Si vous êtes propriétaire d'une boutique de commerce électronique, vous envisagez peut-être d'utiliser la vidéo pour augmenter vos ventes.

Et compte tenu du nombre croissant de concurrents dans le domaine du commerce électronique, se lancer dans la vidéo n'est peut-être pas une mauvaise idée. Selon une étude de Brightcove, 46 % des consommateurs ont déclaré avoir acheté un article après avoir regardé une vidéo.

Vous cherchez des idées pour utiliser la vidéo afin de développer votre activité de commerce électronique ? Dans cet article, je vais vous présenter 11 façons créatives pour les entreprises de commerce électronique de commercialiser leurs produits à l'aide de vidéos. Commençons par le commencement.

1. Gros plan sur les produits

L'un des moyens les plus simples de stimuler les ventes consiste à utiliser la vidéo pour les démonstrations de produits ou pour les présenter plus clairement. Les vidéos qui montrent les produits sous plusieurs angles et en gros plan permettent aux gens de mieux comprendre ce qu'ils achètent, ce qui peut augmenter le nombre de conversions.

Selon une enquête menée par Wyzowl, 80 % des personnes interrogées ont déclaré que les vidéos de produits leur donnaient davantage confiance lors de l'achat d'un produit en ligne.

Voici un exemple de vidéo produit présentant la bague de fiançailles Tiffany Legacy Diamond :

La vidéo permet aux clients de mieux comprendre l'aspect de la bague en la montrant sous différents angles et en l'observant de près. Les scintillements ajoutent également à la beauté perçue de l'article et augmentent probablement les chances que quelqu'un l'achète.

2. Tutoriel: Montrer comment utiliser le produit

Certains produits sont innovants et le fait de montrer aux gens comment les utiliser peut leur permettre de comprendre la valeur du produit.

Le porte-bébé transformable 4-en-1 Infantino Flip utilise la vidéo pour montrer aux parents comment utiliser son produit et mettre en valeur ses caractéristiques uniques.

La vidéo de 3 minutes démontre ce qui suit :

• 4 positions de portage pour différentes tailles de bébé.
• La facilité avec laquelle il est possible de porter et d'ajuster le porte-bébé à l'aide des boucles et des sangles de ceinture.
• Comment insérer votre bébé dans le porte-bébé
• Caractéristiques du produit, y compris la sangle rembourrée et le siège réglable

Un autre bon exemple de vidéo de démonstration de produit est le gril portable Biolite.

Cette vidéo commence par montrer l'aspect de l'article dans son emballage d'origine et ce qu'il contient. Elle montre ensuite au spectateur à quel point il est facile et rapide de l'installer, de cuisiner dessus et de le ranger une fois terminé. La vidéo montre également que le produit est facile à nettoyer et à transporter.

Il serait difficile de présenter ces caractéristiques en utilisant uniquement des images statiques et du texte. Mais une courte vidéo peut rapidement et efficacement permettre aux clients de comprendre ce que fait le produit et comment l'utiliser.

3. Raconter une histoire qui suscite l'émotion

Une bonne narration et une bonne réalisation peuvent susciter des émotions chez les gens et ceux-ci partagent souvent des contenus émotionnels. C'est aussi un excellent moyen de créer une image de marque puissante.

En fait, une étude de Google a révélé que les femmes âgées de 18 à 34 ans étaient deux fois plus susceptibles d'avoir une opinion positive d'une marque qui diffusait des publicités valorisantes. Elles sont également 80 % plus susceptibles d'aimer, de commenter et de partager ces publicités après les avoir vues.

Pantene a lancé une campagne publicitaire intitulée Chrysalis, qui mettait en scène une jeune fille sourde qui rêvait de jouer du violon. Après avoir été malmenée et ridiculisée par l'un de ses camarades, elle a failli renoncer à son rêve. Mais elle se lie d'amitié avec un musicien de rue, sourd lui aussi, qui l'encourage à continuer à jouer. La jeune fille est confrontée à l'adversité tout au long de son parcours, mais elle reste persévérante. Elle déjoue les pronostics et finit par triompher, surprenant tout le monde, y compris la personne qui l'avait presque convaincue d'abandonner.

La publicité a remporté un prix du court métrage au New York Festival (NYF) en 2009 et continue d'accumuler les vues.

Thai Insurance est célèbre dans le monde entier pour avoir créé des publicités comme celles-ci. Leur vidéo "Unsung Hero" a été visionnée plus de 35 millions de fois :

Raconter une histoire qui inspire ou suscite une émotion peut être un moyen efficace de faire connaître une marque. Les gens partagent ces vidéos comme des fous parce qu'elles contiennent un message puissant et qu'elles ont une grande valeur divertissante.

4. Vidéos divertissantes

Les gens aiment se divertir, c'est pourquoi l'utilisation du divertissement peut permettre aux vidéos de commerce électronique d'être partagées et parfois de devenir virales.

L'un des exemples les plus connus d'utilisation du divertissement pour développer une marque est la série de vidéos "Will It Blend" de Blendtec. En 2005, Blendtec avait un excellent produit mais une faible notoriété. Le PDG de Blendtec et son équipe de recherche ont testé leur blender en mixant des planches de bois pour tester la durabilité de leur produit. George Wright, directeur marketing de Blendtec, a eu l'idée de filmer l'opération et de mettre les vidéos en ligne.

Avec un investissement de 100 dollars, Blendtec a posté des vidéos sur YouTube montrant son blender en train de mixer des objets tels qu'un râteau de jardin, des billes et un poulet rôti. Les vidéos ont généré plus de 6 millions de vues en seulement 5 jours. La campagne de Blendtec était une manière innovante de montrer la puissance de leur produit tout en divertissant tous ceux qui regardaient leurs vidéos.

Blendtec acontinué à produire ces vidéos et, en 2006, ses ventes ont augmenté de 700 %, ce qui a permis à l' entreprise d'atteindre un chiffre d'affaires d'environ 40 millions de dollars pour l'année.

La création d'une vidéo divertissante demande un peu de créativité, mais elle peut être un excellent moyen d'accroître la notoriété de votre marque et, en fin de compte, de générer des ventes.

5. Message du directeur général

La création d'une vidéo par le PDG ou un cadre de haut niveau peut être un excellent moyen de personnaliser une marque et de développer un lien plus profond avec la communauté. Les vidéos mettant en scène des cadres peuvent instaurer une relation de confiance avec le public, qui apprend à connaître les personnes qui se cachent derrière l'entreprise.

En fait , une analyse réalisée par Ace Metrix a montré que les publicités présentant le PDG d'une entreprise sont en moyenne plus performantes que celles qui ne le présentent pas.

Voici quelques exemples...

Le Raspberry Pi est un petit ordinateur que l'on peut utiliser pour apprendre la programmation informatique. Dans cette vidéo, le PDG Eben Upton présente le Pi Zero :

La vidéo a été un excellent moyen de présenter le produit et de permettre aux gens de faire connaissance avec le PDG. Il s'agit d'une communication authentique de Raspberry Pi plutôt que d'une publicité.

Ben Brode a travaillé pour Blizzard Entertainment et a été le concepteur principal de Hearthstone, l'un des jeux de cartes en ligne les plus populaires. Outre la conception du jeu, il a également joué un rôle important dans le marketing du jeu en apparaissant dans les vidéos de lancement des nouvelles extensions.

Ces vidéos ont créé un engouement pour les nouvelles cartes et l'une de ses vidéos les plus populaires est le rap de Ben Brode, qui a été visionné plus d'un million de fois :

Des vidéos comme celles-ci ont permis à la communauté d'établir un lien plus personnel avec Ben et son équipe. Des posts Reddit comme celui-ci montrent à quel point la communauté Hearthstone a appris à aimer Ben Brode.

Il est à noter que toutes les annonces comportant un PDG n'ont pas obtenu de bons résultats. Voici quelques clés pour que les annonces avec un PDG fonctionnent bien :

• Les gens doivent avoir l'impression que le chef d'entreprise est sincère et authentique.
• Le PDG doit s'engager à long terme dans cette stratégie. Une campagne publicitaire cohérente est généralement plus efficace qu'une publicité ponctuelle.
• Le PDG doit être un bon communicateur et être charismatique. Tous les PDG n'ont pas la personnalité adéquate pour attirer un public par le biais de la vidéo.

6. Montrer des personnes utilisant le produit ou obtenant des résultats

Un autre excellent moyen d'utiliser la vidéo pour vendre des produits est de montrer des personnes utilisant le produit ou obtenant des résultats grâce à lui.

Le Solo Stove Campfire est un réchaud d'extérieur portable destiné aux campeurs et aux randonneurs. La vidéo promotionnelle montre à quel point il est facile d'utiliser le produit. Elle montre également des personnes en train de déguster des plats savoureux :

Un de mes amis voulait s'améliorer en salsa et a acheté la série de vidéos "Hot Moves for the Salsa Addict" après avoir regardé les vidéos promotionnelles :

Les vidéos n'expliquent pas comment faire les mouvements, mais montrent certains des schémas complexes que vous serez capable de faire après avoir regardé la vidéo. Le fait de voir les mouvements de danse impressionnants de l'instructeur lui confère une grande crédibilité.

7. Annonces vidéo interactives

Le marketing vidéo devenant de plus en plus compétitif, rendre les vidéos interactives peut être un excellent moyen de se démarquer. Selon une étude réalisée par Magma media group, les publicités vidéo interactives ont entraîné une augmentation de 47 % de l'engagement par rapport aux publicités non interactives et ont également multiplié par 9 l'intention d'achat.

Les publicités vidéo interactives sont relativement récentes et vous n'en avez peut-être pas encore vu beaucoup. Mais comme de plus en plus d'entreprises prennent conscience de leur efficacité, il est probable qu'elles continueront à gagner en popularité.

Voici quelques exemples de publicités vidéo interactives...

Twitch est une plateforme populaire pour les joueurs qui souhaitent diffuser des jeux vidéo en continu. L'un des moyens de gagner de l'argent est de permettre aux spectateurs d'acheter des "bits" pour pouvoir encourager leur équipe de sport électronique préférée. Cependant, elle permet également aux spectateurs de gagner des "bits" gratuitement en regardant des publicités vidéo interactives.

Par exemple, visitez cette chaîne Twitch et cliquez sur l'icône de bits dans le chat, puis sur le bouton "Get Bits". Cliquez ensuite sur le bouton "Watch Ad".

Les publicités vous demanderont de cliquer sur quelque chose dans la publicité et de la regarder pendant au moins 30 secondes pour être crédité. Vous pouvez regarder quelques publicités pour vous faire une idée de la manière dont les entreprises ajoutent de l'interactivité à leurs vidéos.

Un autre exemple intéressant de vidéo interactive est l' expérience de réalité virtuelle Sensorium 360 de Boursin. Cette publicité amusante vous permet de faire pivoter l'angle de la caméra et la vidéo vous emmène faire le tour du réfrigérateur.

L'ajout d'interactivité dans une vidéo peut également avoir des applications pratiques. Ted Baker est un détaillant de mode masculine en ligne et dans cette publicité interactive, il insère des liens cliquables qui amènent les spectateurs sur son site web pour effectuer des achats.

La vidéo interactive peut être un excellent moyen de se démarquer de la concurrence et d'offrir une expérience plus attrayante à votre public cible.

8. L'aval d'un influenceur

Les entreprises peuvent s'associer à des influenceurs par le biais de la vidéo pour cibler des publics de niche. Les influenceurs ayant déjà acquis une crédibilité et une confiance auprès de leurs adeptes, les collaborations avec eux peuvent être un moyen rapide et efficace d'atteindre des clients potentiels.

Voici quelques exemples...

Andrew Skurka est un randonneur, un aventurier et un auteur bien connu qui a été présenté dans les magazines National Geographic et Backpacker. En 2016, il a collaboré avec Sierra Designs pour concevoir la tente High Route Tent 1FL.

Dans cette vidéo, Andrew présente les caractéristiques du produit :

En tant qu'homme de plein air expérimenté, l'approbation et l'expertise d'Andrew aident à vendre le produit. Le fait qu'il fasse la promotion du produit auprès de ses partisans permet également à Sierra Designs d'atteindre le bon public cible.

NatureBox vend une boîte d'abonnement contenant des en-cas sains livrés directement à domicile. L'entreprise a collaboré avec des influenceurs de YouTube pour enregistrer l'expérience d'une commande sur son site web et de l'essai de ses produits.

Avec seulement 9 vidéos, ils ont obtenu 775 000 vues et un taux de clics moyen de plus de 6 % sur leur offre.

9. Collaborer avec des associations caritatives

Collaborer avec des associations caritatives peut être un bon moyen d'accroître la notoriété de votre entreprise de commerce électronique et de l'association caritative.

Rescue Chocolate vend des chocolats végétaliens et reverse les bénéfices à des organisations de protection des animaux.

En 2016, la ville de Montréal a adopté un projet de loi visant à interdire la possession de pitbulls, ce qui aurait entraîné l'euthanasie d'un grand nombre d'entre eux. Rescue Chocolate a créé une vidéo sur Facebook pour sensibiliser le public à cette question.

La vidéo a été partagée par d'autres amoureux des animaux et a été visionnée plus d'un million de fois.

Si vous ou votre entreprise soutenez certaines causes, un partenariat avec une association caritative pourrait être un excellent moyen d'accroître la notoriété de votre marque tout en créant un impact positif sur votre communauté.

10. Controverse sur l'effet de levier

Créer la controverse peut sembler risqué, mais cela peut être un moyen efficace de générer de la publicité et des ventes.

L'ancien quarterback de la NFL Colin Kaepernick est devenu une figure controversée lorsqu'il a décidé de protester contre les inégalités raciales en s'agenouillant pendant l'hymne national au lieu de rester debout. Certaines personnes ont considéré ses actions comme irrespectueuses et antipatriotiques.

Nike a ensuite collaboré avec Kaepernick pour produire une publicité visant à faire passer le message que les gens devraient défendre leurs convictions et s'efforcer de donner le meilleur d'eux-mêmes. Nike a reçu de nombreuses critiques pour s'être associé à un personnage aussi controversé, et certains ont même téléchargé des vidéos YouTube dans lesquelles ils brûlaient leurs chaussures Nike.

Malgré la controverse, Nike a tout de même enregistré une forte hausse de 31 % de ses ventes, soit près du double de ce qu'elle avait fait l'année précédente. Nike n'essayait pas de vendre à des personnes de plus de 40 ans, mais son message a trouvé un écho auprès de son public cible (adolescents et jeunes adultes).

Lorsque vous adoptez une approche controversée, demandez-vous si elle vous permettra d'atteindre vos clients cibles et comment la controverse affectera votre image de marque globale.

Même si tout le monde ne sera pas d'accord avec votre message, la controverse peut être une approche à envisager si vous voulez que vos vidéos deviennent virales.

11. Marketing de contenu vidéo

Pour être efficace, la vidéo ne doit pas nécessairement être utilisée exclusivement à des fins publicitaires. Le marketing de contenu vidéo peut être un autre moyen d'utiliser la vidéo pour développer la notoriété de votre marque.

Jane Lu a fondé ShowPo en 2010 et a utilisé le marketing des médias sociaux pour faire croître son entreprise de mode féminine jusqu'à atteindre un chiffre d'affaires de plus de 30 millions de dollars en 2017.

Outre la promotion de sa marque sur Instagram et Facebook, Jane utilise également YouTube pour faire du marketing de contenu vidéo.

Bien que certaines vidéos présentent des produits ShowPo, la plupart des vidéos de la chaîne ShowPo se concentrent sur la création de contenu utile ou amusant pour leur public cible, en partageant des conseils commerciaux et en montrant aux téléspectateurs les personnes qui se cachent derrière l'entreprise.

Avec plus de 11 millions de vidéos visionnées, ShowPo a réussi à construire une image de marque amusante destinée aux jeunes femmes en utilisant YouTube pour permettre aux spectateurs de connaître les personnes qui se cachent derrière l'entreprise.

YouTube et les autres plateformes vidéo

Bien que de nombreuses entreprises de commerce électronique utilisent YouTube pour leurs vidéos, vous n'êtes pas obligé de le faire. Il existe de nombreuses autres options pour héberger et présenter des vidéos de commerce électronique.

L'avantage d'utiliser YouTube est que vous pouvez héberger vos vidéos gratuitement et profiter de l'audience intégrée de YouTube. L'hébergement de vidéos sur YouTube peut s'avérer utile si vous utilisez des vidéos à des fins de marketing et que vous souhaitez étendre votre portée.

Cependant, d'autres outils vidéo créés spécifiquement pour les entreprises de commerce électronique peuvent être préférables si votre objectif est d'augmenter les taux de conversion. Des outils tels que Wirewax permettent aux propriétaires de magasins de créer des vidéos interactives avec des liens d'achat. Vzaar permet aux créateurs de vidéos d'insérer des boutons de partage social, d'ajouter du texte en fin d'écran et même de capturer des adresses électroniques à partir de leurs vidéos.

Avant de choisir un outil vidéo, déterminez vos objectifs et faites quelques recherches pour trouver la plateforme vidéo qui correspond à vos besoins.

Résumé

Les entreprises peuvent produire des vidéos de haute qualité à peu de frais et une bonne vidéo peut augmenter les ventes, le trafic sur le site web et la notoriété de la marque. Il y a tant de façons d'utiliser la vidéo pour développer une entreprise !

Vous pouvez utiliser la vidéo pour présenter les caractéristiques d'un produit. Ou pour montrer à quel point il est facile à utiliser.Vous pouvez l'utiliser pour partager un message ou divertir votre public afin de mieux faire connaître votre marque.Vous pouvez également utiliser la vidéo pour établir un lien authentique avec votre public et humaniser votre marque.

Comment utiliseriez-vous la vidéo pour développer votre commerce électronique ? Faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous !

À propos de l'auteur : Emil Kristensen est CMO et cofondateur de Sleeknote: une entreprise qui aide les marques de commerce électronique à impliquer leurs visiteurs sans nuire à l'expérience de l'utilisateur.