo puedes utilizar este formato para tu marca.

#1. Destaque sus contenidos, productos y colecciones

Las imágenes destacadas son una excelente forma de mostrar su producto, especialmente si tiene una amplia gama de productos. Puede mostrar sus productos (o los recién llegados) y, a continuación, reflejar las ventajas seguidas de testimonios de clientes satisfechos dentro de un Destacado.

@mindfulsteps_boutique

Consejo extra:

Incluso puede presentar lanzamientos de productos y crear expectación creando cuentas atrás.

#2. Últimas noticias y actualizaciones

Instagram Stories Highlights también puede ofrecer información importante sobre las últimas novedades (lanzamiento de productos, presentación del nuevo CEO, etc.) o actualizaciones importantes.

Muchas empresas, por ejemplo, han añadido un punto destacado relativo a la información sobre su capacidad operativa durante la pandemia de COVID-19 para orientar a los clientes sobre todos los cambios temporales importantes.

@thewholesomestore

#3. Presente y promocione ofertas especiales

La mayoría de las marcas ofrecen ofertas y descuentos especiales en sus perfiles de redes sociales, y los usuarios lo saben.

Por lo tanto, si tienes ofertas especiales mensuales en tu sitio web o un descuento específico para Instagram, siempre es una buena idea destacarlas ante tus seguidores.

Y no olvides añadir un elemento FOMO al nombre del álbum destacado para asegurarte de que la gente haga clic y no se pierda la oferta especial.

#4. Comparta información adicional sobre su empresa

El perfil de Instagram de tu marca no solo está ahí para captar clientes y atraer clientes potenciales a tu sitio web. A menudo se utiliza como ventanilla única para toda la información sobre tu empresa y tus productos.

Así, puede reunir todos los datos necesarios de la empresa, como el horario laboral, los datos de contacto, etc., en un solo lugar destacado para ayudar a los seguidores a obtener respuestas a las preguntas más apremiantes.

#5. Compartir consejos y tutoriales

Ya se trate de bricolaje, consejos, trucos o aspectos técnicos relacionados con el uso de su producto, los destacados son una excelente forma de aportar valor y facilitar la experiencia de los usuarios con su producto.

Esta función educativa puede ser utilizada por muchas marcas que ofrecen productos que requieren un poco de curva de aprendizaje o simplemente quieren proporcionar a los usuarios sugerencias sobre cómo dar el mejor uso a sus productos.

Los elementos destacados son una excelente forma de aportar valor y facilitar la experiencia de los usuarios con su producto.

@burton

#6. Organizar los contenidos por temas y categorías

La naturaleza estructural de Instagram Stories Highlights puede ayudarte a organizar tu contenido por temas y categorías específicas para adaptar el contenido a cada grupo demográfico e interés del cliente.

Por ejemplo, Nike Training Club separa sus Destacados en temas específicos para ajustarse a las preferencias de la audiencia.

@niketraining

#7. Presume de reseñas y testimonios de clientes

Por supuesto, las redes sociales también deben ayudarle a presentar su marca como digna de confianza. Utiliza Highlights para publicar opiniones y comentarios de clientes, ya que la gente confía cada vez más en otras personas para recomendar productos y servicios, del mismo modo que confía en el boca a boca.

Buffer incluso ha introducido el hashtag #BufferLove para que los clientes expresen su amor por el servicio y ha creado un destacado BufferLove donde reúne todos los vídeos generados por los usuarios con este hashtag.

@buffer

#8. Presente a expertos, personas influyentes y embajadores de marca

Si trabajas con influencers, embajadores de marca u organizas sesiones de IG con expertos, puedes presentar todo este contenido de socios dentro de un Highlight de Instagram Stories para construir una mayor autoridad de marca.

@redbull

#9. Publique sus preguntas y respuestas o FAQ

Independientemente del sector al que te dediques, las preguntas frecuentes o las preguntas y respuestas siempre forman parte de tu contenido. Así que, ¿por qué no hacer que también formen parte de tus Stories Highlights? Al fin y al cabo, tu trabajo consiste en anticipar y responder al mayor número posible de preguntas de tus seguidores.

Esto también ahorrará tiempo a sus gestores de redes sociales, que no dedicarán tiempo extra a responder preguntas genéricas que podrían resolverse añadiendo una Stories Highlight.

@feelfinnair

#10. Recopilar contenidos generados por los usuarios

Si tus usuarios adoran tu marca y te etiquetan por cualquier motivo -ya sea porque han inventado una nueva forma de utilizar tu producto o porque han ideado una solución creativa para su problema utilizando tu producto-, también puedes crear un álbum comisariado lleno de contenido generado por los usuarios.

@ilovelinen

#11. Exprese los valores de su empresa

Ahora, mostrar los valores de la empresa es cada vez más importante en el mundo actual. Y Storied Highlight es el lugar perfecto para presentárselos a su público. Con una competencia cada vez mayor, la gente tiende a elegir y confiar en las marcas con las que comparte sus valores, por lo que debes facilitarles la comprensión de lo que representa tu marca.

@ilovelinen

#12. Descubre las historias del equipo y entre bastidores

Si la función de las redes sociales es humanizar tu marca, puedes utilizar los momentos destacados como herramienta para lograr este propósito. Comparte vídeos con los miembros de tu equipo y las personas que están entre bastidores de tu empresa (o eventos) para establecer conexiones más fuertes con tu público y poner caras a tus productos y servicios.

@coconutbowls

#13. Compartir cuestionarios, encuestas y contenidos interactivos

El compromiso es otro aspecto de su estrategia en las redes sociales al que pueden contribuir los Highlights.

Las encuestas, preguntas, cuestionarios y otras formas de contenido interactivo permiten a su público participar e interactuar con su marca sin demasiado esfuerzo. Además, ¡son sencillamente divertidos! No olvide compartir los resultados de sus encuestas al final.

@wave.video

#14. Muestra lo más destacado de tus eventos

Tanto si realizas webinars semanales con expertos del sector como un evento anual para profesionales del sector, puedes utilizar Highlights para crear un "teaser" o una portada destacada posterior al evento para tu audiencia. Esto no solo animará a tus seguidores a participar la próxima vez, sino que también creará la sensación de que tienes muchas cosas en marcha y la gente debería estar atenta a tus actualizaciones.

@semrush

#15. Publicar ofertas de empleo

Algunas empresas recurren a las redes sociales para encontrar a la persona más adecuada para sus nuevas ofertas de empleo. Lo más probable es que alguno de tus seguidores sea la persona perfecta para el nuevo puesto que tienes en tu empresa. Así que presenta las nuevas vacantes en un álbum dedicado a Highlights.

Incluso puedes introducir un programa de recomendación para animar a tus seguidores a que te ayuden a encontrar a la persona adecuada para el puesto.

A su disposición

Como puedes ver, hay muchas maneras de utilizar Stories Highlights para una marca. Sin embargo, antes de ponerte manos a la obra y empezar a crear historias destacadas, asegúrate de que..:

• Utiliza los destacados para "sorprender" a tus seguidores. Los destacados están ahí para mostrar contenido que ha pasado algún "control de calidad", así que utiliza este espacio con inteligencia y de forma puntual.
• Define tus objetivos. Al igual que con cualquier otro esfuerzo en las redes sociales, como marca, debes pensar en los objetivos de negocio que hay detrás de tus Stories Highlights.
• Sigue las directrices de la marca. Mientras que con las Historias que desaparecen puedes permitirte ser creativo, los Destacados permanecen en tu perfil permanentemente y son lo primero que ven tus seguidores cuando indagan en tu cuenta. Por lo tanto, asegúrate de utilizar elementos visuales atractivos y contenidos coherentes que se ajusten a la voz y las directrices de tu marca.

Ahora, estás listo para empezar a destacar tu camino hacia la construcción del mejor perfil de Instagram.