El formato de Instagram Stories se introdujo allá por 2016. Inspirándose en la función de desaparición de Snapchat, las Historias de Instagram se han convertido en una parte importante de la red social, y tanto las personas como las marcas se han esforzado cada vez más por dominar el formato de las Historias.

A partir de ahora, alrededor del 50% de los usuarios mensuales de Instagram emplean Historias y 500 millones de personas publican 1.000 millones de Historias al día. Pero, ¿cómo se relaciona esto con una marca?

El 62% de esas personas admite estar más interesado en una marca o un producto después de haberlo visto en Stories.

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Te preguntarás por qué las marcas invierten tiempo y esfuerzo en construir una comunicación visual que solo dura 24 horas. Instagram debe haberse hecho la misma pregunta, por lo que trajo una función de Historias Destacadas que las marcas aprovecharon para comunicar mejor sus productos y servicios, y para darle marca a su cuenta en general.

Este post te descubrirá cómo puedes utilizar exactamente las Historias Destacadas de Instagram para conseguir un impacto en tu negocio.

Bien, ¿qué son las Historias Destacadas de Instagram?

Las Historiasde Instagram desaparecen después de 24 horas, mientras que las Historias Destacadas de Instagram te dan la opción de mantener algunas de las historias dentro de tu perfil de forma permanente.

Esencialmente, las Historias de Instagram son colecciones curadas de tus historias que los usuarios pueden abordar y ver en cualquier momento. Si piensas en cada historia como una "carpeta", puedes añadir hasta 100 vídeos e imágenes dentro de una historia, y enriquecerla con texto y emojis.

Puedes añadir hasta 100 vídeos e imágenes dentro de un destacado, y enriquecerlo con texto y emojis.

Los destacados se encuentran en el lugar más importante de tu cuenta, justo debajo de tu biografía, antes de que los usuarios vean tu feed de Instagram. Los destacados de las Historias de Instagram están pensados para ayudar a tus seguidores a navegar por tus productos y tu marca y echar un vistazo rápido a los contenidos más interesantes.

A la hora de elaborar los puntos destacados, hay que tener en cuenta dos atributos clave:

1. La portada destacada , que es un icono o una imagen personalizada que refleja el tema que está descubriendo en su interior) y
2. El nombre de lo más destacado: piense que es como nombrar las carpetas.

Cómo crear las historias destacadas de Instagram

Si la creación de Instagram Stories es una parte más laboriosa (aunque puedes utilizar estas 25 plantillas de Stories para ponerte en marcha), la creación de Highlights es bastante sencilla.

Paso 1. Activa la opción de Archivo para que tus historias se guarden automáticamente en tu sección de Archivo.

Para ello, sigue la ruta Configuración -> Privacidad -> Controles de historias

Paso 2. Simplemente toca el signo "+" debajo de tu biografía. Irás directamente a tus Historias de Instagram archivadas.

Paso 3. Elija el contenido que desea organizar y añada un nombre destacado. Asegúrate de que el nombre tenga menos de 10 caracteres para que los usuarios puedan leerlo completo.

A continuación, elige una imagen de portada o un icono precargado para la "carpeta" y toca "Añadir" (iPhone) o "Hecho" (Android). Voilá: ¡tu imagen destacada está publicada en tu perfil!

Asegúrese de que el nombre tenga menos de 10 caracteres para que los usuarios puedan leerlo completo.

También puedes utilizar tu historia activa y añadirla a uno de los Destacados. Solo tienes que tocar tu historia y pulsar en la opción inferior llamada Destacado, pulsar en el icono del signo más y seguir el paso 3 que hemos descrito anteriormente.

La clave aquí es tener en cuenta algunas cosas:

• Tus historias más recientes aparecerán como el primer vídeo/imagen que el usuario vea en tu álbum Highlight. Por lo tanto, si estás presentando un tutorial o una historia que sigue una lógica particular, debes subir tus imágenes/vídeos en orden inverso.
• El primer álbum de destacados que crees será el que esté colocado más a la derecha. Por lo tanto, los elementos más significativos deben ser añadidos más recientemente.

15 ideas brillantes sobre cómo usar Instagram Stories Highlights

Ahora que tienes toda la información de fondo esencial sobre las Historias Destacadas de Instagram, vamos a la parte divertida y a descubrir cómo puedes utilizar este formato para tu marca.

#1. Destaca tus contenidos, productos y colecciones

Las imágenes destacadas son una excelente manera de mostrar su producto, especialmente si tiene una amplia gama de productos. Puedes mostrar tus productos (o las novedades) y luego reflejar los beneficios seguidos de testimonios de clientes satisfechos dentro de un Destacado.

@mindfulsteps_boutique

Consejo extra:

Incluso puede presentar los lanzamientos de productos y crear expectación creando cuentas atrás.

#2. Pin las últimas noticias y actualizaciones

Los Highlights de Instagram Stories también pueden ofrecer información importante sobre las últimas novedades (lanzamiento de productos, presentación del nuevo CEO, etc.) o actualizaciones importantes.

Muchas empresas, por ejemplo, han añadido un punto destacado relativo a la información sobre su capacidad operativa durante la pandemia de COVID-19 para orientar a los clientes sobre todos los cambios temporales importantes.

@thewholesomestore

#3. Destaque y promueva las ofertas especiales

La mayoría de las marcas presentan ofertas y descuentos especiales en sus perfiles de redes sociales, y los usuarios lo saben.

Por lo tanto, si tienes ofertas especiales mensuales en tu sitio web o un descuento específico para Instagram, siempre es una gran idea destacarlas frente a tus seguidores.

Y no olvides añadir un elemento FOMO al nombre del álbum destacado para asegurarte de que la gente haga clic y no se pierda la oferta especial.

#4. Comparta información adicional sobre su empresa

El perfil de Instagram de tu marca está ahí no sólo para atraer a los clientes y llevarlos a tu sitio web. A menudo se utiliza como una ventanilla única para toda la información sobre su negocio y sus productos.

Así, puede reunir todos los detalles necesarios de la empresa, como los horarios de trabajo, los datos de contacto, etc., en un solo lugar destacado para ayudar a los seguidores a obtener respuestas a las preguntas más apremiantes.

#5. Compartir consejos y tutoriales

Tanto si se trata de bricolaje, de consejos, de trucos de vida o de algunos aspectos técnicos relacionados con el uso de su producto, los aspectos destacados son una gran manera de ofrecer valor y de facilitar la experiencia de los usuarios con su producto.

Esta función educativa puede ser utilizada por muchas marcas que ofrecen productos que requieren un poco de curva de aprendizaje o que simplemente quieren proporcionar a los usuarios sugerencias sobre cómo dar el mejor uso a sus productos.

Los elementos destacados son una excelente manera de ofrecer valor y facilitar la experiencia de los usuarios con su producto.

@burton

#6. Organizar el contenido por temas y categorías

La naturaleza estructural de las Historias Destacadas de Instagram puede ayudarte a organizar tu contenido por temas y categorías específicas para adaptar el contenido a cada grupo demográfico e interés de los clientes.

Por ejemplo, Nike Training Club separa sus destacados en temas específicos para ajustarse a las preferencias de la audiencia.

@niketraining

#7. Muestra las reseñas y los testimonios de los clientes

Por supuesto, las redes sociales también deben ayudarle a presentar su marca como digna de confianza. Utiliza las redes sociales para publicar reseñas y comentarios de los clientes, ya que la gente confía cada vez más en otras personas para recomendar productos y servicios de la misma manera que confían en el boca a boca.

Buffer incluso ha introducido el hashtag #BufferLove para que los clientes expresen su amor por el servicio y ha creado un punto destacado de BufferLove donde reúne todos los vídeos generados por los usuarios con este hashtag.

@buffer

#8. Presente a expertos, personas influyentes y embajadores de la marca

Si trabajas con influencers, embajadores de marca u organizas sesiones de IG con expertos, puedes presentar todo este contenido de los socios dentro de un Highlight de Instagram Stories para construir una mayor autoridad de marca.

@redbull

#9. Publique sus preguntas y respuestas o preguntas frecuentes

Sea cual sea el sector en el que te muevas, unas preguntas y respuestas sólidas siempre forman parte de tu contenido. Así que, ¿por qué no hacerlas también parte de tus Stories Highlights? Al fin y al cabo, tu trabajo es anticipar y responder al mayor número posible de preguntas de tus seguidores.

Esto también ahorrará tiempo a sus gestores de redes sociales, que no tendrán que dedicar tiempo extra a responder a preguntas genéricas que podrían abordarse añadiendo un Stories Highlight.

@feelfinnair

#10. Recoger los contenidos generados por los usuarios

Si tus usuarios adoran tu marca y te etiquetan por el motivo que sea -ya sea porque han inventado una nueva forma de utilizar tu producto o porque han ideado una solución creativa para su problema utilizando tu producto- también puedes crear un álbum curado lleno de contenido generado por los usuarios.

@ilovelinen

#11. Exprese los valores de su empresa

Ahora, mostrar los valores de la empresa es cada vez más importante en el mundo actual. Y Storied Highlight es el lugar perfecto para presentarlos a su público. Con una competencia cada vez mayor, la gente tiende a elegir y a confiar en las marcas con las que comparte sus valores, por lo que debes facilitarles la comprensión de lo que representa tu marca.

@ilovelinen

#12. Descubre el equipo y las historias entre bastidores

Si la función de las redes sociales es humanizar tu marca, puedes utilizar los momentos destacados como herramienta para conseguir este propósito. Comparte vídeos con los miembros del equipo y las personas que están detrás de las escenas de tu negocio (o eventos) para crear conexiones más fuertes con tu audiencia y poner caras a tus productos y servicios.

@coconutbowls

#13. Comparte cuestionarios, encuestas y contenidos interactivos

El compromiso es otro aspecto de su estrategia en las redes sociales al que pueden contribuir los Highlights.

Las encuestas, las preguntas, los concursos y otras formas de contenido interactivo permiten a su público participar e interactuar con su marca sin esforzarse demasiado. Además, ¡son simplemente divertidos! Eso sí, no olvides compartir los resultados de tus encuestas al final.

@wave.video

#14. Muestre lo más destacado de sus eventos

Tanto si realizas seminarios web semanales con expertos del sector como un evento anual para profesionales del sector, puedes utilizar Highlights para crear un "teaser" o una portada destacada posterior al evento para tu audiencia. Esto no solo animará a tus seguidores a participar la próxima vez, sino que también creará la sensación de que tienes muchas cosas en marcha y que la gente debería estar atenta a tus actualizaciones.

@semrush

#15. Publicar ofertas de empleo

Algunas empresas recurren a las redes sociales para encontrar al mejor candidato para sus nuevas ofertas de empleo. Lo más probable es que uno de tus seguidores sea el candidato perfecto para el nuevo puesto que tienes en tu empresa. Así que presenta las nuevas vacantes dentro de un álbum dedicado a Highlights.

Incluso puedes introducir un programa de recomendación para animar a tus seguidores a que te ayuden a encontrar a la persona adecuada para el trabajo.

A su disposición

Como puedes ver, hay muchas maneras de utilizar los Highlights de las Stories para una marca. Sin embargo, antes de arremangarse y empezar a crear los Highlights, asegúrate de que:

• Utiliza lo más destacado para "sorprender" a tus seguidores. Los destacados están ahí para presentar contenidos que han pasado por algún "control de calidad", así que utiliza este espacio de forma inteligente y acertada.
• Defina sus objetivos. Al igual que con cualquier otro esfuerzo en las redes sociales, como marca, debes pensar en los objetivos empresariales que hay detrás de tus Stories Highlights.
• Sigue las directrices de la marca. Mientras que con las Stories que desaparecen puedes permitirte ser creativo, los Highlights permanecen en tu perfil de forma permanente y son lo primero que ven tus seguidores cuando indagan en tu cuenta. Por lo tanto, asegúrate de utilizar elementos visuales atractivos y contenidos coherentes que se ajusten a la voz y las directrices de tu marca.

Ahora, estás listo para empezar a destacar tu camino hacia la construcción del mejor perfil de Instagram.