Première publication le 9 janvier 2018, mise à jour le 12 octobre 2018

Lorsque l'on parle de marketing de contenu, de nombreuses personnes pensent généralement à de grandes entreprises comme Nike qui dépensent des millions en publicité. Cependant, en réalité, le marketing de contenu est une bonne stratégie qui peut produire des résultats incroyables pour une entreprise de n'importe quelle taille. C'est particulièrement vrai pour les petites entreprises, car le marketing de contenu est une alternative bon marché et extrêmement efficace aux autres stratégies publicitaires.

Par exemple, le marketing de contenu coûte 62 % de moins que le marketing sortant, mais il produit trois fois plus de prospects, selon une étude récente de Demand Metric. Il n'est donc pas surprenant que de plus en plus de petites entreprises utilisent le marketing de contenu pour se démarquer et gagner des clients.

Voulez-vous explorer ce moyen peu coûteux de conduire des prospects en ligne dans l'entonnoir des ventes ? Voici pourquoi il s'agit d'une excellente option pour votre petite entreprise.

Qu'est-ce que le marketing de contenu ?

Pour éviter d'être ignorées ou de passer à côté d'autres marques, les petites entreprises doivent élaborer des messages que leur public cible souhaite voir. Ce message doit avoir un contenu qui ne sera pas perçu par les téléspectateurs comme une interruption, mais comme un fournisseur d'informations précieuses. En d'autres termes, une marque qui fournit des informations utiles plutôt que des arguments de vente gagne la compétition.

Cette technique efficace porte un nom : le marketing de contenu. L'une des principales sources d'information en ligne sur cette technique, le Content Marketing Institute, la définit comme suit :

...une technique de marketing qui consiste à créer et à distribuer un contenu de valeur, pertinent et cohérent afin d'attirer et d'acquérir un public clairement défini, dans le but de susciter une action rentable de la part du client.

Il est clair que le mot le plus important de cette définition est "valeur". Si un client potentiel ne voit pas la valeur du contenu produit par une marque, il l'ignorera. La part des personnes influencées par le contenu personnalisé est également importante. Par exemple, Dragon Search a indiqué que cette proportion s'élevait à 61 %.

Le marketing de contenu peut donc venir à la rescousse si vos stratégies actuelles ne fonctionnent pas. Si vous ne savez toujours pas quels éléments de contenu sont impliqués dans cette stratégie, sachez que les types les plus populaires de marketing de contenu sont les messages sur les médias sociaux, les vidéos, les images, les podcasts et les articles de blog. Chacun d'entre eux possède ses propres atouts qui contribuent à instaurer la confiance et la crédibilité, tout en renforçant la reconnaissance de la marque.

Par exemple, voici comment le marketing de contenu permet d'obtenir de bons résultats pour les petites entreprises.

Construit une réputation de source d'information faisant autorité

Imaginez qu'il y ait cinq autres entreprises en ville qui fournissent les mêmes services, mais qu'une seule d'entre elles partage des informations utiles avec ses clients potentiels. Par exemple, ces informations informent les communautés de la ville sur les innovations dans le domaine et fournissent des conseils sur les problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs des services.

Dans ce scénario, cette entreprise est clairement leader car elle démontre son expertise, gagnant ainsi la réputation d'être digne de confiance.

Renforcement de la notoriété de la marque

En publiant régulièrement du contenu frais, une marque crée de nombreuses occasions pour un marketing cible de voir son nom. Par exemple, si les comptes de médias sociaux de la marque produisent régulièrement du contenu de qualité portant son nom, de plus en plus de personnes se familiariseront avec elle.

Par conséquent, la possibilité que le nom de votre marque apparaisse dans l'esprit d'un client lorsqu'il a besoin d'un produit augmente.

Encourage le public cible à agir

De nombreuses personnes hésitent à dépenser de l'argent pour un produit ou un service si elles ne connaissent pas les réponses aux questions qu'elles se posent sur ce produit ou ce service. Toutefois, si votre contenu apporte ces réponses, les acheteurs seront plus motivés pour passer à l'action et effectuer l'achat.

Comment débuter avec le marketing de contenu ?

Si vous souhaitez lancer votre propre stratégie de marketing de contenu, vous êtes au bon endroit ! Dans les sections suivantes, nous décrirons comment les professionnels procèdent.

Étape 1. Comprendre votre public

Il ne sert à rien de produire du contenu si vous ne connaissez pas les besoins et les préoccupations de votre public cible. Si c'est le cas, le contenu sera perçu comme non pertinent et inintéressant. Pour éviter cette erreur, vous devez vous mettre à leur place en effectuant des recherches.

Vous pouvez collecter les données de différentes manières. L'une d'entre elles consiste à organiser des questionnaires auprès de votre clientèle actuelle ; par exemple, vous pouvez leur demander ce qu'ils pensent de votre entreprise, de vos services et de la qualité de vos produits. Les entreprises telles que les services de rédaction professionnelle qui ont besoin de données spécifiques sur leurs clients ont souvent recours à cette tactique pour collecter des informations. Essayez d'en apprendre le plus possible, même s'il s'agit de données simples comme le revenu, l'âge et le sexe.

Vous pouvez également partager le questionnaire sur vos profils de médias sociaux ou l'envoyer à votre liste d'adresses électroniques. N'hésitez pas à proposer des incitations, comme des réductions, à ceux qui le remplissent entièrement ! Pour automatiser le processus de création des questionnaires, utilisez des outils comme Typeform.

Vous pouvez également utiliser une plateforme comme Scatter pour obtenir des informations sur les conversations de vos clients, le contexte pertinent et les discussions en cours. Vous pourrez ainsi mieux comprendre les besoins et les intérêts de votre public.

Étape 2. Concevoir un site web axé sur la conversion

Votre site web et vos profils de médias sociaux sont essentiellement des cartes de visite. Dans le cas du marketing de contenu, ils constituent également un point d'ancrage où les internautes se transforment en prospects et en clients. Étant donné que de nombreuses personnes font des recherches sur une entreprise avant de décider d'acheter chez elle, l'expérience en ligne que vous offrez doit être irréprochable.

Par exemple, l'enquête sur les avis des consommateurs locaux a révélé que la première démarche de 54 % des consommateurs après avoir lu un avis positif sur une entreprise était de visiter son site web.

Vous ne voulez pas que vos clients potentiels trouvent un site Web lent, obsolète et peu informatif lorsqu'ils lisent des articles sur la qualité de votre entreprise. Vous devez donc proposer un site de qualité, au design réactif, qui mène à une page d'atterrissage où la magie de la conversion s'opère.

Étape 3. Utiliser des types de contenu efficaces

Il existe différents types de contenu que le public en ligne apprécie particulièrement, notamment les vidéos. Le contenu vidéo émerge rapidement et des études récentes affirment qu'il est en train de devenir l'un des meilleurs supports de marketing. En outre, il est accessible et relativement bon marché.

Voici quelques statistiques qui expliquent pourquoi les vidéos sont l'avenir du marketing de contenu :

• Selon Medium, le taux de clics sur les courriels contenant des vidéos augmente jusqu'à 300 % et les pages d'atterrissage contenant une vidéo augmentent les conversions de 80 %.
• D'ici 2020, les vidéos en ligne représenteront plus de 80 % de l'ensemble du trafic internet des consommateurs (85 % aux États-Unis), selon Cisco.
• Selon Google, près de 50 % des internautes recherchent des vidéos relatives à un produit ou à un service avant de se rendre dans un magasin.

Étape 4. Faciliter la recherche de votre contenu

Quel que soit l'objectif de votre contenu, la meilleure façon d'obtenir de bons résultats est de produire un contenu qui résout les problèmes rencontrés par le public cible.

S'assurer qu'il puisse être trouvé par les internautes est une autre question cruciale à laquelle vous devrez faire face. Pour atteindre cet objectif, recherchez des mots clés avant de créer du contenu, établissez une forte présence sur les médias sociaux et investissez dans la promotion. Pour mesurer les performances de votre contenu et identifier les points à améliorer, vous pouvez utiliser le bon vieux Google Analytics.

Conclusion

Le marketing de contenu offre de nombreux avantages aux petites entreprises, mais s'engager dans cette stratégie n'est pas une tâche facile. Toutefois, une planification minutieuse et la volonté de créer un contenu réellement utile feront une différence radicale pour vous.

A propos de l'auteur : Tom Jager est un blogueur professionnel. Il travaille chez Awriter. Il est diplômé en droit et en littérature anglaise. Tom a écrit de nombreux articles/journaux en ligne. Vous pouvez le joindre sur G+ ou Facebook.