Peut-être savez-vous tout sur la rédaction de scripts, le montage de vidéos et le respect des meilleures pratiques actuelles en matière de marketing vidéo. Mais si vous ne connaissez pas votre public, vous aurez du mal à faire décoller vos campagnes vidéo efficaces. En fin de compte, l'aspect le plus important du marketing vidéo n'est pas technique - il est personnel. Pour mener des campagnes efficaces, vous devez vous connecter à votre public sur un plan émotionnel.

Pour mener des campagnes efficaces, vous devez établir un lien avec votre public sur le plan émotionnel.

Que vous ayez des années d'expérience en marketing vidéo ou que vous commenciez à peine, prendre le pouls de votre public est l'un des moyens les plus efficaces de réaliser des vidéos de meilleure qualité et plus performantes. Ce guide vous guidera dans la réalisation d'une étude de marché pour en savoir plus sur votre public. Vous apprendrez ensuite comment intégrer vos nouvelles connaissances dans vos vidéos. Le résultat : un contenu vidéo hautement ciblé qui renforce la fidélité à la marque tout en convainquant votre public de passer à l'action.

Le marketing vidéo convient-il à votre public ? (Réponse : Probablement)

Le marketing vidéo a un attrait universel. Que vous commercialisiez des solutions logicielles, des vêtements spécialisés ou des services de réparation à domicile, vous pouvez utiliser le marketing vidéo pour divertir votre public, informer les clients sur ce que vous faites et créer une image unique pour votre marque. Voici pourquoi le marketing vidéo est un moyen si puissant d'attirer l'attention de votre public, quel que soit ce public.

La vidéo est populaire auprès de nombreux groupes démographiques

Le contenu vidéo est attrayant et facile à consommer. Tout le monde, des adolescents aux personnes âgées, regarde de plus en plus de vidéos en ligne au fil du temps. En fait, la vidéo est devenue plus populaire que le texte. Pour chacun de vos clients qui préfère s'informer en lisant des articles de blog, quatre autres préfèrent regarder une vidéo efficace. Une étude récente de HubSpot a révélé que la vidéo est le premier type de contenu que les consommateurs souhaitent voir plus souvent, 54 % des personnes interrogées la citant comme leur premier choix.

La vidéo suscite l'intérêt

La vidéo permet de susciter l'intérêt de votre public, même s'il n'avait pas envie d'en savoir plus sur votre marque au départ. Cliquer sur le bouton de lecture d'une vidéo demande un effort minimal, contrairement à la lecture d'un article ou même au défilement d'une infographie. Vous pouvez placer des vidéos efficaces sur vos pages de renvoi pour retenir davantage de visiteurs, ou vous pouvez améliorer le taux de clics de vos e-mails de 13 % simplement en incluant le mot "vidéo" dans l'objet. La vidéo n'est pas seulement intéressante sur le moment, elle est aussi mémorable après coup. HubSpot a constaté que le contenu vidéo de marque était plus mémorable que le contenu textuel, le contenu photo et le contenu audio.

Un contenu vidéo efficace est plus mémorable que les photos, le contenu audio et le contenu textuel, selon cette étude de HubSpot. Source :

La vidéo est idéale pour les utilisateurs mobiles

Si votre public a tendance à utiliser un téléphone portable (et de nos jours, qui ne le fait pas ?), une vidéo efficace est un bon moyen de l'atteindre. Il est difficile de lire une page de texte sur un écran de smartphone, mais il est facile de regarder une vidéo en déplacement.

Le nombre de lectures de vidéos mobiles a augmenté de façon spectaculaire au cours des dernières années, et la tendance ne faiblit pas. Source :

Une vidéo efficace a un bon retour sur investissement

Plus de la moitié des spécialistes du marketing, tous secteurs confondus, affirment que le marketing vidéo offre un meilleur retour sur investissement que toute autre forme de marketing. En outre, les spécialistes du marketing qui utilisent la vidéo enregistrent une croissance des revenus 49 % plus rapide que ceux qui ne l'utilisent pas.

La question n'est pas de savoir si un marketing vidéo efficace peut vous aider, mais plutôt de savoir quel type de marketing vidéo vous permettra d'obtenir les meilleurs résultats. Vous pouvez répondre à cette question en apprenant à mieux connaître votre public grâce à une étude de marché.

Pourquoi les études de marché sont importantes - et comment vous pouvez les réaliser

Les études de marché sont importantes car elles aident les entreprises à prendre des décisions commerciales et marketing en connaissance de cause. En réalisant une étude de marché, vous pouvez trouver les réponses à des questions telles que :

• Qui est votre client moyen ? Quel âge a-t-il, où vit-il et quel type d'emploi occupe-t-il ?
• Quels sont les besoins et les attentes de votre public ?
• Combien devez-vous facturer pour votre produit ou service ?
• Comment la demande de votre produit ou service évoluera-t-elle au fil du temps ? Comment pouvez-vous rester à jour et pertinent ?
• Quel type de matériel de marketing aura le plus grand impact sur votre public ?
• Que font vos concurrents ? Comment pouvez-vous les devancer ?

Au final, vous serez en mesure d'établir ce que l'on appelle un "buyer persona". Si vous voulez en savoir plus sur ce qu'est un buyer persona et comment le définir peut faire grimper vos revenus en flèche, lisez ce guide complet sur les buyer personas de Moosend.

Les études de marché peuvent prendre du temps et coûter cher. Avant de vous lancer, il est donc important de savoir ce que vous voulez apprendre. Formulez quelques questions et élaborez un plan de recherche qui vous aidera à y répondre efficacement. Plus vos questions et vos méthodes de recherche seront ciblées, plus vous économiserez du temps et de l'argent.

Il existe deux grands types d'études de marché : les études primaires et les études secondaires. En fonction de ce que vous essayez d'apprendre, vous devrez peut-être utiliser les deux.

Recherche primaire

Les recherches primaires sont des données originales que vous obtenez directement de votre public. Vous pouvez soit effectuer ce type de recherche vous-même, soit faire appel à un service d'études de marché pour le faire à votre place. La réalisation de votre propre recherche primaire vous fera probablement économiser de l'argent, mais elle prendra un certain temps.

Parmi les sources courantes de données de recherche primaires, citons :

• Test utilisateur
• Observer ou s'engager avec votre public sur les médias sociaux
• Vos analyses vidéo
• Vos commentaires sur la vidéo
• Commentaires sur les vidéos et les comptes de médias sociaux de vos concurrents
• Vos analyses marketing
• Parler avec les employés en contact avec la clientèle
• Groupes de discussion
• Entretiens avec les clients
• Enquêtes et questionnaires

Certaines de ces sources d'information sont évidemment plus utiles que d'autres. Par exemple, c'est une bonne idée de surveiller les commentaires sur vos vidéos existantes, mais si vous avez des questions spécifiques sur votre public, les commentaires seuls ne vous donneront probablement pas beaucoup d'informations. Si vous effectuez une recherche primaire, vous voudrez probablement parler directement à votre public au moyen d'enquêtes, d'entretiens et de groupes de discussion.

Pour vous assurer d'obtenir des informations utiles lors de vos interactions, gardez ces conseils à l'esprit :

• Allez droit au but, surtout si vous demandez aux gens de répondre à une enquête. Plus votre enquête est courte, plus vous obtiendrez de réponses. Évitez de demander des informations personnelles, sauf si vous en avez vraiment besoin.
• Donnez aux gens une raison de vous aider. Vous obtiendrez davantage de réponses si vous offrez un cadeau, une réduction ou une autre incitation pour répondre à votre enquête.
• Faites en sorte que vos questions soient claires et faciles à comprendre. Ne posez pas de questions qui pourraient être interprétées de manière ambiguë et n'incluez pas plusieurs questions dont les réponses pourraient se contredire.

Recherche secondaire

La recherche secondaire est menée à partir de documents déjà publiés et disponibles. Elle est moins pratique que la recherche primaire. Vous pouvez effectuer une recherche secondaire en examinant des éléments tels que :

• Études de recherche portant sur votre secteur d'activité
• Statistiques locales
• Dossiers publics
• Données de l'entreprise
• Blogs et magazines du secteur

La recherche secondaire n'est peut-être pas aussi immédiatement applicable à votre public que la recherche primaire. Cependant, elle est utile pour obtenir une vue d'ensemble des tendances dans votre secteur et des données démographiques de votre public. Par exemple, si vous voulez connaître le niveau de revenu moyen de vos clients, la recherche secondaire est peut-être la meilleure façon de procéder.

Conseils pour tirer le meilleur parti de votre étude de marché

Une recherche mauvaise ou trompeuse peut être pire pour votre marketing que de ne pas faire de recherche du tout. Ne gaspillez pas votre temps et votre énergie - voici comment vous pouvez vous assurer que vos recherches donnent des résultats utiles.

Sélectionnez soigneusement les répondants à votre enquête ou les personnes interrogées. Vous souhaitez peut-être recueillir le plus d'informations possible, mais si la moitié de vos réponses proviennent de personnes qui ne sont pas très intéressées par votre entreprise, vos résultats ne refléteront pas votre public de base. Ainsi, par exemple, n'envoyez pas une enquête à l'ensemble de votre liste d'adresses électroniques, mais plutôt à vos abonnés les plus engagés.

Menez tous vos entretiens de la même manière. Avant de vous asseoir avec votre première personne interrogée, rédigez une liste de questions à poser et respectez le même format à chaque fois. En gardant les choses cohérentes, il sera plus facile de compiler vos informations et de repérer les tendances par la suite.

Soyez amical et conversationnel. Si vous parvenez à mettre les gens à l'aise, ils seront plus francs et plus honnêtes avec vous.

Ne poussez pas votre produit ou service. La vente est peut-être une seconde nature pour vous, mais pour l'instant, votre objectif est simplement d'écouter et d'apprendre.

Analysez soigneusement vos résultats. Essayez d'adopter un point de vue objectif, au lieu de projeter vos propres hypothèses sur les données. Permettez-vous d'être surpris par ce que vous trouvez.

Transformer votre étude de marché en de superbes vidéos

Une fois que vous avez obtenu les résultats de vos recherches, vous êtes prêt à intensifier votre stratégie vidéo efficace. Voici comment vous pouvez créer des vidéos sur mesure pour votre public.

Que devez-vous retenir de vos recherches ?

Une fois votre étude de marché terminée, vous devriez être en mesure de répondre à au moins certaines des questions suivantes :

• Quelles sont les caractéristiques démographiques moyennes de votre public ?
• Comment votre public préfère-t-il consommer les médias ?
• À quelle fréquence regardent-ils des vidéos en ligne ? Sur quels appareils et plateformes ?
• En moyenne, quel genre de goûts et de sensibilités ont-ils ?
• Quelles questions ont-ils sur votre produit ou service ?
• Qu'est-ce qui fait vibrer les cordes sensibles de votre public ?
• Que font vos concurrents ? Comment pouvez-vous améliorer leur stratégie ?

Connaître les réponses à ces questions peut vous donner une première orientation et vous aider à éviter de créer des vidéos qui ne trouvent pas d'écho auprès de votre marché cible.

Définir vos objectifs

Ne vous focalisez pas sur votre public au point d'oublier vos propres objectifs de marketing vidéo. Pour créer un contenu super efficace, vous devez intégrer vos objectifs aux résultats de vos recherches. Vous avez probablement déjà des objectifs bien définis si vous avez fait du marketing vidéo dans le passé. Si ce n'est pas le cas, posez-vous les questions suivantes :

• Que voulez-vous accomplir avec votre stratégie vidéo globale et efficace ? Et avec chaque vidéo individuelle ?
• Comment pouvez-vous renforcer l'image unique de votre marque tout en répondant aux besoins de votre public ?
• Quels types d'histoires votre marque a-t-elle à raconter, et quel type de présentation rendra votre public le plus réceptif à ces histoires ?
• Quels sont les principaux atouts de votre marque ? Que voulez-vous mettre en avant ?
• Quel genre de vidéos savez-vous faire ?

Tout mettre en place

Prêt à mettre en pratique toutes vos recherches et votre planification ? Voici comment créer des vidéos efficaces qui feront fureur auprès de votre public.

Publiez sur les plateformes que votre public utilise. Si votre client moyen fréquente Facebook mais n'utilise pas beaucoup YouTube, par exemple, téléchargez vos vidéos directement sur Facebook.

Consacrez du temps à vos titres. Si vous publiez sur YouTube ou Vimeo, accordez plus qu'un instant de réflexion à vos titres. Choisissez quelque chose qui attire l'attention et qui est direct. Tant que votre titre n'est pas trompeur, de légères accroches peuvent donner de bons résultats - donnez l'impression aux gens qu'ils n'ont qu'à cliquer pour en savoir plus.

Rédigez toujours un script pour vos vidéos. N'improvisez pas, vos vidéos seront plus réussies si vous les planifiez. Assurez-vous que votre script répond aux besoins et aux intérêts de votre public tout en restant fidèle à l'image de votre marque. Il est bon d'écrire votre script, de dormir dessus, puis de le relire le lendemain.

Prêtez une attention particulière au ton et au style. La façon dont vous dites quelque chose est tout aussi importante que ce que vous dites réellement. Essayez de faire en sorte que la personnalité de la vidéo de votre marque corresponde à la personnalité générale de votre public. De nombreuses vidéos de marketing potentiellement bonnes sont tombées à plat parce qu'elles étaient ennuyeuses, dérivées ou qu'elles n'ont tout simplement pas plu à leur public cible.

Servez différents segments de votre public. S'il existe plusieurs "types" distincts au sein de votre public, créez un contenu vidéo efficace qui s'adresse à chacun d'entre eux. Assurez-vous qu'il est facile d'identifier le public visé pour chaque vidéo efficace. Par exemple, si les entrepreneurs constituent une partie de votre marché cible, vous pouvez lancer une série de vidéos "Conseils pour les entrepreneurs".

Faites participer votre public. Si votre public a tendance à être interactif et social (ce que vous pourrez découvrir en réalisant votre étude de marché), donnez-lui la possibilité de s'impliquer dans vos vidéos. Par exemple, invitez-les à réaliser des interviews vidéo, à participer à des démonstrations de produits ou à vous envoyer leurs propres clips vidéo.

Lorsque nous avons décidé de lancer le défi vidéo #makewaves, nous avons demandé à nos followers et utilisateurs de nous soumettre leurs vidéos. Ainsi, non seulement nous avons regardé de superbes vidéos provenant directement de nos utilisateurs, mais nous avons également appris à connaître les sujets qui intéressent nos clients.

Prêtez attention à l'analyse de vos vidéos. Vos nouvelles vidéos auront probablement de bonnes performances, mais il n'y a aucune garantie en marketing. Gardez un œil sur les résultats de vos vidéos afin de pouvoir repérer les problèmes et adapter votre stratégie immédiatement, si nécessaire.

N'oubliez pas de vous concentrer sur le client. Un bon marketing ne concerne pas votre entreprise, mais le client. Quel que soit votre client idéal, c'est lui qui doit être la vedette de vos vidéos de marketing. Votre produit ou service est l'acolyte, pas la pièce maîtresse. Mettre l'accent sur le client dans vos vidéos est un moyen universel d'impliquer émotionnellement les spectateurs et de créer une association positive avec votre marque.

Conclusion

Si le marketing vidéo fait partie de votre stratégie de contenu, vous devez investir du temps et de l'énergie pour apprendre à connaître votre public. Une petite étude de marché peut vous aider à créer des vidéos efficaces. Que vous souhaitiez écouler davantage de stocks, accroître la fidélité à la marque ou attirer de nouveaux clients, la compréhension de votre public vous aidera à concrétiser vos objectifs.

Quelle est votre méthode préférée pour réaliser une étude de marché ? Vos conclusions influencent-elles votre stratégie de marketing vidéo ? Faites-nous part de votre expérience dans les commentaires ci-dessous.